3줄 요약
1. 끊김 없이 안전한 CCTV 영상 관리 및 서비스 환경 구축
2. CCTV 장애의 주 원인은 네트워크 장애(41.4%), 카메라 오류(21.0%)
3. CCTV 네트워크 장애관리 솔루션 전문업체 집중분석 : 지오멕스소프트, 엔시큐어
[보안뉴스 엄호식 기자] 어스웹(Earthweb)에 따르면 2024년을 기준으로 우리나라에는 약 103만대, 인구 100명당 약 1.99대의 CCTV가 설치돼 있는 것으로 알려졌다. 이렇듯 AI와 기술의 발전으로 CCTV는 더욱 고도화되고 있고, 설치 수가 늘어나며 그만큼 관리에 대한 비용과 인력도 증가하고 있다. 이에 CCTV의 장애를 빠르게 알아내고 자동으로 복구할 수 있는 ‘CCTV 네트워크 장애관리 솔루션’에 대한 관심도 높아지고 있다.
CCTV 네트워크 장애관리 솔루션은 CCTV 시스템의 네트워크 장애를 신속하게 감지하고 해결하기 위한 소프트웨어나 하드웨어 솔루션을 뜻한다. 이러한 솔루션은 네트워크의 트래픽을 모니터링하고, 장애 발생 시 알람을 보내고 문제를 진단하고 해결하는 기능을 제공하는 등 CCTV 시스템의 효율성과 안정성을 유지하기 위한 중요한 역할을 담당하고 있다.
업계에서는 CCTV 네트워크 장애관리 솔루션에 대해 ‘CCTV 영상 서비스 품질에 영향을 미치는 장애를 분석하고 이를 효율적으로 해결하기 위한 솔루션’으로 정의하기도 하지만 ‘CCTV 시설물 통합관리 솔루션’ 혹은 ‘CCTV 설비의 원격 모니터링 시스템’이라고 표현하기도 한다.
“CCTV 네트워크 장애관리 솔루션이 아닌 CCTV 시설물 통합관리 솔루션이라고 표현하고 싶습니다. 그 이유는 CCTV와 관련 시설물에 대한 장애를 판단하고 이에 따른 제어를 수행하며, 이력 관리까지 가능한 시스템이기 때문입니다.”
“CCTV 네트워크 장애관리 솔루션은 설정 주기에 맞춰 자동으로 네트워크 연결 상태를 점검하고, 데이터를 분석해 장애가 발생했다고 판단되면 전원을 자동으로 껐다가 켜지도록 설정할 수 있습니다. 또한 온도와 습도, 전압 등 주변 환경 정보를 수집할 수 있는 센서를 내장해 관련 데이터를 수집하고 관리자가 실시간으로 확인할 수 있습니다. 이에 CCTV의 안전을 지키는 CCTV 설비의 원격 모니터링 시스템이라고 표현하는 것이 더 정확할 것 같습니다.”
관심은 높아졌지만, 실질적인 도입은 미비해
CCTV 설치 수가 늘어나는 만큼 CCTV 네트워크 장애관리 솔루션의 필요성이 높아지고 있지만, 현실적으로 도입되는 경우는 아직 그리 많지 않다.
“CCTV 네트워크 장애관리 솔루션은 주로 공공시장을 중심으로 도입되고 있습니다. 하지만 그마저도 꼭 도입해야 하는 필수 솔루션이 아니기 때문에 도입이 활성화하지 못하고 있습니다.”
“CCTV 네트워크 장애관리 솔루션을 도입해야 한다는 의지는 있지만, 한정된 예산에서 운영하다 보니 우선순위에서 밀려 도입이 늦어지거나, 도입을 포기하는 경우가 많은 것으로 알고 있습니다.”
하지만 업계는 2025년에는 CCTV 네트워크 장애관리 솔루션 도입이 조금 더 활발해질 것으로 기대하고 있다. 더불어 기존에는 CCTV와 네트워크 NVR 등 개별 시스템으로 장애관리를 했지만, 앞으로는 CCTV 영상 품질에 초점을 맞춘 장애 원인 분석과 상관관계 도출 솔루션으로 시장이 확장됐으면 하는 바램을 피력했다.
“2025년도에는 인공지능(AI)과 장애예측, 장애 시 빠른 대응이 필요한 시장이 확장될 것으로 보입니다. 이에 장애 관리 솔루션에 따른 즉각적인 대응을 위한 CCTV 현장에서의 함체관리나 전원제어 등의 시장이 확산될 것으로 예상합니다.”
“최근 지방자치단체를 중심으로 솔루션에 대한 관심과 구매 의사가 늘어나고 있습니다. 이에 솔루션 검토와 구축이 더 활성화될 것으로 기대하고 있습니다.”
“공공조달 시장에서 제품의 기능에 맞는 명확한 표현으로 입찰공고의 표현이 변경되었으면 합니다. 특히 ‘CCTV 네트워크 장애관리 솔루션’은 단순히 전원만을 제어하는 기능을 갖춘 것이기 아니기때문에 ‘전원원격제어기’가 아닌 ‘장애관리기’라는 명확한 표현으로 입찰이 진행되었으면 합니다. 또한 저가형, 보급형, 고급형 등으로 구분하는 CCTV처럼 ‘장애관리기’도 이와 같이 차이를 둬 기능과 도입 가능 조건 등을 구분하는 것이 필요하다고 생각합니다.”
솔루션 도입과 운영에 대한 충분한 고민 필요
그렇다면 솔루션 도입과 운영에 주의해야 할 점은 무엇일까? 업계에서는 △충분한 계획 △시스템 요구사항 분석 △인프라 구축 △훈련 △보안 강화 △지속적인 유지보수를 당부했다.
