[º¸¾È´º½º ¿Àº´¹Î] µ¥ÀÌÅÍ ¿þ¾îÇÏ¿ì¡ ¹× BI Àü¹®±â¾÷ÀÎ Çѱ¹ Å׶óµ¥ÀÌŸ (www.teradata.kr ´ëÇ¥ À±¹®¼®)´Â ±¹³» ´ëÇü À¯Åë¾÷°è ¼±µÎ ±â¾÷ÀÎ ½Å¼¼°è À̸¶Æ®(www.emartmall.com)°¡ °í°´ ¼ºñ½º ¹× Ÿ±ê ¸¶ÄÉÆà °È¸¦ À§ÇØ Å׶óµ¥ÀÌŸ DW ±â¹ÝÀÇ 'À̸¶Æ® ¿Â¶óÀÎ ¼îÇθô ¸¶ÄÉÆà CRM'À» ¼º°øÀûÀ¸·Î ±¸ÃàÇß´Ù°í 27ÀÏ °ø½Ä ¹ßÇ¥Çß´Ù.
Å׶óµ¥ÀÌŸ´Â À̹ø À̸¶Æ® ¿Â¶óÀÎ ¼îÇθô CRM ÇÁ·ÎÁ§Æ®ÀÇ °¡Àå Å« ÀåÁ¡Àº ÀÚ»çÀÇ À¯Åë ºÐ¼® ±â¹ýÀ» ÅëÇØ 1ȸ¼º °í°´, °¡°Ý ¹Î°¨Çü, °Ç° ¹Î°¨Çü, »óÇ° ¿¬°ü¼º°ú °°Àº Ư¼ºÁöÇ¥ ¹× °í°´º° ¼¼ºÐÈ ºÐ¼®ÀÌ °¡´ÉÇØÁ³°í, °í°´ÀÌ ¿Â¶óÀÎ ¸ô ¹æ¹®½Ã °³Àκ°·Î Â÷º°ÈµÈ Á¤º¸¸¦ Á¦°øÇØ °í°´¿¡ ÃÖÀûÈµÈ ¼îÇθôÀÌ µÇµµ·Ï Áö¿øÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù´Â Á¡À̶ó°í ¹àÇû´Ù.
¶ÇÇÑ, Å׶óµ¥ÀÌŸ DW±â¹ÝÀÇ ¿Â-¿ÀÇÁ¶óÀÎ ¿¬°è ºÐ¼® e-CRM½Ã½ºÅÛÀ» ÅëÇØ, ±âÁ¸ ¿Â¶óÀÎ ¸ô¿¡¼ ¹ÌÈíÇß´ø °í°´ºÐ¼® ±â´ÉÀ» °ÈÇÏ°í, ¿Â-¿ÀÇÁ¶óÀÎ »óÈ£ ½Ã³ÊÁö È¿°ú¸¦ ³¾ ¼ö ÀÖ°Ô µÇ¾ú´Ù. À̸¦ ÅëÇØ ÀÎÅÍ³Ý ½´ÆÛ ºÐ¼® ½Ã½ºÅÛÀ» ¾ÈÁ¤ÀûÀ¸·Î ±¸ÃàÇÒ ¼ö ÀÖÀ¸¸ç, ¿Â¶óÀÎ ¸ô¿¡¼ °³ÀÎÈ ÆäÀÌÁö Á¦°ø ¹× ¿Â¶óÀÎ °í°´ È°¼ºÈ¸¦ À§ÇÑ Ä·ÆäÀÎ ÁøÇàÀÌ °¡´ÉÇØÁö´Â µî º¸´Ù È¿°úÀûÀÎ ´ë°í°´ ¼ºñ½º¸¦ Àü°³ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
