태블릿PC로 보험상품 가입설계부터 청약까지 ‘원스톱’ 처리 가능
[보안뉴스 박미영 기자] MG손해보험이 지난 17일 고객 중심의 ‘태블릿PC 전자청약 시스템’을 오픈했다.
이 시스템의 가장 큰 특징은 시간과 장소에 구애받지 않고 태블릿PC를 활용해 전자청약을 진행할 수 있다는 점이다. 설계사가 고객과 마주앉아 태블릿PC로 보험 가입설계부터 청약까지 모든 절차를 원스톱으로 처리할 수 있어 매우 효율적이다.
기존에는 고객과 상담 시 수차례에 걸쳐 가입설계서·청약서 등을 인쇄해야 하는 불편함이 있었으나, 이번 시스템 도입으로 상담 즉시 가입설계·담보수정·청약 등이 가능해졌다. 또 계약 시 관련 내용을 충분히 듣고 확인했다는 서명과 본인인증 절차가 필수로 진행돼, 고객 신뢰도 향상 및 완전판매율 제고에도 기여할 것으로 예상된다.
MG손보 관계자는 “이번 시스템 오픈을 통해 고객 편의뿐 아니라 설계사의 활동량까지 대폭 늘어날 것으로 기대하고 있다”며, “전자청약의 효율을 높이기 위해 고객 니즈를 반영한 영업활동 자료를 다양하게 탑재하는 등 보다 실용적인 시스템으로 발전시켜 나갈 것”이라고 말했다.
[박미영 기자(mypark@boannews.com)]
[보안뉴스 박미영 기자] MG손해보험이 지난 17일 고객 중심의 ‘태블릿PC 전자청약 시스템’을 오픈했다.
[사진=MG손해보험]
이 시스템의 가장 큰 특징은 시간과 장소에 구애받지 않고 태블릿PC를 활용해 전자청약을 진행할 수 있다는 점이다. 설계사가 고객과 마주앉아 태블릿PC로 보험 가입설계부터 청약까지 모든 절차를 원스톱으로 처리할 수 있어 매우 효율적이다.
기존에는 고객과 상담 시 수차례에 걸쳐 가입설계서·청약서 등을 인쇄해야 하는 불편함이 있었으나, 이번 시스템 도입으로 상담 즉시 가입설계·담보수정·청약 등이 가능해졌다. 또 계약 시 관련 내용을 충분히 듣고 확인했다는 서명과 본인인증 절차가 필수로 진행돼, 고객 신뢰도 향상 및 완전판매율 제고에도 기여할 것으로 예상된다.
MG손보 관계자는 “이번 시스템 오픈을 통해 고객 편의뿐 아니라 설계사의 활동량까지 대폭 늘어날 것으로 기대하고 있다”며, “전자청약의 효율을 높이기 위해 고객 니즈를 반영한 영업활동 자료를 다양하게 탑재하는 등 보다 실용적인 시스템으로 발전시켜 나갈 것”이라고 말했다.
[박미영 기자(mypark@boannews.com)]
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