국가지식포털 대국민서비스 개선 방안 연구

본 연구의 목적은 국가기관들이 보유한 디지털 지식정보를 온라인으로 접근할 수 있도록 하는 통합검색시스템인 국가지식포털에 대한 종합적인 분석을 통하여 국가지식포털의 필요성을 진단한 뒤, 이를 기반으로 서비스 개선을 위한 포지셔닝 전략을 마련하고 중장기 로드맵을 제공함으로써 발전방향을 제시하는 것이다. 현재 국가지식포털은 2001년부터 추진해 온 지식정보관리사업에 의해 구축된 국가지식정보DB를 비롯해 1,000여 개 기관의 국가지식을 연계하여 통합 접근점을 제공하고 있으나, 변화하는 웹 환경 속에서 다양하고 효과적인 대국민서비스를 제공하기 위한 방안 도출 및 개선이 필요하다. 따라서 해외사례 및 국내 정보제공 서비스에 대한 조사를 통해 국내외 웹환경을 분석하고, 로그데이터 분석 및 이용자 설문조사를 통해 국가지식포털의 이용현황 및 실태를 파악할 필요가 있다. 그리고 국가지식포털과 민간포털과의 비교를 통해 서비스에 대한 종합적인 분석을 실시하고 이를 바탕으로 국가지식포털의 필요성을 진단하며, 향후 국가지식포털의 포지셔닝과 중장기 로드맵을 제시하여 발전방향을 설정하는 데에 본 연구의 중요성이 있다.

[출처 : 한국정보화진흥원(NIA)]