이용자 보호 센터 설립과 과몰입 전문 상담 치료
웹보드 게임의 건전한 이용 문화 조성에 앞장설 것
NHN(대표 최휘영)의 국내 최대 게임 포털, 한게임은 웹보드 게임의 건전한 이용 환경 조성과 사용자 보호를 위해 이 달 24일 웹보드 게임 서비스를 전면 개편한다고 밝혔다.
한게임의 웹보드 게임 서비스의 개편은 ▲게임머니 명칭과 단위 변경 ▲풀베팅 경기장 폐지 ▲아바타 패키지 상품 가격 추가 조정 ▲이용자보호센터 설립 및 프로그램 도입 등을 주요 골자로 하고 있으며, 이번 개편을 통해 게임으로서의 재미를 배가하는 동시에 현실감은 낮춤으로써, 건전한 게임 이용 환경을 조성하고 이용자 보호에도 앞장설 예정이다.
특히 한게임은 현실에서는 보유하기 어려운 ‘100억원’, ‘1조’와 같은 게임머니 단위와 현실의 통화와 동일한 명칭인 ‘원’이 현실감을 갖게 한다는 일부 의견에 따라, 포커 게임머니를 ‘골드’와 ‘블루’로 변경한다.(1원=1블루, 10,000블루=1골드로 조정)
한게임은 이 달 24일 ‘풀베팅 경기장’을 전면 폐지하는 한편, 오는 8월 1일에는 유료 회원이 구입할 수 있었던 아바타 패키지 상품도 1만원 이하로 조정할 계획이다. 일반 회원 대상의 아바타 판매 가격은 1만원 이하로 지난 4월 기 조정한 바 있다.
또한 한게임은 ‘이용자 보호 센터(User Protection Center)를 하반기 내 설립하고, 이용자 보호 프로그램을 운영할 계획이다.
사용자의 게임 플레이 시간과 게임머니 득실 등 게임 이용 패턴을 관리할 수 있는 ‘게임 이용 기록 관리 시스템’(ID Trace System)을 새롭게 구축해, 과몰입 이용자에 대한 이메일 및 SMS 알림 서비스와 상담원과의 통화, 대면 상담을 진행하고 전문 치료 기관과의 제휴를 통해 집중 상담 및 치료를 실시할 계획이다.
NHN 정욱 한게임 그룹장은 “한게임은 국내 대표 게임포털로서 앞으로도 웹보드 게임의 건전한 이용 환경을 조성하고 사용자 보호를 위해 끊임없는 노력을 다할 것”이라며 “ ‘불법 게임 머니’ 거래뿐 아니라 ‘명의 도용’, ‘결제 도용’과 같은 개인정보 도용 등 심각한 파생 범죄의 온상이 되고 있는 환전상 척결을 위해서도 지속적인 모니터링과 고소·고발을 강화할 것”이라고 말했다.
한편 한게임은 지난 6월 9일 문화체육관광부의 웹보드 게임 서비스 개선 행정 지도에 따라 한게임은 지난 6월 12일 ‘실감 베팅 경기장’을 폐지하고 고액 베팅과 연관된 ‘자동 베팅룰’을 삭제한 바 있다.
[길민권 기자(reporter21@boannews.com)]
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