¡°CMO+CIO Çù¾÷À» ÅëÇÑ ¸¶ÄÉÆà Çõ½Å ¹× °¡Ä¡ âÃ⡱
[º¸¾È´º½º ±èÅÂÇü] Çѱ¹IBMÀº ¿À´Â 19~20ÀÏ ¾çÀÏ°£ ¼³¾Ç µ¨ÇÇ³ë °ñÇÁ ¾Ø ¸®Á¶Æ®¿¡¼ ±â¾÷ ÀÓ¿øµéÀ» ´ë»óÀ¸·Î ¡®2012 ºñÁî´Ï½º ¸®´õ½Ê ÀͽºÃ¼ÀÎÁö(ÀÌÇÏ 2012 BLE)¡¯ Çà»ç¸¦ °³ÃÖÇÑ´Ù.
À̹ø Çà»ç´Â ºñÁî´Ï½º ȯ°æ ¹× ¼ÒºñÀÚÀÇ ¿ªÇÒ º¯È¿¡ µû¸¥ ÃÖ°í¸¶ÄÉÆÃÃ¥ÀÓÀÚ(CMO)¿Í ÃÖ°íÁ¤º¸Ã¥ÀÓÀÚ(CIO)°£ Çù·Â°ú ±â¾÷ °æÀï·Â °È ¹æ¾ÈÀ» ¸ð»öÇϱâ À§ÇØ ¸¶·ÃµÈ ÀÚ¸®´Ù.
ÀÌ Çà»ç´Â IBM º»»ç¿¡¼µµ Áö³ 6¿ù ¹öÁö´Ï¾Æ ·Î¸ÞƼ ȸÀåÀÇ ÁÖÃÖ·Î ´º¿å¿¡¼ ¿¸° ¹Ù ÀÖ´Ù. º¯ÈÇÏ´Â ¼ÒºñÀÚ ´ÏÁ ÆľÇÇÏ°í ºÐ¼®Çϱâ À§Çؼ´Â IT°¡ ±â¾÷ÀÇ ÇÙ½É ¿ª·®À¸·Î ¶°¿À¸£°í ÀÖ´Ù´Â ¹ÝÁõÀÌ´Ù.
ÃÖ±Ù Á¤Çü¡¤ºñÁ¤Çü µ¥ÀÌÅÍ°¡ ±Þ¼ÓÈ÷ Áõ°¡ÇÏ¸é¼ µ¥ÀÌÅ͸¦ È°¿ëÇÑ ºÐ¼® ¿¹Ãø ´É·ÂÀÌ ±â¾÷ÀÇ ºñÁî´Ï½º ½ÂÆи¦ Á¿ìÇÏ´Â ÇÙ½É ¿äÀÎÀ¸·Î µîÀåÇÏ°í ÀÖ´Ù. ½ÇÁ¦·Î ÃÖ±Ù ±â¾÷µéÀº ¼Ò¼È ºñÁî´Ï½º¸¦ ±â¹ÝÀ¸·Î ¼ÒºñÀÚ¿Í ½Ç½Ã°£À¸·Î »óÈ£ÀÛ¿ëÀ» ÇÏ¸é¼ Áý´Ü(Segment)À¸·Î °£ÁÖÇÏ´ø ¡®¼ÒºñÀÚ¡¯¸¦ °³º°(Individual) °í°´À¸·Î ÀνÄÇϱ⠽ÃÀÛÇß´Ù.
°³º° ¼ÒºñÀÚ¿¡ ´ëÇÑ ºÐ¼®°á°ú¸¦ ±Ù°Å·Î °í°´ÀÇ ¹Ì·¡ Æ÷Æ®Æú¸®¿À¸¦ ¿¹Ãø, °³º°°í°´¿¡°Ô ÀûÇÕÇÑ Á¦Ç°, ÄÁÅÙÃ÷, È«º¸, °æÇèÀ» ¸ÂÃãÇü ¼ºñ½º·Î Á¦°øÇÏ°í ÀÖ´Ù. °í°´ÀÌ ¸ðµç ºñÁî´Ï½º °áÁ¤ÀÇ ÇÙ½ÉÀ¸·Î µîÀåÇÔÀ¸·Î½á ¸ðµç °í°´°úÀÇ Á¢Á¡¿¡¼ ÇØ´ç ±â¾÷¿¡ ´ëÇÑ Â÷º°ÈµÈ °æÇèÀ» Á¦°øÇÏ´Â °ÍÀÌ ¸Å¿ì Áß¿äÇÑ °úÁ¦·Î µîÀåÇß´Ù.
