À¯¸Á±â¾÷ Àμö, Ç÷§Æû ÅëÇÕ ¿¬±¸°³¹ß µî Àû±ØÀû ÅõÀÚ
[º¸¾È´º½º ±èÅÂÇü] IBMÀÌ Àü ¼¼°è Àü»ç ¸¶ÄÉÆà °ü¸® ¹× °í°´ ºÐ¼® ¼Ö·ç¼Ç ºÐ¾ß¿¡¼ ½ÃÀåÀ» ¼±µµÇÏ°í ÀÖ´Â °ÍÀ¸·Î ³ªÅ¸³µ´Ù.
¼¼°èÀûÀÎ IT ½ÃÀåÁ¶»ç±â°üÀÎ °¡Æ®³Ê¿Í Æ÷·¹½ºÅÍ ¸®¼Ä¡´Â ÃÖ±Ù ¹ßÇ¥ÇÑ º¸°í¼¿¡¼ IBMÀ» Àü»ç ¸¶ÄÉÆà °ü¸®(Integrated Marketing Management)¿Í °í°´ ºÐ¼® ¼Ö·ç¼Ç ºÐ¾ßÀÇ ¼±µµ±â¾÷À¸·Î ¼±Á¤Çß´Ù.
2°³ ±â°ü ¸ðµÎ IBMÀÌ ½º¸¶ÅÍ Ä¿¸Ó½º Àü·«ÀÇ ÀÏȯÀ¸·Î À¯´ÏÄ«, ÄÚ¾î¸ÅÆ®¸¯½º µî À¯¸Á ±â¾÷ Àμö¿Í Ç÷§Æû ÅëÇÕ µîÀÇ ¿¬±¸°³¹ß¿¡ Àû±ØÀûÀ¸·Î ÅõÀÚÇÏ´Â µî ¾÷°è ¸®´õ·Î¼ Áö¼ÓÀûÀÎ ³ë·ÂÀ» ±â¿ïÀÎ Á¡À» ³ôÀÌ Æò°¡Çß´Ù.
°¡Æ®³Ê´Â ¡®¸ÅÁ÷ Äõµå·±Æ®(Magic Quadrant)-Àü»ç ¸¶ÄÉÆà °ü¸® º¸°í¼¡¯¿¡¼ IBMÀÌ Àû±ØÀûÀÎ »ç¾÷ È®Àå°ú °·ÂÇÑ ¼Ö·ç¼ÇÀ» ¹ÙÅÁÀ¸·Î ¾÷°è¸¦ ¼±µµÇÏ°í ÀÖ´Ù°í ºÐ¼®Çß´Ù. ±¤¹üÀ§ÇÏ°í ½ÉÃþÀûÀÎ ´Ùä³Î Ä·ÆäÀÎ °ü¸® ¿ª·®, Àü»ç ¸¶ÄÉÆà ÀÚ¿ø °ü¸® Á¦Ç°¿¡ ´ëÇÑ Àû±ØÀûÀÎ ÅõÀÚ, ¸¶ÄÉÆÃÃÖ°íÃ¥ÀÓÀÚ(CMO)¿¡ ´ëÇÑ ÁýÁßÀûÀÎ ¿¬±¸°³¹ß ³ë·Â¿¡ ÈûÀÔ¾î, IBMÀÌ ÇâÈÄ ½ÃÀå È帧¿¡ ´ëÇÑ ÅëÂû·ÂÀ» ÃæºÐÈ÷ °®Ãß°í ÀÖ´Ù°í ¼³¸íÇß´Ù.
°¡Æ®³ÊÀÇ º¸°í¼¿¡ µû¸£¸é, IBMÀº Ź¿ùÇÑ ¼ºÀ强°ú ½ÃÀå ÅëÂû·Â, ´ëä³Î Ä·ÆäÀÎ °ü¸®, Àü»ç ¸¶ÄÉÆà ÀÚ¿ø °ü¸® Á¦Ç°±º, CMO Á᫐ Àü·« µîÀ¸·Î ¾÷°è¸¦ ¼±µµÇÏ°í ÀÖÀ¸¸ç °í°´µéÀÇ Æò°¡¿¡¼µµ ¸Å¿ì ³ôÀº Á¡¼ö¸¦ ¾ò°í ÀÖ´Â »óȲÀÌ´Ù.
¸¹Àº °í°´µéÀÌ Àü»ç ¸¶ÄÉÆà °ü¸® ÆÄÆ®³Ê·Î¼ IBMÀ» ¼±ÅÃÇÑ µ¥´Â ±âÁ¸ °í°´µéÀÇ ±àÁ¤ÀûÀÎ Æò°¡°¡ Å©°Ô ÀÛ¿ëÇßÀ¸¸ç ÀáÀç°í°´µéÀº IBMÀÇ ¸¶ÄÉÆà Çõ½Å°ú ºñÀüÀ» ³ô°Ô Æò°¡ÇÏ°í ÀÖ´Ù°í º¸°í¼´Â ¼³¸íÇß´Ù.
°¡Æ®³Ê´Â IBMÀÌ °æÀï»ç°¡ ´Ã¾î³ª°í ÀÖ´Â »óȲ¿¡µµ ºÒ±¸ÇÏ°í Ź¿ùÇÑ ½ÇÇà´É·ÂÀ» ¹ÙÅÁÀ¸·Î Àü»ç ¸¶ÄÉÆà °ü¸® ¿µ¿ª¿¡¼ ¿©ÀüÈ÷ ¼±µÎÀÚ¸®¸¦ °í¼öÇÏ°í ÀÖÀ¸¸ç Áö¼ÓÀûÀÎ ÅõÀÚ¿Í ¿¬±¸°³¹ßÀ» ÅëÇØ ºñÀüÀ» ¼±µµÇØ°¡°í ÀÖ´Ù°í ¹àÇû´Ù.
