지난 런던의 폭탄 테러가 있고난 후 범인추적에 대한 이야기를 할 때면 런던 내의 수천 개의 카메라와 그 카메라에 찍힌 영상에 대한 이야기에 초점이 맞춰지고는 했다. 하지만 보안담당자들이 카메라의 능력과 범인들의 정보가 담긴 영상을 보고 그 성능에 대해 실감할 수 있었던 것은 수많은 직원이나 기술자들이 카메라에 찍힌 수 천 시간의 영상을 분석했기 때문이다. 이것은 보안업계의 선두주자들이 노력하고 있는 부분이기도 하다. 즉, 보안 시스템에 점점 더 많은 카메라를 추가하는 것에 그치는 것이 아니라, 그 카메라들이 훨씬 더 유용하도록 만드는 시스템 개발에 보안업계의 선두주자들은 매진하고 있는 것이다.
다양한 산업 부문에서 차용한 기술들은 빠른 속도로 보안업계의 중요한 도구가 되고 있다.
최근 일어난 테러와 테러 미수 사건들에 큰 충격을 받은 영국 연방정부 및 지방자치정부들, 그리고 전 세계의 민간부문 기업체들은 보안관련 예산에 점점 더 많은 자금을 투자하고 있다. 예를 들면 프랑스 파리에서부터 라스베가스에 있는 호텔까지 보안에 수백만 달러를 사용하고 있다. 특히 카메라와 디지털 비디오 녹화기(DVR)에 많은 자금이 투여되고 있다. 또 신문기사들은 런던의 수많은 감시 카메라와 도시의 정교한 보안 시스템이 런던 폭탄 테러를 해결하고 그 사건을 일으킨 범죄자들을 추적하는데 결정적인 단서를 제공한 것으로 보도하고 있다.
프랑스의 경우는 어떤가? 프랑스 내무부 장관인 Michele Alliot-Marie 씨는 최근 르몽드지에서 “프랑스는 보안 시스템에 새로운 기술들을 접목하는 것뿐만 아니라 2009년까지 감시 카메라의 숫자를 세 배로 늘릴 계획”이라고 밝혔다. 그녀는 유럽에서 점차 증가하는 폭력과 테러 공격들을 고려해 볼 때 프랑스의 감시 시스템의 발전이 더딘 것은 중대한 문제라고 지적했다. “최근의 런던 공격은 비디오 감시 시스템 덕분에 예방할 수 있었다. 런던의 보안 시스템은 우리 프랑스보다 10배는 더 발달한 상황”이라고 그녀는 르몽드지를 통해 밝혔다.
런던의 정교한 감시 시스템에 대한 Alliot-Marie 씨의 언급은 보안에서의 새로운 방향을 잘 지적하고 있다. 런던의 폭탄 테러가 있고난 후 범인추적에 대한 이야기를 할 때, 런던 내의 수천 개의 카메라와 그 카메라에 찍힌 영상에 대한 이야기에 초점이 맞춰지고는 했다. 하지만 보안담당자들이 카메라의 능력과 범인들의 정보가 담긴 영상을 보고 그 성능에 대해 실감할 수 있는 것은 수많은 직원이나 기술자들이 비디오에 찍힌 수 천 시간의 영상을 분석했기 때문이다. 이것은 보안업계의 선두주자들이 노력하고 있는 부분이기도 하다. 즉, 보안 시스템에 점점 더 많은 카메라를 추가하는 것에 그치는 것이 아니라, 그 카메라들이 훨씬 더 유용하도록 만드는 시스템의 개발에 보안업계의 선두주자들은 매진하고 있는 것이다.
프라이버시 대 보안
라스베가스에서 시정을 책임지는 도시 관료들은 감시 카메라의 설치를 위해 모토로라와 55만 4,000달러 계약에 서명했다. 미국의 첨단감시 시스템과 더불어 라스베가스 보안강화를 위한 자금은 국토안전부의 지원에서 나온다. 국토안전부는 미국 도시들의 감시 시스템을 강화하기 위해 매년 수백만 달러를 지출하고 있다. 그리고 카메라의 급증은 국가 전역에서 프라이버시 문제를 촉발해왔다. 이 시스템의 비용과 사생활 침해 논란을 불식시키기 위해 관료들은 감시 시스템이 충분한 효과를 가지고 있음을 입증해야 한다. 그리고 보안관리자들은 카메라와 DVR이 효과를 발휘하도록 신기술과 분석기에 기대를 걸고 있다. 이 신기술들을 통해 카메라와 DVR 모두 현재보다 더 월등한 지능형 기계가 될 것이다.
