À¥¡¤¸ð¹ÙÀÏ¡¤Äݼ¾ÅÍ ÅëÇÕ¡¤Áö¿ø...ERP, BI¿Í ¿¬°è ÅëÇÕ ÁøÇà
SAPÄÚ¸®¾Æ(´ëÇ¥ Çü¿øÁØ www.sap.com/korea)´Â Çѱ¹¿¦¼Õ(´ëÇ¥ Äí·Î´Ù Ÿī½Ã www.epson.co.kr)ÀÌ ¡®SAP CRM 2007¡¯ ±¸ÃàÀ» ¿Ï·áÇÏ°í º»°Ý °¡µ¿¿¡ µé¾î°¬´Ù°í 16ÀÏ ¹àÇû´Ù. À̹ø ÇÁ·ÎÁ§Æ®´Â Áö³ 1¿ùºÎÅÍ ¾à 6°³¿ù°£ SAPÄÚ¸®¾Æ ÇÊµå ¼ºñ½º, SK C&C, ECC ÇÁ¶óÀÓÀÌ ´ã´çÇßÀ¸¸ç, À¥¡¤¸ð¹ÙÀÏ¡¤ÄÝ ¼¾ÅÍ µîÀÇ °í°´°ü°è°ü¸®(CRM)»Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó Àü»çÀûÀÚ¿ø°ü¸®(ERP), ºñÁî´Ï½º ÀÎÅÚ¸®Àü½º(BI)¿ÍÀÇ ¿¬°è ÅëÇÕÀÌ ÇÔ²² ÁøÇàµÆ´Ù.
°í°´¿ì¼±ÁÖÀǸ¦ ÁöÇâÇÏ´Â Çѱ¹¿¦¼ÕÀº ±âÁ¸ SAP CRM 3.0À» SAP CRM 2007·Î ¾÷±×·¹À̵åÇØ ÀüÈ ¹× À̸ÞÀÏ Á¢¼ö, Ȩ ÆäÀÌÁö¸¦ ÅëÇÑ ¼ºñ½º Á¢¼öºÎÅÍ °í°´¼ö¸® ¹æ¹®, ÀÚÀç Àç°í È®ÀÎ, ¼ö¸®¿Ï·á, ¼ö¸®´ë±Ý û±¸ ¹× ¼ö³³ µîÀÇ ÀÏ·ÃÀÇ ÇÁ·Î¼¼½º¸¦ ±¸ÃàÇß´Ù.
¶ÇÇÑ ÄÝ ¼¾ÅÍ ÀüÈ »ó´ã¿øÀ» ÅëÇØ °í°´ ¼ºñ½º ¹®ÀÇ ¹× Á¢¼ö, ¼ºñ½º ±â»ç·ÎÀÇ ÀÌ°ü, Á¦Ç° °ü·Ã Á¤º¸ Àü´Þ, °íÀå ¹®ÀÇ µîÀ» Áö¿øÇÑ´Ù. ÇöÀå ¼ºñ½º ±â»çµéÀº ¸ð¹ÙÀÏ PDA¸¦ È°¿ëÇØ ¼ºñ½º Á¢¼ö ¹× È®ÀÎ, ¼ºñ½º ³»¿ª µî·Ï, Àç°í ÇöȲ ÆľÇ, ¼ö¸®´ë±Ý °áÁ¦ µîÀÇ ¾÷¹«¸¦ ó¸®ÇÒ ¼ö ÀÖ°Ô µÆ´Ù. Çѱ¹¿¦¼ÕÀº ÇöÀç Àü±¹ 18°³ ¼ºñ½º¼¾ÅÍ(¾Æ¿ô¼Ò½Ì/Á÷¿µ Æ÷ÇÔ)¿¡¼ 130¿©¸íÀÇ ¼ºñ½º ±â»ç¿Í ¾Æ¿ô¼Ò½Ì Äݼ¾ÅÍ »ó´ã¿ø 30¿©¸íÀÌ ±Ù¹«ÇÏ°í ÀÖ´Ù.
