[º¸¾È´º½º ±èÁ¤¿Ï] SK C&C (´ëÇ¥ ±è½Å¹è ºÎȸÀå)´Â ¿ì¸®ÀºÇà(ÇàÀå ÀÌÁ¾ÈÖ)ÀÌ ¹ßÁÖÇÑ G-CRM(À§Ä¡±â¹Ý °í°´°ü°è°ü¸®) ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà »ç¾÷À» ¼öÁÖÇß´Ù°í 16ÀÏ ¹àÇû´Ù.
G-CRMÀº ±âÁ¸ CRM½Ã½ºÅÛ¿¡ GIS ±â¼úÀ» Àû¿ëÇÑ °ÍÀ¸·Î, ÀÏÁ¾ÀÇ °í°´ ŽÁö ±â´ÉÀ» ÅëÇØ Áö¿ªÆ¯¼º¿¡ ¸Â´Â ¸¶ÄÉÆà ¹× °í°´°ü°è Àü·«À» ¼ö¸³, ½ÇÇàÇÔÀ¸·Î½á ¸ÅÃâ½ÅÀåÀ» ±Ø´ëÈÇÏ´Â »õ·Î¿î CRM½Ã½ºÅÛÀÌ´Ù.
¿ì¸®ÀºÇàÀº À̹ø G-CRM ½Ã½ºÅÛ ±¸ÃàÀ» ÅëÇØ Áö¸® Á¤º¸, Àα¸ ¼¾¼½º Á¤º¸, °Ç¹° ¹× »óÈ£ Á¤º¸, ¾ÆÆÄÆ® Á¤º¸ µîÀÇ ´Ù¾çÇÑ ¿ÜºÎ Á¤º¸¿Í ÀºÇà ³»ºÎ Á¤º¸¸¦ ÅëÇÕÇÏ¿© °íµµÈµÈ °í°´ ¸¶ÄÉÆà ¹× ¿µ¾÷ È°µ¿À» °ÈÇÒ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù.
¿ì¸®ÀºÇàÀº ¿Ã 10¿ù ¸» ½Ã½ºÅÛ ±¸ÃàÀÌ ¿Ï·áµÇ¸é °¢ ¿µ¾÷Á¡ Àα٠ÁÖ°ÅÁö¿ª³» °í°´ Á¤º¸ÀÇ ÀÔüÀû ÆľÇÀ» ÅëÇØ Áö¿ªÆ¯¼º¿¡ ¸Â´Â ¼¼ºÐÈµÈ »óÇ° ¼³°è, ¾Æ¿ô¹Ù¿îµå ¸¶ÄÉÆà ¹× ¿µ¾÷Àü·« ¼ö¸³ µîÀÌ °¡´ÉÇØ Áú °ÍÀ¸·Î ±â´ëµÇ°í ÀÖ´Ù.
SK C&C´Â À̸¦ À§ÇØ ÀÚ»ç ÇÁ·¹ÀÓ¿÷ÀÎ GPC2(Geography–Product–Customer-Channel Framework)±â¹Ý ÇÏ¿¡ ¿ÜºÎ Á¤º¸¿Í ÀºÇà ³»ºÎ Á¤º¸(ä³Î Á¤º¸, °í°´ Á¤º¸, »óÇ°/¼ºñ½º ÀÌ¿ë Á¤º¸)¸¦ GIS ¹× MAPÀ» ÅëÇØ ºÐ¼®/Á¶È¸ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ±â¼úÀ» Àû¿ëÇÑ´Ù.
SK C&C´Â ¶ÇÇÑ ÁÖ¼Ò±â¹Ý ¿ÜºÎ Á¤º¸(Àα¸Åë°è Á¤º¸, ¾ÆÆÄÆ® Á¤º¸, »óÈ£ Á¤º¸, ´ëÃâ/Ä«µå ÀÌ¿ë Á¤º¸, Point of Interest Á¤º¸)ÀÇ ÅëÇÕ/Ç¥ÁØÈ, G-CRM ºÐ¼® ¹× µ¥ÀÌÅÍ ¿î¿µ¸¶Æ® ±¸Ãà, ±×¸®°í ±âÁ¸ ¿ì¸®ÀºÇà CRM½Ã½ºÅÛÀÎ TOSS¿ÍÀÇ ÅëÇÕ °³¹ß µîÀÇ ¾÷¹«¸¦ ¼öÇàÇÒ °èȹÀÌ´Ù.
