IDC가 최근 발표한 ‘Asia/Pacific Managed Print Services 2009-2013 Market Analysis and Forecast’ 보고서에 의하면, 일본을 제외한 아태지역 통합출력관리서비스(MPS) 시장은 경기침체에도 불구하고 두자리수 성장세를 나타낼 것으로 전망된다.
아태지역 MPS 시장은 연평균 15.5.%씩 성장해 2008년 4억 1,990만 달러였던 시장 규모가 오는 2012년에는 8억 6,340만 달러에 이를 것으로 예상된다. 특히 중국, 인도, 인도네시아 및 말레이시아와 같은 신흥 국가들에서 MPS는 향후 5년간 급속한 성장세를 보일 것으로 전망된다. 또한 호주, 한국, 싱가폴과 같은 성숙 시장에서도 성장세가 다소 둔화되기는 하겠지만 지속적인 성장세를 이어갈 것으로 보인다.
IDC Asia/Pacific의 IT 서비스 담당연구원인 Suchitra Narayan 리서치 매니저는 “현재 경제 상황으로 인해 기업들이 자본 투자를 꺼리고 있는 가운데 보증기간 연장 및 서비스, 유지보수 등에 대한 기업들의 요구는 더욱 늘어나고 있는 추세”라며 하드웨어 제품의 판매 감소는 MPS에 대한 수요와 적절히 균형을 이루는 모습이라고 언급했다.
이어 그는 “IDC는 2010년에 예정되어 있던 하드웨어 교체주기에 있어 상당 부문이 2011년으로 연기될 것으로 전망하며 그로 인해 2010년 서비스에 대한 수요가 늘어날 것으로 내다본다”고 덧붙였다.
비용관리는 모든 국가 및 전 산업에 걸쳐 여전히 중요 사안이다. 2008년 초 기본적인 비용 절감 이슈로부터 비즈니스 프로세스 개선이나 그린 테크놀로지와 같은 부가가치 서비스로 바뀌어 가는 모습을 나타내기도 했지만, 현재의 경제 상황으로 인해 기업들은 다시금 기본적인 ‘비용 관리’로 되돌아가 이에 초점을 두는 모습을 보이고 있다.
IDC는 아태지역 MPS 시장이 2013년까지 향후 5년간 두자리수 성장세를 보일 것으로 전망한다. 그리고 정치적인 안정을 유지한다면 중국, 인도, 인도네시아에서 이러한 성장세는 더욱 두드러질 것으로 보인다.
특히 중국과 인도에서는 대규모 기회가 예상되는 가운데 현재의 경제 상황 속에서 아태지역 IT 서비스 부문에 있어 매우 유망한 분야가 될 것이다. 인도의 경우 2009년 IT 서비스 부문에서6.7% 성장률이 예상되며 중국의 IT서비스는 11.7% 성장할 것으로 전망된다. 인도네시아의 경우, 아태지역 MPS에서 차지하는 비중이 3.5% 수준이지만 증명된 모델에 대해서는 기꺼이 채용할 자세가 되어 있으며 이웃 국가들에서 시도했거나 테스트중인 문서관리시스템을 적극 살피고 있는 모습이다. 인도네시아 MPS 시장은 연간 18.6%의 성장률이 예상되고 있다.
불확실한 경제 상황에도 불구하고 문서관리 솔루션의 중요 고객인 금융 및 정부·공공 부문은 이 분야에 대해 지속적인 투자를 할 것이다. 비용관리, 운영효율성, 기업투명성 및 컴플라이언스 등 금융 부문에서의 투자 이유는 다양하지만, 운영효율성에 초점을 맞추고 있는 정부·공공 부문은 로컬 시장 투자를 통한 경기 부양도 꾀하고 있는 모습이다.
한편 IT 매니저 및 의사결정권자들을 대상으로 IDC가 아태지역 10개국에서 최근 수행한 조사에 따르면, 조사에 참여한 금융기업의 18.8%가 향후 2년간 문서와 관련된 솔루션, 특히 print accounting 및 management와 관련된 솔루션 분야에 지속적으로 투자할 것이라고 응답했다. 그리고 금융 부문의 비즈니스 행태가 근본적으로 변화하고 투명성 및 컴플라이언스에 더 많이 집중함에 따라 문서 보관소와 스토리지 역시 중요 영역이 될 것이라고 응답기업의 26.7%가 답했다. 16.8%가 문서 보안에 초점을 둘 것이라고 응답하였고 15.8%는 스캔 관련 솔루션이 중요하다고 응답했다.
<자료제공 : 한국IDC>
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김정완기자 기사보기
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