먼저 솔루션을 도입하기 위해서는 명확한 계획과 목표를 세워야 하며, 이를 통해 시스템의 요구사항을 분석하고 각 기업의 솔루션을 비교해 최적화할 수 있는 기업의 제품을 선택해야 한다는 것이다.
이어 네트워크 인프라나 전원 공급 등이 충분하지 않으면 장애 관리 솔루션의 성능이 저하될 수 있으며, 시스템의 운영 관리 인력이 충분하게 훈련되지 않았다면, 장애 발생 시 신속하게 대응할 수 없다고 강조한다.
마지막으로 데이터 유출과 해킹 방지를 위해 보안 시스템을 철저하게 구축해야 하며, 지속적인 점검과 유지보수로 시스템의 성능을 유지하고 보강해야 한다고 덧붙였다.
“솔루션에서 장애 판단과 해결 방안을 빠르게 적용할 수 있는 시스템으로 구성해야 합니다. 또한 장애에 대한 이력 관리와 그에 따른 분석자료 리포트 등이 가능한지도 검토해야 합니다.”
“기존의 인프라 중심의 관제 방식으로는 장애 원인을 명확하게 규명하기 어려우며, 부서 간 협력을 위해서도 많은 시간과 노력이 소요됩니다. 이에 CCTV 영상 서비스 품질의 장애 원인을 직관적으로 분석하고 상관관계를 파악하는 솔루션이 필요합니다.”
한편 AI의 발전과 CCTV 네트워크 장애관리 솔루션과의 융합에 대해서는 조금씩 다른 의견을 내놓기도 했다. 일각에서는 CCTV 네트워크 장애관리 솔루션과의 융합을 통해 CCTV 영상 서비스의 중단을 최소화하고 고도화된 장애관리가 가능해질 것으로 기대하고 있다. 그리고 이를 위해 영상 서비스 품질 장애를 예측해 사전에 대응할 수 있는 체계를 구축하는 것이 중요하다고 입을 모으고 있다. 또한 솔루션과 기업의 발전을 위한 정책적 지원이 이루어졌으면 하는 바람을 덧붙였다.
“솔루션을 도입할 때는 지능형 선별 관제와 같은 AI 기능이 추가되면서 대규모 데이터 처리와 방법, 교통, 안전 등 다양한 영역으로 확장에 대응할 수 있는 체계가 미흡하기 때문에 이에 대응할 수 있는 솔루션인지를 살펴야 합니다.”
반대로 AI의 발달로 장애를 자체적으로 예측하고, 이를 해결할 수 있는 기술의 융합이 기술에 적용돼 CCTV에 탑재된 AI로 장애를 해결할 수도 있지만, 장애에 대한 판단은 전문적인 관련 솔루션에서 처리하는 것이 더 낫다는 의견도 있다.
“CCTV 영상 서비스의 관리는 이를 활용하는 기관에 매우 중요한 요소입니다. CCTV 네트워크 장애관리 솔루션 기업들이 대국민 서비스를 강화하고 대국민 안전 및 안심 지수를 극대화할 수 있는 연구, 제도 개선, 사업 참여 기회가 확대되었으면 합니다.”
“CCTV를 촘촘하게 설치하고 더 좋은 기능을 탑재한 CCTV로 교체하는 것도 중요하지만, 늘어나는 CCTV에 대한 네트워크 장애 및 이력 관리 등 CCTV 시설물에 대한 통합적인 관리도 중요해지고 있는 만큼, 이에 대한 솔루션 도입이 늘어났으면 합니다.”
CCTV 네트워크 장애관리 솔루션에 대한 인식조사
보안산업 종사자 및 사용자들은 CCTV 네트워크 장애관리 솔루션에 대해 어떤 생각을 하고 있을까? 이번 설문은 <시큐리티월드>와 <보안뉴스> 온라인 회원을 대상으로 했으며, 총 1,023명이 참여했다.
먼저 CCTV 운영 시 장애가 발생한 일이 있는가에 대한 물음에는 73.7%가 ‘장애가 발생한 일이 있다’라고 답했으며, 26.3%는 ‘장애가 발생한 일이 없다’라고 답했다.
CCTV 장애의 주원인으로는 41.4%가 선택한 ‘네트워크 장애’였다. 이어 ‘카메라 오류’가 21.0%, ‘소프트웨어 오류’가 18.3%로 뒤를 이었다.
CCTV 장애 발생에 대해 어떻게 대처하고 있는가에 대한 물음에는 ‘제조사 혹은 설치 업체의 지원을 받는다(아웃소싱)’는 응답자가 55.9%였으며, 32.8%는 ‘수동으로 복구 작업을 진행한다’라고 답했고, 10.2%는 ‘CCTV 네트워크 장애관리 솔루션을 사용하고 있다’라고 답했다.
CCTV 장애 예방을 위해 어떤 방법을 취하고 있느냐는 물음에 대해서는 58.1%가 ‘정기적인 점검 및 유지보수’라고 답했다. 이어 ‘네트워크 모니터링’이 18.3%, ‘주기적인 펌웨어 업데이트’가 14.0%로 뒤를 이었다.
한편, CCTV 네트워크 장애관리 솔루션을 사용하고 있느냐는 물음에 대해 ‘사용하고 있다’라고 선택한 응답자는 14.0%로 생각보다 그 비율이 높지 않았다. 또 13.4%는 ‘사용하고 있지는 않지만, 조만간 설치해 사용할 예정이다’라고 답했으며, ‘68.3%’는 사용하고 있지는 않지만, 관심은 있다‘라고 답했다.
