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시민의 삶을 바꾸는 스마트시티 구현 위한 서울시의 정책 No.6
우리나라 심장부 서울시의 스마트시티 및 보안 업무 주역들을 만나다
[보안뉴스 엄호식 기자] 스마트시티는 인공지능(AI), 사물인터넷(IoT), 빅데이터, 블록체인 등 첨단 정보통신기술(ICT)를 활용해 도시문제를 해결하고 시민 삶의 질을 높이며 신성장동력을 창출해 혁신성장을 이루는 기술혁신 기반 도시정책을 뜻한다.
글로벌 리서치 및 컨설팅 기관 딜로이트(Deloitte Analysis)는 글로벌 스마트시티 시장규모를 2016년 약 7,819억달러 규모에서 연평균 약 16.6%씩 증가해 2021년에는 약 1조 6,900억달러까지 성장할 것으로 전망했다. 한국과학기술정보연구원(KISTI)은 보고서를 통해 국내 스마트시티 시장 규모를 2021년 약 151조원까지 성장할 것이라고 전망했으며 이는 2017년 대비 2배에 달한다.
우리 정부는 2017년 11월부터 대통령 직속 4차산업혁명위원회 산하 스마트시티 특별위원회를 운영하고 2018년 1월에는 관계부처 합동 스마트시티 추진전략을 발표했다. 2018년 2월, 국토교통부는 스마트시티법을 개정하고 과학기술정보통신부는 지능정보화기본법을 발의하며 스마트시티 사업에 힘을 실었다.
세계가 주목하는 서울시 스마트시티
서울은 세계적으로 알려진 스마트시티로, 교통과 안전, 환경 등 시정 분야별 다양한 사업을 추진하고 있다. 이러한 성과로 2019년 11월 스페인 바르셀로나에서 열린 스마트시티 엑스포 월드 콩그레스(SCEWC : Smart City Expo World Congress)에서 월드 스마트시티 어워드 도시 분야의 본상을 수상했다. 전 세계 스마트시티의 각축전인 이 행사에 올해에는 총 450개 도시·기관이 후보에 올랐으며 서울시는 ‘시민과 기업과 함께 도시문제를 해결하는 데이터 기반 스마트시티 서울’이라는 주제로 수상의 영예를 차지했다. 올해는 서울을 비롯해 영국 브리스톨, 브라질 쿠리티바, 우르과이 몬데비데오, 이란 테헤란, 스웨덴 스톡홀름 등 6개 도시가 본상을 수상했다.
서울시는 이외에도 시 전역에 구축된 초고속통신망과 공공 와이파이 설치, 세계 최고의 전자정부 구축 경험 등을 통해 미국 럿거스 대학이 진행하는 세계 100대 도시 전자정부 평가에서 7회 연속 1위를 차지했다. 또, 싱가포르 기업컨설팅 연구소인 에덴 전략연구소에서 발표하는 세계 주요 도 시 스마트시티 평가에서 상위 50개 도시 중 3위(2018년 7월)를 차지했다. 에덴전략연구소는 ICT 기술의 시민주도 접근방식과 교통 등 60개의 모바일 서비스 엠보팅, 민주주의 서울 등 시민 참여 프로그램에 대해 우수하다고 평가했다.
영국 글로벌시장조사업체 주니퍼 리서치의 평가에서는 상위 20개 도시 중 6 위(2017년 3월)를 차지했으며 스웨덴 도시컨설팅업체 이지파크 그룹의 평가에서도 500개 주요 도시 중 21위(2017 년 11월)를 차지하는 등 그 기술력을 인정받고 있다.
서울 스마트시티의 핵심가치
서울시는 글로벌 동향과 스마트시티 서울의 현주소 분석 등을 통해 도출한 시사점과 개선점을 바탕으로 향후 정책 추진을 위한 5가지 핵심 가치를 도출해 적용하고 있다.
①사회취약층 등 시민의 삶을 바꾸는 사람 중심 정책 : 서울시는 도시가 지향하는 다양한 가치를 포괄하며 저소득층과 노약자, 장애인, 소상공인 등 취약계층을 배려하는 사람 중심의 스마트시티 구현을 위한 정책을 추진하고 있다.
②시민이 체감할 수 있는 서비스 중심 정책 : ICT를 활용한 행정서비스 질 제고에 집중 투자해 시민이 체감할 수 있는 서비스 제공에 힘쓰고 있다.
③시민과 기업이 함께하는 협치 기반 정책 : 각 분야의 관련 정책과 사업을 도시를 중심으로 융합․연계하고 시민과 기업이 함께 참여하고 성과를 낼 수 있는 정책을 추진하고 있다.
④일회성이 아닌 지속가능한 사업 중심 정책 : 서울시는 기본 인프라 위에 공공과 민간의 다양한 기술을 도입하고 서비스 개선을 통해 스마트시티 추진 기반으로의 핵심기술 기반한 ‘도시 플랫폼’을 구축하고 있다.
⑤혁신성장과 연계한 도시 관리 정책 : 4차 산업혁명에 따른 다양한 신기술을 도시 관리에 접목하고 실증해 도시 자체가 혁신성장의 동력을 키워낼 수 있도록 기업지원 정책을 추진하고 있다.
시정 분야별로 진행하고 있는 6가지 정책
서울시는 시 전역에 초고속통신망과 공공 와이파이를 설치하고 있으며, 세계 최고의 전자정부 구축 경험을 가지고 있는 도시다. 시 산하의 연구원과 재단을 보유하고 있으며, 서울에 소재한 56개 대학과 스타트업의 95%가 수도권에서 활동하고 있는 것도 큰 경쟁력으로 꼽을 수 있다. 그리고 이러한 경쟁력을 기반으로 교통과 안전, 환경, 경제, 복지·여성, 거버넌스 등 시 정 분야별로 나눠진 6가지 정책을 추진하고 있다.
①스마트 교통 : 서울시는 스마트 교통과 관련해 3가지 정책과 제를 가지고 9개 사업을 진행하고 있다. 먼저 ‘미래교통 혁신’을 위한 자율주행 테스트베드 C-ITS 실증과 교통 빅데이터 통합관리 체계 구축, 드론 활용 기본계획 수립을 추진하고 있다. ‘스마트 주차’와 관련해서는 IoT 활용 공유주차 확대와 장애인 전용 주차구역 불법 주정차 관리를, ‘스마트 대중교통’ 관련 사업으로는 빅데이터 분석을 통한 AI 택시 도입과 교통복지 바우처 제도 도입, 수요분석 기반 따릉이 이용편의 증대, 자동차통행관리 시스템 구축 등의 사업을 펼치고 있다.
