µðÁöÅÐ ½Ã´ë ¼Ó ´ëº¯Çõ Àü¸Á...E2E °æÁ¦ Æз¯´ÙÀÓ Àüȯ ´ëÀÀ¹æ¾È
[º¸¾È´º½º Á¤±Ô¹®] Çѱ¹IBM(´ëÇ¥ ¼È¸® À§-ÃßÀÌ, www.ibm.co.kr) ±Û·Î¹ú ºñÁî´Ï½º ¼ºñ½º(GBS)´Â ¿Ã 1ºÐ±â ÃֽŠ±Û·Î¹ú °æ¿µ º¸°í¼ÀÎ ¡®¾ÆÀ̵ð¾î¿ÍÄ¡(IdeaWatch)¡¯ 7È£¸¦ ¹ßÇàÇß´Ù°í ¹àÇû´Ù.
¾ÆÀ̵ð¾î¿ÍÄ¡´Â IBM ±â¾÷°¡Ä¡¿¬±¸¼Ò(IBV: Institute for Business Value)¿¡¼ ¹ß°£ÇÏ´Â °æ¿µ Æ®·»µå¿Í »ê¾÷º° À̽´¿¡ ´ëÇÑ ¿©·¯ ¿¬±¸ °á°ú Áß ±¹³» °æ¿µÁøµé¿¡°Ô °æ¿µÀÇ Çý¾È°ú ÅëÂûÀ» Á¦°øÇØ ÁÙ ¼ö ÀÖ´Â ÁÖ¿ä ȵθ¦ ¼±º°ÇØ Çѱ۷Π¹ß°£µÈ Çѱ¹IBM GBSÀÇ ºÐ±âº° °æ¿µ º¸°í¼·Î À̹øÀÌ Åë±Ç 7È£´Ù. IBM ±â¾÷°¡Ä¡¿¬±¸¼Ò´Â Àü ¼¼°è ±Û·Î¹ú ±â¾÷°ú °æ¿µÁøµéÀÌ Á÷¸éÇÑ ÁÖ¿ä °úÁ¦¿¡ ´ëÇØ Àü·«°ú ´ë¾ÈÀ» Á¦½ÃÇÏ´Â IBMÀÇ Àü·«¿¬±¸¼Ò´Ù.
À̹ø È£¿¡´Â ¡âµðÁöÅÐ ´ëº¯Çõ: ¿ÏÀüÈ÷ »õ·Î¿î ¹Ì·¡ÀÇ ÀçâÁ¶ ¡âºÐ¼®: °¡Ä¡¸¦ À§ÇÑ Ã»»çÁø ¡â¸ð¹ÙÀÏ º¯Çõ: E2E °æÁ¦¿¡¼ÀÇ ¼ºÀå ¡â¼ºÀåÀ» À§ÇÑ Áغñ: °í°´ Áß½ÉÀÇ ¿î¿µ Çõ½Å µî 4°¡Áö ÁÖÁ¦°¡ Æ÷ÇÔµÆÀ¸¸ç, ±Û·Î¹ú ¼º°ø»ç·Ê´Â ¹°·Ð ºÐ¼® ÀÚ·á¿Í ±â¾÷ÀÇ °¡Ä¡ âÃâÀ» À§ÇÑ ÇÙ½É Á¦¾ðÀ» ½Ç¾ú´Ù.
Çѱ¹IBM GBS Àü·« ¹× Çõ½Å ÄÁ¼³Æà ÃÑ°ý Á¶½Â¿ë Àü¹«´Â ¡°IBM¿¡¼ ¸Å ºÐ±â ¹ßÇàÇÏ´Â ¾ÆÀ̵ð¾î¿ÍÄ¡´Â ±â¾÷ ÀÓ¿ø°ú ¿ÀÇǴϾ𠸮´õµé¿¡°Ô °æ¿µ ȯ°æ º¯È¿Í »ê¾÷ Æ®·»µå¿¡ ´ëÇÑ ÅëÂû·ÂÀ» Á¦°øÇÏ´Â °æ¿µ º¸°í¼·Î, ´Ù¾çÇÏ°í º¹ÀâÇÑ ±â¾÷ ȯ°æ¿¡ IBMÀÌ Á¶±ÝÀ̳ª¸¶ ÅëÂû·ÂÀ» Á¦°øÇÏ°íÀÚ ÇÏ´Â ³ë·ÂÀÇ °á½Ç¡±À̶ó¸ç, ¡°À̹ø 7È£¿¡´Â »õ·Î¿î ¹Ì·¡¸¦ âÁ¶ÇÏ°í ÀÖ´Â µðÁöÅÐ ½Ã´ëÀÇ ´ëº¯Çõ, ¸ðµç ±â¾÷ÀÇ ÈµÎ·Î ÀÚ¸® Àâ°í ÀÖ´Â ºòµ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼®À» È°¿ëÇÑ ¼º°ú µµÃâ, ¸ð¹ÙÀÏ ¿£ÅÍÇÁ¶óÀÌÁî¿Í °í°´ Áß½ÉÀÇ ¿î¿µÀ¸·Î ÀüȯÇÏ°í ÀÖ´Â ÃÖ°í°æ¿µÁø¿¡ ´ëÇÑ ³»¿ëÀÌ Æ÷ÇԵƴ١±°í ¸»Çß´Ù.