[CCTV 네트워크 장애관리 솔루션 전문업체 집중분석-1]
지오멕스소프트, 자산관리 솔루션 ‘XEUS NMS’
한순간도 놓칠 수 없는 국가와 국민의 안전, 더 스마트한 유지보수로 정확하고 편리하게
세계 각지에서 ICT(정보통신기술) 인프라를 바탕으로 스마트도시 구축을 추진함에 따라 CCTV와 IoT(사물인터넷), 서버 등을 고도화하는 시스템의 효율적인 관리가 더욱 중요해지고 있다. 이러한 시대의 요구에 따라 지오멕스소프트의 자산관리 솔루션 ‘XEUS NMS’가 공공기관의 IT 자산, 특히 영상보안 장비의 관리를 혁신적으로 개선하고 있다.
고도화된 CCTV 시스템의 효율적 관리
XEUS NMS v1.0(이하 NMS)은 CCTV 시스템 관리를 위한 고도화된 기능을 제공하며, 이를 통해 보안 장비의 관리 및 모니터링을 효율적으로 수행할 수 있다.
NMS는 공간정보시스템(GIS)을 기반으로 CCTV의 위치를 정확하게 등록하고 표시해 관제 업무를 직관적이고 효과적으로 수행할 수 있게 지원한다.
NMS는 CCTV와 같은 보안 장비의 상태를 실시간으로 모니터링하고, 장애 발생 시 이를 자동으로 감지해 신속하게 대응할 수 있도록 돕는다. 사용자는 상태 점검 결과를 기반으로 장비별 검색 조건을 설정하고, 장비명을 입력해 검색 결과를 쉽게 확인할 수 있다. 상태 점검에서 이상이 감지된 경우, 즉시 확인을 요청할 수 있으며, 이는 장애 이력 관리와 장기적인 유지보수 비용 절감을 돕는다.
직관적인 아이콘 등 사용자 편의 높인 인터페이스
NMS의 사용자 인터페이스는 CCTV 위치 아이콘을 통해 각 장비의 상태를 직관적으로 확인할 수 있도록 설계됐다. 사용자는 ‘상태 점검 설정’ 버튼을 클릭해 점검 대상을 추가하거나 제외할 수 있으며, 점검 옵션(PING/SNMP)과 주기를 간단히 조정할 수 있다. 이러한 설정은 즉시 적용돼 시스템의 유연성과 안정성을 동시에 높인다.
또한 NMS는 장비 구분별로 점검 주기와 성공·실패 건수를 명확히 표시해 전체 시스템 현황을 한눈에 파악할 수 있게 한다. 이를 통해 관리자는 시스템 상태를 종합적으로 모니터링하며 필요한 조치를 신속하게 취할 수 있다.
이처럼 NMS의 기능은 CCTV 시스템 관리를 직관적이고 효율적으로 만들어 관리자의 부담을 크게 줄이는 동시에, 안전하고 스마트한 도시 환경을 구현하는 데 중요한 역할을 한다.
유지보수의 효율화와 문제 예방
NMS는 고도화된 CCTV 시스템의 효율적인 유지보수를 지원한다. 유지보수 이력을 자동으로 관리하며, 현장점검 중 발생할 수 있는 오류를 최소화해 CCTV 설치 및 유지 관리 비용 절감에 도움을 준다.
또한 지도상에 CCTV 위치 아이콘을 표시해 정기 점검이나 수시 점검 시, 장애 장비의 상태를 상세하고 쉽게 파악할 수 있도록 돕는다.
NMS는 다수의 CCTV 장비를 선택해 점검 등록을 할 수 있으며, 관련 부서나 외부 서비스 제공업체와의 협업을 통해 시스템의 안정성을 강화하고 신속하게 문제를 해결할 수 있다. 유지보수 담당자는 현장점검 관리 기능을 통해 현장에서 발견한 장애 장비를 즉시 조치하고 입력할 수 있다. 현장점검 관리 탭을 통해 접근할 수 있으며 장비 구분과 상태, 등록일, 장비명을 검색해 기존의 현장점검 등록 내용을 확인할 수 있다.
또한, 현장점검 리스트를 엑셀 파일로 받거나 새로운 현장점검 내용을 등록할 수도 있다.
안정적인 서버 랙 관리를 통한 실시간 모니터링
NMS는 CCTV뿐만 아니라 서버실 구역, 랙, 서버의 효율적 관리를 가능하게 하는 강력한 랙(서버) 관리 메뉴를 제공한다. 관리자가 운영 상황을 한눈에 파악하고 문제가 발생했을 때 빠르게 대응할 수 있도록 돕는다. 랙 리스트와 전체 정보, 현재 구역 내 정보를 즉시 제공하며, 장애 발생 장비의 상태를 실시간으로 모니터할 수 있게 구성돼 있다.
NMS에서는 2.5D 화면을 통해 서버 랙의 장비 정보와 운용 이력을 손쉽게 관리할 수 있다. 이 기능은 장비 관리에 따른 우려를 최소화하며, 보다 직관적이며 효율적인 자산관리를 가능하게 한다. 관리자는 등록된 전체 구역, 랙 수, 장비 수를 확인할 수 있으며, 현재 등록된 장비의 상태와 장애 발생 현황을 조회할 수 있도록 기능을 제공하고 있다. 그뿐만 아니라 장애 발생 장비 리스트에서 점검 요청이 가능하다. 이러한 기능들은 전체적인 시스템의 안정성을 강화하는 한편 더 신속하고 효과적인 문제 해결을 지원한다.
앞으로 지자체는 NMS와 같은 고급 자산관리 시스템을 활용해 스마트시티 구현과 공공 서비스 혁신을 위한 중요한 기반을 마련할 것으로 예상된다. 지오멕스소프트는 이를 위해 도시의 인프라 통합 운영이 가능한 XEUS PLATFORM v2.0 제품도 함께 제공하고 있어, 보다 더 넓은 범위의 요구를 충족시킬 만반의 준비를 갖추고 있다.