서울시는 2018년 6월 세계 최초로 상암동에 ‘5G 자율주행 테스트베드’를 구축하고 2019년 11월 개최한 2019 서울 스마트 모빌리티 엑스포에서 자율주행 셔틀과 자율주행 택배 등을 선보였다. 자율주행 셔틀은 차량을 호출하는 것에서부터 시작했다. 차량을 호출하면 대기 중인 자율주행차량이 호출장소에 도착해 승객을 태우고 S자, 평행주차, 돌발, U턴 등 다양한 체험 코스를 주행했다. 또, 1.7㎞의 테스트베드로 일반차량과 함께 주행하는 코스도 즐길 수 있도록 했다. 자율주행 택배 로봇은 주차 미션과 장애물 회피, 교차로 주행, 장애물 긴급정지 등 다양한 재주를 선보이며 택배운반 미션을 수행했다.
②스마트 안전 : 스마트 안전 분야는 3개 정책과제 내에 10 개의 사업이 진행된다. ‘안전 사각지대 해소’를 위해 스마트 CCTV 그물망 안전체계 구축과 스마트 횡단보도 구축, 맞춤형 스마트 보안등 확대, 안심이 시스템 기능 강화 사업이 진행된다. ‘스마트 화재 예방’ 사업으로는 전통시장 화재안전 강화와 한옥마을 24시간 화재감시체계 구축, 실시간 소방시설관리 시스템 구축사업이 펼쳐진다. ‘스마트 인프라 관리’ 사업은 노후 공공인프라 모니터링과 스마트 도시 인프라 관리, 스마트 가로등 제어 시스템 구축 등이 있다.
서울시는 2019년 6월 마포구에 스마트서울 안전망(통합플랫폼)을 완성하고 ①112센터 긴급영상 지원 ②112 긴급출동 지원 ③119 긴급출동 지원 ④재난상황 지원 ⑤사회적 약자(어린이, 치매인 등) 지원 등 5대 연계서비스를 적용해 디지털 시민 시장실과 연계해 운영하고 있다. 또, 2021년까지 도시안전망 구축 및 도시안전서비스 제공 등 지속 가능한 스마트안전도시 체계 구축을 위해 2019년 11월부터 상암동 메스플렉스센터에 ‘스마트서울 CCTV 안전센터’ 를 구축·운영하고 있다. 스마트서울 CCTV안전센터는 상암동 스마티움 2개 층을 사용한다. 15층에는 DLP Cube 관제상황판 과 영상수집․표출시스템(IP Wall Controller)이 설치됐으며, 16층에는 CCTV 안전체험실이 자리 잡고 있다.
시는 경찰과 소방, 방재 등 유관기관이 25개 모든 자치구의 CCTV 영상정보를 스마트서울 CCTV 안전센터 통해 활용할 수 있도록 2021년까지 시․구 스마트시티 통합플랫폼을 연계해 구축할 예정이다. 연계대상 자치구에는 보안정책 협의와 기술지원을 실시하고 미디어게이트웨이, 지리정보시스템(GIS: Geographic Information System), 방화벽, 통합DB서버 등의 설정변경 및 자원을 할당할 계획이다. 또한, 공원 등 공공장소에 설치된 CCTV 중 방범·방재용으로 활용 가능한 CCTV는 스마트서울 CCTV안전센터와 연계해 운영할 방침이다.
③스마트 환경 : 스마트 환경 분야는 3개 정책과제 내에 11개의 사업이 진행된다. ‘스마트 도시관리’를 위해 3D 기반 가상 서울(Virtual Seoul)을 구현하고 도시공간 차원의 스마트시티 계획을 추진하며 시민 말씀지도를 구축한다. ‘대기질과 수질 개선’을 위해서 어린이집 실내공기질 관리 강화와 대기오염물질 배출시설 원격 관리, 태양광 발전시설 보급 확대, 악취 모니터링 및 원격관리 스마트화를 진행한다. ‘지역특화 스마트시티 조성’을 위해 생활현장 스마트시티 특구 조성 및 마곡 M-밸리 스마트시티 시범단지 조성, 스마트 도시재생 전략 수립, 디지털 메이커시티 용산 Y-밸리 조성 등의 사업을 펼친다.
3D 기반 가상 서울 구현은 도시정보가 저장된 3D 기반의 가상 테스트베드를 구현하고 가상 공간에서 무한 시뮬레이션 후 최적의 스마트 서비스를 실제 적용하기 위한 환경을 조성하는 프로젝트다. 서울시는 2021년까지 605.23㎢의 지역과 63만동의 건축물, 304개 역사의 공간정보 구축 및 시스템을 개발해 바람길, 일조권, 조망권, 건축물 배치, 녹지면적 등을 시뮬레이션 할 계획이다. 그리고 이를 도시계획과 상수도, 기후환경, 건축설계, 재난안전 등에 도입해 시민 삶의 질을 높인다는 목표를 가지고 있다.
④스마트 복지 : 스마트 복지 분야는 3개 정책과제에 8개 사업이 속해 있다. ‘사회적 약자 지원’을 위해 홀몸어르신 돌봄 서비스와 IoT 기반 홀몸어르신 건강관리, 어르신 디지털 나들이 지 원, 장애인 콜택시 운영시스템 효율화 등을 진행하고 있다. ‘스마트 헬스케어’에는 스마트 헬스케어 시스템 구축과 스마트 병원서비스 개발이 속해 있다. ‘와이파이 소외 없는 서울’에는 커뮤니티 공간 와이파이 설치와 마을버스 와이파이 설치, 시내버스 와이파이 설치 등의 사업을 펼친다.
서울시는 2022년까지 1,207억원을 투입해 총 4,237㎞에 이르는 자가통신망을 구축하고 자가통신망을 기반으로 복지시설과 시내버스, 마을버스 등에 무료 공공와이파이를 설치해 서비스를 제공한다고 밝혔다. 버스는 2020년까지 서울에서 운행하는 서울시내 지선 및 간선버스 6,000대와 서울에서 수도권으로 운행하는 광역버스 등 1,405대가 포함된다. 서울시내버스는 12월까지 구축을 완료했으며 광역버스는 2020년까지 구축 완료를 목표로 한다. 또, 마을버스 1,499대에도 설치됐으며, 10만 ㎡ 이상 대형 공원 24개소에도 공공 와이파이망 구축을 위해 2020년까지 300개의 단말기를 설치할 계획이다.