Æ÷·¹½ºÅÍ ¸®¼Ä¡¿¡¼ ¹ßÇ¥ÇÑ ¡®°í°´ ºÐ¼® ¼Ö·ç¼Ç ¿þÀ̺ê(Wave) º¸°í¼¡¯¿¡¼´Â IBMÀÇ °í°´ ºÐ¼® ¼Ö·ç¼Ç Á¦Ç°±ºÀÌ Àü·«°ú ¸¶ÄÉÆà ¿µÇâ·Â ºÎºÐ¿¡¼ ÃÖ°íÁ¡À» ȹµæÇßÀ¸¸ç ¾ÖÇø®ÄÉÀ̼ÇÀÇ ¶Ù¾î³ ¼º´É°ú ´Ù¾ç¼º¿¡ ÈûÀÔ¾î Àü¹ÝÀûÀÎ °í°´ ¸¸Á·µµ ºÎºÐ¿¡¼µµ °¡Àå ³ôÀº Á¡¼ö¸¦ ±â·ÏÇß´Ù.
Æ÷·¹½ºÅÍ º¸°í¼´Â ¡°IBMÀº ºÐ¼® ºÎ¹®¿¡¼ Áö¹èÀûÀÎ À§Ä¡¿¡ ÀÖÀ» »Ó ¾Æ´Ï¶ó, ¸¶ÄÉÆà ¹× °í°´ Á¤º¸ °ü¸® Á¶Á÷ÀÇ ¼ö¿ä¿¡ ºÎÀÀÇÔÀ¸·Î½á °í°´ ºÐ¼® ºÎ¹®¿¡¼ °æÀï»ç¸¦ ¾Õ¼°í ÀÖ´Ù¡±¸ç ¡°IBM°ú °°ÀÌ ±¤¹üÀ§ÇÑ Á¦Ç°±º°ú Á¾ÇÕÀûÀÎ Á¢±Ù¹ýÀ» Á¦½ÃÇÏ´Â ±â¾÷À̾߸»·Î °í°´ÀÇ ¿ä±¸¿¡ ºÎÀÀÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ÃÖÀûÀÇ À§Ä¡¿¡ ÀÖ´Ù¡±°í Æò°¡Çß´Ù.
IBMÀÇ ´ëÇ¥ÀûÀÎ Àü»ç ¸¶ÄÉÆà °ü¸® ¼Ö·ç¼ÇÀ¸·Î´Â ½Ç½Ã°£ ¸¶ÄÉÆà ¹× ¸ÖƼä³Î Ä·ÆäÀÎ ÃÖÀûÈ ¼Ö·ç¼ÇÀ¸·Î Àß ¾Ë·ÁÁø ¡®À¯´ÏÄ«¡¯, À¥ ºÐ¼®À» ±¤¹üÀ§ÇÏ°Ô Áö¿øÇÏ´Â ¡®ÄÚ¾î¸ÅÆ®¸¯½º¡¯, À¯Åë¾÷ü ¹× ¼ÒºñÀç¾÷üÀÇ °¡°Ý »êÁ¤, »óÇ° ±¸»ö, ÇÁ·Î¸ð¼Ç µîÀ» ÃÖÀûÈÇÏ´Â ¡®µð¸ÇµåÅØ¡¯ µîÀÌ ÀÖ´Ù.
±â¾÷ÀÌ ¿øÇÏ´Â ¸¶ÄÉÆà ȿ°ú¿Í È¿À²À» Çâ»ó½Ãų ¼ö ÀÖµµ·Ï ¸¶ÄÉÆà ¿î¿µ ÇÁ·Î¼¼½º¸¦ ¿£µå-Åõ-¿£µå·Î °ü¸®Çϱâ À§ÇÑ ¼Ö·ç¼ÇÀ» Æ÷°ýÀûÀ¸·Î Á¦°øÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù´Â Á¡ÀÌ Å« °Á¡ÀÌ´Ù.
IBMÀÇ °í°´ ºÐ¼® ¼Ö·ç¼ÇÀº µ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼®À» ÅëÇØ ¹ß°ßµÈ ÅëÂû·ÂÀ» ±â¹ÝÀ¸·Î °í°´ ¿¹Ãø, ºñÁî´Ï½º ¼º°ú Çâ»ó, ºñ¿ë Àý°¨, °í°´ Ã漺µµ Çâ»ó µîÀ» Áö¿øÇÑ´Ù. IBMÀº SPSS Á¦Ç°±ºÀ» Áß½ÉÀ¸·Î ÇÑ ºñÁî´Ï½º ºÐ¼®À» ÅëÇØ ´Ù¾çÇÑ »ê¾÷±ºÀÇ °æÇèÀ» ¹ÙÅÁÀ¸·Î ÃÖÀûÀÇ ±â¾÷ °í°´ ºÐ¼®À» ½ÇÇöÇÏ°í ÀÖ´Ù.
[±èÅÂÇü ±âÀÚ(boan@boannews.com)]
<ÀúÀÛ±ÇÀÚ: º¸¾È´º½º(www.boannews.com) ¹«´ÜÀüÀç-Àç¹èÆ÷±ÝÁö>