[CCTV 네트워크 장애관리 솔루션 전문업체 집중분석-2]
엔시큐어, 실시간 CCTV 영상서비스 품질관리 솔루션
공공기관과 민생 안전 위한 CCTV 영상서비스 관리
국내 IT 보안 기업으로써 오랜 업력을 바탕으로 국내 사이버 보안 분야에서 매년 꾸준히 성장하며 업계 내에서 안정적으로 자리 잡고 있는 ‘엔시큐어’가 AI 기반 기술 개발과 새로운 시장 발굴에 집중하며, CCTV 영상서비스 품질관리 솔루션인 ‘오네스 포 CCTV(AUNES for CCTV)’를 선보였다. 이 솔루션은 CCTV 운영 과정에서 발생할 수 있는 다양한 문제를 예방하고 보다 안정적인 CCTV 영상관제 환경을 제공하기 위해 설계됐다.
오네스 포 CCTV(AUNES for CCTV)는 최근 GS 인증 1등급을 획득한 엔젠오네스 v2.0(eNgenAUNES 2.0)의 기술을 기반으로 개발한 솔루션으로 CCTV의 영상정보와 서비스 품질 및 단절, 손실, 지연 문제 등을 모니터링 및 분석해 CCTV의 미흡한 관리로 발생하는 사고를 사전에 방지한다.
CCTV 관제의 새로운 기준, 장애 예방과 효율적 관리
최근 몇 년간 CCTV 설치가 폭발적으로 증가하며, 영상 관제센터의 규모도 함께 확장하고 있다. 특히 단순한 녹화 기능을 넘어 AI 기술을 접목한 지능형 CCTV로의 전환이 가속화하면서 관리해야 할 데이터의 양도 기하급수적으로 늘어나고 있다. 이러한 변화는 CCTV 서비스의 안정성과 연속성을 확보하는 것이 민생 안전과 직결된 공공기관을 중심으로 더욱 뚜렷하게 나타나고 있다.
공공기관에서 반복되는 CCTV 관련 서비스 장애나 관리 부실로 인해 발생하는 사고는 해마다 증가하고 있다.
특히 국가 주요 기반시설 관리나 민생 안전 등 공익과 직결된 CCTV 의무 설치화는 안전사고 예방과 효율적인 공공서비스 운영을 위한 핵심 요건으로 자리 잡고 있지만, CCTV를 전문적으로 관리할 인력이 부족한 것도 이러한 사고 증가에 주요 원인이다.
장애 발생 시 신속한 대응이 어렵고, 장애가 발생하게 된 원인이나 문제를 파악하고 해결하는 데 오랜 시간이 소요되는 경우가 많다. 이로 인해 공공기관에서는 서비스 장애가 반복되고 관리 부실로 인한 사고가 매년 증가하고 있다.
장비간 트래픽 데이터 수집 및 분석으로 서비스 장애 상태 정밀 파악
오네스 포 CCTV는 대규모 CCTV 관제센터 내 영상 서비스의 품질을 확인하고 데이터 전송 구간에서 발생하는 장애를 한 눈에 살펴볼 수 있다. CCTV와 영상저장장치(NVR) 사이의 패킷을 분석해 각 구간의 네트워크 상태를 정밀하게 파악한다. 다양한 지표를 기반으로 영상서비스의 품질을 객관적으로 평가하며, 장애 발생 시 원인을 직관적으로 구명할 수 있다. 이를 통해 CCTV 운영 과정에서 발생할 수 있는 네트워크 장애에 선제적으로 대응함으로써, 문제 해결 시간을 단축하고 안정적인 관제 환경을 조성한다.
또한 CCTV 영상정보에 비정상적으로 접근하는 시도를 확인할 수 있어 정보 유출 방지와 보안 강화를 효과적으로 실현할 수 있다.
더 나아가 직관적인 서비스 대시보드를 통해 장애 구간 및 원인을 시각화해 관리자에게 직관적인 정보를 제공하고 다양한 전자 지도 서비스를 활용해 대국민 서비스와의 연동도 가능하다.
CCTV 영상 서비스의 다운타임 최소화는 네트워크 상태를 실시간으로 모니터링하고, 패킷 미러링 데이터를 활용해 영상 서비스 품질을 객관적으로 평가할 수 있는 기술적 기반을 통해 이루어진다.
엔시큐어 이창훈 본부장은 “공공안전과 시설 관리를 위해 대규모 CCTV의 효율적인 관리가 필수적인 상황에서, 오네스 포 CCTV는 관련 시장의 실질적인 요구를 반영해 개발된 솔루션이다”라고 전했다.
이어 “앞으로 전국적으로 파트너십을 확대하고 AI 시스템과의 연계를 통해 더욱 고도화된 기술을 선보일 계획”이라고 밝혔다.
엔시큐어는 지속적인 연구개발과 다양한 현장의 피드백을 반영해 솔루션을 발전시켜 나가며, 국내외 CCTV 관리 솔루션 시장에서의 입지를 강화하기 위해 적극적인 영업과 마케팅 활동을 펼칠 예정이다.
