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9·11 사태 이후 생겨난 보안에 대한 광범위한 인식은 출입통제 시스템에 대한 필요성과 수용속도를 가속화시키고 있다.
시설보안의 필요성에 대한 인식이 증가하면서 새로운 시장으로 턴스타일 게이트(회전형태의 출입문) 보안시장이 떠오르고 있다. 최종 사용자들은 보안 네트워크 관리자들과 제조업체들이 협력해 안전하고 현대적인 외관을 갖춘 솔루션을 제공해 줄 것을 요구하고 있다.
갈수록 늘어나는 인식과 요구
현재 일어나고 있는 끔찍한 사건들과 긴장된 세계 상황의 여파로 보안에 대한 필요성이 계속해서 증가하고 있다. 이런 가운데 자산 및 시설물 보호수단과 방법에 대한 선호 양상도 급속히 변화하고 있다.
외부 요소(새로운 법, 산업규제, 정부 지침)와 클라이언트의 인식 증가로 인해 출입통제 시스템에 대한 필요성이 계속해서 증가하고 있고, 시설의 전체적인 보안계획의 일환으로 이전에는 간과되거나 대수롭지 않게 생각되었던 시큐리티 게이트가 이제는 보안에 있어 가장 중요한 장비로 등장하게 되었다.
시큐리티 게이트에 대한 수요가 증가하자 보안 네트워크 관리자들과 제조업체들은 기술과 디자인에서 모두 뛰어난 상품성을 갖춘 제품들을 시장에 출시하고 있다. 이렇듯 시큐리티 게이트 제조업체와 통합보안업체들이 빌딩의 안전과 가치를 높이는 시스템들을 계속해서 제공하면서 시큐리티 게이트에 대한 인식도 서서히 바뀌고 있다. 오락시설과 스포츠 경기장 같은 외곽감시통제 시스템이나 출입통제 같은 전통적인 시장이 여전히 강세를 보이고는 있지만, 이와는 별도로 새롭게 등장한 시장들이 빠른 성장세를 보이고 있는 것이다.
전통적인 인식의 변화
역사적으로 깊은 전통을 갖고 있는 빌딩과 회사의 로비들은 시설 안에 시큐리티 게이트를 설치하는 것에 강한 거부감을 드러냈다. 이유는 건물의 구조와 맞지 않는 딱딱한 디자인 때문이었다.
하지만 오늘날 시큐리티 게이트의 디자인이 세련되게 바뀌고, 또 그 필요성에 대한 요구가 높아지자 이러한 전통적인 빌딩과 회사들도 하나둘 시큐리티 게이트를 이용한 보안체계 강화에 나서고 있다.
과거 강철용접으로 이뤄진 트라이포드 시큐리티 게이트는 건축가와 빌딩 소유주들에게 자신들이 갖고 있는 예술적 감각에 대한 모욕으로 비춰지곤 했다. 그리고 많은 보안 컨설턴트와 통합자들은 시큐리티 게이트가 멋진 로비나 고객접대공간에 흠집을 가하고, 소유주의 건물에 대한 자존심을 훼손하는 존재로 비춰졌다.
그러나 2001년 9월 11일 뉴욕에서 발생한 테러사건 이후 시큐리티 게이트에 대한 인식의 변화가 빠르게 일어났다. 건물 소유주들과 보안관리자들은 이러한 장치가 필요함을 뒤늦게나마 인정하기 시작했고, 보안업계에게 실용적이면서도 미관상 아름다운 시큐리티 게이트 시스템을 제공해 줄 것을 요구했다.
이에 따라 시큐리티 게이트 제조업체들은 강화유리로 만들어진 시큐리티 게이트, 이동식 광학 시큐리티 게이트, 신축자재로 제작된 시큐리티 게이트 등을 제공하면서 대응했다. 참고로 광학식 시큐리티 게이트는 외관에 있어서 차이가 있지만, 전통적인 시큐리티 게이트와 동일한 기능을 제공하며, 출입통제 시스템과 함께 사용했을 때에 뒷문 출입을 예방하거나 탐지해낼 수 있다. 따라서 한 번 작동할 때마다 오직 한 사람만 그 통로를 통과할 수 있는 것이 특징이다.
