문과 잠금장치 : 호텔리어들이 원하는 것!

외형과 스타일

SAFLOCK 메신저 시스템 구성(출처 : SAFLOCK)

잠금장치의 디자인은 실용적인 측면의 외형에서 상당히 발달되어 왔다. 더욱이 호화로운 시설의 경우 이 잠금장치의 디자인이 자산의 최고급 환경을 보완한다는 측면에서 보다 더 중요시 되고 있다. 이처럼 잠금장치를 결정하는 과정에서 영향을 미치는 요인들은 주거형태, 집 구조, 크기 등이 있다. 가령 2006년은 문에 대해 보다 적은 기계설비가 사용되고, 보기 좋은 두 조각 모듈러 잠금 형태의 디자인이 인기 있었던 해였다.

특징과 성능

잠금장치 기술은 또한 잠금장치와 카드 키 사이에 연결 없이도 가능한 방향으로 진행되고 있다. 사실상, 이 기술은 잠금 명령이 RF를 통해 카드 키로부터 보내지는 것을 가능하게 한다.

진입뿐 아니라 잠금장치 출구에 대한 넓은 감사·추적 성능과 같은 특징들, ‘문 열림’ 메시지, 배터리 소모와 다른 잠금 오류 경고를 기록하고 확인하는 능력은 호텔근무자들이 잠정적 문제들에 대해 더 빠르게 반응하도록 하는 등 운영상에 긍정적인 영향을 끼쳐왔다.

잠금장치에 대한 향상된 기능과 관련해 운영 시스템은 또한 호화 리조트, 고가자산, 심지어는 큰 규모의 사업장들의 특별한 요구에 부응하도록 점점 더 세련돼지고 있다.

호텔근무자들은 자산관리 시스템(PMS), 고객관계관리(CRM), 판매시점 정보관리(POS) 소프트웨어와 같은 다른 시스템과 완벽히 통합시키는 잠금장치 시스템을 찾는다. 품질 다음으로 높게 고려하는 것이 설정이 편리하고 사용이 쉬운 시스템이다.

오늘날의 시스템은 사용자에게 친근한 기능이 제공되는 메뉴로 꾸며진 윈도우 기본 구성을 이용한다. KABA Advanced Technology Lodging Access System(ATLAS)는 웹 브라우저 인터페이스를 더 많이 제공함으로써 편의성을 높여주고, 프런트 데스크에 분리된 인터페이스를 설치할 필요가 없다는 것을 의미한다.

또한, 호텔근무자들은 어떠한 작업장에서도 이용될 수 있는 능력을 가진 범용성 높은 시스템을 선호한다. 최고의 시스템은 제한되지 않는 수의 작업장을 뒷받침하고 현존하는 TCP/IP와 이더넷 케이블을 사용하는 전체 자산을 통해 연결될 수 있는 시스템이다.

에너지 관리 및 무선통신

위에 서술한 특징과 성능들은 단지 표면만 훑어본 것이다. 요즘 호텔근무자들이 선호하는 전문용어들은 바로 ‘에너지 관리’와 ‘무선통신’이다. 최근 몇 년간, 온도, 조명 등과 같은 실내 환경을 조절하는 장치가 인기를 더해가고 있다. 온도 조절, 적외선(IR) 파장을 통한 통신 조절기와 관련된 작업은 실내공간의 쾌적함을 더하기 위해 잠금장치로부터 온도조절기로 보내진다. 이런 맥락에서 잠금장치는 방에 손님이 들어올 예정이고, 쾌적함이 유지되어야 한다고 온도조절기에게 알려준다. 특별한 키 레벨이 손님을 식별하기 위해 잠금장치로 프로그램화 되는가?

직원 카드 키가 잠금장치를 여는데 사용된다면 편의시설은 활성화되지 않을 것이다. 역으로 손님이 방을 비울 때 잠금장치의 출구 센서는 잠금장치로부터 쾌적한 상태를 멎게 하도록 지시하는 온도조절기에 메시지를 보낸다. 사실, 최고급 CRM 데이터베이스를 갖춘 호텔들에는 특정 손님의 실내 환경 취향을 미리 설정해 데이터베이스에 저장할 수 있다. 온도조절기는 손님이 방에 들어오기 전에 중앙 서버로부터 조정된다.

무선 통신은 벽에 위치하는 온도조절기와 잠금장치 사이의 통신에 한계가 없도록 한다. 많은 호텔들이 실시간으로 방에 대한 정보를 얻는 수단으로써 무선 통신 방식의 잠금장치를 선호하고 있다.

문의 잠금장치는 권한 값을 조절하기 위해 중앙 서버로부터 통제될 수 있다. 객실의 모든 문은 마스터키를 잃어 버렸을 경우에 동시에 통지될 수 있다. 열려 있는 문과 수명이 다 되어가는 배터리는 적절한 조치를 통해 중앙센터에 신호를 보낸다. 온도조절기는 손님이 없는 방을 위해 자동적으로 다시 설정될 수 있고, 손님이 프런트 데스크에서 방으로 이동하는 동안 방 환경을 조절할 수 있다. 잠금장치는 또한 원격 통신을 통해 해결될 수 있다.

이렇듯 중앙집중화된 원격 통신은 본사의 위치가 세계 어디에 위치하든 각 나라에 위치한 호텔이나 그들의 자산에 대한 효율적인 통제가 가능해진다. 특히, 호텔 경영진은 인터넷 접속만으로 가정이나 공항 라운지와 같은 세계 어느 곳으로부터 자산에 대한 특정한 잠금장치를 활용할 수 있다.

지금도 잠금장치와 관련된 신기술과 제품이 속속 등장하고 있지만, 오늘날 이용 가능한 기술들만으로도 이미 호텔보안 체계에 큰 영향을 주고 있다.

By Glenn Peacock, Marketing Director, SAFLOK(www.saflok.com)

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