[엄호식 기자(eomhs@boannews.com)]
1. 끊김 없이 안전한 CCTV 영상 관리 및 서비스 환경 구축
2. CCTV 장애의 주 원인은 네트워크 장애(41.4%), 카메라 오류(21.0%)
3. CCTV 네트워크 장애관리 솔루션 전문업체 집중분석 : 지오멕스소프트, 엔시큐어
[보안뉴스 엄호식 기자] 어스웹(Earthweb)에 따르면 2024년을 기준으로 우리나라에는 약 103만대, 인구 100명당 약 1.99대의 CCTV가 설치돼 있는 것으로 알려졌다. 이렇듯 AI와 기술의 발전으로 CCTV는 더욱 고도화되고 있고, 설치 수가 늘어나며 그만큼 관리에 대한 비용과 인력도 증가하고 있다. 이에 CCTV의 장애를 빠르게 알아내고 자동으로 복구할 수 있는 ‘CCTV 네트워크 장애관리 솔루션’에 대한 관심도 높아지고 있다.
[이미지=gettyimagesbank]
CCTV 네트워크 장애관리 솔루션은 CCTV 시스템의 네트워크 장애를 신속하게 감지하고 해결하기 위한 소프트웨어나 하드웨어 솔루션을 뜻한다. 이러한 솔루션은 네트워크의 트래픽을 모니터링하고, 장애 발생 시 알람을 보내고 문제를 진단하고 해결하는 기능을 제공하는 등 CCTV 시스템의 효율성과 안정성을 유지하기 위한 중요한 역할을 담당하고 있다.
업계에서는 CCTV 네트워크 장애관리 솔루션에 대해 ‘CCTV 영상 서비스 품질에 영향을 미치는 장애를 분석하고 이를 효율적으로 해결하기 위한 솔루션’으로 정의하기도 하지만 ‘CCTV 시설물 통합관리 솔루션’ 혹은 ‘CCTV 설비의 원격 모니터링 시스템’이라고 표현하기도 한다.
“CCTV 네트워크 장애관리 솔루션이 아닌 CCTV 시설물 통합관리 솔루션이라고 표현하고 싶습니다. 그 이유는 CCTV와 관련 시설물에 대한 장애를 판단하고 이에 따른 제어를 수행하며, 이력 관리까지 가능한 시스템이기 때문입니다.”
“CCTV 네트워크 장애관리 솔루션은 설정 주기에 맞춰 자동으로 네트워크 연결 상태를 점검하고, 데이터를 분석해 장애가 발생했다고 판단되면 전원을 자동으로 껐다가 켜지도록 설정할 수 있습니다. 또한 온도와 습도, 전압 등 주변 환경 정보를 수집할 수 있는 센서를 내장해 관련 데이터를 수집하고 관리자가 실시간으로 확인할 수 있습니다. 이에 CCTV의 안전을 지키는 CCTV 설비의 원격 모니터링 시스템이라고 표현하는 것이 더 정확할 것 같습니다.”
관심은 높아졌지만, 실질적인 도입은 미비해
CCTV 설치 수가 늘어나는 만큼 CCTV 네트워크 장애관리 솔루션의 필요성이 높아지고 있지만, 현실적으로 도입되는 경우는 아직 그리 많지 않다.
“CCTV 네트워크 장애관리 솔루션은 주로 공공시장을 중심으로 도입되고 있습니다. 하지만 그마저도 꼭 도입해야 하는 필수 솔루션이 아니기 때문에 도입이 활성화하지 못하고 있습니다.”
“CCTV 네트워크 장애관리 솔루션을 도입해야 한다는 의지는 있지만, 한정된 예산에서 운영하다 보니 우선순위에서 밀려 도입이 늦어지거나, 도입을 포기하는 경우가 많은 것으로 알고 있습니다.”
하지만 업계는 2025년에는 CCTV 네트워크 장애관리 솔루션 도입이 조금 더 활발해질 것으로 기대하고 있다. 더불어 기존에는 CCTV와 네트워크 NVR 등 개별 시스템으로 장애관리를 했지만, 앞으로는 CCTV 영상 품질에 초점을 맞춘 장애 원인 분석과 상관관계 도출 솔루션으로 시장이 확장됐으면 하는 바램을 피력했다.
“2025년도에는 인공지능(AI)과 장애예측, 장애 시 빠른 대응이 필요한 시장이 확장될 것으로 보입니다. 이에 장애 관리 솔루션에 따른 즉각적인 대응을 위한 CCTV 현장에서의 함체관리나 전원제어 등의 시장이 확산될 것으로 예상합니다.”
“최근 지방자치단체를 중심으로 솔루션에 대한 관심과 구매 의사가 늘어나고 있습니다. 이에 솔루션 검토와 구축이 더 활성화될 것으로 기대하고 있습니다.”
“공공조달 시장에서 제품의 기능에 맞는 명확한 표현으로 입찰공고의 표현이 변경되었으면 합니다. 특히 ‘CCTV 네트워크 장애관리 솔루션’은 단순히 전원만을 제어하는 기능을 갖춘 것이기 아니기때문에 ‘전원원격제어기’가 아닌 ‘장애관리기’라는 명확한 표현으로 입찰이 진행되었으면 합니다. 또한 저가형, 보급형, 고급형 등으로 구분하는 CCTV처럼 ‘장애관리기’도 이와 같이 차이를 둬 기능과 도입 가능 조건 등을 구분하는 것이 필요하다고 생각합니다.”
▲국내 주요 보안기업의 CCTV 네트워크 장애관리 솔루션[자료 : 각 사 제공, 보안뉴스 정리]
솔루션 도입과 운영에 대한 충분한 고민 필요
그렇다면 솔루션 도입과 운영에 주의해야 할 점은 무엇일까? 업계에서는 △충분한 계획 △시스템 요구사항 분석 △인프라 구축 △훈련 △보안 강화 △지속적인 유지보수를 당부했다.
먼저 솔루션을 도입하기 위해서는 명확한 계획과 목표를 세워야 하며, 이를 통해 시스템의 요구사항을 분석하고 각 기업의 솔루션을 비교해 최적화할 수 있는 기업의 제품을 선택해야 한다는 것이다.