À̸¦ À§ÇØ ±â¾÷Àº ±â¾÷³»ºÎ´Â ¹°·Ð ¿ÜºÎ ÆÄÆ®³Ê¿ÍÀÇ Çù¾÷, Åõ¸íÇÑ ¿î¿µÀ» ÅëÇØ ±â¾÷ Ư¼ºÀ» ÀÏ°üµÇ°Ô À¯ÁöÇؾ߸¸ ÇÑ´Ù.
ÀÌ·¯ÇÑ º¯ÈÀÇ ¹è°æ¿¡´Â ¼ÒºñÀÇ ÁÖüÀÌ´ø ¡®°í°´¡¯ÀÌ ¼Ò¼È ¹Ìµð¾î¸¦ ÅëÇØ Á¤º¸ÀÇ ÁÖü·Î ÀüȯµÈ °ÍÀÌ Å©°Ô ÀÛ¿ëÇÑ °ÍÀ¸·Î Ç®À̵ȴÙ. ±â¾÷ ÀÔÀå¿¡¼´Â ¼ÒºñÀÚµéÀÌ Á÷Á¢ »ý»êÇÏ´Â µðÁöÅÐ ÄÁÅÙÃ÷, Áï SNS, ´ñ±Û µî ºñÁ¤Çü µ¥ÀÌÅÍ¿¡ ´ëÇÑ Áö¼ÓÀû ¸ð´ÏÅ͸µ ¹× ½Å¼ÓÇÑ ¹ÝÀÀÀÌ ¿ä±¸µÈ´Ù.
¼ÒºñÀÚµéÀÌ »ý»êÇÏ´Â µ¥ÀÌÅÍ´Â °í±Þ ºÐ¼® ±â¼úÀ» °ÅÃÄ ±â¾÷¿¡ »õ·Î¿î ºñÁî´Ï½º ±âȸ¸¦ Á¦°øÇϱ⵵ ÇÏÁö¸¸ ¼ÒºñÀÚÀÇ ºÎÁ¤Àû °æÇèÀÌ SNS¸¦ ÅëÇØ ºü¸¥ ¼Óµµ·Î È®»êµÇ¸é¼ ±â¾÷ À§±â·Î µîÀåÇϱ⵵ Çϱ⠶§¹®ÀÌ´Ù. ÃÖ±Ù CMO¿Í CIO°£ Çù·ÂÀÌ Áß¿äÇÑ Å°¿öµå·Î µîÀåÇÑ ÀÌÀ¯µµ ¹Ù·Î ¿©±â¿¡ ÀÖ´Ù.
½ÇÁ¦·Î 2011 IBM ±Û·Î¹ú ½ºÅ͵𿡠µû¸£¸é CMO´Â ÇâÈÄ 5³â°£ °¡Àå ÁýÁßÇÏ°íÀÚ ÇÏ´Â ºÎ¹®À¸·Î ¡®Á¾ÇÕÀûÀÎ ÅëÂû·Â È®º¸(69%)¡¯¸¦, CIO´Â ¡®ÅëÂû·Â ¹× Áö½Ä È®º¸(79%)¡¯¸¦ ²Å¾Æ À̵éÀÌ µ¿ÀÏÇÑ ºñÀüÀ» °øÀ¯ÇÏ°í ÀÖÀ½À» ¾Ë ¼ö ÀÖ´Ù.
¶ÇÇÑ CMO´Â ±â¾÷¿¡ ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ¥ °¡Àå Å« ¿ÜºÎ ¿äÀÎÀ¸·Î µ¥ÀÌÅÍ ÆøÁõ, ¼Ò¼È ¹Ìµð¾î, ¸¶ÄÉÆà ä³Î ¹× ±â±âÀÇ ¼±ÅûçÇ× Áõ°¡ µîÀ» »Ì¾ÒÀ¸³ª ´ëºÎºÐÀÇ CMO´Â ÀÌ¿¡ ´ëÇÑ Áغñ°¡ ¹Ì¹ÌÇÏ´Ù°í ´äº¯Çß´Ù.
