¸ð¹ÙÀÏ ÅëÇÑ °¢Á¾ À̺¥Æ® ¸¶ÄÉÆà ¼Ö·ç¼Ç±îÁö ¼Õ½±°Ô È°¿ë °¡´ÉÇØ
[º¸¾È´º½º Á¤±Ô¹®] CRM ¼Ö·ç¼Ç ±â¾÷ ÄýÅݽýºÅÛÁî(www.quintet.co.kr)¿¡¼ Áß¼Ò»óÀÎÀ» À§ÇÑ ¸ð¹ÙÀÏ ±â¹Ý ÅëÇÕ ÇÁ·Î¸ð¼Ç ¼ºñ½º¸¦ Àü°Ý ¼±º¸¿´´Ù.
ÄýÅݽýºÅÛÁî°¡ ¼±º¸ÀÌ´Â À̹ø ¼ºñ½º´Â SNS ¾ÛÀÎ ¡®ÀÎÆäÀ̹ö(INFAVOR)¸¦ ÅëÇØ º°µµÀÇ ¾Û °³¹ß¾øÀÌ Áß¼Ò»óÀεéÀº Àڽŵ鸸ÀÇ °í°´°ü¸®°¡ °¡´ÉÇÒ »Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó ºñÄÜ ¸¶ÄÉÆà Ç÷§ÆûÀ» È°¿ëÇÑ Ã¼°èÀûÀÎ IoT ¸¶ÄÉÆÃÀ» °¡´ÉÄÉ ÇÑ´Ù.
¹«¼³ÅÁ, ¹«Áö¹æ, À¯±â³ó ÄܼÁÆ®ÀÇ º¹ÇÕÄ«Æä ´ÚÅÍ·Îºó ¿¡¼´Â »õ·Ó°Ô ¿ÀÇÂÇÑ ½ÃûÁ¡¿¡ ÀÎÆäÀ̹ö ¼ºñ½º¸¦ Àü°Ý µµÀÔ, ºñÄÜÀ» ÅëÇØ À̺¥Æ® ÄíÆù Àü¼Û ¹× ÇÁ·Î¸ð¼ÇÀ» ÁøÇà ¼ÒºñÀڵ鿡°Ô ÁÁÀº ¹ÝÀÀÀ» ¾ò°í ÀÖÀ¸¸ç ¶ÇÇÑ, ÄíÆù º° »ç¿ëÇöȲ ¹× ±×¿¡ µû¸¥ ¸ÅÃâ ÃßÀÌ ºÐ¼®±îÁö °¡´ÉÇÔÀ¸·Î½á ÇâÈÄ º¸´Ù Á¤±³ÇÑ ¸®¸¶ÄÉÆÃÀ» ½ÇÇàÇÒ ¼ö ÀÖ´Â Áß¼Ò»óÀοë CRM ¼Ö·ç¼ÇÀ¸·Î½á À̸¦ È°¿ëÇÏ°í ÀÖ´Ù.
´ÚÅͷκóÀÇ ±èÀº°æ ½ÇÀåÀº ¡°ÀÎÆäÀ̹ö ¾ÛÀ» ÅëÇØ ´Ù¾çÇÑ ÇÁ·Î¸ð¼ÇÀ» ¼±º¸ÀÌÀÚ ¸ÅÀåÀ» ã´Â ¼ÒºñÀڵ鿡°Ô ÁÁÀº ¹ÝÀÀÀ» ¾ò°í ÀÖÀ¸¸ç º¸´Ù Á¤±³ÇÑ ¸ÅÃ⠺м®µµ °¡´ÉÇØ ¼ÒºñÀÚÀÇ Àç¹æ¹®µµ ´Ã¾î³ª°í ÀÖ¾î ÇâÈÄ ¿ø°Ý ÁÖ¹® ¼ºñ½º µî °ü·Ã ¼ºñ½º¸¦ ´õ¿í´õ È°¹ßÇÏ°Ô ÁøÇàÇÒ °èȹ¡±À̶ó°í ¼Ò°¨À» ¹àÇû´Ù.