⑤스마트 경제 : 스마트 경제 분야는 3개 정책과제에 8개 사업이 진행된다. ‘스마트시티 기업 지원’에는 기업참여 스마트시티 사업 추진과 스마트시티 스타트업 성장 지원, 스마트 기업 지원 앵커시설 구축 등의 사업이 속해 있다. ‘스마트시티 산업 생태계 조성’에는 스마트시티 펀드 조성과 혁신기술 공공 테스트 베드 제공, 서울 혁신 챌린지 개최 등의 사업을 펼친다. ‘스마트 산업 육성’에는 빅데이터 기반 창업 지원과 모바일 기반 스마트 관광정보 제공 등의 사업을 진행하고 있다.
서울시는 기업 참여 스마트시티 사업 추진을 위해 기획 단계부터 시민과 기업, 전문가가 참여하는 스마트시티 사업 절차를 운영하고 있다. 공공에서는 시민 생활불편, 시 현안 과제 등 사전 수요 공개, 공공사업 추진 등을 진행하며 민간에서는 시민의 아이디어를 모으고 기업의 첨단 기술을 적용하며 전문가의 전문지식을 더하는 것이다. 이를 통해 세계 시장에서 경쟁력 있는 시민 체감형 스마트시티 서비스를 발굴하고 제안 기업에게는 인센티브를 제공하는 등 모두가 만족할 수 있는 결과물 창출을 위해 노력한다.
또, 스타트업 ICT 신기술의 신속한 도입을 위해 테스트베드 제공, 리빙랩 활용, 정보공유, 보조금 지원, 규제완화 협의 등을 지원해 스타트업의 해외 진출 및 유니콘 기업으로의 성장을 지원한다. 서울 IoT 센터의 역할을 스마트시티 센터로 확대해 스마트시티 시범·실증 사업관련 기업 지원을 300개로 늘렸고 프로젝트팀 운영으로 시제품 제작부터 홍보·마케팅까지 다양한 지원을 펼치고 있다.
⑥스마트 행정 : 스마트 행정 분야는 3개 정책과제 내에 11개의 사업이 진행 중이다. ‘데이터 기반 스마트시티’에는 IoT 기반 도시데이터관리시스템 구축과 공공 빅데이터 통합 저장소 구축, 민관 공동 빅데이터 플랫폼 구축과 공공데이터 전면 개방을 진행하고 있다. ‘지능형 정부 혁신’ 과제에는 디지털 시민 시장실 고도화와 인공지능 챗봇 운영, 인공지능 회의록 시스템 구축, 서류없는 온라인 자격 검증이 속해 있다. ‘스마트서울 거버넌스’에는 엠보팅 기반 직접 민주주의 실현과 스마트시티 글로벌 협력, 스마트시티 R&D 및 정책 연구 등의 사업을 펼치고 있다.
서울시는 공공데이터 전면 개방을 통한 빅데이터 활용 확산을 위해 2012년부터 열린데이터광장 오픈을 시작으로 데이터 시민 개방 정책을 지속적으로 추진해 왔다. 2019년 10월 말을 기준으로 시민 수요가 높은 5,400개 데이터를 개방했으며 이용건수는 93억 5,000만건에 이른다. 열린 데이터 광장 개방데이터는 2020년에는 5,700개로 확대하고 2022년까지 총 6,000개 데이터의 개방을 목표를 잡고 있다. 또한, 2021년까지 서울시 468개 정보시스템의 전수 데이터를 수집하고 저장하며 제공하는 서비스를 위한 시 공공 빅데이터 통합저장소도 구축하고 있다. 이를 통해 교통, 환경 등 현업 부서 데이터에 연관 데이터를 융합·공유하고, 정교화된 데이터에 근거한 최적화된 정보와 서비스를 제공하고 도시문제 분석의 개선을 위한 데이터를 확보하는 등 다양한 방면으로 활용도를 높여갈 계획이다.
[INTRTVIEW]
“서울시를 전 세계 지자체 보안의 기준으로 만들겠습니다”
김완집 서울시 정보통신보안담당관
김완집 서울시 정보통신담당관은 2017년부터 서울시 정보통신보안분야를 총괄하고 있다. “저희 부서에서는 사이버안전센터를 통해 127개에 달하는 홈페이지의 개인정보 운영과 점검을 진행하고 있으며, 2019년 10월 구축한 상암동 메스플렉스센터의 스마트서울 CCTV안전센터에서 25개 자치구에서 운영하고 있는 CCTV와 경찰, 소방, 법무부를 연계해 방범과 안전관리, 화재대응을 위한 실시간 영상정보 제공을 위해 통합운영체계를 구축하고 있습니다. 또, 서울시 보안에 관련된 모든 정책과 조례개정, 지침 등을 추진하고 관리하는 등 정보보호와 관련된 모든 업무를 담당하고 있다고 보면 될 것 같습니다.”
팀장을 비롯해 부서원들과 함께 공통의 목표를 가지고 성과를 냈을 때 보람을 느낀다는 그는 서울시가 추진하고 있는 무료 와이파이를 처음 생각하고 추진했으며, 와이파이 엠블럼도 만들고 특허도 출원했다. 서울시는 2022년까지 3년간 총 4,237㎞에 달하는 서울시 자가통신망 구축 프로젝트인 에스넷(S-Net)을 추진하고 있다.
“자가망이랑 이동통신사업자의 상업 통신망을 빌려 쓰지 않아도 되는 자체통신망으로 서울 같은 대도시에 공공통신자가망을 구축하는 것은 세계적으로도 처음 시도되는 프로젝트입니다. 이를 통해 서울 전역에 공공 와이파이 서비스를 제공하는 한편, 더 나아가 리얼타임에 대한 데이터를 입혀 다양한 서비스로 확장할 계획입니다.”
서울시의 보안 체계를 대한민국의 기준으로 만들고 전 세계에서 서울을 방문하는 외국의 공무원들이 배우고 도입하고 싶어 하는 그런 체계를 만들기 위해 노력하고 있다는 그는 보안의 중요성을 항상 강조한다.
“4차 산업혁명과 스마트시티가 확대 적용되며 새로운 기술이 많이 파생되며 기존 시스템과의 적용이 더욱 중요해지고 있습니다. 이때 반드시 살펴야 하는 것이 보안인데 우리는 보안보다 서비스를 더 중심으로 살피고 있다고 생각합니다. 보안은 처음엔 사소해 보일 수 있는 자그마한 틈새가 조금만 지나도 걷잡을 수 없는 큰 위협이 되기도 합니다. 이에 보안을 설계 전부터 도입하고 시공과 관리에까지 보안이라는 영역이 고려될 수 있도록 노력하고 있습니다. 서울시를 비롯해 정부와 지자체 그리고 업계가 커뮤니티를 만들어 같이 고민하고 변화를 위해 노력했으면 하는 바람입니다.”