이어 네트워크 인프라나 전원 공급 등이 충분하지 않으면 장애 관리 솔루션의 성능이 저하될 수 있으며, 시스템의 운영 관리 인력이 충분하게 훈련되지 않았다면, 장애 발생 시 신속하게 대응할 수 없다고 강조한다.
마지막으로 데이터 유출과 해킹 방지를 위해 보안 시스템을 철저하게 구축해야 하며, 지속적인 점검과 유지보수로 시스템의 성능을 유지하고 보강해야 한다고 덧붙였다.
“솔루션에서 장애 판단과 해결 방안을 빠르게 적용할 수 있는 시스템으로 구성해야 합니다. 또한 장애에 대한 이력 관리와 그에 따른 분석자료 리포트 등이 가능한지도 검토해야 합니다.”
“기존의 인프라 중심의 관제 방식으로는 장애 원인을 명확하게 규명하기 어려우며, 부서 간 협력을 위해서도 많은 시간과 노력이 소요됩니다. 이에 CCTV 영상 서비스 품질의 장애 원인을 직관적으로 분석하고 상관관계를 파악하는 솔루션이 필요합니다.”
한편 AI의 발전과 CCTV 네트워크 장애관리 솔루션과의 융합에 대해서는 조금씩 다른 의견을 내놓기도 했다. 일각에서는 CCTV 네트워크 장애관리 솔루션과의 융합을 통해 CCTV 영상 서비스의 중단을 최소화하고 고도화된 장애관리가 가능해질 것으로 기대하고 있다. 그리고 이를 위해 영상 서비스 품질 장애를 예측해 사전에 대응할 수 있는 체계를 구축하는 것이 중요하다고 입을 모으고 있다. 또한 솔루션과 기업의 발전을 위한 정책적 지원이 이루어졌으면 하는 바람을 덧붙였다.
“솔루션을 도입할 때는 지능형 선별 관제와 같은 AI 기능이 추가되면서 대규모 데이터 처리와 방법, 교통, 안전 등 다양한 영역으로 확장에 대응할 수 있는 체계가 미흡하기 때문에 이에 대응할 수 있는 솔루션인지를 살펴야 합니다.”
반대로 AI의 발달로 장애를 자체적으로 예측하고, 이를 해결할 수 있는 기술의 융합이 기술에 적용돼 CCTV에 탑재된 AI로 장애를 해결할 수도 있지만, 장애에 대한 판단은 전문적인 관련 솔루션에서 처리하는 것이 더 낫다는 의견도 있다.
“CCTV 영상 서비스의 관리는 이를 활용하는 기관에 매우 중요한 요소입니다. CCTV 네트워크 장애관리 솔루션 기업들이 대국민 서비스를 강화하고 대국민 안전 및 안심 지수를 극대화할 수 있는 연구, 제도 개선, 사업 참여 기회가 확대되었으면 합니다.”
“CCTV를 촘촘하게 설치하고 더 좋은 기능을 탑재한 CCTV로 교체하는 것도 중요하지만, 늘어나는 CCTV에 대한 네트워크 장애 및 이력 관리 등 CCTV 시설물에 대한 통합적인 관리도 중요해지고 있는 만큼, 이에 대한 솔루션 도입이 늘어났으면 합니다.”
CCTV 네트워크 장애관리 솔루션에 대한 인식조사
보안산업 종사자 및 사용자들은 CCTV 네트워크 장애관리 솔루션에 대해 어떤 생각을 하고 있을까? 이번 설문은 <시큐리티월드>와 <보안뉴스> 온라인 회원을 대상으로 했으며, 총 1,023명이 참여했다.
먼저 CCTV 운영 시 장애가 발생한 일이 있는가에 대한 물음에는 73.7%가 ‘장애가 발생한 일이 있다’라고 답했으며, 26.3%는 ‘장애가 발생한 일이 없다’라고 답했다.
CCTV 장애의 주원인으로는 41.4%가 선택한 ‘네트워크 장애’였다. 이어 ‘카메라 오류’가 21.0%, ‘소프트웨어 오류’가 18.3%로 뒤를 이었다.
CCTV 장애 발생에 대해 어떻게 대처하고 있는가에 대한 물음에는 ‘제조사 혹은 설치 업체의 지원을 받는다(아웃소싱)’는 응답자가 55.9%였으며, 32.8%는 ‘수동으로 복구 작업을 진행한다’라고 답했고, 10.2%는 ‘CCTV 네트워크 장애관리 솔루션을 사용하고 있다’라고 답했다.
CCTV 장애 예방을 위해 어떤 방법을 취하고 있느냐는 물음에 대해서는 58.1%가 ‘정기적인 점검 및 유지보수’라고 답했다. 이어 ‘네트워크 모니터링’이 18.3%, ‘주기적인 펌웨어 업데이트’가 14.0%로 뒤를 이었다.
한편, CCTV 네트워크 장애관리 솔루션을 사용하고 있느냐는 물음에 대해 ‘사용하고 있다’라고 선택한 응답자는 14.0%로 생각보다 그 비율이 높지 않았다. 또 13.4%는 ‘사용하고 있지는 않지만, 조만간 설치해 사용할 예정이다’라고 답했으며, ‘68.3%’는 사용하고 있지는 않지만, 관심은 있다‘라고 답했다.
