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주민등록ㆍ인감 행정서비스 향상
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< 주민등록운영지원시스템에 일선 담당자들의 답급이 채택된 화면 > |
행정자치부(장관 이용섭)는 국민과 가장 밀접한 주민등록‧인감 행정서비스를 한 차원 업그레이드시키기 위해서 담당 공무원이 스스로 학습하고 전문성을 키울 수 있는 시스템이 마련돼야 한다고 판단, 지난 3월부터 ‘주민등록운영지원시스템’을 구축하고 본격 가동하기 시작했다고 28일 밝혔다.
주민등록운영지원시스템(jumin.mogaha.go.kr)은 주민등록‧인감 담당 공무원이 상호 의사소통할 수 있는 내부전용 홈페이지로, 질의응답 코너, 법령․지침 및 공지사항을 게시하는 코너, 토론방 코너 등으로 구성되어 있으며 담당 공무원이면 누구라도 회원으로 가입해 참여가 가능하다.
특히 질의응답 코너는 일선 담당 공무원이 직접 답글을 올리고, 이 답글에 대해 상호 토의하며 최적의 해답을 찾아갈 수 있도록 되어 있다.
행자부 관계자는 “이번 시스템 가동을 주민등록‧인감 행정서비스의 질을 높이고 고객만족을 실현하는 계기로 삼는 한편, 이번 사례를 지방인사‧조직 등에도 확산함으로써 국민이 체감할 수 있는 지방행정혁신을 적극 실천해 나갈 계획”이라고 밝혔다.
[박은수 기자(eunsoo@boannews.com)]
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