¾ÆÀ̵ð¾î¿ÍÄ¡ 7È£¿¡ ½Ç¸° °¢ º¸°í¼ÀÇ ÁÖ¿ä ³»¿ëÀº ´ÙÀ½°ú °°´Ù.
1. µðÁöÅÐ ´ëº¯Çõ: ¿ÏÀüÈ÷ »õ·Î¿î ¹Ì·¡ ÀçâÁ¶
°³ÀÎ Á᫐ °æÁ¦(individual-centered economy)ÀÇ ½Ã´ë·Î µé¾î¼¸é¼ ¼Ò¼È ¹Ìµð¾î, ¸ð¹ÙÀÏ, ºÐ¼®, Ŭ¶ó¿ìµå¿Í °°Àº ÃֽŠµðÁöÅÐ ±â¼úÀ» ÅëÇØ »ç¶÷, ±â¾÷, Á¤ºÎ °£ »óÈ£ °ü°è°¡ ²÷ÀÓ¾øÀÌ º¯ÈÇÏ°í ÀÖ´Ù. ÀÌ¿Í °°Àº µðÁöÅÐÈÀÇ °¡¼ÓÈ´Â »óÈ£°£ÀÇ ¿¬°á¼º°ú Àü ¼¼°èÀûÀÎ ¼ÒºñÀÚ Áß½ÉÁÖÀÇ(consumer-centricity)¿¡ ´ëÇÑ ÅõÀÚ¸¦ À̲ø¾î³Â´Ù. ÇÏÁö¸¸ ÀÌ·¯ÇÑ ÃֽŠ±â¼úÀº ¾ÆÁ÷ ÃÊâ±âÀ̸ç ÇâÈÄ °³ÀÎ Áß½ÉÀÇ °æÁ¦°¡ E2E(everyone-to-everyone) °æÁ¦·Î ÀüȯµÉ °ÍÀ¸·Î ¿¹»óµÈ´Ù. IBMÀº ¸¹Àº ±â¾÷ÀÌ ¾ÆÁ÷ E2E ȯ°æ¿¡ ÁغñµÇÁö ¾ÊÀº »óÅÂÀÌ¸ç °¢ ±â¾÷ÀÌ °ð ÀÖÀ» º¯È¿¡ ´ëºñÇϱâ À§Çؼ´Â ¹Ù·Î Áö±Ý Á¶Á÷È, °ø»ýÀû, ÄÁÅؽºÆ®Àû, ÀÎÁöÀû Ư¼ºÀ» °®´Â °æÇè°ú ºñÁî´Ï½º ¸ðµ¨ÀÇ °³¹ß¿¡ ³ª¼¾ß ÇÑ´Ù°í Á¦¾ðÇÑ´Ù.
