µ¿ºÎÁ¤º¸±â¼ú(´ëÇ¥ Á¶¿µÃ¶, www.dongbuit.co.kr)ÀÌ IT¼ºñ½º°ü¸®(ITSM)½Ã½ºÅÛ ±¸ÃàÀ» ¿Ï·á ÇÏ°í ¿À´Â 7¿ùºÎÅÍ º»°ÝÀûÀÎ °¡µ¿¿¡ µé¾î°£´Ù°í 27ÀÏ ¹àÇû´Ù.
ÀÌ ½Ã½ºÅÛÀº ¿À´Â 30ÀϱîÁö ½Ã¹ü¿î¿µÀ» °ÅÄ£ ÈÄ 7¿ù 3ÀÏ °ø½Ä ¿ÀÇ µÉ ¿¹Á¤À̸ç, °í°´»çÀÎ µ¿ºÎ±×·ì Àü °ü°è»ç¿¡ ¿ì¼± Àû¿ë, ¿î¿µµÇ¸ç ÇâÈÄ Àü °í°´»ç·Î È®´ëµÉ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù.
ÀÌ È¸»ç °ü°èÀÚ´Â ¡°À̹ø ITSM ½Ã½ºÅÛ ¿ÀÇÂÀ» ÅëÇØ º»°ÝÀûÀÎ ITSMüÁ¦·Î ÀüȯÇÔÀ¸·Î½á IT¼ºñ½º °ü¸® ºÐ¾ßÀÇ ¼¼°èÀûÀΠǥÁØÀÎ IT¼ºñ½ºÇ°Áú¸ðµ¨(ITIL)¿¡ ±â¹ÝÇÑ ÅëÇÕ IT¼ºñ½º °ü¸® ȯ°æÀ» ±¸ÃàÇÏ°Ô µÆ´Ù¡±°í ¹àÇû´Ù.
ƯÈ÷ ¡ãÀå¾Ö ´ëÀÀ·Â Á¦°í, ¡ã¿î¿µ ºñ¿ë Àý°¨, ¡ãITÀÚ¿øÈ°¿ë È¿À²È, ¡ã»ç¿ëÀÚ Áö¿ø °È µîÀÇ IT¼ºñ½º ÇÁ·Î¼¼½º °³¼±À» ÅëÇØ ¼ºñ½º ¼öÁØÀ» ´ëÆø Çâ»ó½Ãų ¼ö ÀÖÀ» °ÍÀ¸·Î ±â´ëÇÏ°í ÀÖ´Ù.
À̹ø ITSMÀÇ ±¸Ãà ³»¿ªÀº ITILÀÇ ÇÁ·¹ÀÓ¿öÅ©Áß ¼ºñ½º Áö¿ø ºÎ¹® 6°³ ¿µ¿ª Áö¿ø ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà, ¼ºñ½º µô¸®¹ö¸® ºÎ¹® 3°³ ¿µ¿ª Áö¿ø ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà, ¼ºñ½º µ¥½ºÅ© Áö¿øÀ» À§ÇÑ ÄÄÇ»ÅÍÀüÈÅëÇÕ ÀÎÇÁ¶ó ±¸Ãà µîÀÌ´Ù.
µ¿ºÎÁ¤º¸±â¼úÀº ÇϹݱ⿡ ¾ÈÁ¤È ±â°£À» °ÅÃÄ ITSM Àû¿ëÀ» °íµµÈÇÏ°í, ITSMÀÇ ±¹Á¦ Ç¥ÁØÀÎÁõÀÎ ISO20000 ÀÎÁõ ȹµæ°ú º¸¾È¼º °È¸¦ À§ÇÑ BS7799 ÀÎÁõ ȹµæÀ» ÃßÁøÇÒ °èȹÀÌ´Ù.
µ¿ºÎÁ¤º¸±â¼ú Á¤¸íÁø »ó¹«´Â ¡°ITSM Àû¿ëÀ» ÅëÇØ IT¼ºñ½º ¿äû ´Ü°èºÎÅÍ Àå¾Ö 󸮿¡ À̸£´Â Àü°úÁ¤ÀÇ IT¼ºñ½º È¿À²À» Å©°Ô °³¼±ÇÒ ¼ö ÀÖÀ» °Í¡±À̶ó°í ±â´ëÇß´Ù.
¡Ø ¿ë¾î¼³¸í
ITSM(IT¼ºñ½º°ü¸® : IT Service Management) : Á¤º¸½Ã½ºÅÛÀÇ ¿î¿µÀ» ÀüÅëÀûÀÎ ±â¼úÁß½ÉÀÇ °ü¸®¿¡¼ ¹þ¾î³ª ºñÁî´Ï½º ÁöÇâÀûÀÌ°í ¼ºñ½º Á¦°ø °üÁ¡¿¡¼ ü°èÀûÀ¸·Î °ü¸®Çϱâ À§ÇÑ Á¢±Ù ¹æ¹ýÀ» ¸»ÇÔ.
[¹ÚÀº¼ö ±âÀÚ(eunsoo@boannews.com)]
<ÀúÀÛ±ÇÀÚ: º¸¾È´º½º(www.boannews.com) ¹«´ÜÀüÀç-Àç¹èÆ÷±ÝÁö>