전 세계적으로 많은 건물이 모여 있는 시설에서 보안사고가 점차 늘어나면서 보안업체들은 자신들의 보안 시스템과 비상 시 대응전략을 더 면밀하게 살피고 있다. 캠퍼스, 산업 단지, 공항, 지상교통센터(역이나 터미널 등)뿐만 아니라 대학교와 고등학교 시설은 모두 비상 상황과 절도사건 등에 노출되어 있다. 또한 독립적인 PA 시스템을 사용하면서 발생하는 건물간 통신상의 문제로 인해 사고대응 효율성이 떨어지고, 사고대응이 지연되면서 인명이 손상될 수도 있다. 때문에 여러 건물이 있는 시설과 산업 단지 내에서 통일된 비상상황 메시지 전달 시스템은 가볍게 간과해 버릴 문제가 아니다.
IP 네트워크 기반
비디오, 전화, 보안과 같은 많은 기술은 이미 IP 네트워크 체제로 전환을 시작했다.
캠퍼스 전체의 안내방송(PA) 시스템 형태의 오디오는 자주 중요하지 않다고 생각하며 간과되기도 한다. 그러나 오디오는 넓은 지역에서 많은 수의 사람들에게 신속하게 공지사항을 전달할 수 있는 가장 효과적인 수단이다.
컴퓨터 네트워크는 오늘날 물이나 전기 공급 인프라(기간산업)처럼 중요한 한 부분을 차지하고 있고 실제로 모든 공공시설과 상업시설, 교육시설에서 찾아볼 수 있다. PA 시스템은 널리 확산된 것은 아니고 여러 건물이 있는 구역 내에서 전 영역에 걸쳐 적용되는 통합적인 PA 시스템은 더욱 더 드문 것이 사실이다. 컴퓨터 네트워크를 사용함으로써 이제는 새로운 IP 기반의 PA 시스템을 설치하거나 기존의 PA 시스템에 연결하여 저비용으로 신속하고 효과적인 비상시 방송 시스템을 제공하는 것이 손쉬운 일이 되었다. 특히, 대학에서는 응급 대응 방송 시스템을 적극 활용하고자 한다. 그러나 예산상의 이유로 실제로 시스템 설치가 보류되는 경우가 많다. 하지만 IP 기반을 이용하면 즉시든 아니면 단계적인 통합 계획을 통해서든 기존의 네트워크 인프라를 이용하여 시스템을 설치할 수 있는 여러 가능성이 존재한다.
접근 가능성
IP 배치를 통한 오디오의 힘은 접속 가능성에서 시작된다. IP는 중앙감시 지점이나 방송실에서 비용 효과적이고 신뢰성 있게 다양한 목적지점에 도달할 수 있는 기회를 제공한다. 대형 캠퍼스가 중앙통제실을 선택하지 않거나 비상상황 안내방송을 전체 캠퍼스에 방송하는 여러 개의 원거리 감시/안내방송 지점이 있을 수도 있다. 안내방송 지점은 네트워크가 확장되는 어디든, 그리고 원하는 만큼 많은 수로 있을 수도 있다.
호환성
안내방송을 방송하는 지점의 수를 고려할 때에 호환성은 중요한 요인이 된다. IP 오디오 설치를 고려하는 대부분의 캠퍼스는 빌딩 차원에서 시작하고, 실외 주변부에 초점을 맞추고 실내 설치 쪽으로 작업한다. 여기에서부터 교실이나 사무실 차원으로 세부적으로 시스템의 설치를 고려하게 된다. 그 다음 세 번째 단계가 가장 불안하고 중대한 상황에서 캠퍼스 통제를 위한 전자 출입문 제어 같은 솔루션으로 제어 시스템을 구축한다.
다중적인 성능
다중적인 성능은 IP 기반의 오디오 비상 시스템의 가장 큰 장점이다. 원칙적으로 모든 장치는 보안 사무실에 있는 것이든 교실 내에 있는 것이든 간에 전체 시스템을 위해 오디오신호로 작동된다. 장치는 다른 지점들에서 오는 영상 데이터를 수신하고 해독도 가능하다.