2. ºÐ¼®: °¡Ä¡¸¦ À§ÇÑ Ã»»çÁø- ºòµ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼® ÅëÂû·Â È°¿ë ÅëÇÑ ¼º°ú µµÃâ
±â¾÷Àº Áß¿äÇÑ ºñÁî´Ï½º ¸ñÇ¥´Þ¼ºÀ» À§ÇØ ºòµ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼® Àü·«À» ¼ö¸³ÇØ¾ß ÇÑ´Ù. »Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó ÀûÇÕÇÑ ±â¼ú·Î Àü·«À» ±¸ÇöÇÏ°í Á¶Á÷ ³» ±¸¼º¿øµéÀº À̸¦ Á÷Á¢ ½ÇÇàÇÏ´Â ±â¾÷ ¹®È¸¦ Á¶¼ºÇØ¾ß ÇÑ´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ ÇÙ½ÉÀûÀÎ ¿ä¼ÒµéÀÌ Àß ¾î¿ì·¯Á®¾ß ºñ·Î¼Ò ºÐ¼®À» ÅëÇØ °¡Ä¡¸¦ âÃâÇÏ°í ¼º°ú¸¦ °ÅµÑ ¼ö ÀÖ°Ô µÇ´Â °ÍÀÌ´Ù. IBMÀº Àü·«, ±â¼ú, Á¶Á÷ÀÇ ¿¬°è°¡ ¾î¶»°Ô ÀÌ·ïÁö°í ÀÖ´ÂÁö Àü ¼¼°è 70°³±¹, 900¸íÀÇ ÀÓ¿ø, °íÀ§ °ü¸®ÀÚ, ÀÏ¹Ý °ü¸®ÀÚ, ºÐ¼® Àü¹®°¡, ºñÁî´Ï½º ¹× µ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼®°¡, ±âŸ °ü°èÀÚ¸¦ ´ë»óÀ¸·Î ¼³¹® Á¶»ç¸¦ ½Ç½ÃÇß´Ù. Á¶»ç °á°ú ´Ù¾çÇÑ Ãâó¿¡¼ »ý¼ºµÇ´Â µ¥ÀÌÅͷκÎÅÍ ÃÖ´ëÇÑÀÇ °¡Ä¡¸¦ âÃâÇÏ°í, ºÐ¼® ÅõÀÚ ÀÌ»óÀÇ °¡Ä¡¸¦ ½ÇÇöÇϱâ À§Çؼ 9°¡Áö ¿ª·®ÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù´Â Á¡ÀÌ ¹àÇôÁ³´Ù. º» º¸°í¼´Â ÀÌ·¯ÇÑ 9°¡Áö ¿ª·®°ú °¢ ¿ª·®ÀÇ ´Ü°èº° °¡Ä¡¸¦ »ìÆ캻´Ù.
3. ¸ð¹ÙÀÏ º¯Çõ: E2E °æÁ¦¿¡¼ÀÇ ¼ºÀå - Àü·«Àû ¾ÆÁ¨´Ù ¼ö¸³
¿À´Ã³¯ ¸ð¹ÙÀÏ ±â¼úÀº ±â¾÷¿¡ À¯·Ê¾ø´Â ºñÁî´Ï½º ±âȸ¸¦ Á¦°øÇÏ°í ÀÖ´Ù. ¸ð¹ÙÀÏÀº ´Ü¼øÈ÷ »õ·Î¿î ¼ÒºñÀÚ Ã¤³Î¿¡ ºÒ°úÇÑ °ÍÀÌ ¾Æ´Ñ, ±âÁ¸ÀÇ ºñÁî´Ï½º ¸ðµ¨À» º¯È½ÃÅ°°í, ±â¾÷¿¡ µ¥ÀÌÅÍ¿Í ÅëÂû·ÂÀ» Á¦°øÇØ ±â¾÷ÀÇ ¼öÀÍÀ» âÃâÇÏ°í ÀÖ´Ù. IBMÀÌ Àü ¼¼°è 29°³ ±¹°¡¿¡¼ 8°³ÀÇ ´Ù¾çÇÑ ¾÷Á¾¿¡ Á¾»çÇÏ´Â 600¿© ¸íÀÇ Âü°¡ÀÚ¿Í 30°³ÀÇ ¸ð¹ÙÀÏ Àü·« ¼±µµ±â¾÷À» Á¶»çÇÑ °á°ú, ¸ð¹ÙÀÏ È°µ¿À» ´Ù¾çÇÏ°Ô ¼öÇàÇÏ°í ¸ð¹ÙÀÏ ±â¼ú ±¸Çö°ú °ü·ÃµÈ ±¤¹üÀ§ÇÑ °úÁ¦¸¦ ÇØ°áÇϱâ À§ÇØ Á¾ÇÕÀûÀÎ Àü·«À» °®Ãá ±â¾÷Àº Àý¹Ýµµ ä µÇÁö ¾Ê¾ÒÀ¸¸ç, À̸¦ ÅëÇÑ ±âȸ¸¦ È°¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ±â¾÷Àº ¸ð¹ÙÀÏ Àü·« ¼±µµ±â¾÷»ÓÀ̾ú´Ù. º» º¸°í¼´Â ¸ð¹ÙÀÏ ±â¼ú Àü·« °³¹ßÀ» ±¸Ã¼ÈÇÏ°í ¸ðºô¸®Æ¼¸¦ È°¿ëÇØ ºñÁî´Ï½º¿Í ¿î¿µ ¸ðµ¨À» ÀçâÁ¶ÇÏ´Â ¹æ¾È»Ó ¾Æ´Ï¶ó, ´õ È¿°úÀûÀÎ ¸ð¹ÙÀÏ IT ÇÁ·Î¼¼½º¿Í ¼Ö·ç¼ÇÀ» °³¹ßÇÒ ±âȸ¸¦ ¾î¶»°Ô È°¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´ÂÁö¿¡ ´ëÇÑ ÁöħÀ» Æ÷ÇÔÇÑ´Ù.