다양한 산업 부문에서 차용한 기술들은 빠른 속도로 보안업계의 중요한 도구가 되고 있다. 예를 들어 분류하는 검색 엔진이 없어 수십억의 인터넷 페이지들이 전혀 쓸모없어진 상황을 상상해 보자. 이와 같은 경우처럼 수천 시간의 비디오 영상에서 특정한 한 사람을 찾아내는 것 또한 마찬가지로 불가능한 일일 것이다. 하지만 이제는 사람들이 웹에서 필요로 하는 정보를 검색하고 찾아내는 알고리즘이 동일하게 영상감시에도 적용되어 사용자들은 몇 분 안에 특정한 사람, 사물 그리고 사건을 검색하고 찾아낼 수 있다.
이러한 새로운 기술들은 법 집행기관의 작업을 보다 수월하게 만들 뿐만 아니라 이미 일부 도시들에서는 이 기술들을 이용해 보안기능을 강화하는 등 카메라들의 존재와 비용에 의문을 제기하지 않도록 충분한 효과를 보여주고 있다. 예를 들면 시카고에서는 지능형 카메라와 비디오 분석기의 다양한 시범 배치를 통해 그 효과를 실험했는데, 그 덕분에 시카고의 범죄율이 급감했다. 지난 몇 년 동안 시카고 경찰청(CPD)은 도시 전역에 500개 이상의 카메라를 설치, 영상감시가 범죄와의 싸움에서 중요한 무기가 되고 있으며 그 결과 2006년 2월 이후 1,200명 이상이 체포되었다고 밝혔다.
조사과정의 능률화
비디오 분석기는 처음에는 범죄예방 도구로서 이름을 떨쳤고 특정 상황에서 효과적인 예방 수단으로 각광받았지만, 무엇보다 특히 조사관들에게 유용한 것으로 드러났다. 보안관리자들과 정부 관료들은 기존 경찰력과 보안직원 이외에도 항상 자신들의 힘을 극대화하고 사건들을 신속·정확하게 해결할 수 있는 장치와 시스템을 찾고 있다. 더 나아가, 보안예산 확대에도 불구하고 보안관리 업체들은, 지속적으로 저비용 고효율의 보안을 요구하는 고객들의 요구도 수용해야 한다. 때문에 조사과정의 능률화는 정확히 이것을 수행하는 데 도움이 된다.
‘지능형 비디오 관리 시스템’이라고 알려진 감시 시스템의 새로운 유형은 적은 시간으로 보다 큰 효과를 만드는 많은 기능들을 갖추고 있다. 조사관들은 기존의 DVR 시스템을 통해서 사건들을 추적하며 며칠씩 시간을 보냈다. 한 자리에 가만히 앉아 사건을 해결할 만한 영상을 포착하기 위해 애를 써야 했던 그들은 보다 지능적인 지능형 비디오 관리 시스템을 통해서 조사에 걸리는 시간을 평균 66%까지 줄일 수 있었다.
정보를 가지고 있다면 다른 사람들과 공유하라
사건에 관련된 비디오 영상을 분류하고 찾아내는 데 걸리는 시간 외에도 조사관들은 전통적으로 사건노트를 기록해서 보관하거나 혹은 별도의 소프트웨어 시스템이나 컴퓨터에 사건 기록을 저장해야 했다. 이러한 방식은 시간의 소요뿐만 아니라 다른 조사관들이나 부서들과의 정보공유를 어렵게 만들었다. 기존의 DVR은 통합된 사건관리 체계를 갖추고 있었지만, 그것은 지능형 비디오 관리 시스템에도 일반적으로 있는 기능이다.
통합된 사건관리 시스템은 동일 시스템 내에서 정보의 검색과 저장을 가능하게 했다. 또 회사 플랫폼 기술을 사용해 지능형 비디오 관리 시스템으로 작업하는 조사관들은 손쉽게 정보를 공유할 수 있게 되었다. 이 덕분에 향후 보안사건의 예방 기능이 강화됐다. 사용자들은 심지어 경계 사항 일람표(위치 리스트)에 용의자들을 추가하고 그들 중 누군가가 시스템에 연결된 카메라에 잡히면 이러한 용의자들에게 해당되는 경보를 작동시킬 수 있게 되었다. 심지어 카메라가 국가 전역에서 지역적으로 분포되어 있더라도 이 기능은 사용이 가능하다.