PC가 필요 없는 솔루션
보안용 IP 오디오 시스템은 다양한 하드웨어 장치와 약간의 소프트웨어 솔루션으로 구성된다. 바릭스에는 중앙통제실이 필요 없이 독립적으로 기능하면서 PC가 필요 없는 솔루션인 하드웨어 장치를 제공하는 솔루션이 있다. 특히, 중앙의 소프트웨어는 모니터링은 물론 특별한 기능에 유용하게 사용된다. 장치에는 브라우저나 DHCP 서버의 도움으로 IP 주소와 구역 ID가 부여된다. 이 장치들은 자동적으로 통신이 가능하고 인코더, 디코더, 기본 인터컴이나 IP 장치를 통해 쌍방향 음성으로 한 지점에서 다른 지점으로 오디오(음성) 방송을 제공한다. 비상 PA 오디오 솔루션과 SIP 가능 전화 시스템을 통합함으로써 표준형 전화로 비상 호출 또한 가능하다.
시행 중인 기술
캠퍼스 전체의 안내 시스템은 비상상황 안내방송을 위한 IP 기반의 오디오로 변경하는 대부분의 단체에게 가장 적정한 가격 수준의 솔루션이다. 이것은 또한 새로운 혹은 기존의 PA 시스템을 통해 넓은 지역 방송이 가능한 기술을 사용하여 가장 신속하게 설치 가능한 시스템이기도 하다. 현재 사용 가능한 기술을 활용할 수 있다는 것은 시스템 비용을 최소화하면서도 신속하고 부작용이 없는 설치를 원하는 사람들에게는 아주 매력적인 장점이다.
유연성
IP 네트워크의 유연성은 운영자가 한 곳 이상의 목적 지점에 메시지를 전달하거나 혹은 멀티캐스트 구성을 사용하여 모든 지점에 메시지를 방송할 수 있다는 의미이다. 특정한 지점에 그리고 고층 빌딩이나 특정한 사무실에 있는 각 복도에 방송을 할 수 있는 기능은 해독 장치와 PA 시스템을 채택하는 대규모 설치물에는 아주 중요하다. 이 장치에서 오는 고품질의 오디오 정보를 통해 특정 구역에서 도움이 필요한지 여부를 판단하는 데 도움을 받을 수 있다. 사무실 별 설치를 통해 통합된 현장 전체의 신호와 인터컴 시스템 방식으로 보다 직접적인 비상 상황에 대한 통신(안내방송)이 가능하다.
이러한 설치는 또한 인터컴 솔루션의 쌍방향 기능을 이용해 목적 지점에서 장점을 발휘할 수 있도록 한다. 애뉴시컴은 암호화와 해독 기능을 모두 갖고 있기 때문에 고등학교와 대학교는 각 교실의 비상 장치에 연결할 수 있다. 교사들은 비상상황에서 인터컴을 통해 중앙통제실의 보안직원에게 알려줄 수 있고, 이를 통해 보안직원은 교실 내의 상황을 들을 수가 있다.
이러한 방법 덕분에 보안 직원은 행동이 취해지기 전에 어떤 일이 벌어질지 예상할 수 있는 것이다. 이러한 설치물은 IT 지원을 위한 업무지원센터 솔루션을 통해 두 배의 가치를 발한다. 일단 인터컴이 데스크톱에 통합되면 교사들과 회사 직원들과 다른 사람들이 버튼 하나를 누름으로써 IT 업무지원센터나 보안사무소에 신속한 지원 요청 호출을 할 수 있다.
인증 방법
애뉴니컴 같은 인터컴 장치들은 서버나 다른 중앙 통제실이 없이도 완벽하게 작동하며 모든 지점에서 ‘호출’ 인프라를 구축하는 데 매우 용이하다. 버튼 하나를 누름으로써 운영자는 현장의 모든 장치와 연결될 수 있으며, 보안 사무소에 복잡한 호출 장치를 설치할 필요성이 없다.
이러한 기능은 연결된 RFID 판독기와 같은 인증 방법으로 보안이 유지되어야 한다. 오직 인증된 자만이 이 기능을 사용하고 일반적인 업무 지원 호출은 영향 받지 않기 위해서이다. RFID 판독기 같은 인증 방법은 또한 운영자의 위치를 확인할 수 있는데, 이는 비상 상황 시에 보안 요원에게 매우 도움이 된다.