▲CCTV 네트워크 장애관리 솔루션에 대한 인식조사 결과[자료=보안뉴스]
[CCTV 네트워크 장애관리 솔루션 전문업체 집중분석-1]
지오멕스소프트, 자산관리 솔루션 ‘XEUS NMS’
한순간도 놓칠 수 없는 국가와 국민의 안전, 더 스마트한 유지보수로 정확하고 편리하게
세계 각지에서 ICT(정보통신기술) 인프라를 바탕으로 스마트도시 구축을 추진함에 따라 CCTV와 IoT(사물인터넷), 서버 등을 고도화하는 시스템의 효율적인 관리가 더욱 중요해지고 있다. 이러한 시대의 요구에 따라 지오멕스소프트의 자산관리 솔루션 ‘XEUS NMS’가 공공기관의 IT 자산, 특히 영상보안 장비의 관리를 혁신적으로 개선하고 있다.
▲XEUS NMS의 장비점검 화면[이미지=지오멕스소프트]
고도화된 CCTV 시스템의 효율적 관리
XEUS NMS v1.0(이하 NMS)은 CCTV 시스템 관리를 위한 고도화된 기능을 제공하며, 이를 통해 보안 장비의 관리 및 모니터링을 효율적으로 수행할 수 있다.
NMS는 공간정보시스템(GIS)을 기반으로 CCTV의 위치를 정확하게 등록하고 표시해 관제 업무를 직관적이고 효과적으로 수행할 수 있게 지원한다.
NMS는 CCTV와 같은 보안 장비의 상태를 실시간으로 모니터링하고, 장애 발생 시 이를 자동으로 감지해 신속하게 대응할 수 있도록 돕는다. 사용자는 상태 점검 결과를 기반으로 장비별 검색 조건을 설정하고, 장비명을 입력해 검색 결과를 쉽게 확인할 수 있다. 상태 점검에서 이상이 감지된 경우, 즉시 확인을 요청할 수 있으며, 이는 장애 이력 관리와 장기적인 유지보수 비용 절감을 돕는다.
직관적인 아이콘 등 사용자 편의 높인 인터페이스
NMS의 사용자 인터페이스는 CCTV 위치 아이콘을 통해 각 장비의 상태를 직관적으로 확인할 수 있도록 설계됐다. 사용자는 ‘상태 점검 설정’ 버튼을 클릭해 점검 대상을 추가하거나 제외할 수 있으며, 점검 옵션(PING/SNMP)과 주기를 간단히 조정할 수 있다. 이러한 설정은 즉시 적용돼 시스템의 유연성과 안정성을 동시에 높인다.
또한 NMS는 장비 구분별로 점검 주기와 성공·실패 건수를 명확히 표시해 전체 시스템 현황을 한눈에 파악할 수 있게 한다. 이를 통해 관리자는 시스템 상태를 종합적으로 모니터링하며 필요한 조치를 신속하게 취할 수 있다.
이처럼 NMS의 기능은 CCTV 시스템 관리를 직관적이고 효율적으로 만들어 관리자의 부담을 크게 줄이는 동시에, 안전하고 스마트한 도시 환경을 구현하는 데 중요한 역할을 한다.
유지보수의 효율화와 문제 예방
NMS는 고도화된 CCTV 시스템의 효율적인 유지보수를 지원한다. 유지보수 이력을 자동으로 관리하며, 현장점검 중 발생할 수 있는 오류를 최소화해 CCTV 설치 및 유지 관리 비용 절감에 도움을 준다.
또한 지도상에 CCTV 위치 아이콘을 표시해 정기 점검이나 수시 점검 시, 장애 장비의 상태를 상세하고 쉽게 파악할 수 있도록 돕는다.
NMS는 다수의 CCTV 장비를 선택해 점검 등록을 할 수 있으며, 관련 부서나 외부 서비스 제공업체와의 협업을 통해 시스템의 안정성을 강화하고 신속하게 문제를 해결할 수 있다. 유지보수 담당자는 현장점검 관리 기능을 통해 현장에서 발견한 장애 장비를 즉시 조치하고 입력할 수 있다. 현장점검 관리 탭을 통해 접근할 수 있으며 장비 구분과 상태, 등록일, 장비명을 검색해 기존의 현장점검 등록 내용을 확인할 수 있다.
또한, 현장점검 리스트를 엑셀 파일로 받거나 새로운 현장점검 내용을 등록할 수도 있다.
▲XEUS NMS의 서버(랙) 관리(위) 및 서버(랙) 관리 상세화면(아래)[이미지=지오멕스소프트] ▲AUNES for CCTV[이미지=엔시큐어]
안정적인 서버 랙 관리를 통한 실시간 모니터링
NMS는 CCTV뿐만 아니라 서버실 구역, 랙, 서버의 효율적 관리를 가능하게 하는 강력한 랙(서버) 관리 메뉴를 제공한다. 관리자가 운영 상황을 한눈에 파악하고 문제가 발생했을 때 빠르게 대응할 수 있도록 돕는다. 랙 리스트와 전체 정보, 현재 구역 내 정보를 즉시 제공하며, 장애 발생 장비의 상태를 실시간으로 모니터할 수 있게 구성돼 있다.
NMS에서는 2.5D 화면을 통해 서버 랙의 장비 정보와 운용 이력을 손쉽게 관리할 수 있다. 이 기능은 장비 관리에 따른 우려를 최소화하며, 보다 직관적이며 효율적인 자산관리를 가능하게 한다. 관리자는 등록된 전체 구역, 랙 수, 장비 수를 확인할 수 있으며, 현재 등록된 장비의 상태와 장애 발생 현황을 조회할 수 있도록 기능을 제공하고 있다. 그뿐만 아니라 장애 발생 장비 리스트에서 점검 요청이 가능하다. 이러한 기능들은 전체적인 시스템의 안정성을 강화하는 한편 더 신속하고 효과적인 문제 해결을 지원한다.