ÇÑÆí, Å׶óµ¥ÀÌŸÀÇ DW¸¦ ±â¹ÝÀ¸·Î ¸¶ÀÌÅ©·Î½ºÆ®·¹Æ¼ÁöÀÇ BI ¼Ö·ç¼Ç '¸¶ÀÌÅ©·Î½ºÆ®·¹Æ¼Áö 9(MicroStrategy 9)'À» µµÀÔÇØ »ç¿ëÀÚÀÇ ´Ù¾çÇÏ°í º¹ÀâÇÑ ¿ä±¸»çÇ׵鿡 ´ëÇÑ ´ÙÂ÷¿øÀûÀÎ ºÐ¼® ±â´ÉÀ» Á¦°øÇÒ ¼ö ÀÖÀ¸¸ç, À¯ºñÀüÆ®ÀÇ Ä·ÆäÀÎ °ü¸® ½Ã½ºÅÛÀ» ÅëÇØ ±âÁ¸ DW¸¦ È°¿ëÇÑ ´Ù¾çÇÑ ÇÁ·Î¸ð¼ÇÀ» ¼öÇàÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
Çѱ¹ Å׶óµ¥ÀÌŸÀÇ À±¹®¼® »çÀåÀº "Å׶óµ¥ÀÌŸ´Â ¾÷°è ¼±µÎ¾÷üÀÎ ½Å¼¼°èÀ̸¶Æ®ÀÇ ¿ÀÇÁ¶óÀÎ DW¿¡ ÀÌ¾î ¿Â¶óÀθô ¸¶ÄÉÆà CRM±¸Ãà¿¡ Âü¿©ÇÏ°Ô µÈ Á¡ÀÌ ¸Å¿ì ¿µ±¤½º·´´Ù. ÇâÈÄ¿¡µµ Å׶óµ¥ÀÌŸÀÇ ¼Ö·ç¼ÇÀ» ÅëÇØ ºñ¿ë´ëºñ È¿°ú¼º, Çö¾÷È°¿ëÀÇ ¿ëÀ̼º, ¾÷¹«º¯È¿¡ µû¸¥ À¯¿¬¼ºÀ» Á¦°øÇÔÀ¸·Î½á °í°´ÀÌ ºñÁî´Ï½º ¸ñÇ¥¸¦ ´Þ¼ºÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ÃÖ¼±À» ´ÙÇÒ °Í"À̶ó°í ¸»Çß´Ù.
½Å¼¼°è À̸¶Æ®´Â À̹ø Å׶óµ¥ÀÌŸ ¸¶ÄÉÆà CRM ±¸Ãà°ú ÇÔ²², ¹Ì±¹ DB º¸¾È ¾÷üÀÎ ÇÁ·ÎÅױ׸®Æ¼(Protegrity)ÀÇ µ¥ÀÌÅͺ£À̽º, ¹é¾÷ ¹× ½ºÅ丮Áö ½Ã½ºÅÛÀÇ Áß¿ä µ¥ÀÌÅ͸¦ º¸È£ÇÏ´Â °í¼º´É ¿£ÅÍÇÁ¶óÀÌÁî±Þ ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î ¼Ö·ç¼Ç 'Defiance DPS' µ¥ÀÌÅÍ º¸È£ ½Ã½ºÅÛµµ ÇÔ²² ±¸ÃàÇÏ¿© ¿Â¶óÀÎ ¸ôÀÇ º¸¾ÈÀ» °ÈÇÏ¿´´Ù.
Çѱ¹ Å׶óµ¥ÀÌŸ´Â Áö³ 2010³â 7¿ù ¸» ½Ã½ºÅÛ °³¹ßÀ» ¿Ï·áÇÏ°í, ¼º°øÀûÀÎ ½ÃÇè Å×½ºÆ®¸¦ °ÅÃÄ º»°Ý °¡µ¿¿¡ µé¾î°¬´Ù°í ¹àÇû´Ù.
[¿Àº´¹Î ±âÀÚ(boan4@boannews.com)]
<ÀúÀÛ±ÇÀÚ: º¸¾È´º½º(www.boannews.com) ¹«´ÜÀüÀç-Àç¹èÆ÷±ÝÁö>