삼성네트웍스, “글로벌 통합 커뮤니케이션 시대 연다!”

FMC·UC 서비스 기반으로 한 유무선 통합 커뮤니케이션 서비스 구축

ICT서비스 기업 삼성네트웍스(사장 김인)는 FMC와 UC 서비스를 기반으로 한 글로벌 유무선 통합 커뮤니케이션 서비스를 삼성그룹 구주총괄에 구축 완료하고, 그룹 해외 사업장 전체로 확산한다고 17일 밝혔다.

21세기 급격하게 변화하는 디지털 경영 환경 속에서 가장 중요한 커뮤니케이션 서비스는 한 마디로 ‘4 any Collaboration’을 지원하는 것이다. 즉 언제(Anytime), 어디서나(Anyplace), 어떤 디바이스(Any device)로도 누구든지(Anyone) 다른 사람들과 컨텐츠를 공유하며 시스템적으로 협업할 수 있는 환경이 진정한 비즈니스 커뮤니케이션 서비스의 지향점이 되어야 하는 것이다.

FMC(Fixed Mobile Convergence)는 유선전화와 이동전화를 하나의 전화기로 동시에 이용할 수 있는 서비스로 지난 2008년 1월에 삼성네트웍스가 국내에서는 처음으로 상용화한 바 있다. FMC는 이동전화 요금의 20% 이상을 절감할 수 있는 것이 큰 장점이라고 볼 수 있다. 또 와이파이(Wi-Fi) 환경을 통해 음성뿐만 아니라 빠른 무선 인터넷서비스를 동시에 받을 수 있다. 아울러 FMC가 도입된 사업장은 언제 어디서나 동일한 서비스를 사용할 수 있기 때문에 하나의 번호로 연락이 가능하다. 결국 FMC는 비용과 서비스, 생산성 측면에서 모두 이익이 되는 서비스라고 할 수 있다.

UC(Unified Communication)는 말 그대로 기업에서 사용하는 모든 커뮤니케이션 수단을 통합해서 언제 어디서든 협업할 수 있게 해주는 서비스를 말한다. 즉 전화, 이메일, 팩스 등을 통합 사용할 수 있는 ‘통합메시징’, 음성·영상 회의 및 정보·파일을 공유할 수 있는 ‘원격협업’, 그룹웨어, ERP, SFA, SCM 등의 ‘업무 시스템 연동’, 사내외에서 모바일로 서비스를 접속할 수 있는 ‘이동성’ 기능이 포함된 서비스라 할 수 있는 것이다. 따라서 UC는 통신비용이나 출장비 등 직접적이고 정량적인 비용 절감은 물론 비스니스 프로세스에 통신 기능을 결합시켜 업무 관련자들과 언제나 협업하고 고객 만족도 향상을 이끌어 내 기업의 경쟁력을 강화할 수 있는 것이다.

삼성네트웍스는 삼성그룹 구주 총괄 사업장에 인터넷전화, 무선랜 및 글로벌 통신사업자와의 제휴를 통한 자사의 글로벌 전화 네트워크를 기반으로 한 글로벌 유무선 통합 커뮤니케이션 서비스를 구축 완료했다.

이를 통해 삼성네트웍스 측은 ▲사업장 간 무료 통화 ▲저렴한 유무선 국제전화 ▲무선랜 접속 ▲FMC 기반 원폰 사용 ▲통합 커뮤니케이션(UC) 서비스를 활용할 수 있게 된다며 다음과 같이 설명했다.

사업장 간 무료 통화

전세계 동일한 인터넷전화 환경, 무선랜 및 삼성네트웍스의 글로벌 네트워크를 기반으로 글로벌 유무선 통합 서비스가 제공되어 사업장 간 무료 통화가 구현된다. 단 글로벌 네트워크를 통한 사업장간 무료 통화는 사업장 내부에서만 이루어지며, 외부 공중 전화망 접속시에는 해당 국가의 규제에 따라 통신서비스가 제공된다.

저렴한 유무선 국제전화

다른 국가로의 전화는 각 국가별 사업자를 거치지 않고, 삼성네트웍스가 글로벌 통신사업자와 제휴를 통해 구축한 글로벌 전화망을 이용하여 유무선 통화료의 50%이상을 절감할 수 있다.

무선랜 접속

세계 어떤 사업장에서도 똑같은 인증으로 보안이 보장된 무선랜 접속이 가능해진다. 즉, 노트북이나 FMC 사용자의 경우 세계 어디서든 인증 한 번으로 그룹웨어와 같은 업무시스템과 사무실 전화를 이용할 수 있다.

FMC 기반 원폰 사용

삼성네트웍스가 제공하는 삼성와이즈원폰(FMC) 서비스를 이용하면 전화기 하나로 사무실에서는 인터넷전화, 외부에 나가서는 이동전화로 동시에 사용할 수 있다. 사무실 안에서 임직원끼리 통화할 경우에는 내선 통화가 적용되므로 무료로 통화할 수 있다.

통합 커뮤니케이션(UC)

삼성네트웍스가 제공하는 UC 서비스는 PC 뿐만 아니라 스마트폰에서 간단한 Client를 다운로드 받아 사용할 수 있다. 통화, 채팅, 파일, SMS 등의 메시지 내역을 통합 관리할 수 있는 통합 메세징과 원격에서 영상과 문서를 공유하며 협업할 수 있는 문서 공유 및 영상회의 기능, 그룹웨어와 같은 내부 시스템을 연동할 수 있는 모바일 그룹웨어 기능을 제공한다. 즉, Green IT가 더욱 강조되는 시대에 멀리 출장가지 않고도 자유롭게 커뮤니케이션할 수 있는 창조적 협업 환경을 조성할 수 있도록 해주는 것이 강점이다.

또한 삼성네트웍스는 유·무선 랜 환경을 24시간 통합 관제하고, 음성 패킷을 암호화해 도청을 방지할 수 있게 해, 더욱 안정적인 서비스를 제공하게 되었다고 설명했다.

삼성네트웍스는 금번 글로벌 통합 커뮤니케이션 서비스를 통해 삼성 그룹의 통신 비용이 절감되는 것은 물론 글로벌 사업장 어디에서나 업무 시스템을 사용할 수 있게 되어 업무생산성이 크게 향상될 것으로 기대하고 있다.

이에 신동경 삼성네트웍스 텔레포니사업부장 겸 상무는 “FMC와 UC 기반의 글로벌 통합 커뮤니케이션 서비스는 미래 커뮤니케이션 서비스로서의 가치 및 효과가 매우 높다”며 “향후 서비스의 업그레이드 및 심화 발전을 통해 모바일 UC 서비스로서의 입지를 더욱 강화해 나갈 것”이라고 말했다. 또한 “2012년까지 전세계 삼성 그룹 사업장으로 프로젝트를 확산시켜 삼성 글로벌 단일 통화권을 구현하겠다”고 그 포부를 밝혔다.

[김정완 기자(boan3@boannews.com)]

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