[MINI INTERVIEW]
서울시 스마트시티 보안의 핵심, 정보통신보안담당관 팀장 7인방
서울시는 스마트시티를 추진하는 데 있어 수요자이자 공급자인 민간의 아이디어, 신기술을 적극 수용하고 플랫폼 구축, 성과관리를 통해 효율적인 스마트시티 생태계 조성을 목표로 한다. 또, 시민들에게 지속적이고 안전한 서비스를 제공하기 위해 설계 단계부터 정보보호와 프라이버시 보호를 고려해 효율성과 안정성을 높이기 위해 노력하고 있다.
김완집 정보통신보안담당관이 이끄는 서울시 정보통신보안담당관은 정보통신기획팀부터 공사업 PC팀까지 8개 팀으로 구성돼 기본적인 정보통신 추진계획부터 스마트시티 통신인프 라, CCTV 운영관리 등 스마트시티 안에서 효율적이면서도 안전하게 사용돼야할 정보를 담당하고 있다.
권순복 정보통신기획팀 팀장
“‘정보통신기획팀’은 정보통신 추진계획과 공공 와이파이 인프라 구축 운영 등을 담당하고 있습니다. 스마트시티에서 가장 중요한 것은 시민들에게 스마트 서비스를 하기 위해 도시 전체에 구축된 정보통신 인프라입니다. 정보통신 인프라는 사물인터넷, 빅데이터, 인공지능, 클라우드 등 미래에 도시의 경쟁력을 좌우하는 모든 서비스를 유통하기 위한 가장 기본적인 전제 조건으로 정보통신의 보편화와 시민의 통신기본권 제공에 필수적인 요소라고 생각합니다.”
김진하 통신인프라팀 팀장
“‘통신인프라팀’은 스마트시티 통신인프라 기본계획 수립과 초고속자가통신망 구축과 운영 등을 담당하고 있습니다. 스마트시티 추진에 있어 초고속정보통신망 첨단화 및 안정적 운영이 가장 중요하다고 생각합니다. 초고속정보통신망의 경우 서울시 IoT 사업의 기반 인프라이며 이를 통한 도시문제 정보수집, 해결 및 대민서비스가 시행되기 때문입니다.”
김태승 정보보안팀 팀장
“‘정보보안팀’은 정보보호 정책 수립과 정보보호교육, 보안관리실태 점검, 기반시설 보안강화 등의 업무를 담당하고 있습니다. 스마트시티는 매일 새로운 장비와 서비스가 도시에 빠르게 적용, 확산되면서 지속적으로 발전하는 모델입니다. 따라서 보안이 담보되지 않으면 그 피해는 기존의 정보통신(IT) 환경에서의 그것과는 비교할 수 없을 정도이기에, 기획·설계 단계부터 보안이 고려되어야 할 것입니다. 또한, IT에 대한 이슈뿐만 아니라 운영기술(OT) 관련 이슈도 고려돼 시스템 안전 관점을 넘어 시민 안전 관점에서 추진되어야 합니다.”
도찬구 개인정보보호팀 & 자가통신망확대 TF팀 팀장
“‘개인정보보호팀’은 개인정보보호 추진 계획과 수립, 개인정보보호 시스템 운영 등을 담당하며, ‘자가통신망확대 TF팀’은 자가통신망확대 구축 기본계획 수립과 시행 프로젝트를 담당하기 위해 만들어졌습니다. 스마트시티에서 시민의 통신기본권은 누구나 보장받아야 할 권리인 만큼 관련 스마트 인프라 구축이 적극 추진되어야 합니다. 이를 위해 서울시는 스마트서울 네트워크 구축(S-Net)을 추진하고 있습니다. 또한, 스마트시티 서비스를 추진하는 데 사용되는 시민들의 개인정보에 대한 보호와 안전한 활용을 통해 누구나 신뢰할 수 있는 스마트시티 서비스가 추진되어야 합니다.”
강성모 통합보안관제팀 팀장
“‘통합보안관제팀’은 보안관제 정책 수립, 스마트시티 사이버 위협 분석과 대응체계 구축 등의 업무를 담당합니다. 신뢰받는 스마트시티 운영을 위해 사물인터넷(IoT) 및 클라우드 컴퓨팅 환경에 대한 사이버공격을 선제적으로 대응토록 AI기반 보안 솔루션을 도입하고, 스마트시티 보안취약점 진단과 침해사고 조사, 보안관제 등의 정보보호 인력을 증원해야 한다고 생각합니다.”
변순권 스마트 CCTV팀 팀장
“‘스마트 CCTV팀’은 서울지역 CCTV 운영관리 고도화와 스마트서울 안전망 구축 및 운영 등을 담당합니다. CCTV 설치는 범죄발생률을 낮추고 긴급상황 시 대응기간을 단축해주며 시민 불안감 해소에도 효과가 있어 매년 급증하고 있습니다. 스마트 CCTV팀에서는 25개 자치구 CCTV를 ‘서울시 스마트서울 CCTV 안전센터’ 중심으로 통합하고 112, 119 등 유관기관과 연계해 범죄예방, 재난구호 등 시민의 생명과 재산을 보호하는 스마트시티 핵심 역할을 수행합니다.”
여인선 공사업 PC팀 팀장
“‘공사업 PC팀’은 정보통신공사업 관계 법령 및 제도 개선, 사랑의 PC 지원센터 운영 등을 담당합니다. 민간기업과 시민이 함께 참여하는 민관 협업체계 구축을 통한 지속성 있는 스마트시티 정책이 필요합니다. 급변하는 4차 산업혁명 시대에 전자정부 1위 도시로서 서울시가 글로벌 경쟁력을 강화하기 위해서는 시행착오를 겪더라도 스마트시티 사업을 주도적으로 추진하는 것이 필요합니다. 이에 민간혁신을 위한 조력자의 역할을 수행하는 한편, 정보에 대한 시민들의 접근성과 활용성 강화를 위해 정보통신 인프라 확충으로 정보격차 해소에 노력하고 있습니다.”
[엄호식 기자(eomhs@boannews.com)]
우리나라 심장부 서울시의 스마트시티 및 보안 업무 주역들을 만나다
[보안뉴스 엄호식 기자] 스마트시티는 인공지능(AI), 사물인터넷(IoT), 빅데이터, 블록체인 등 첨단 정보통신기술(ICT)를 활용해 도시문제를 해결하고 시민 삶의 질을 높이며 신성장동력을 창출해 혁신성장을 이루는 기술혁신 기반 도시정책을 뜻한다.