CIOÀÇ 83%´Â ¡®ºò µ¥ÀÌÅÍ(Big Date)¡¯¿¡ µû¸¥ ÇØ°á ¹æ¾ÈÀ¸·Î ¡®ºñÁî´Ï½º ÀÎÅÚ¸®Àü½º¿Í ºÐ¼®¡¯À» ÃÖ¿ì¼±½ÃÇÏ´Â °ÍÀ¸·Î ³ªÅ¸³µÀ¸¸ç 74%´Â ¡®¸ð¹ÙÀÏ ÄÄÇ»Æà ¹× À̵¿¼º ¼Ö·ç¼Ç¡¯ÀÌ ÇâÈÄ ±â¾÷ ºñÁî´Ï½ºÀÇ Æǵµ¸¦ ¹Ù²Ü Áß¿äÇÑ ¿ä¼Ò·Î ²Å¾Ò´Ù. ÀÌ´Â ¼Ò¼È ºñÁî´Ï½º ½Ã´ë¿¡ CMO¿Í CIOÀÇ Çù·ÂÀÌ ±× ¾î´À ¶§º¸´Ù Áß¿äÇØÁö°í ÀÖÀ½À» º¸¿©ÁØ´Ù.
À̹ø Çà»ç¿¡¼ ÀÌÈÖ¼º Çѱ¹IBM »çÀåÀº ±â¼ú°ú ºñÁî´Ï½ºÀÇ °áÇÕÀ» ÅëÇØ ¸¶ÄÉÆÃÀ» Çõ½ÅÇÏ°í, ±â¾÷ÀÇ »õ·Î¿î °¡Ä¡¸¦ âÃâÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¹æ¾È, Áï 'ºñÁî´Ï½º Çõ½ÅÀÇ ÁÖ¿ä °úÁ¦'¿¡ ´ëÇØ ¹ßÇ¥ÇÒ °èȹÀÌ´Ù.
¶Ç, Çѱ¹IBM ÀÓ¿øµéÀº ¡âºò µ¥ÀÌÅ͸¦ È°¿ëÇÑ °³º° °í°´¿¡ ´ëÇÑ ÀÌÇØ(¹ßÇ¥: ÁÖöÈÖ »ó¹«) ¡â´Ùä³Î ȯ°æ¿¡¼ÀÇ µðÁöÅÐ ¸¶ÄÉÆà Çõ½Å(¹ßÇ¥: ±è¿µÈ£ Àü¹«) ¡âÇù¾÷À» ÅëÇÑ ±Û·Î¹ú ºê·£µå ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà(¹ßÇ¥: ÀÌÀå¼® ºÎ»çÀå) ¡â±Û·Î¹ú À¥»çÀÌÆ® ¿î¿µ ¹× SNS ¿¬°è ¹æ¾È(¹ßÇ¥: ¹Ú¿ø¼· Àü¹«) µîÀ» Á¦½ÃÇÒ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù.
À̾îÁö´Â ÁÖÁ¦º° Åä·Ð ¼¼¼Ç¿¡¼´Â Âü°¡ÇÑ °¢ ±â¾÷ÀÇ ÀÓ¿øµéÀÌ Çö¾÷ÀÇ °í¹ÎÀ» °øÀ¯ÇÏ°í ÇÔ²² ÀÇ°ßÀ» ±³È¯ÇÏ¸ç ¼Ö·ç¼ÇÀ» ¸ð»öÇÏ´Â ½Ã°£À» °¡Áú ¹æħÀÌ´Ù.
Çѱ¹IBM ÀÌÈÖ¼º »çÀåÀº ¡°½ÇÀûÀÌ ³ôÀº ±â¾÷µéÀº µ¥ÀÌÅ͸¦ Àû±Ø È®º¸ÇÏ°í È°¿ëÇÏ°í ÀÖÀ¸¸ç ÀÌ´Â ±â¾÷ ºñÁî´Ï½º ¼ºÀåÀÇ Çٽɡ±À̶ó¸ç ¡°À̹ø Çà»ç¸¦ ÅëÇØ CMO¿Í CIO¸¦ ºñ·ÔÇÑ ±â¾÷ÀÇ Çö¾÷ ÀÓ¿øµéÀÌ Çù¾÷À» ÅëÇØ ±â¾÷ÀÇ ¼ºÀå ¹× °æÀï·ÂÀ» ¸ð»öÇÏ´Â ÀǹÌÀÖ´Â ÀÚ¸®°¡ µÇ±â¸¦ ¹Ù¶õ´Ù¡±°í ¸»Çß´Ù.
[±èÅÂÇü ±âÀÚ(boan@boannews.com)]
<ÀúÀÛ±ÇÀÚ: º¸¾È´º½º(www.boannews.com) ¹«´ÜÀüÀç-Àç¹èÆ÷±ÝÁö>