롯데정보통신, ISO/IEC 20000 인증 획득

IT서비스 프로세스 효율화 및 관리 역량에 대해 국제표준 획득

롯데정보통신(대표 오경수 www.ldcc.co.kr)는 IT서비스 프로세스 효율화 및 관리 역량에 대해 국제표준 ISO/IEC 20000 인증을 획득한다고 15일 밝혔다.

국제표준화기구(ISO)에서 제정한 규격 ISO/IEC 20000은 IT서비스 관리체계 및 운영에 대한 국제표준이다. 롯데정보통신은 로이드 인증원(Lloyd’s Register Quality Assurance)으로부터 인증서를 받으며, 6개월 주기의 사후심사와 3년 단위의 갱신심사를 통해 IT서비스 수준 관리 및 객관적 기준을 계속 마련해 나갈 계획이다.

롯데정보통신은 ISO/IEC 20000 인증으로 ▲IT서비스 프로세스 표준화 및 객관적 지표 관리 ▲SLAs(Service Level Agreements) 프로세스 추진 기반 마련 ▲IT서비스 절차 간 모니터링 및 정보 통합 관리 등을 확보하게 된다.

이에 이번 인증을 위한 프로젝트에 파트너사로 참여한 코오롱베니트의 박남수 ITG본부 이사는 “객관적인 IT서비스 품질 향상을 위해 롯데정보통신이 추진해 온 프로세스, 조직 및 시스템 등 부문의 지속적인 개선 노력은 성공적인 ISO/IEC 20000 인증이라는 결과를 이끌어냈다”라고 말했다.

또한 오경수 롯데정보통신 대표는 “IT서비스 표준 프로세스 기반 확립은 수행하는 업무의 양과 성과 측정이 가능하여, 미흡한 부분을 개선할 수 있게 됐다”고 전하며 “향후에도 SLA 기반의 시스템을 통한 지속적인 서비스 수준 관리 체계가 정착되도록 하겠다”고 말했다.

한편 롯데정보통신은 2008년 정보보호 관리 체계 및 운영에 관해 국제표준 ISO 27001 인증을 획득한 바 있다.

[김정완 기자(boan3@boannews.com)]

SK텔레콤 해킹 사태로 최근 잇슈가 되고 있는 ‘BPF도어’ 관련, 어떤 솔루션을 사용중인가요?
	안랩 V3 Net for Linux
	소만사 Server-i
	파이오링크 점검 도구
	잉카인터넷 전용 백신
	트렌드 마이크로 백신
	기타 국산(솔루션명은 댓글로)
	기타 외산(솔루션명은 댓글로)
	사용하지 않는다