저장 문제
영상의 저장이 보안 시스템과 큰 관련성이 없는 요소처럼 보일지 모르지만, 저장은 감시 시스템의 효율성에 큰 영향을 미치는 중요한 요소이다. 대부분의 DVR은 점차적으로 저장된 영상의 화질을 저하시키고, 약 30일 후에 영상이 결국 사라질 때까지 프레임을 떨어뜨린다. ‘가지치기’라고 불리는 이 과정 때문에 나빠진 화질은 조사과정에서 문제가 될 수 있다. 하지만 지능형 감시 시스템은 이러한 가지치기에 새로운 접근법을 사용, 보안관리자의 손에 컨트롤 능력을 부여했다. 예를 들면 시스템 관리자들은 얼굴과 같은 핵심적인 영상 이미지들을 2년까지 보관·저장하도록 설정할 수 있다. 이 단순한 기능은 역추적하는 범죄 조사에는 상당히 중요하다. 그리고 또한 사용자들은 비디오 저장에 대한 투자 효과를 극대화할 수 있다.
감시기술에 정통한 엔지니어들은 비디오가 녹화되기 이전에 저장을 고려하고 있다. 오늘날의 시스템은 처음부터 비디오 화면을 조작하고 영상 이미지들을 고도화함으로써 저장 성능을 극대화하도록 설계된다. 이러한 시스템들은 단순한 움직임이나 얼굴 알고리즘을 사용하여 무엇이 중요하고 어떤 것이 필요 없는 공간인지 정확하게 인식하여 관련된 비디오 영상만을 저장한다.
확신은 예방으로 이어진다
용의자에 대한 확신에 필요한 모든 증거를 얻을 수 있다는 것은 어떤 사건에서든 중요하다. 그것은 사건을 해결하는 수준을 넘어서서 한 도시나 국가에서 범죄를 저지르기가 어렵다는 명성을 안겨주는 일이기도 하다. 범죄자들이 쉽게 체포되고 신속하게 기소된다면 동일한 대상에서 같은 범죄를 저지를 가능성이 줄어들고, 또 다른 범죄자들에게도 그 대상은 피하라는 경고를 할 것이기 때문이다.
비평가들은 종종 지능형 카메라와 시스템이 사건이 벌어진 이후의 사건 해결에 도움이 될 뿐이고 사건 예방에는 어떤 기능도 할 수 없다고 말한다. 그러나 조만간 이 시스템들은 범죄의 예방기능도 강화할 것으로 예측된다. 점점 더 많은 범죄자들이 감시 카메라의 비디오 화면 증거 때문에 체포, 기소되면 점점 더 많은 잠재적인 범죄자들은 범죄를 저지르는 행위에 대해 다시 한 번 생각해 보게 될 것이다. 왜냐하면 체포될 가능성이 크다는 두려움을 느끼기 때문이다. 한편 다양한 비디오 기술이 점차 지능형 기술로 바뀌면서 프라이버시 침해에 대한 우려의 목소리도 잦아들 것으로 보인다. 알려진 용의자와 범죄 행위만을 관찰하는 지능형 카메라 덕분에 오래된 속담인 ‘감출 게 아무 것도 없으면 두려워할 게 뭐가 있을까?’라는 말이 실제로 감시 카메라가 무수히 존재하는 현실에서 그대로 통하는 말이 될 것이다.
민-관 협력
감시 시스템이 지능형으로 되면서 특정 사건들을 해결하기 위해 용의자들을 추적하는 것뿐만 아니라 한 국가 내에서 그리고 국가 간에서 조사관들 사이의 공조와 협력이 가능해졌다. 감시 시스템 제조업체들은 지역과 국제 경보 시스템에 자신들의 회사 시스템을 연결하여 범죄자가 포착되면 재빨리 그 사실이 알려지도록 하고 있다. 특히 그 범죄자가 테러리스트인 경우에는 이러한 대응이 매우 중요하다. 용의자 사진이 즉시 공유되고, 법집행기관들은 모든 필요한 정보와 증거로 무장한 채 용의자들에 대한 감시와 경계를 늦추지 않는다.