상당한 비용
기존 시스템에 출입문 관리 시스템과 출입통제 시스템을 추가한다는 것은 상당한 비용이 드는 일이다. 그러나 이러한 비용은 소규모 IP 시스템에 설치된다면 얼마든지 줄어든다. IP를 통해 관리되는 출입통제 기술은 일단 명령이 네트워크를 통해 전송되면 거의 즉각적인 결과를 제공하며 악천후 상황에서부터 무장 괴한의 침투까지 여러 위험한 상황에서 인명을 구할 수 있다.
IP를 통한 쌍방향 음성
IP 기술을 통해 쌍방향 음성으로 인터컴 기술이 발달하면서 일반적인 전화 내선이 있는 중앙 데이터베이스에서 디렉터리의 활용 가능성이 높아진다. 이로 인해 단순히 내선 번호에 전화를 거는 것만으로도 인터컴 지점에 SIP 가능한 전화로부터 연결하는 SIP 프로토콜을 사용할 수 있다.
SIP 프로토콜은 또한 산업 단지나 기업 사무실 건물에서 매력적인 방법이다. 이런 곳에서 보안직원은 그 건물에 들어오는 모든 사람을 주시해야 하기 때문이다. 보안요원들은 휴대용 SIP 전화로 이동 중에 통신을 할 수 있고, 보안요원들이 현관에 서 있든 입구에서 차량 속에 있든 상관없이 출입 요청이 있으면 IP 연결이 된 쌍방향 음성장치를 통해 출입을 허락하거나 차단할 수 있다.
IP 오디오와 자동화 장치의 접촉 차단 성능은 또한 조명을 포함하여 IP를 통한 ‘on/off(전원 켜짐/ 꺼짐)’ 기능을 제공한다. 이 기술은 또한 앰프의 잘못된 신호를 수신하거나 IP 인프라를 통한 감시되는 경보 제어판의 정보를 수신한다. 애플사의 아이폰과 같은 와이파이 프로그램화가 가능한 스마트폰의 개발 덕분에 이제는 와이파이가 가능하고 프로그램화가 가능한 PDA를 사용하여 경보를 수신하고 신호를 보내는 것이 가능해졌다.
많은 유용한 선택사항들
이 글의 주된 관심은 오디오이지만 PA/인터컴 시스템과 비디오 감시 소프트웨어의 통합은 운영자들에게 많은 유용한 선택을 가능하게 한다. 여기에는 위협이 감지된 구역에서 경보 메시지의 자동 전송도 포함된다. 종단간 시스템은 수상한 활동에 대한 고품질의 오디오 데이터를 수신할 수 있고 단일 사용자 인터페이스로부터 PA와 비디오 감시 시스템을 모두 통제·관리할 수 있다.
IP 기술의 장점은 지능형 IP 접속 장치들이 자동적으로 작업을 수행하면서 손쉽게 넓은 교정이나 지역사회의 비상 시스템에 통합될 수 있다는 것으로 요약된다. IP 기술의 유연성은 또한 시스템이 보다 가벼운 목적으로 사용 가능하다는 의미이다. 예를 들자면 옥외의 주변부에서 음악을 틀거나 하는 것들이다. 또한 실시간 혹은 사전에 녹음된 보안관련 안내방송을 우선적으로 활용할 수 있다는 것이다.
안내방송과 메시지의 오디오 품질은 주로 확성기의 성능에 의존한다. 낮은 전화 품질, 아날로그 시스템에 일반적이었던 방송 음성의 불명료성과 함께 낮은 품질의 오디오 안내방송은 오늘날의 확성기 기술 덕분에 이제 과거의 유물이 되었다. 고품질의 확성기 시스템으로 인한 명확한 오디오 음성 품질 덕분에 비상 상황에서도 정확하게 메시지를 전달할 수 있다.
시스템이 어떤 식으로 설치되었는지 어느 정도 규모로 설치되었는지는 관계없이 IP 환경은 모든 사람들이 안전하게 안내방송을 들을 수 있도록 설계된 보안 및 비상상황 시 안내방송에 필요한 신뢰할 만한 유연하고 호환성이 있으며 적절한 가격의 시스템을 제공한다.
<글 : Johannes G.Rietschel, Ceo, Barix AG(www.barix.com)>
[월간 시큐리티월드 통권 제163호(info@boannews.com)]
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