웹2.0 시대, 인터넷시장에서 살아남기 10계명

디지털 시대에 온라인과 인터넷의 위력은 갈수록 커지고 있다. 소자본 창업으로 인터넷 쇼핑몰 창업이나 옥션과 G마켓 등에 입점해서 인터넷 창업을 하는 네티즌이 늘고 있다.

온라인 홍보의 중요성이 커지면서 인터넷 쇼핑몰 운영자는 저비용 고효율 홍보 방법이 절실하다. 웹 2.0 시대에 맞는 전략적인 온라인 홍보를 위해 마케팅홍보연구소(소장 박영만 blog.naver.com/pr1878)가 제시하는 ‘인터넷 쇼핑몰 홍보 10계명’을 소개한다.

웹2.0 시대의 인터넷 쇼핑몰 홍보 10계명

1. 웹 2.0 환경에 맞는 웹사이트로 손님 맞을 준비를 한다.

웹 근접성과 사용자 편의성(UI)을 높인 고객 지향적인 웹 2.0 개념의 인터넷 쇼핑몰 사이트로 만든다. 꼬리표(TAG)를 활용해 분류와 검색을 쉽게 하는 등 웹 2.0 환경으로 웹사이트를 보완한다. 홍보의 시작은 회사 얼굴인 웹사이트를 잘 만드는 것으로 출발한다.

2. 검색엔진 로봇이 찾기 쉽게 웹사이트를 최적화 시킨다.

검색엔진의 사이트 검색원리를 파악해 검색엔진이 찾기 쉽도록 사이트를 설계한다. 웹사이트 제목과 설명 문구 등을 키워드 검색 순위 중요 요소인 키워드의 출현 위치, 출현 횟수, 출현 순서, 출현 비율, 링크 인기도, 클릭율 등을 고려한 검색엔진 최적화 작업을 한다.

3. 핵심 키워드와 유사 및 연관 키워드를 파악하고 노출한다.

키워드 조회 프로그램을 이용해, 자사고객이 많이 찾는 핵심 키워드 위주로 인터넷 쇼핑몰, 블로그, 카페 등을 설계한다. 핵심 키워드뿐만 아니라 유사, 연관 키워드 파악도 중요하다. ‘홍보’ 키워드는 피알, PR, 커뮤니케이션, 광고, 선전, 판촉 등 연관 키워드가 있다.

4. 유익하고 재미있는 콘텐츠로 온라인 넷소문을 유도한다.

유용한 콘텐츠도 무미건조하면 관심이 적게 간다. 오프라인이 입소문 홍보라면 온라인은 넷소문 홍보다. 유익하면서도 재미있게 만들고 퍼가기 쉽게 해줘 자연스럽게 바이러스 마케팅을 유도한다.

5. 콘텐츠를 지식검색, 블로그검색, 카페검색에 걸리게 한다.

방문자의 클릭율이 높은 지식검색, 블로그검색, 카페검색, 웹 검색 시, 콘텐츠가 노출될 수 있도록 한다. 핵심 키워드가 제목에, 본문 앞쪽에, 자연스럽게 여러 번 나오도록 올린다. 콘텐츠도 RSS(Really Simple Syndication 매우 간단한 배급)를 활용해 구독하기 쉽게 해준다

6. 이미지검색, 동영상검색 등 멀티미디어 검색을 활용한다.

일반적으로 사람의 인식 작용으로 인해 텍스트 보다는 사진, 사진보다는 영상을 활용한 홍보효과가 더 높다. 이미지나 영상 등 멀티미디어 검색 시 자사 콘텐츠를 홍보한다. 영상세대인 젊은 네티즌이 고객이라면 영상을 활용한 홍보가 더욱 효과적이다.

7. 인터넷 쇼핑몰, 카페, 블로그를 연계해 좋은 삼각관계를 만든다.

카페와 블로그를 개설해 인터넷 쇼핑몰과 연계시켜 시너지 효과를 높인다. 공식채널인 인터넷 쇼핑몰을 중심으로 카페는 커뮤니티, 블로그는 넷소문의 베이스 캠프로 활용한다. 연인의 삼각관계는 나쁘지만 인터넷 쇼핑몰, 카페, 블로그 간의 온라인 삼각관계는 바람직하다.

8. 스팸성 e메일 보다는 정보성 뉴스레터를 활용해 홍보한다.

1~2주일에 한번씩 유용한 정보를 모아 뉴스레터 형식으로 인터넷 쇼핑몰 회원들에게 홍보물을 보낸다. 조영탁의 행복한 경영이야기, 예병일의 경제노트, 고도원의 아침편지 등을 벤치마킹한다. 좋은 정보를 주고 추천을 통해 자연스럽게 바이러스 마케팅을 전개한다.

9. 오프라인 기사는 온라인에서 재활용 확대재생산 한다.

10. 온라인PR과 온라인광고를 함께 하면 시너지 효과가 크다.

온라인홍보를 메인으로, 온라인광고 또는 키워드광고를 서브로 활용한다. 홍보와 광고가 결합하면 PR의 시너지효과가 높아진다. 인터넷 쇼핑몰의 온라인광고는 온라인홍보에 비해 비용을 수반하므로 신축성 있게 운용한다. 출처 : 마케팅홍보연구소

마케팅홍보연구소 박영만 소장은 “대부분 영세 사업자인 인터넷 쇼핑몰 운영자의 홍보에 대한 고민 해소 차원에서 인터넷 쇼핑몰 홍보 10계명을 만들었다”며 “검색엔진의 검색 원리를 알고 노골적인 홍보 보다 유용한 정보를 주며 쇼핑몰, 카페, 블로그를 연계한 좋은 삼각관계 홍보마케팅을 펼치기만 해도 상당한 홍보효과를 얻을 수 있다”고 말했다.

[길민권 기자(reporter21@boannews.com)]

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