ºñÁî´Ï½º Ä¿¹Â´ÏÄÉÀÌ¼Ç ¾ÖÇø®ÄÉÀÌ¼Ç ¹× ¼ºñ½º °ø±Þ¾÷üÀÎ ¾î¹ÙÀ̾îÄÚ¸®¾Æ(www.avaya.co.kr)´Â 15ÀÏ ¾î¹ÙÀ̾ Àü¼¼°èÀûÀ¸·Î ¿î¿µÇÏ°í ÀÖ´Â Åë½Å ¾ÖÇø®ÄÉÀÌ¼Ç ºÐ¾ß Çù·Â»ç Áö¿ø ÇÁ·Î±×·¥ÀÎ ¡®¾î¹ÙÀ̾î DevConnect¡¯¸¦ ±¹³»¿¡¼ ½Ç½ÃÇÑ´Ù°í ¹àÈ÷°í, ±¹³» °í°´°ú Çù·Â»ç ´ë»ó ¼¼¹Ì³ª¸¦ ÄÚ¿¢½º ÄÁÆÛ·±½º ¼¾ÅÍ¿¡¼ °³ÃÖÇß´Ù.
¡®¾î¹ÙÀ̾î DevConnect¡¯´Â Àü¼¼°è 2,500¿© Åë½Å ¾ÖÇø®ÄÉÀÌ¼Ç °³¹ß Çù·Â»çµéÀÌ ÃֽŠ±â¼ú°ú ½ÃÀå µ¿ÇâÀ» °øÀ¯ÇÏ´Â Ä¿¹Â´ÏƼ·Î, ȸ¿ø»çµéÀº ¾î¹ÙÀÌ¾î °ø½Ä °³¹ß ÆÄÆ®³Ê·Î ÀÎÁ¤µÇ¸ç, ¾ÖÇø®ÄÉÀÌ¼Ç °³¹ßÀ» À§ÇÑ API ¹× SDK µîÀ» Á¦°ø¹Þ´Â´Ù.
¶ÇÇÑ, ÆÄÆ®³Ê»ç°¡ °³¹ßÇÑ ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î°¡ ¾î¹ÙÀ̾î Á¦Ç°°úÀÇ ¿¬µ¿ Å×½ºÆ®¸¦ Åë°úÇÏ¸é ¾î¹ÙÀ̾îÀÇ ¼¼°èÀûÀÎ ³×Æ®¿öÅ©¸¦ ÅëÇÏ¿© °øµ¿ ÆǸÅÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ÇýÅÃÀ» ÁØ´Ù.
ƯÈ÷, À̹ø ¼¼¹Ì³ª¿¡¼´Â Áö³ÇØ 8¿ùºÎÅÍ ¡®¾î¹ÙÀ̾î DevConnect¡¯ ÇÁ·Î±×·¥¿¡ Âü¿©ÇÑ ÀÎƼťºê°¡ Âü¼®, ¾î¹ÙÀ̾ °³¹ßÇÑ ÄÁÅü¾ÅÍ °ü¸® Áö¿ø ¼Ö·ç¼Ç ¡®SPECTO-iView¡¯ÀÇ ¡®¾î¹ÙÀ̾î DevConnect¡¯ ÇÁ·Î±×·¥ µî·ÏºÎÅÍ Å×½ºÆ® Åë°ú±îÁöÀÇ °úÁ¤°ú ÇýÅà µîÀ» ¹ßÇ¥Çß´Ù.
¡®SPECTO-iView¡¯´Â ¡®¾î¹ÙÀ̾î ÀÎÅÍ·¢¼Ç ¼¾ÅÍ(Avaya Interaction Center, ÀÌÇÏ AIC)¡¯¿Í ¿¬µ¿ÇØ ÄÁÅü¾ÅÍÀÇ ¿î¿µ ÇöȲÀ» ½Ç½Ã°£ ȤÀº ÀÏÁ¤ ±â°£ µ¿¾È ºÐ¼®, ÄÁÅü¾ÅÍ Àüü ÇöȲÀ» ÇÑ ´«¿¡ ÆÄ¾Ç ÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï °³¹ßµÈ ¾ÖÇø®ÄÉÀ̼ÇÀÌ´Ù.
¶ÇÇÑ ¡®SPECTO-iView¡¯´Â ¾î¹ÙÀ̾îÀÇ AIC ¿¬µ¿ ¹× ÄÄÇöóÀ̾𽺠Å×½ºÆ®¸¦ Åë°úÇØ ±× »óÇ°°¡Ä¡¸¦ ÀÎÁ¤¹Þ¾Ò´Ù.
¾î¹ÙÀ̾îÄÚ¸®¾Æ Á¤¼öÁø »çÀåÀº ¡°¾î¹ÙÀ̾î´Â °³¹ß Çù·Â»ç Áö¿ø ÇÁ·Î±×·¥À» ÅëÇØ Çù·Â»ç¸¦ È®´ëÇÏ°í, Åë½Å ¾ÖÇø®ÄÉÀÌ¼Ç ºÐ¾ß ½ÃÀåÀ» Å°¿ö ³ª°¡´Âµ¥ ÁÖ·ÂÇÏ°í ÀÖ´Ù¡±¸ç ¡°¾î¹ÙÀ̾î DevConnect ÇÁ·Î±×·¥Àº °³¹ß Çù·Â»çµéÀÇ Ä¿¹Â´ÏƼ¸¦ Á¶¼ºÇØ Àü¹®Áö½ÄÀ» ÃàÀûÇÏ°í °øÀ¯ÇÔÀ¸·Î½á Âü¿©ÀÚ ¸ðµÎ°¡ À©À©ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù¡±°í °Á¶Çß´Ù.
[¹ÚÀº¼ö ±âÀÚ(boannews@infothe.com)]
<ÀúÀÛ±ÇÀÚ: º¸¾È´º½º(www.boannews.com) ¹«´ÜÀüÀç-Àç¹èÆ÷±ÝÁö.>