BYOD 및 방문객 인터넷 서비스를 위한 맞춤형 서비스 제공
[보안뉴스 김태형] 기업 및 정부기관의 업무 수행에 필수적인 통신장비와 통신 솔루션을 제공하는 선도기업, 모토로라솔루션(www.motorolasolutions.com)이 최근 유통업체를 대상으로 실시한 설문조사에 따르면 조사 대상의 56%가 향후 5년 내로 그 동안 내부 직원용으로만 활용해 온 와이파이 네트워크를 매장에서 쇼핑 중인 고객들에게 개방해 보다 나은 쇼핑 체험 환경을 조성하는데 활용할 계획이라고 밝혔다.
이는 와이파이를 지원하는 태블릿과 스마트폰 등이 폭발적으로 인기를 끌면서 매장을 방문한 고객들이 동시에 온라인으로도 쇼핑 체험이 가능해 진 환경 변화에 부응하기 위한 전략적 변화다.
매장 방문 고객들에 간편하면서도 보안성이 우수한 온라인 게스트 계정 접속 경로를 제공하고 쇼핑 중인 고객이 해당 상품의 온라인 리뷰나 쿠폰 사용 등에 적극 참여하도록 유도하는 한편 업체 입장에서는 유용한 고객 쇼핑 정보도 얻을 수 있다. 궁극적으로는 이를 통해 더욱 향상된 쇼핑 경험을 선사할 수 있게 된다.
‘WiNG5 시큐어 액세스(Secure Access)’는 유통업체와 기업들이 권한설정(프로비저닝. Provisioning) 측면에서 직면하고 있는 두 가지 도전과제인 ‘안전한 게스트 계정 접속’ 및 ‘BYOD(Bring Your Own Device)’에 대한 대응책을 제시하고자 모토로라솔루션이 새롭게 선보인 클라우드 기반 보안 접속 솔루션이다.
모토로라솔루션의 ‘시큐어 액세스’는 다양한 종류의 스마트폰에 자동으로 접속 인증 과정을 처리하는 ‘제로 터치 온보딩(zero-touching on boarding)’ 및 페이스북, 구글 그리고 링크드인 등과 계정과 호환하여 유기적인 인증 방식을 지원하며 이와 동시에 WPA2(Wi-Fi Protected Access 2) 암호화 기술을 통해 고객들에게 안전한 접속 및 거래를 보장한다.
모토로라솔루션의 WiNG5 분산형 무선랜 아키텍처는 새로운 보안 접속 솔루션에 자사의 와이파이 분석 기술을 결합해 유통업체들에게 고객들의 브라우징 성향, 온.오프라인 구매 내역, 쇼핑 패턴, 선호 제품 등 다양한 정보를 제공한다.
빠르고 손쉽게 와이파이를 통해 게스트 계정을 사용할 수 있는 쇼핑환경 구축에 대한 필요성이 나날이 높아지는 가운데, 앞서 언급한 설문 조사에 응한 유통업체의 77%가 온라인과 오프라인 매장을 통합한 서비스를 선보일 계획을 갖고 있다.
이와 같은 시장의 요구에 부응하고자 모토로라솔루션은 액세스 포인트 ‘AP 6522’를 선보이고 보다 폭넓은 액세스 포인트 포트폴리오를 기반으로 유통업체들이 매장 내 무선 네트워크 시스템에 접속하는 수많은 모바일 기기와 대역폭 소모가 많은 애플리케이션을 충분히 수용할 수 있도록 지원한다.
각 사업장에 최적화된 맞춤형 서비스를 제공하는 모토로라솔루션의 무선 네트워크 시스템은 게스트 계정 접속, 고객 데이터 수집 및 분석 기능을 비롯한 다양한 리테일 솔루션을 탑재하고 있다.
또한 모토로라솔루션은 최초의 설계 단계에서부터 무선 네트워크 시스템의 구축, 운영, 총체적인 유지관리에 이르기까지 모든 단계에 걸쳐 효과적으로 고객을 지원한다. 이를 통해 모토로라솔루션은 전통적인 오프라인 유통업체들이 매장 내 판매 수익을 제고하고 온라인 쇼핑몰을 상대로 경쟁력을 높임으로써 고객의 재방문을 유도하고 충성도를 높이도록 적극 지원하고 있다.
모토로라솔루션코리아 무선 네트워크 솔루션(WNS) 사업부 조윤순 이사는 “이번에 출시한 ‘시큐어 액세스’는 업계에서 가장 안전하고 편리한 클라우드 기반의 BYOD/방문객인터넷서비스를 위한 보안접속 솔루션”이라 소개하면서 “뛰어난 성능의 모토로라 WiNG5 무선랜 인프라와 AirDefense 무선보안 및 위치추적 솔루션과 결합해 서비스 다양화와 생산성 향상을 도모하는 유통업체 및 기업들에게 이상적인 보안 해결책을 제공하게 되었다”고 말했다.
[김태형 기자(boan@boannews.com)]
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