ÀÌ¿¡ ¹Ú¼ºÁÖ Çѱ¹¿¦¼Õ ISÆÀÀåÀº ¡°SAP ¼Ö·ç¼ÇÀº À¥, ¸ð¹ÙÀÏ, ÄÝ ¼¾Å͸¦ Áö¿øÇÏ´Â CRM°ú ERP, BI¸¦ ¿¬°èÇØ ÅëÇÕÁ¦°øÀÌ °¡´ÉÇÏ°í, ±¸Ãà ¹× À¯Áöº¸¼ö ºñ¿ëµµ °æÀï»ç ¼Ö·ç¼Ç¿¡ ºñÇØ ¶Ù¾î³µ´Ù. ¼ºñ½º Ãø¸é¿¡¼µµ ¿£µå-Åõ-¿£µå º£½ºÆ® ÇÁ·¢Æ¼½º ÇÁ·Î¼¼½º¸¦ Á¦°øÇØ SAP ¼Ö·ç¼ÇÀ» ¼±ÅÃÇß´Ù¡±¸ç ¡°½Ç½Ã°£ ¿ø ½ºÅé ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇØ °í°´¸¸Á·µµ¸¦ Çâ»ó½ÃÅ°°í ¼ºñ½º ºñ¿ë Àý°¨¿¡ µû¸¥ ¼öÀͼº Á¦°í¸¦ À§ÇØ À̹ø CRM ÇÁ·ÎÁ§Æ®¸¦ ÁøÇàÇß´Ù. °æÇèÀÌ Ç³ºÎÇÑ ÃÖ°íÀÇ ÄÁ¼³ÅÏÆ®, ±×¸®°í ÃÖ»óÀÇ ¼Ö·ç¼Ç ¹× Çö¾÷ÀÇ Àû±ØÀû Áö¿ø¿¡ ÈûÀÔ¾î ¼º°øÀûÀ¸·Î ½Ã½ºÅÛÀ» °¡µ¿ÇÏ°Ô µÆ´Ù¡±¶ó°í ¹àÇû´Ù.
¾Æ¿ï·¯ Çѱ¹¿¦¼ÕÀº °í°´ ¼ºñ½º ½Ç½Ã°£ ¿£µå-Åõ-¿£µå ÅëÇÕ¿¡ µû¶ó °í°´¸¸Á·ÀÌ ±Ø´ë鵃 °ÍÀ¸·Î ±â´ëÇÏ°í ÀÖ´Ù. Áï, À¥, ¸ð¹ÙÀÏ PDA, ÄÝ ¼¾ÅÍ µîÀÇ ¸ðµç °í°´ Á¢Á¡ ä³ÎÀÌ SAP CRM, ERP, BI¿Í ÅëÇյŠ°í°´¿¡ ´ëÇÑ ¿ø ½ºÅé ¼ºñ½º°¡ °¡´ÉÇØÁ³´Ù. À¥ ¼¿ÇÁ ¼ºñ½º ¹× ¸ð¹ÙÀÏ ¼ºñ½º¸¦ ÅëÇØ °í°´ ÄÝ Á¢¼ö °Ç¼ö¿Í ¼ºñ½º 󸮽ð£ÀÌ ´ÜÃàµÇ°í, °í°´ ¼ºñ½º°¡ ÅëÇÕ ¿î¿µµÊ¿¡ µû¶ó ¼ºñ½º À¯Áöº¸¼ö ºñ¿ëµµ Àý°¨À» ±â´ëÇÏ°í ÀÖ´Ù.
ÇÑÆí Çü¿øÁØ SAPÄÚ¸®¾Æ »çÀåÀº ¡°Çѱ¹¿¦¼Õ ÇÁ·ÎÁ§Æ®´Â À¥ »ç¿ëÀÚ ÀÎÅÍÆäÀ̽º(UI)¸¦ žÀçÇÑ SAP CRMÀÇ ÃÖÃÊ ¹öÀüÀÎ SAP CRM 2007ÀÇ Ã¹ ±¹³» »ç·Ê¶ó´Â Á¡¿¡¼ ¸Å¿ì Àǹ̰¡ ±í´Ù¡±¶ó°í ¹àÈ÷°í ¡°SAP´Â ERP »Ó ¾Æ´Ï¶ó CRM ºÐ¾ß¿¡¼µµ Àü ¼¼°è ½ÃÀå Á¡À¯À² 1À§¸¦ ±â·ÏÇÏ°í ÀÖ´Ù. ¾ÕÀ¸·Îµµ CRM°ú ERP, BI°¡ ¿¬°èµÈ ÃÖ»óÀÇ ¿£µå-Åõ-¿£µå ¼Ö·ç¼ÇÀ» Á¦°øÇØ °í°´ÀÇ ÇÁ·Î¼¼½º Çõ½Å°ú ¼öÀͼº Çâ»ó¿¡ À̹ÙÁöÇÒ °Í¡±À̶ó°í °Á¶Çß´Ù.
[±èÁ¤¿Ï ±âÀÚ(boan3@boannews.com)]
<ÀúÀÛ±ÇÀÚ: º¸¾È´º½º(www.boannews.com) ¹«´ÜÀüÀç-Àç¹èÆ÷±ÝÁö>