글로벌 리서치 및 컨설팅 기관 딜로이트(Deloitte Analysis)는 글로벌 스마트시티 시장규모를 2016년 약 7,819억달러 규모에서 연평균 약 16.6%씩 증가해 2021년에는 약 1조 6,900억달러까지 성장할 것으로 전망했다. 한국과학기술정보연구원(KISTI)은 보고서를 통해 국내 스마트시티 시장 규모를 2021년 약 151조원까지 성장할 것이라고 전망했으며 이는 2017년 대비 2배에 달한다.
우리 정부는 2017년 11월부터 대통령 직속 4차산업혁명위원회 산하 스마트시티 특별위원회를 운영하고 2018년 1월에는 관계부처 합동 스마트시티 추진전략을 발표했다. 2018년 2월, 국토교통부는 스마트시티법을 개정하고 과학기술정보통신부는 지능정보화기본법을 발의하며 스마트시티 사업에 힘을 실었다.
[이미지=iclickart]
세계가 주목하는 서울시 스마트시티
서울은 세계적으로 알려진 스마트시티로, 교통과 안전, 환경 등 시정 분야별 다양한 사업을 추진하고 있다. 이러한 성과로 2019년 11월 스페인 바르셀로나에서 열린 스마트시티 엑스포 월드 콩그레스(SCEWC : Smart City Expo World Congress)에서 월드 스마트시티 어워드 도시 분야의 본상을 수상했다. 전 세계 스마트시티의 각축전인 이 행사에 올해에는 총 450개 도시·기관이 후보에 올랐으며 서울시는 ‘시민과 기업과 함께 도시문제를 해결하는 데이터 기반 스마트시티 서울’이라는 주제로 수상의 영예를 차지했다. 올해는 서울을 비롯해 영국 브리스톨, 브라질 쿠리티바, 우르과이 몬데비데오, 이란 테헤란, 스웨덴 스톡홀름 등 6개 도시가 본상을 수상했다.
서울시는 이외에도 시 전역에 구축된 초고속통신망과 공공 와이파이 설치, 세계 최고의 전자정부 구축 경험 등을 통해 미국 럿거스 대학이 진행하는 세계 100대 도시 전자정부 평가에서 7회 연속 1위를 차지했다. 또, 싱가포르 기업컨설팅 연구소인 에덴 전략연구소에서 발표하는 세계 주요 도 시 스마트시티 평가에서 상위 50개 도시 중 3위(2018년 7월)를 차지했다. 에덴전략연구소는 ICT 기술의 시민주도 접근방식과 교통 등 60개의 모바일 서비스 엠보팅, 민주주의 서울 등 시민 참여 프로그램에 대해 우수하다고 평가했다.
영국 글로벌시장조사업체 주니퍼 리서치의 평가에서는 상위 20개 도시 중 6 위(2017년 3월)를 차지했으며 스웨덴 도시컨설팅업체 이지파크 그룹의 평가에서도 500개 주요 도시 중 21위(2017 년 11월)를 차지하는 등 그 기술력을 인정받고 있다.
서울 스마트시티의 핵심가치
서울시는 글로벌 동향과 스마트시티 서울의 현주소 분석 등을 통해 도출한 시사점과 개선점을 바탕으로 향후 정책 추진을 위한 5가지 핵심 가치를 도출해 적용하고 있다.
①사회취약층 등 시민의 삶을 바꾸는 사람 중심 정책 : 서울시는 도시가 지향하는 다양한 가치를 포괄하며 저소득층과 노약자, 장애인, 소상공인 등 취약계층을 배려하는 사람 중심의 스마트시티 구현을 위한 정책을 추진하고 있다.
②시민이 체감할 수 있는 서비스 중심 정책 : ICT를 활용한 행정서비스 질 제고에 집중 투자해 시민이 체감할 수 있는 서비스 제공에 힘쓰고 있다.
③시민과 기업이 함께하는 협치 기반 정책 : 각 분야의 관련 정책과 사업을 도시를 중심으로 융합․연계하고 시민과 기업이 함께 참여하고 성과를 낼 수 있는 정책을 추진하고 있다.
④일회성이 아닌 지속가능한 사업 중심 정책 : 서울시는 기본 인프라 위에 공공과 민간의 다양한 기술을 도입하고 서비스 개선을 통해 스마트시티 추진 기반으로의 핵심기술 기반한 ‘도시 플랫폼’을 구축하고 있다.
⑤혁신성장과 연계한 도시 관리 정책 : 4차 산업혁명에 따른 다양한 신기술을 도시 관리에 접목하고 실증해 도시 자체가 혁신성장의 동력을 키워낼 수 있도록 기업지원 정책을 추진하고 있다.
시정 분야별로 진행하고 있는 6가지 정책
서울시는 시 전역에 초고속통신망과 공공 와이파이를 설치하고 있으며, 세계 최고의 전자정부 구축 경험을 가지고 있는 도시다. 시 산하의 연구원과 재단을 보유하고 있으며, 서울에 소재한 56개 대학과 스타트업의 95%가 수도권에서 활동하고 있는 것도 큰 경쟁력으로 꼽을 수 있다. 그리고 이러한 경쟁력을 기반으로 교통과 안전, 환경, 경제, 복지·여성, 거버넌스 등 시 정 분야별로 나눠진 6가지 정책을 추진하고 있다.
①스마트 교통 : 서울시는 스마트 교통과 관련해 3가지 정책과 제를 가지고 9개 사업을 진행하고 있다. 먼저 ‘미래교통 혁신’을 위한 자율주행 테스트베드 C-ITS 실증과 교통 빅데이터 통합관리 체계 구축, 드론 활용 기본계획 수립을 추진하고 있다. ‘스마트 주차’와 관련해서는 IoT 활용 공유주차 확대와 장애인 전용 주차구역 불법 주정차 관리를, ‘스마트 대중교통’ 관련 사업으로는 빅데이터 분석을 통한 AI 택시 도입과 교통복지 바우처 제도 도입, 수요분석 기반 따릉이 이용편의 증대, 자동차통행관리 시스템 구축 등의 사업을 펼치고 있다.