4. ¼ºÀåÀ» À§ÇÑ Áغñ: °í°´ Áß½ÉÀÇ ¿î¿µ Çõ½Å
°í°´Àº ´õ ÀÌ»ó Á¦Ç°À̳ª ¼ºñ½ºÀÇ ±× ÀÚü Ư¼º¸¸À» °í·ÁÇÏÁö ¾Ê´Â´Ù. ±¸¸Å ´ë»óÀ» ¼±ÅÃÇÏ°í ±¸¸ÅÇϱâ±îÁö Àü¹ÝÀûÀÎ »ç¿ë °æÇèÀ» ¸ðµÎ °í·ÁÇØ °áÁ¤À» ³»¸°´Ù. ½Ç½Ã°£¡¤¸ð¹ÙÀÏ¡¤°³ÀÎÈ°¡ ÁøÇàµÇ°í ÀÖ´Â Çö ½ÃÁ¡¿¡¼ ±â¾÷Àº °í°´ Áß½ÉÀÇ ¼ºÀåÀ» À̲ø¾î³¿°ú µ¿½Ã¿¡ °í°´À» È®º¸ÇÏ°í À¯ÁöÇÒ ¼ö ÀÖ´Â °í°´ °æÇèÀ» Á¦°øÇÏ´Â µ¥ ÃÑ·ÂÀ» ´ÙÇÏ°í ÀÖ´Ù. »ç¶÷µéÀº ¼ÒºñÀڷμÀÇ À§Ä¡¿¡ ÀÖÁö ¾Ê´õ¶óµµ ´Ù¾çÇÑ ±â±â¸¦ »ç¿ëÇÏ¿© Á¦Ç° ÁöÁ¤, ÁÖ¹®, ¼ö·É, Æò°¡ ÇÏ´Â ÀÏ¿¡ Àͼ÷ÇØÁ® ÀÖÀ¸¸ç, ¼ÒºñÀڷμÀÇ ±â´ë¸¦ ¾÷¹«¿¡¼µµ µ¿ÀÏÇÏ°Ô ¹Ý¿µÇÏ°í ÀÖ´Ù. COO(ÃÖ°í¿î¿µÃ¥ÀÓÀÚ)¸¦ ºñ·ÔÇÑ °æ¿µÁøÀº ÀÌ·¯ÇÑ °æÇâ¿¡ ÁÖ¸ñÇÏ°í ÀÖÀ¸¸ç, ±âÁ¸ÀÇ ºñ¿ë Àý°¨°ú È¿À²¼º Çâ»óÀ» À§ÇÑ °èȹ¿¡¼ ¹þ¾î³ª ¸ÅÃâ ¼ºÀåÀ» Àû±ØÀûÀ¸·Î ÁöÁöÇÏ¸ç ¸ñÇ¥¸¦ È®´ëÇÏ°í ÀÖ´Ù. º» º¸°í¼´Â °í°´¿¡°Ô Áï½ÃÀûÀÌ°í ÀÏ°üÀûÀ̸ç ÅëÂû·Â ÀÖ´Â °æÇèÀ» Á¦°øÇϱâ À§ÇØ ±â¾÷ÀÌ ÁغñÇØ¾ß ÇÒ ¹æ¾ÈÀ» ¼Ò°³ÇÑ´Ù.
[Á¤±Ô¹® ±âÀÚ(kmj@boannews.com)]
<ÀúÀÛ±ÇÀÚ: º¸¾È´º½º(http://www.boannews.com/) ¹«´ÜÀüÀç-Àç¹èÆ÷±ÝÁö>