[º¸¾È´º½º ±èÁ¤¿Ï] ±×°£ ±â¾÷¿¡¼ ¼Ö·ç¼ÇÀ» µµÀÔÇÒ ¶§ ºñ¿ëÀûÀÎ Ãø¸éÀ» °í·ÁÇÏ¿© À¯Áöº¸¼ö °è¾àÀº µû·Î ÇÏÁö ¾Ê´Â °æ¿ì°¡ ¸¹¾Ò´Ù. ÇÏÁö¸¸ ±Ù·¡ Àü±¹¹ÎÀ» °øȲ»óÅ·Π¸ô¾Æ³ÖÀº ÀÕµû¸¥ °³ÀÎÁ¤º¸ ³ëÃâ ¹× º¸¾È»ç°í·Î ÀÎÇØ À¯Áöº¸¼öÀÇ Á߿伺ÀÌ ºÎ°¢µÇ°í ÀÖ´Ù.
±â¾÷ÀÇ ¾÷¹« ȯ°æ¿¡ Å« ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ¡°í, ÇÙ½É ÀÚ»êÀÎ µ¥ÀÌÅ͸¦ °®°í ÀÖ´Â ¼Ö·ç¼ÇÀϼö·Ï À¯Áöº¸¼ö°¡ ´õ¿í Áß¿äÇÔ¿¡µµ ºÒ±¸ÇÏ°í ´Ü±âÀûÀÎ ½ÇÈ¿¼º Ãø¸é¿¡¼¸¸ °í·ÁÇϰųª ºñ¿ë¹®Á¦·Î µµÀÔÀ» ²¨¸®´Ù°¡ ¹®Á¦°¡ »ý±ä ÈÄ¿¡¾ß À¯Áöº¸¼ö ºñ¿ëº¸´Ù ´õ ¸¹Àº ¿¹»êÀ» µé¿© »õ·Ó°Ô ½Ã½ºÅÛÀ» µµÀÔÇϱ⵵ ÇÑ´Ù.
Ç㳪 ÀÌ·¯ÇÑ ¸ð½ÀµéÀÌ 2012³âºÎÅÍ´Â ´Þ¶óÁú Àü¸ÁÀÌ´Ù. ÀÌ¿Í °°Àº ¹®Á¦¸¦ °í¹ÎÇÏ´ø °ø°ø±â°ü ¹× ´ë±â¾÷À» ½ÃÀÛÀ¸·Î ÃÖ±Ù À¯Áöº¸¼ö »ç¾÷ÀÇ ¹ßÁÖ°¡ ´Ã¾î³ª°í ÀÖÀ¸¸ç, ÀÏ¹Ý ±â¾÷µéµµ ¼Ö·ç¼Ç µµÀÔ ¾÷ü¸¦ ÅëÇØ ¾ÈÁ¤ÀûÀÎ ½Ã½ºÅÛ ¿î¿µÀ» À§ÇÑ ¸ÂÃãÇü À¯Áöº¸¼ö ¼ºñ½º¸¦ ÁغñÇÏ°í ÀÖ´Â °ÍÀ¸·Î ¾Ë·ÁÁ³´Ù.
À̵é Áß Ä¿¹Â´ÏÄÉÀÌ¼Ç ¼Ö·ç¼Ç Àü¹®±â¾÷ÀÎ ³ª¶óºñÀü(´ëÇ¥ ÇÑÀ̽Ä)Àº ÀÚ»ç ¼Ö·ç¼Ç °í°´À» ´ë»óÀ¸·Î ¸ÂÃãÇü À¯Áöº¸¼ö ¼ºñ½º ¡®KEBI CARE¡¯¸¦ Áö¿øÇÑ´Ù.
¡®KEBI CARE¡¯ ¼ºñ½º´Â ¾ÈÁ¤ÀûÀÎ ½Ã½ºÅÛ ¿î¿µÀ» À§ÇÑ ³ª¶óºñÀüÀÇ À¯Áöº¸¼ö ½Ã½ºÅÛÀ¸·Î, ¸Å´Þ ¿ø°ÝÁö¿ø°ú ¹æ¹® Á¤±âÁ¡°ËÀ» ÅëÇØ ½Ã½ºÅÛÀÇ Àå¾Ö¸¦ »çÀü¿¡ ¿¹¹æÇÏ°í Àå¾Ö°¡ ¹ß»ýÇÑ °æ¿ì¿¡´Â °í°´»ç·Î ¿£Áö´Ï¾î°¡ ½Å¼ÓÈ÷ ¹æ¹®ÇÏ¿© ¾÷¹« ¼Õ½ÇÀ» ÃÖ¼ÒÈÇØÁØ´Ù.
ƯÈ÷, SLA(Service Level Agreement) ½Ã½ºÅÛÀº Á¦°ø ¹Þ°í ÀÖ´Â ¼ºñ½º ¼öÁØ¿¡ ´ëÇÑ º¸°í¿Í ¹ß»ýÇÑ Àå¾Ö¿¡ ´ëÇÑ »ó¼¼ÇÑ ³»¿ª, º¸¾È ¹× ¾ÈÁ¤È°¡ ¿ä±¸µÇ´Â ºÎºÐ¿¡ ´ëÇØ ¹Ì¸® ¾È³» ¹ÞÀ» ¼ö ÀÖ¾î °í°´¿¡°Ô ÁÁÀº ¹ÝÀÀÀ» ¾ò°í ÀÖ´Â °ÍÀ¸·Î ¾Ë·ÁÁ³´Ù. ÁÖ¿ä °í°´»ç´Â û¿Í´ë ´ëÅë·É½Ç, Áß¾Ó¼±°Å°ü¸®À§¿øȸ, ¿Ü±³Åë»óºÎ µîÀÌ´Ù.
ÇÑÆí, ³ª¶óºñÀüÀº ±â¼ú °³¹ßÀ» À§ÇÑ ¿¬±¸¼Ò ¿Ü¿¡µµ 2004³âºÎÅÍ ¾÷°è ÃÖÃÊ·Î °í°´¸¸Á·¼¾Å͸¦ ¿î¿µÇØ ¿Â ³ëÇϿ츦 ¹ÙÅÁÀ¸·Î À¯Áöº¸¼ö ¾÷¹«¸¸À» Àü´ãÇÏ´Â °³¹ßÆÀÀÌ º°µµ·Î ±¸¼ºµÅ ÀÖÀ¸¸ç, ÀÚü °³¹ßÇÑ ¼Ö·ç¼ÇÀÇ Ç°ÁúÀ» Áö¼ÓÀûÀ¸·Î °ü¸®ÇÏ°í ÀÖ´Â °ÍÀ¸·Î ¾Ë·ÁÁ³´Ù.
[±èÁ¤¿Ï ±âÀÚ(boan3@boannews.com)]
<ÀúÀÛ±ÇÀÚ: º¸¾È´º½º(http://www.boannews.com/) ¹«´ÜÀüÀç-Àç¹èÆ÷±ÝÁö>