서울시는 2018년 6월 세계 최초로 상암동에 ‘5G 자율주행 테스트베드’를 구축하고 2019년 11월 개최한 2019 서울 스마트 모빌리티 엑스포에서 자율주행 셔틀과 자율주행 택배 등을 선보였다. 자율주행 셔틀은 차량을 호출하는 것에서부터 시작했다. 차량을 호출하면 대기 중인 자율주행차량이 호출장소에 도착해 승객을 태우고 S자, 평행주차, 돌발, U턴 등 다양한 체험 코스를 주행했다. 또, 1.7㎞의 테스트베드로 일반차량과 함께 주행하는 코스도 즐길 수 있도록 했다. 자율주행 택배 로봇은 주차 미션과 장애물 회피, 교차로 주행, 장애물 긴급정지 등 다양한 재주를 선보이며 택배운반 미션을 수행했다.
②스마트 안전 : 스마트 안전 분야는 3개 정책과제 내에 10 개의 사업이 진행된다. ‘안전 사각지대 해소’를 위해 스마트 CCTV 그물망 안전체계 구축과 스마트 횡단보도 구축, 맞춤형 스마트 보안등 확대, 안심이 시스템 기능 강화 사업이 진행된다. ‘스마트 화재 예방’ 사업으로는 전통시장 화재안전 강화와 한옥마을 24시간 화재감시체계 구축, 실시간 소방시설관리 시스템 구축사업이 펼쳐진다. ‘스마트 인프라 관리’ 사업은 노후 공공인프라 모니터링과 스마트 도시 인프라 관리, 스마트 가로등 제어 시스템 구축 등이 있다.
서울시는 2019년 6월 마포구에 스마트서울 안전망(통합플랫폼)을 완성하고 ①112센터 긴급영상 지원 ②112 긴급출동 지원 ③119 긴급출동 지원 ④재난상황 지원 ⑤사회적 약자(어린이, 치매인 등) 지원 등 5대 연계서비스를 적용해 디지털 시민 시장실과 연계해 운영하고 있다. 또, 2021년까지 도시안전망 구축 및 도시안전서비스 제공 등 지속 가능한 스마트안전도시 체계 구축을 위해 2019년 11월부터 상암동 메스플렉스센터에 ‘스마트서울 CCTV 안전센터’ 를 구축·운영하고 있다. 스마트서울 CCTV안전센터는 상암동 스마티움 2개 층을 사용한다. 15층에는 DLP Cube 관제상황판 과 영상수집․표출시스템(IP Wall Controller)이 설치됐으며, 16층에는 CCTV 안전체험실이 자리 잡고 있다.
시는 경찰과 소방, 방재 등 유관기관이 25개 모든 자치구의 CCTV 영상정보를 스마트서울 CCTV 안전센터 통해 활용할 수 있도록 2021년까지 시․구 스마트시티 통합플랫폼을 연계해 구축할 예정이다. 연계대상 자치구에는 보안정책 협의와 기술지원을 실시하고 미디어게이트웨이, 지리정보시스템(GIS: Geographic Information System), 방화벽, 통합DB서버 등의 설정변경 및 자원을 할당할 계획이다. 또한, 공원 등 공공장소에 설치된 CCTV 중 방범·방재용으로 활용 가능한 CCTV는 스마트서울 CCTV안전센터와 연계해 운영할 방침이다.
③스마트 환경 : 스마트 환경 분야는 3개 정책과제 내에 11개의 사업이 진행된다. ‘스마트 도시관리’를 위해 3D 기반 가상 서울(Virtual Seoul)을 구현하고 도시공간 차원의 스마트시티 계획을 추진하며 시민 말씀지도를 구축한다. ‘대기질과 수질 개선’을 위해서 어린이집 실내공기질 관리 강화와 대기오염물질 배출시설 원격 관리, 태양광 발전시설 보급 확대, 악취 모니터링 및 원격관리 스마트화를 진행한다. ‘지역특화 스마트시티 조성’을 위해 생활현장 스마트시티 특구 조성 및 마곡 M-밸리 스마트시티 시범단지 조성, 스마트 도시재생 전략 수립, 디지털 메이커시티 용산 Y-밸리 조성 등의 사업을 펼친다.
3D 기반 가상 서울 구현은 도시정보가 저장된 3D 기반의 가상 테스트베드를 구현하고 가상 공간에서 무한 시뮬레이션 후 최적의 스마트 서비스를 실제 적용하기 위한 환경을 조성하는 프로젝트다. 서울시는 2021년까지 605.23㎢의 지역과 63만동의 건축물, 304개 역사의 공간정보 구축 및 시스템을 개발해 바람길, 일조권, 조망권, 건축물 배치, 녹지면적 등을 시뮬레이션 할 계획이다. 그리고 이를 도시계획과 상수도, 기후환경, 건축설계, 재난안전 등에 도입해 시민 삶의 질을 높인다는 목표를 가지고 있다.
④스마트 복지 : 스마트 복지 분야는 3개 정책과제에 8개 사업이 속해 있다. ‘사회적 약자 지원’을 위해 홀몸어르신 돌봄 서비스와 IoT 기반 홀몸어르신 건강관리, 어르신 디지털 나들이 지 원, 장애인 콜택시 운영시스템 효율화 등을 진행하고 있다. ‘스마트 헬스케어’에는 스마트 헬스케어 시스템 구축과 스마트 병원서비스 개발이 속해 있다. ‘와이파이 소외 없는 서울’에는 커뮤니티 공간 와이파이 설치와 마을버스 와이파이 설치, 시내버스 와이파이 설치 등의 사업을 펼친다.
서울시는 2022년까지 1,207억원을 투입해 총 4,237㎞에 이르는 자가통신망을 구축하고 자가통신망을 기반으로 복지시설과 시내버스, 마을버스 등에 무료 공공와이파이를 설치해 서비스를 제공한다고 밝혔다. 버스는 2020년까지 서울에서 운행하는 서울시내 지선 및 간선버스 6,000대와 서울에서 수도권으로 운행하는 광역버스 등 1,405대가 포함된다. 서울시내버스는 12월까지 구축을 완료했으며 광역버스는 2020년까지 구축 완료를 목표로 한다. 또, 마을버스 1,499대에도 설치됐으며, 10만 ㎡ 이상 대형 공원 24개소에도 공공 와이파이망 구축을 위해 2020년까지 300개의 단말기를 설치할 계획이다.
⑤스마트 경제 : 스마트 경제 분야는 3개 정책과제에 8개 사업이 진행된다. ‘스마트시티 기업 지원’에는 기업참여 스마트시티 사업 추진과 스마트시티 스타트업 성장 지원, 스마트 기업 지원 앵커시설 구축 등의 사업이 속해 있다. ‘스마트시티 산업 생태계 조성’에는 스마트시티 펀드 조성과 혁신기술 공공 테스트 베드 제공, 서울 혁신 챌린지 개최 등의 사업을 펼친다. ‘스마트 산업 육성’에는 빅데이터 기반 창업 지원과 모바일 기반 스마트 관광정보 제공 등의 사업을 진행하고 있다.