ÀÌó·³ Áß¼Ò»óÀÎÇü O2O ¼ºñ½º´Â ±× µ¿¾È Àη°ú ¿¹»êÀÌ ºÎÁ·ÇØ IT±â¼úÀ» µµÀÔÇÑ ¸¶ÄÉÆÃÀ» µµÀÔÇÒ ¼ö ¾ø¾ú´ø Áß¼Ò»óÀεéÀÇ ¿ÀÇÁ¶óÀÎ ¸ÅÀå¿¡¼µµ ¼Õ½±°Ô ¸ð¹ÙÀÏÀ» ÅëÇØ ¸ÅÀå °ü·Ã Á¤º¸ °øÀ¯ ¹× ´Ü°ñ°í°´À» ¸ðÀ¸¸ç °í°´ °ü¸®¸¦ °¡´ÉÄÉ ÇØ ÇâÈÄ¿¡´Â °í°´°ú »óÁ¡ÀÇ ´Ü¼øÇÑ ¿¬°áÀ» ³Ñ¾î¼ ±â¾÷ÀÇ Àü¹®ÀûÀÎ °í°´°ü¸®¼Ö·ç¼Ç ¸øÁö¾ÊÀº O2O ±â¹ÝÀÇ Àü¿ë °í°´°ü¸®¼Ö·ç¼ÇÀ» º¸À¯ÇÏ°Ô µÉ °ÍÀ¸·Î ±â´ëµÈ´Ù.
±¹³» ÃÖÃÊ·Î CRM°ú ºñÄÜ ¼ºñ½º¸¦ °áÇÕÇØ »ó¿ëȸ¦ ¼º°øÇÑ ÄýÅݽýºÅÛÁîÀÇ ÃÖ¿ë¼® »ó¹«´Â ¡°¿Â¶óÀÎ Á¤º¸¿Í ±â¼úÀ» ¿¬°èÇØ ¿ÀÇÁ¶óÀÎ ¸ÅÀå ¹æ¹®°ú ±¸¸Å¸¦ À¯µµÇÏ´Â O2O ºñÁî´Ï½º´Â ºñÄÜÀ» È°¿ëÇÑ ¸ð¹ÙÀÏ·Î ÀÎÇØ ´õ¿í dzºÎÇÑ ¼ºñ½º°¡ °¡´ÉÇÏÁö¸¸ ±× µ¿¾ÈÀº ±â¼ú°ú ÀÚº»À̶ó´Â À庮¿¡ Áß¼Ò»óÀε鿡°Ô´Â ¸Õ À̾߱âÀÏ ¼ö ¹Û¿¡ ¾ø¾ú´Ù¡±°í Çß´Ù.
ÀÌ¾î ¡°ÀÎÆäÀ̹ö´Â Áß¼Ò»óÀε鿡°Ô ÇÕ¸®ÀûÀÎ ºñ¿ëÀ¸·Î ÇÁ·Î¸ð¼Ç¿¡¼ ¸¶ÄÉÆÃ, CRM±îÁö Çѹø¿¡ °¡´ÉÇÑ ÈǸ¢ÇÑ Åø·Î½á È°¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ¾î Áß¼Ò»óÀεéÀÇ ºñÁî´Ï½º È°¼ºÈ¿¡ Å« µµ¿òÀÌ µÉ ¼ö ÀÖÀ» °ÍÀ¸·Î ±â´ëÇÑ´Ù¡±°í ¸»Çß´Ù.
[Á¤±Ô¹® ±âÀÚ(kmj@boannews.com)]
<ÀúÀÛ±ÇÀÚ: º¸¾È´º½º(http://www.boannews.com/) ¹«´ÜÀüÀç-Àç¹èÆ÷±ÝÁö>