[º¸¾È´º½º ±èÅÂÇü] SASÄÚ¸®¾Æ(´ëÇ¥ Á¶¼º½Ä)´Â Çö´ëÁõ±ÇÀÌ ¡®SAS °í°´ ÀÎÅÚ¸®Àü½º(SAS Customer Intelligence)¡¯ ¼Ö·ç¼ÇÀ» ±â¹ÝÀ¸·Î, ¸¶ÄÉÆà ¿ª·® °È¸¦ À§ÇÑ ¡®°í°´ ¼¼±×¸ÕÆ® (Segmentation, ÀÌÇÏ ¿µ¹® »ý·«)¡¯ ½Ã½ºÅÛÀ» ¼º°øÀûÀ¸·Î ±¸ÃàÇÏ°í Áö³ 1¿ùºÎÅÍ Àü»çÀûÀ¸·Î È°¿ë Áß¿¡ ÀÖ´Ù°í ¹àÇû´Ù.
¿ÃÇØ Çö´ëÁõ±ÇÀº °í°´ ±â¹Ý È®´ë¸¦ ¸ðÅä·Î ´Ù¾çÇÑ °í°´ ¼ºÇâ¿¡ µû¸¥ ´ÏÁ Á¤È®È÷ ÆľÇÇÏ¿© ¸ÂÃã »óÇ°°ú ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÒ °èȹÀÌ´Ù. ƯÈ÷ ¼Ò¸Å ¼öÀÍÀÇ Å« ºÎºÐÀ» Â÷ÁöÇÏ°í ÀÖ´Â VIP°í°´ ±â¹ÝÀ» È®ÃæÇϱâ À§ÇØ ±ÝÀ¶ »óÇ°, ¿µ¾÷ ÇÁ·Î¼¼½º, °í°´ ¼ºñ½º µîÀ» VIP °í°´ ÃÊ÷¿¡ ¸ÂÃá´Ù´Â Àü·«ÀÌ´Ù.
ÀÌ¿¡ µû¶ó Çö´ëÁõ±ÇÀº Áö³ 3³â°£ °í°´ ºÐ¼®¿ë µ¥ÀÌÅÍ ±â¹Ý(Customer Analytic Platform, ÀÌÇÏ CAP)À» ±¸ÃàÇÏ°í CAP µ¥ÀÌÅ͸¦ ±â¹ÝÀ¸·Î º¸´Ù ü°èÀûÀÎ °í°´ ºÐ¼®°ú ¿¹ÃøÀ» À§ÇØ ¡®SAS ¿£ÅÍÇÁ¶óÀÌÁî °¡À̵å(SAS Enterprise Guide), SAS ¿£ÅÍÇÁ¶óÀÌÁî ¸¶À̳Ê(SAS Enterprise Miner), SAS SPDS(Scalable Performance Data Server) µî ÃÖ÷´Ü ºÐ¼® ±â´ÉÀÌ ÅëÇÕ Á¦°øµÇ´Â ¡®SAS °í°´ ÀÎÅÚ¸®Àü½º¡¯ ¼Ö·ç¼ÇÀ» µµÀÔÇß´Ù.
Çö´ëÁõ±Ç °í°´ ¸¶ÄÉÆúÎÀÇ ¹Ú½Â±Ç ºÎÀåÀº ¡°Áö³ 2010³â 7¿ùºÎÅÍ SAS¼Ö·ç¼ÇÀ» Å×½ºÆ® ÇÑ °á°ú, ¹«¾ùº¸´Ùµµ ½Å±Ô°í°´ °¡ÀÔ °æ·Î¿Í °í°´ ÀÜÁ¸ À², °ü¸®À¯Çüº° °í°´ ¼öÀÍ·ü, Áö¿ªº° °í°´ Ư¼º ºÐ¼® µî ´Ù¾çÇÑ ÇüÅÂÀÇ °í°´ À̽´ ºÐ¼®ÀÌ °¡´ÉÇØÁ³´Ù¡±°í ¸»Çß´Ù.