서울시는 기업 참여 스마트시티 사업 추진을 위해 기획 단계부터 시민과 기업, 전문가가 참여하는 스마트시티 사업 절차를 운영하고 있다. 공공에서는 시민 생활불편, 시 현안 과제 등 사전 수요 공개, 공공사업 추진 등을 진행하며 민간에서는 시민의 아이디어를 모으고 기업의 첨단 기술을 적용하며 전문가의 전문지식을 더하는 것이다. 이를 통해 세계 시장에서 경쟁력 있는 시민 체감형 스마트시티 서비스를 발굴하고 제안 기업에게는 인센티브를 제공하는 등 모두가 만족할 수 있는 결과물 창출을 위해 노력한다.
또, 스타트업 ICT 신기술의 신속한 도입을 위해 테스트베드 제공, 리빙랩 활용, 정보공유, 보조금 지원, 규제완화 협의 등을 지원해 스타트업의 해외 진출 및 유니콘 기업으로의 성장을 지원한다. 서울 IoT 센터의 역할을 스마트시티 센터로 확대해 스마트시티 시범·실증 사업관련 기업 지원을 300개로 늘렸고 프로젝트팀 운영으로 시제품 제작부터 홍보·마케팅까지 다양한 지원을 펼치고 있다.
⑥스마트 행정 : 스마트 행정 분야는 3개 정책과제 내에 11개의 사업이 진행 중이다. ‘데이터 기반 스마트시티’에는 IoT 기반 도시데이터관리시스템 구축과 공공 빅데이터 통합 저장소 구축, 민관 공동 빅데이터 플랫폼 구축과 공공데이터 전면 개방을 진행하고 있다. ‘지능형 정부 혁신’ 과제에는 디지털 시민 시장실 고도화와 인공지능 챗봇 운영, 인공지능 회의록 시스템 구축, 서류없는 온라인 자격 검증이 속해 있다. ‘스마트서울 거버넌스’에는 엠보팅 기반 직접 민주주의 실현과 스마트시티 글로벌 협력, 스마트시티 R&D 및 정책 연구 등의 사업을 펼치고 있다.
서울시는 공공데이터 전면 개방을 통한 빅데이터 활용 확산을 위해 2012년부터 열린데이터광장 오픈을 시작으로 데이터 시민 개방 정책을 지속적으로 추진해 왔다. 2019년 10월 말을 기준으로 시민 수요가 높은 5,400개 데이터를 개방했으며 이용건수는 93억 5,000만건에 이른다. 열린 데이터 광장 개방데이터는 2020년에는 5,700개로 확대하고 2022년까지 총 6,000개 데이터의 개방을 목표를 잡고 있다. 또한, 2021년까지 서울시 468개 정보시스템의 전수 데이터를 수집하고 저장하며 제공하는 서비스를 위한 시 공공 빅데이터 통합저장소도 구축하고 있다. 이를 통해 교통, 환경 등 현업 부서 데이터에 연관 데이터를 융합·공유하고, 정교화된 데이터에 근거한 최적화된 정보와 서비스를 제공하고 도시문제 분석의 개선을 위한 데이터를 확보하는 등 다양한 방면으로 활용도를 높여갈 계획이다.
[INTRTVIEW]
“서울시를 전 세계 지자체 보안의 기준으로 만들겠습니다”
김완집 서울시 정보통신보안담당관
▲김완집 서울시 정보통신보안담당관[사진=보안뉴스]
김완집 서울시 정보통신담당관은 2017년부터 서울시 정보통신보안분야를 총괄하고 있다. “저희 부서에서는 사이버안전센터를 통해 127개에 달하는 홈페이지의 개인정보 운영과 점검을 진행하고 있으며, 2019년 10월 구축한 상암동 메스플렉스센터의 스마트서울 CCTV안전센터에서 25개 자치구에서 운영하고 있는 CCTV와 경찰, 소방, 법무부를 연계해 방범과 안전관리, 화재대응을 위한 실시간 영상정보 제공을 위해 통합운영체계를 구축하고 있습니다. 또, 서울시 보안에 관련된 모든 정책과 조례개정, 지침 등을 추진하고 관리하는 등 정보보호와 관련된 모든 업무를 담당하고 있다고 보면 될 것 같습니다.”
팀장을 비롯해 부서원들과 함께 공통의 목표를 가지고 성과를 냈을 때 보람을 느낀다는 그는 서울시가 추진하고 있는 무료 와이파이를 처음 생각하고 추진했으며, 와이파이 엠블럼도 만들고 특허도 출원했다. 서울시는 2022년까지 3년간 총 4,237㎞에 달하는 서울시 자가통신망 구축 프로젝트인 에스넷(S-Net)을 추진하고 있다.
“자가망이랑 이동통신사업자의 상업 통신망을 빌려 쓰지 않아도 되는 자체통신망으로 서울 같은 대도시에 공공통신자가망을 구축하는 것은 세계적으로도 처음 시도되는 프로젝트입니다. 이를 통해 서울 전역에 공공 와이파이 서비스를 제공하는 한편, 더 나아가 리얼타임에 대한 데이터를 입혀 다양한 서비스로 확장할 계획입니다.”
서울시의 보안 체계를 대한민국의 기준으로 만들고 전 세계에서 서울을 방문하는 외국의 공무원들이 배우고 도입하고 싶어 하는 그런 체계를 만들기 위해 노력하고 있다는 그는 보안의 중요성을 항상 강조한다.
“4차 산업혁명과 스마트시티가 확대 적용되며 새로운 기술이 많이 파생되며 기존 시스템과의 적용이 더욱 중요해지고 있습니다. 이때 반드시 살펴야 하는 것이 보안인데 우리는 보안보다 서비스를 더 중심으로 살피고 있다고 생각합니다. 보안은 처음엔 사소해 보일 수 있는 자그마한 틈새가 조금만 지나도 걷잡을 수 없는 큰 위협이 되기도 합니다. 이에 보안을 설계 전부터 도입하고 시공과 관리에까지 보안이라는 영역이 고려될 수 있도록 노력하고 있습니다. 서울시를 비롯해 정부와 지자체 그리고 업계가 커뮤니티를 만들어 같이 고민하고 변화를 위해 노력했으면 하는 바람입니다.”
