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넥슨은 지난 2월 25일 '마비노기'의 해킹 사건 이후 재발 방지를 위해 '가드캣'을 사용해 줄 것을 사용자들에게 당부했었다.
하지만 넥슨의 보안 프로그램 '가드캣'이 PC에 오류를 일으키면서 오히려 사용자들의 불만이 커지고 있다. '마비노기'와 '제라' 사용자들은 지난달 말부터 '가드캣'이라는 보안 프로그램을 패치한 후부터 PC가 이상 작동을 하는 등 불편을 겪고 있다고 넥슨측에 해명과 보상을 요구하고 있다.
일부 유저들은 '가드캣' 패치 후, 하드디스크가 손상을 입었거나 윈도우를 재설치 해야 하는 등 피해를 입었다며 손해배상 청구 움직임까지 보이고 있다.
넥슨 관계자는 이달 초 "PC가 재부팅 되거나 검은 화면에서 아무런 반응이 없을 경우 가드캣 프로그램을 제거해달라"며 급히 진화에 나섰지만 유저들의 불만은 커질대로 커진 상태다.
마비노기 사용자들은 얼마전 해킹사고에 이어 이번 패치 오류로 사용에 불안감을 표시하면서 넥슨 측의 보안대책을 비판함과 동시에 좀더 강력하고 안전한 보안대책 수립을 요구하고 있다.
[길민권 기자(boannews@infothe.com)]
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[2024-05-18] 
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