SK C&C ±ÝÀ¶»ç¾÷º»ºÎ ¼Û±Ô»ó »ó¹«´Â ¡°ÃÖ±Ù ÀÎÅͳÝ, ¸ð¹ÙÀÏ ¹ðÅ· È°¼ºÈ¿¡ µû¸¥ ¸ÅÀå¹æ¹®°í°´ÀÇ °¨¼Ò·Î ¸¶ÄÉÆà Ȱµ¿ÀÌ ¾î·Á¿öÁö¸é¼ ±¹³» ±ÝÀ¶±â°üµé »çÀÌ¿¡¼ ±âÁ¸ CRM½Ã½ºÅÛÀ» ¾÷±×·¹À̵åÇÑ G-CRM µµÀÔ¿¡ ´ëÇÑ °ü½ÉÀÌ ³ô¾ÆÁö°í ÀÖ´Ù¡±¸ç »ç¾÷¹è°æ¿¡ ´ëÇØ ¾ð±ÞÇß´Ù.
¶ÇÇÑ ¼Û±Ô»ó »ó¹«´Â ¡°±âÁ¸ CRM½Ã½ºÅÛÀÇ ¹æ´ëÇÑ °í°´Á¤º¸¸¦ ÀüÀÚÁöµµ»ó¿¡ ½Ã°¢ÈÇÔÀ¸·Î½á »ç¿ëÀÚ ÆíÀǼºÀ» ³ôÀÌ°í, Áö¸®Á¤º¸¿¡ ´ëÇÑ ºÐ¼®ÀڷḦ ÅëÇØ Çö½ÇÀûÀÌ°í ¼¼ºÐÈµÈ ¸¶ÄÉÆà ¹× ¿µ¾÷È°µ¿ÀÌ °¡´ÉÇÏ¿© ¿ì¸®ÀºÇàÀÇ °æÀï·Â Çâ»ó¿¡ Å©°Ô ±â¿©ÇÒ °Í¡±À̶ó¸ç ±¸ÃàÈ¿°ú¿¡ ´ëÇØ ¼³¸íÇß´Ù.
ÇÑÆí À̹ø ÇÁ·ÎÁ§Æ® »ç¾÷ÀÚ¿¡ SK C&C°¡ ¼±Á¤µÈ °¡Àå Å« ÀÌÀ¯´Â °æÀï»ç ´ëºñ ¿ì¼öÇÑ SK C&CÀÇ ±ÝÀ¶ IT ±â¼ú ¹× GIS±â¼ú Àü¹®¼º ¶§¹®ÀÎ °ÍÀ¸·Î ¾Ë·ÁÁ³´Ù.
SK C&C´Â IFRS, Â÷¼¼´ë ½Ã½ºÅÛ, ¸ð¹ÙÀÏ ¹ðÅ· µî ÇÙ½É ±ÝÀ¶ IT±â¼ú ºÐ¾ß¸¦ ¼±µµÇÏ°í ÀÖÀ¸¸ç ¿ÃÇØ¿¡µµ Çѱ¹ÅõÀÚÁõ±Ç Â÷¼¼´ë ¹× ºÎ»êÀºÇà Â÷¼¼´ë ±¸Ãà»ç¾÷ µîÀ» ¼öÁÖÇÏ´Â µî ±¹³» ±ÝÀ¶IT ºÐ¾ß¿¡¼ ´Ü¿¬ ÃÖ°íÀÇ À§Ä¡¸¦ Â÷ÁöÇÏ°í ÀÖ´Ù.
GIS±â¼ú ¿ª½Ã SK C&C°¡ ±¹³» ÃÖ°íÀÇ ±â¼ú·ÂÀ» º¸À¯ÇÏ°í ÀÖ´Â ºÐ¾ß·Î, Áö³ 96³â »ç¾÷ÁøÃâ ÀÌÈÄ ±¹ÅäÇؾçºÎÀÇ Çѱ¹ÅäÁöÁ¤º¸½Ã½ºÅÛ »ç¾÷, ±¹°¡°ø°£Á¤º¸Ã¼°è ½Ã¹ü±¸Ãà, ÁÖÅðø»ç GIS »ç¾÷ µî ´Ù¼öÀÇ ±¹°¡Â÷¿ø GIS »ç¾÷µéÀ» µµ¸Ã¾Æ ¼öÇàÇØ ¿Ô´Ù.
À̹ø ÇÁ·ÎÁ§Æ®´Â ¿Ã 10¿ù ¸» ½Ã½ºÅÛ ¿ÀÇÂÀ» ¸ñÇ¥·Î ÇöÀç °³¹ß Áß¿¡ ÀÖÀ¸¸ç ¿ì¸®ÀºÇàÀº G-CRM ½Ã½ºÅÛ ±¸ÃàÀ» ÅëÇØ °¢ ¿µ¾÷Á¡¿¡¼ Áö¿ª¹ÐÂø ÀÚÀ²¿µ¾÷ÀÌ °¡´ÉÇÑ ¾÷¹«È¯°æÀ» ±¸ÇöÇÒ °èȹÀÌ´Ù.
[±èÁ¤¿Ï ±âÀÚ(boan3@boannews.com)]
<ÀúÀÛ±ÇÀÚ: º¸¾È´º½º(www.boannews.com) ¹«´ÜÀüÀç-Àç¹èÆ÷±ÝÁö>