[MINI INTERVIEW]
서울시 스마트시티 보안의 핵심, 정보통신보안담당관 팀장 7인방
▲김완집 서울시 정보통신보안담당관과 서울시 정보통신보안담당관실 7인의 팀장[사진=보안뉴스]
서울시는 스마트시티를 추진하는 데 있어 수요자이자 공급자인 민간의 아이디어, 신기술을 적극 수용하고 플랫폼 구축, 성과관리를 통해 효율적인 스마트시티 생태계 조성을 목표로 한다. 또, 시민들에게 지속적이고 안전한 서비스를 제공하기 위해 설계 단계부터 정보보호와 프라이버시 보호를 고려해 효율성과 안정성을 높이기 위해 노력하고 있다.
김완집 정보통신보안담당관이 이끄는 서울시 정보통신보안담당관은 정보통신기획팀부터 공사업 PC팀까지 8개 팀으로 구성돼 기본적인 정보통신 추진계획부터 스마트시티 통신인프 라, CCTV 운영관리 등 스마트시티 안에서 효율적이면서도 안전하게 사용돼야할 정보를 담당하고 있다.
▲권순복 서울시 정보통신기획팀 팀장(좌)과 김진하 서울시 통신인프라팀 팀장(우)[사진=보안뉴스]
권순복 정보통신기획팀 팀장
“‘정보통신기획팀’은 정보통신 추진계획과 공공 와이파이 인프라 구축 운영 등을 담당하고 있습니다. 스마트시티에서 가장 중요한 것은 시민들에게 스마트 서비스를 하기 위해 도시 전체에 구축된 정보통신 인프라입니다. 정보통신 인프라는 사물인터넷, 빅데이터, 인공지능, 클라우드 등 미래에 도시의 경쟁력을 좌우하는 모든 서비스를 유통하기 위한 가장 기본적인 전제 조건으로 정보통신의 보편화와 시민의 통신기본권 제공에 필수적인 요소라고 생각합니다.”
김진하 통신인프라팀 팀장
“‘통신인프라팀’은 스마트시티 통신인프라 기본계획 수립과 초고속자가통신망 구축과 운영 등을 담당하고 있습니다. 스마트시티 추진에 있어 초고속정보통신망 첨단화 및 안정적 운영이 가장 중요하다고 생각합니다. 초고속정보통신망의 경우 서울시 IoT 사업의 기반 인프라이며 이를 통한 도시문제 정보수집, 해결 및 대민서비스가 시행되기 때문입니다.”
▲김태승 서울시 정보보안팀 팀장(좌)과 서울시 도찬구 개인정보보호팀 & 자가통신망확대 TF팀 팀장(우)[사진=보안뉴스]
김태승 정보보안팀 팀장
“‘정보보안팀’은 정보보호 정책 수립과 정보보호교육, 보안관리실태 점검, 기반시설 보안강화 등의 업무를 담당하고 있습니다. 스마트시티는 매일 새로운 장비와 서비스가 도시에 빠르게 적용, 확산되면서 지속적으로 발전하는 모델입니다. 따라서 보안이 담보되지 않으면 그 피해는 기존의 정보통신(IT) 환경에서의 그것과는 비교할 수 없을 정도이기에, 기획·설계 단계부터 보안이 고려되어야 할 것입니다. 또한, IT에 대한 이슈뿐만 아니라 운영기술(OT) 관련 이슈도 고려돼 시스템 안전 관점을 넘어 시민 안전 관점에서 추진되어야 합니다.”
도찬구 개인정보보호팀 & 자가통신망확대 TF팀 팀장
“‘개인정보보호팀’은 개인정보보호 추진 계획과 수립, 개인정보보호 시스템 운영 등을 담당하며, ‘자가통신망확대 TF팀’은 자가통신망확대 구축 기본계획 수립과 시행 프로젝트를 담당하기 위해 만들어졌습니다. 스마트시티에서 시민의 통신기본권은 누구나 보장받아야 할 권리인 만큼 관련 스마트 인프라 구축이 적극 추진되어야 합니다. 이를 위해 서울시는 스마트서울 네트워크 구축(S-Net)을 추진하고 있습니다. 또한, 스마트시티 서비스를 추진하는 데 사용되는 시민들의 개인정보에 대한 보호와 안전한 활용을 통해 누구나 신뢰할 수 있는 스마트시티 서비스가 추진되어야 합니다.”
▲강성모 서울시 통합보안관제팀 팀장(좌)과 변순권 스마트 CCTV팀 팀장(중) 그리고 여인선 서울시 공사업 PC팀 팀장(우)[사진=보안뉴스]
강성모 통합보안관제팀 팀장
“‘통합보안관제팀’은 보안관제 정책 수립, 스마트시티 사이버 위협 분석과 대응체계 구축 등의 업무를 담당합니다. 신뢰받는 스마트시티 운영을 위해 사물인터넷(IoT) 및 클라우드 컴퓨팅 환경에 대한 사이버공격을 선제적으로 대응토록 AI기반 보안 솔루션을 도입하고, 스마트시티 보안취약점 진단과 침해사고 조사, 보안관제 등의 정보보호 인력을 증원해야 한다고 생각합니다.”
변순권 스마트 CCTV팀 팀장
“‘스마트 CCTV팀’은 서울지역 CCTV 운영관리 고도화와 스마트서울 안전망 구축 및 운영 등을 담당합니다. CCTV 설치는 범죄발생률을 낮추고 긴급상황 시 대응기간을 단축해주며 시민 불안감 해소에도 효과가 있어 매년 급증하고 있습니다. 스마트 CCTV팀에서는 25개 자치구 CCTV를 ‘서울시 스마트서울 CCTV 안전센터’ 중심으로 통합하고 112, 119 등 유관기관과 연계해 범죄예방, 재난구호 등 시민의 생명과 재산을 보호하는 스마트시티 핵심 역할을 수행합니다.”
여인선 공사업 PC팀 팀장
“‘공사업 PC팀’은 정보통신공사업 관계 법령 및 제도 개선, 사랑의 PC 지원센터 운영 등을 담당합니다. 민간기업과 시민이 함께 참여하는 민관 협업체계 구축을 통한 지속성 있는 스마트시티 정책이 필요합니다. 급변하는 4차 산업혁명 시대에 전자정부 1위 도시로서 서울시가 글로벌 경쟁력을 강화하기 위해서는 시행착오를 겪더라도 스마트시티 사업을 주도적으로 추진하는 것이 필요합니다. 이에 민간혁신을 위한 조력자의 역할을 수행하는 한편, 정보에 대한 시민들의 접근성과 활용성 강화를 위해 정보통신 인프라 확충으로 정보격차 해소에 노력하고 있습니다.”
[엄호식 기자(eomhs@boannews.com)]
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[2024-11-01] 
