[º¸¾È´º½º ±èÅÂÇü] Çѱ¹ Å׶óµ¥ÀÌŸ(www.teradata.kr, ´ëÇ¥ ¹ÚÁø¼ö)´Â ÀÚȸ»ç ¾ÆÇÁ¸®¸ð(www.aprimo.com)°¡ °¡Æ®³ÊÀÇ ¡°¸ÖƼ ä³Î Ä·ÆäÀÎ °ü¸®¸¦ À§ÇÑ ¸ÅÁ÷ Äõµå·±Æ®(Magic Quadrant for Multi-Channel Campaign Management)¡±º¸°í¼¿¡¼ ¡°¸®´õ Äõµå·±Æ®¡±¿¡ ¼±Á¤µÇ¾ú´Ù°í 20ÀÏ ¹àÇû´Ù.
¾ÆÇÁ¸®¸ð´Â Ŭ¶ó¿ìµå ±â¹ÝÀÇ ÅëÇÕ ¸¶ÄÉÆà ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î ºÐ¾ßÀÇ ¼¼°èÀûÀÎ ¼±µÎ ±â¾÷À¸·Î ¿ÃÇØ 1¿ù Å׶óµ¥ÀÌŸ°¡ ÀμöÀýÂ÷¸¦ ¿Ï·áÇÑ ¹Ù ÀÖ´Ù.
°¡Æ®³ÊÀÇ ¸®¼Ä¡ µð·ºÅÍÀÎ ¾Ö´ý »ç³Ê(Adam Sarner)°¡ ¹ßÇ¥ÇÑ À̹ø º¸°í¼´Â ¡®½ÇÇà ´É·Â(ability to execute)¡¯°ú ¡®ºñÀü ¿Ï¼ºµµ(completeness of vision)¡¯¶ó´Â ±âÁØÀ¸·Î º¥´õµéÀ» Æò°¡ÇØ ¡®¸®´õ Äõµå·±Æ®¡¯¸¦ ¼±Á¤ÇÏ¿´´Ù.
°¡Æ®³Ê¿¡ ÀÇÇÏ¸é ¡°¸®´õ¿¡ ¼±Á¤µÈ ±â¾÷µéÀº e-¸¶ÄÉÆðúÀÇ ÅëÇÕÀ» ºñ·ÔÇØ ±âº», °í±Þ Ä·ÆäÀο¡ ´ëÇÑ ÀüüÀûÀÎ Ä·ÆäÀÎ °ü¸® ºÎ¹®¿¡¼ Áö¼ÓÀûÀ¸·Î ¿ùµîÇÑ ¼º°ú¸¦ ³ªÅ¸³Â´Ù. ¸®´õ ±â¾÷µéÀº Ä·ÆäÀÎ °ü¸® ºñÁî´Ï½º¸¦ È®Àå½Ãų ¼ö ÀÖ´Â ³ôÀº ½ÃÀå °¡½Ã¼º ¹× ½ÃÀå ħÅõ·Â, °·ÂÇÑ ½ÃÀå ¸ð¸àÅÒ ¹× Àü·«Àû ºñÀüÀ» º¸À¯ÇÏ°í ÀÖ´Ù¡±°í ¼³¸íÇß´Ù.
¶ÇÇÑ ¡°¸ÖƼ ä³Î Ä·ÆäÀÎ °ü¸®(MCCM) ÇÁ·Î¼¼½º´Â DM, Äݼ¾ÅÍ, À¥»çÀÌÆ®, À̸ÞÀÏ, Ä¿¹Â´ÏƼ µîÀÇ ¸ÖƼä³Î ȯ°æ¿¡¼ ±â¾÷µéÀÌ °í°´ ¼¼±×¸ÕÆ®¸¦ À§ÇÑ ¿ÀÆÛ¿¡ ´ëÇÑ Á¤ÀǸ¦ ³»¸®°í Á¶Á÷ÈÇϸç, Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼ÇÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ÇØÁØ´Ù.
¶ÇÇÑ ¼¼ÀÏÁî ½ÇÇàÀ» À§ÇÑ ÅëÇÕ ¸¶ÄÉÆà Á¦¾È ¹× ¸®µå¸¦ Æ÷ÇÔÇÑ´Ù. ±âº»ÀûÀÎ Ä·ÆäÀÎ °ü¸®´Â ¼¼±×¸ÕÆ®, Ä·ÆäÀÎ ½ÇÇà ¹× Ä·ÆäÀÎ ¿öÅ©ÇÃ·Î¿ì ±â´ÉÀ» Á¦°øÇÏ¸ç °í±Þ ºÐ¼® ±â´ÉÀº ¿¹Ãø ºÐ¼® ¹× Ä·ÆäÀÎ ÃÖÀûÈ ±â´ÉÀ» Á¦°øÇÑ´Ù. °í±Þ ½ÇÇà ±â´ÉÀº Àιٿîµå ¹× ¾Æ¿ô¹Ù¿îµå ȯ°æ¿¡¼ Ã漺µµ °ü¸®, ÄÁÅÙÃ÷ °ü¸®, À̺¥Æ® ½ÇÇà ¹× ½Ç½Ã°£ ÀÇ»ç°áÁ¤/¿ÀÆÛ °ü¸®¸¦ Á¦°øÇÑ´Ù¡±¶ó°í µ¡ºÙ¿´´Ù.
