GH, ‘ChatGPT 활용역량 강화’ 특강 개최

[보안뉴스 박미영 기자] 경기주택도시공사(GH)는 지난 15일 ‘ChatGPT 시대, 달라지는 업무와 필요해진 역량’을 주제로 조직 내 디지털 혁신 전략 전파 및 공감대 형성을 위한 전문가 초청 특강을 실시했다.

공사 임직원을 대상으로 추진한 이번 특강은 최근 전 세계적 화두인 ChatGPT 등 생성형 AI 언어모델 관련해 디지털 혁신 사례 및 요구되는 역량 등의 내용으로 한양대 경영대학 비즈니스인포매틱스학과 차경진 교수가 90여분 동안 강연을 진행했으며, 사내 교육플랫폼인 GH사이버연수원을 통해 실시간 송출됐다.

차경진 교수는 사회적 영향과 윤리적 쟁점을 신중히 고려해 공공기관에도 생성형 인공지능 기술을 적극적으로 활용해야 하며, AI 시대에는 기획력·지식능력·공감 및 협업 능력 등이 인재상으로 요구될 것이라고 강조했다.

GH 김세용 사장은 “ChatGPT 등 생성형 AI를 활용해 문서 작성, 민원 상담 등의 업무를 자동화하고 대량의 데이터를 분석해 효율성을 향상하는 것이 가능하다”며, “이러한 기술을 공공 부문에서 적극적으로 활용해 업무 프로세스를 개선, 도민들이 만족할 수 있는 서비스를 제공하겠다”고 밝혔다.

한편 GH는 지난 4월 ChatGPT를 전사적으로 활용하기 위한 ‘업무활용 사례공모전’을 시행했으며, 향후 임직원의 디지털 역량 강화를 위한 전문가 특강·온라인 및 실습 교육을 연내에 단계적으로 실시할 예정이다.
[박미영 기자(mypark@boannews.com)]

AI 및 AI 보안 솔루션이 보안 인력의 업무에 어떤 식으로 영향을 미칠것이라고 생각하시나요
	부족한 인력 보충: 만성적인 인력 부족 문제를 해결하는 보완재 역할을 하고 있다(100% 대체는 불가)
	업무 영역의 분리: AI는 대량 데이터 처리를, 전문가는 고도의 전략적 판단을 맡는 등 역할이 완전히 다르다
	업무 총량의 전이: 단순 업무는 줄었으나, AI 모델 관리·검증 등 새로운 형태의 운영 업무가 발생해 전체 업무량은 비슷하다
	인력 대체 가능: 단순 반복 업무를 넘어 분석/판단 영역까지 대체하여 인력을 줄일 수 있다
	신뢰도 부족: 아직은 AI의 오탐이나 환각(Hallucination) 우려로 인해 사람이 일일이 재검토해야 하므로 실질적인 도움은 적다