앞으로 지자체는 NMS와 같은 고급 자산관리 시스템을 활용해 스마트시티 구현과 공공 서비스 혁신을 위한 중요한 기반을 마련할 것으로 예상된다. 지오멕스소프트는 이를 위해 도시의 인프라 통합 운영이 가능한 XEUS PLATFORM v2.0 제품도 함께 제공하고 있어, 보다 더 넓은 범위의 요구를 충족시킬 만반의 준비를 갖추고 있다.
[CCTV 네트워크 장애관리 솔루션 전문업체 집중분석-2]
엔시큐어, 실시간 CCTV 영상서비스 품질관리 솔루션
공공기관과 민생 안전 위한 CCTV 영상서비스 관리
국내 IT 보안 기업으로써 오랜 업력을 바탕으로 국내 사이버 보안 분야에서 매년 꾸준히 성장하며 업계 내에서 안정적으로 자리 잡고 있는 ‘엔시큐어’가 AI 기반 기술 개발과 새로운 시장 발굴에 집중하며, CCTV 영상서비스 품질관리 솔루션인 ‘오네스 포 CCTV(AUNES for CCTV)’를 선보였다. 이 솔루션은 CCTV 운영 과정에서 발생할 수 있는 다양한 문제를 예방하고 보다 안정적인 CCTV 영상관제 환경을 제공하기 위해 설계됐다.
▲AUNES for CCTV[이미지=엔시큐어]
오네스 포 CCTV(AUNES for CCTV)는 최근 GS 인증 1등급을 획득한 엔젠오네스 v2.0(eNgenAUNES 2.0)의 기술을 기반으로 개발한 솔루션으로 CCTV의 영상정보와 서비스 품질 및 단절, 손실, 지연 문제 등을 모니터링 및 분석해 CCTV의 미흡한 관리로 발생하는 사고를 사전에 방지한다.
CCTV 관제의 새로운 기준, 장애 예방과 효율적 관리
최근 몇 년간 CCTV 설치가 폭발적으로 증가하며, 영상 관제센터의 규모도 함께 확장하고 있다. 특히 단순한 녹화 기능을 넘어 AI 기술을 접목한 지능형 CCTV로의 전환이 가속화하면서 관리해야 할 데이터의 양도 기하급수적으로 늘어나고 있다. 이러한 변화는 CCTV 서비스의 안정성과 연속성을 확보하는 것이 민생 안전과 직결된 공공기관을 중심으로 더욱 뚜렷하게 나타나고 있다.
공공기관에서 반복되는 CCTV 관련 서비스 장애나 관리 부실로 인해 발생하는 사고는 해마다 증가하고 있다.
특히 국가 주요 기반시설 관리나 민생 안전 등 공익과 직결된 CCTV 의무 설치화는 안전사고 예방과 효율적인 공공서비스 운영을 위한 핵심 요건으로 자리 잡고 있지만, CCTV를 전문적으로 관리할 인력이 부족한 것도 이러한 사고 증가에 주요 원인이다.
장애 발생 시 신속한 대응이 어렵고, 장애가 발생하게 된 원인이나 문제를 파악하고 해결하는 데 오랜 시간이 소요되는 경우가 많다. 이로 인해 공공기관에서는 서비스 장애가 반복되고 관리 부실로 인한 사고가 매년 증가하고 있다.
장비간 트래픽 데이터 수집 및 분석으로 서비스 장애 상태 정밀 파악
오네스 포 CCTV는 대규모 CCTV 관제센터 내 영상 서비스의 품질을 확인하고 데이터 전송 구간에서 발생하는 장애를 한 눈에 살펴볼 수 있다. CCTV와 영상저장장치(NVR) 사이의 패킷을 분석해 각 구간의 네트워크 상태를 정밀하게 파악한다. 다양한 지표를 기반으로 영상서비스의 품질을 객관적으로 평가하며, 장애 발생 시 원인을 직관적으로 구명할 수 있다. 이를 통해 CCTV 운영 과정에서 발생할 수 있는 네트워크 장애에 선제적으로 대응함으로써, 문제 해결 시간을 단축하고 안정적인 관제 환경을 조성한다.
▲엔시큐어 AUNES for CCTV 대시보드(위)와 엔시큐어 AUNES for CCTV 대시보드 상세정보(아래)[이미지=엔시큐어]
또한 CCTV 영상정보에 비정상적으로 접근하는 시도를 확인할 수 있어 정보 유출 방지와 보안 강화를 효과적으로 실현할 수 있다.
더 나아가 직관적인 서비스 대시보드를 통해 장애 구간 및 원인을 시각화해 관리자에게 직관적인 정보를 제공하고 다양한 전자 지도 서비스를 활용해 대국민 서비스와의 연동도 가능하다.
CCTV 영상 서비스의 다운타임 최소화는 네트워크 상태를 실시간으로 모니터링하고, 패킷 미러링 데이터를 활용해 영상 서비스 품질을 객관적으로 평가할 수 있는 기술적 기반을 통해 이루어진다.
엔시큐어 이창훈 본부장은 “공공안전과 시설 관리를 위해 대규모 CCTV의 효율적인 관리가 필수적인 상황에서, 오네스 포 CCTV는 관련 시장의 실질적인 요구를 반영해 개발된 솔루션이다”라고 전했다.
이어 “앞으로 전국적으로 파트너십을 확대하고 AI 시스템과의 연계를 통해 더욱 고도화된 기술을 선보일 계획”이라고 밝혔다.
엔시큐어는 지속적인 연구개발과 다양한 현장의 피드백을 반영해 솔루션을 발전시켜 나가며, 국내외 CCTV 관리 솔루션 시장에서의 입지를 강화하기 위해 적극적인 영업과 마케팅 활동을 펼칠 예정이다.
[엄호식 기자(eomhs@boannews.com)]
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[2025-01-02] 