À̹ø ¼±Á¤¿¡ ´ëÇØ ¾ÆÇÁ¸®¸ðÀÇ ºô °¡µåÇÁ¸®(Bill Godfrey) »çÀåÀº ¡°¸®´õ Äõµå·±Æ®·Î¼ ÅëÇÕµÈ ¼Ö·ç¼ÇÀ» º¸À¯ÇÏ°í ÀÖ´Ù´Â °ÍÀº ¿ì¸®°¡ ´Ü±â°£ µ¿¾È ÅëÇÕ ¸¶ÄÉÆà Ç÷§ÆûÀÇ Ä·ÆäÀÎ ¼Ö·ç¼ÇÀ» ºü¸£°Ô °ÈÇØ¿Ô´Ù´Â Á¡À» º¸¿©ÁØ °Í¡±À̶ó¸ç ¡°¿ÃÇØ ÃÊ ¾ÆÇÁ¸®¸ð°¡ °¡Æ®³ÊÀÇ ¡®¸¶ÄÉÆà ¸®¼Ò½º °ü¸® ¸ÅÁ÷ Äõµå·±Æ® º¸°í¼(Gartner Marketing Resource Management Magic Quadrant report)¡¯¿¡¼ ¡®¸®´õ Äõµå·±Æ®¡¯¿¡ ¼±Á¤µÇ¾úÀ» ¶§ ³ª´Â Å׶óµ¥ÀÌŸÀÇ °·ÂÇÑ µ¥ÀÌÅÍ ¿þ¾îÇÏ¿ì¡, ºÐ¼®, Ä·ÆäÀÎ °ü¸® ±â´É°ú ¾ÆÇÁ¸®¸ðÀÇ MRM ¼Ö·ç¼ÇÀÇ ÅëÇÕÀ» ÅëÇØ °í°´µéÀ» À§ÇÑ Ä·ÆäÀÎ °ü¸® ºÎ¹®ÀÇ ¸®´õ½ÊÀ» ´õ¿í È®ÀåÇÏ°Ô µÉ °ÍÀ̶ó°í °Á¶ÇÑ ¹Ù ÀÖ´Ù. À̹ø ¼±Á¤Àº ¿ì¸®°¡ ¿Ã¹Ù¸¥ ±æÀ» °¡°í ÀÖ´Ù´Â °ÍÀ» º¸¿©Áش١±°í ¸»Çß´Ù.
¾ÆÇÁ¸®¸ð´Â ÃÖ±Ù ¡®¾ÆÇÁ¸®¸ð ¸±·¹ÀÌ¼Ç½Ê ¸Å´ÏÀú(Aprimo Relationship Manager, îñ Å׶óµ¥ÀÌŸ ¸±·¹ÀÌ¼Ç½Ê ¸Å´ÏÀú)¡¯¿Í ¡®¾ÆÇÁ¸®¸ð ¸¶ÄÉÆà ½ºÆ©µð¿ÀÀÇ ¸¶ÄÉÆà ¿î¿µ ¼Ö·ç¼Ç(Aprimo Marketing Studio¡¯s Marketing Operations solution)¡¯ÀÇ °·ÂÇÑ ÅëÇÕÀ» °ø½Ä ¹ßÇ¥ÇÑ ¹Ù ÀÖ´Ù. µÎ ¼Ö·ç¼ÇÀÇ ÅëÇÕÀ» ÅëÇØ ±âÁ¸ Å׶óµ¥ÀÌŸ °í°´µéÀº ÅëÇÕ ¸¶ÄÉÆà °ü¸®(IMM, integrated marketing management) ±â´ÉÀ» Áï°¢ÀûÀ¸·Î È°¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ°Ô µÆ´Ù. ¶ÇÇÑ À̸¦ ÅëÇØ Áß¼Ò±â¾÷ºÎÅÍ ´ëÇü B2B, B2C, B2B2C ±â¾÷±îÁö °¡Àå Æ÷°ýÀûÀÎ ¼Ö·ç¼ÇÀ» °¡Áö°Ô µÆÀ¸¸ç ±â¾÷µéÀº ¿ÂÇÁ·¹¹Ì½º(on-premise), È£½ºÆ® ȯ°æ ¹× ¿Âµð¸àµå(on-demand) ȯ°æ»Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó ¸ðµç ÁÖ¿äÇÑ µ¥ÀÌÅͺ£À̽º Ç÷§ÆûÀ» Æ÷ÇÔÇÏ´Â °íÀ¯¿¬¼ºÀÇ °³¹ß ¿É¼ÇÀ» º¸À¯ÇÏ°Ô µÆ´Ù.
À̹ø °¡Æ®³ÊÀÇ ¸ÖƼ ä³Î Ä·ÆäÀÎ °ü¸® ¸ÅÁ÷ Äõµå·±Æ® º¸°í¼(Gartner Multi-Channel Campaign Management Magic Quadrant report)´Â ¾ÆÇÁ¸®¸ð »çÀÌÆ®(http://sites.aprimo.com/Gartner_MCM_MQ_2011/Landing/.ashx)¿¡¼ ¹«·á·Î ´Ù¿î¹ÞÀ» ¼ö ÀÖ´Ù.
[±èÅÂÇü ±âÀÚ(boan@boannews.com)]
<ÀúÀÛ±ÇÀÚ: º¸¾È´º½º(www.boannews.com) ¹«´ÜÀüÀç-Àç¹èÆ÷±ÝÁö>