¶ÇÇÑ ¹Ú ºÎÀåÀº ¡°ÇÑ ¿¹·Î SAS ¼Ö·ç¼ÇÀÇ ºÐ¼® °á°ú, ¿µ¾÷ Á÷¿øÀ» ÅëÇÑ °í°´ À¯ÀÔÀÌ ¾à 10% Á¤µµ·Î ÃßÁ¤µÆ´Âµ¥ ¾à 1,000¿© ¸íÀÇ °í°´ Á¤·® Á¶»ç¿¡¼µµ ºñ½ÁÇÑ °á°ú°¡ ³ª¿Ô´Ù. Áö¿ª º° °í°´ Ư¼ºÀ̳ª ½Å±Ô °í°´ ÀÜÁ¸ À² ¿ª½Ã ºñ½ÁÇÑ ¼öÁØÀÇ °á°ú°¡ µµÃâµÆ´Ù. ÀÌ °°Àº °ËÁõÀ» °ÅÄ£ ÈÄ ¡°Çö´ë Áõ±Ç °æ¿µÁøÀº °í°´ ¼¼±×¸ÕÆ® ºÐ¼®À» ÅëÇØ °í°´ ¸¶ÄÉÆà ¹× ¿µ¾÷ Á¤Ã¥ ¼öÇà¿¡ ÀÖ¾î Áß¿äÇÑ ÀÇ»ç °áÁ¤ ÀÚ·á·Î È°¿ëÇÏ°í ÀÖ´Ù¡±°í µ¡ºÙ¿´´Ù.
ÇÑÆí Çö´ëÁõ±ÇÀº VIP ¼ºñ½º, ½Å±Ô °í°´ ȯ¿µ ÇÁ·Î±×·¥ µî °í°´ °ü¸® ÇÁ·Î±×·¥ ¼³°è¿¡µµ ÀÌ ½Ã½ºÅÛÀ» ÅëÇÑ °í°´ ºÐ¼®À» È°¿ëÇÏ°í Àִµ¥ °í°´ °Å·¡ ÆÐÅÏ ¹× À̵¿ °æ·Î µî¿¡ ´ëÇÑ ºÐ¼®À» ±â¹ÝÀ¸·Î ÇâÈÄ ±³Â÷ ÆǸŠÇÁ·Î¼¼½º µîÀ» ÁøÇàÇÒ °èȹÀÌ´Ù.
SASÄÚ¸®¾ÆÀÇ ÃÖº´Á¤ ¹Ú»ç´Â ¡°SAS´Â ¼¼°è À¯¼öÀÇ ¸®¼Ä¡ ±â°üÀÎ Æ÷·¹½ºÅÍ(Forrester)ÀÌ ÃÖ±Ù ¹ßÇ¥ÇÑ <Æ÷·¹½ºÅÍ ¿þÀÌºê º¸°í¼ : ÷´Ü ¿¹Ãø ºÐ¼®°ú µ¥ÀÌÅÍ ¸¶ÀÌ´× ¼Ö·ç¼Ç(Predictive Analytics and Data Mining)>¿¡ µû¸£¸é Á¦Ç° ±â´É¼º, Àü¹® ¼ºñ½º, ¶óÀ̼¾½Ì ¹× ºñ¿ë µî¿¡¼ ¸¸Á¡À» ¹ÞÀº ¹Ù ÀÖ´Ù. ÀÌ °°Àº ¿¹Ãø ºÐ¼® ±â¼úÀ» ±â¹ÝÀ¸·Î ¡®SAS °í°´ ÀÎÅÚ¸®Àü½º¡¯ ¼Ö·ç¼ÇÀº ±â¾÷ÀÇ ¸¶ÄÉÆà Ȱµ¿À» À§ÇÑ °í°´ ¼ºÇâ º° ¼¼±×¸ÕÆ®¸¦ º¸´Ù Á¤È®ÇÏ°Ô ±¸ÃàÇÏ°í È°¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ°Ô ÇØ Áش١±°í ¼³¸íÇß´Ù.
[±èÅÂÇü ±âÀÚ(boan@boannews.com)]
<ÀúÀÛ±ÇÀÚ: º¸¾È´º½º(www.boannews.com) ¹«´ÜÀüÀç-Àç¹èÆ÷±ÝÁö>