물론 감시 시스템은 정부기관에서만 사용되는 것이 아니다. 유통업체들과 마트, 은행 등 다른 민간 부분 업체들 역시 카메라와 감시 시스템을 설치하고 있고, 이 시스템들을 지역의 법 집행기관들과 공유하고 있다. 예를 들면 최근 은행에서는 운영자금을 마련하기 위한 테러리스트 집단의 수표 사기사건이 유행하고 있었다. 통계대로라면 미국에서 이러한 사기를 저지르는 것은 너무 쉬워지고 있다. 2006년 미국 은행들은 수표 사기로 50억 달러의 손해를 입었고, CIA는 이 돈의 일부가 테러 조직이나 조직화된 범죄의 자금 제공으로 사용되었을 것이라고 추정했다.
기존의 DVR를 사용하면 수표 사기 관련 조사관들은 지점마다 그리고 시간 별로 범죄행위를 추적하는 것이 불가능하다. 그리고 만약에 가능하다고 하더라도 평균적인 은행지점 DVR은 이러한 검색을 수용할 만한 저장공간을 확보하고 있지 못하다. 용의자를 추적하지 못하기 때문에 조사관들은 초범인지 아니면 조직범죄단의 한 일원인지 판단할 수 없다. 이 모든 것은 범죄 해결의 도움이 되지 않고 증거로 사용하기에도 불충분하기 때문에 범죄자들에게 판결되는 수감 기간이 짧아지고 재범률을 높이게 되는 것이다.
이에 반해 지능형 비디오 관리 시스템은 움직임과 얼굴 인식, 경보 기능과 같은 비디오 분석과 다양한 사기 방지전략들을 제공하는 다양한 조사 수단들을 통합하여 사기에 대한 통합된 접근을 취하고 있다.
CFE이며 Wells Fargo 사기 조사관인 Carole Byrum 씨는 한 은행지점의 ATM 사기를 조사하면서 이 사건이 개인범죄가 아닌 조직범죄라는 사실을 발견했다. “범죄와의 전쟁에 포커스를 맞춘 CrimeDex의 정보 교환 서비스가 큰 도움이 되어 나는 ATM 사기 조직을 식별해낼 수 있었다. 나는 사건에 연루된 몇 개의 이름들을 조사했고 다른 많은 사건들에도 연루된 다른 경우들을 발견할 수 있었다. 이전에는 전혀 모르던 일이었다”라고 그녀는 말했다. “이제는 미국 은행, 워싱턴 뮤추얼, 뱅크 오브 아메리카, Wells Fargo 사에서의 범죄 사건들도 거대한 범죄 조직과 관련되어 있다고 판단해야 한다.” 이와 같은 범죄 고리를 탐지하고 막는 것은 관련된 금융기관을 보호하고, 더 나아가 국가를 보호함에 있어서 큰 진전이다.
또 다른 예는 화학 산업과 수질 산업에서 찾을 수 있다. 테러리스트들에 의한 수질 오염의 위협은 광범위하게 확산되었고, 미국에서의 다양한 화학 시설(테러리스트들이 손쉽게 침입하여 사회 혼란을 목적으로 일반인들에게 유포할 독성 물질을 훔칠 수 있는)의 보안에 대한 위협도 그만큼 커졌다. 이러한 위협들은 국토안전부로 하여금 영상감시 시스템의 강화를 목적으로 위험시설에 대한 새로운 법 규정을 고안하도록 만들었다. 이에 대한 반응으로 위험한 화학시설들은 점차적으로 보다 많은 지능형 감시 시스템을 설치하고 있고 다른 업체들, 연방 정부, 지방 법 집행 기관들과 정보를 공유하고 있다.
보안 정보
결국 문제는 보안 정보에 관한 것이다. 정보를 얻고 사용하고 공유하는 문제인 것이다. 감시 시스템이 관련 정보들을 조사관들에게 전달하는 기능이 점점 더 강화되면서 그리고 보안 회사들이 서로 간에 그리고 법 집행 기관들과 정보교환 능력이 강화되면서 전반적인 보안 기능도 강화될 것인데, 이것은 비단 거리에 있는 수많은 감시 카메라가 아닌 우리 국민들에 대한 전반적인 보안 능력으로 입증될 것이다.
<글 : Stephen Russell, CEO, 3VR Security Inc.(www.3vr.com) >
[월간 시큐리티월드 통권 제149호 (info@boannews.com)]
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