시큐리티 게이트 제조업체들은 보다 기발하고 매력적인 디자인을 선보이기 시작했다. 또한, 기능 중 많은 부분을 최종 사용자들이 맞춤으로 제작할 수 있도록 융통성을 열어 주었다. 이러한 유형의 장치는 자산 소유자들과 시설 관리자들이 빠르게 채택했다. 최근의 형태는 스테인리스 강철과 분말코팅 마감재뿐만 아니라 목재 칸막이 혹은 놋쇠 마감재의 시큐리티 게이트들을 선택할 수 있다(사진 1참조).
또한, 기존의 실내장식과 어울리는 무수한 재료들이 내장재로 사용될 수도 있다. 오래된 시큐리티 게이트 제조업체인 Alvarado 사는 몇몇 단골고객과 협력하여 시설의 기존 장식이나 바닥 타일과 동일한 내장 재료를 준비했다. 이러한 주문제작 방식은 고객의 만족을 얻을 수 있을 뿐만 아니라 작업상으로도 아주 긴요할 때가 있다.
20여 년 동안 시큐리티 게이트 제조업체의 판매부장이자 대표로서 근무했던 Jerry Lasecki 씨는“뉴욕이나 워싱턴 D.C.와 같은 많은 도시들에는 공식적으로 등록된 역사적 건물이 여럿 있다. 그 건물들의 로비와 출구 부분을 수정하거나 보완하려면 자산 관리자와 보안감독관뿐 아니라 관련 위원회의 승인을 받아야 할 때도 있다. 따라서 이러한 클라이언트들에게 있어서 디자인과 외관은 아주 중요하다”고 말한 뒤“오늘날에는 보다 미학적인 디자인이 개발되면서 시큐리티 게이트는 보다 쉽게 선택되고 있고, 회사 로비 등과 같은 다양한 시설에 시큐리티 게이트를 판매하는 것은 이제 더 이상 힘든 상황이라고만 볼 수 없게 되었다”고 주장했다.
이러한 추세는 미국이 아닌 지역에서도 목격되고 있다. 싱가포르의 BoRn Pte 사의 매니저인 Christo Tng 씨는 1990년대 초반부터 시큐리티 게이트 솔루션을 제공하고 있다. Tng 씨는“회전문 시스템은 9·11 테러 공격 이후에야 비로소 대중적인 인기를 얻고 수용되기 시작했다”고 말한다. 9·11 테러 후에 개발업자들과 빌딩 소유주들은 보안을 위한 물리적인 보호벽을 기꺼이 고려하게 되었다는 것이다. 그러나 그는 공개적인 장소에서 제품을 설치하려는 움직임은 설계에 대한 면밀한 고려와 함께 조절되어야 한다고 지적한다. 그는“경비원이나 접수계원과 같은 일종의 감시 시스템이 있는 지역에서는 허리 높이의 시큐리티 게이트가 적절하다”고 지적한 뒤,“ 원거리 혹은 감시 시스템이 없는 지역에서는 천장까지 닿는 높이의 시큐리티 게이트를 설치해야 한다. 또한, 시큐리티 게이트 선택 시 건물의 설계구조와 적절한 장소에 보안직원 배치를 고려하는 것이 중요하며, 이때 투명한 회전문은 탁월한 선택이 될 수 있다”고 말했다. 그는 그 이유에 대해 부적절한 출입시도가 있을 시에 보안요원에게 바로 발각될 수 있다는 점을 들었다.
투명한 시큐리티 게이트, 특히 다운타운가의 고층빌딩의 투명 시큐리티 게이트는 싱가포르에서도 선호되는 제품이 되어가고 있다. 빌딩 소유주들과 자산 개발업자들은 미적으로 아름다운 솔루션, 완전자동 솔루션에 대해 프리미엄을 지불할 의사를 충분히 갖고 있다.
접근성 우려 또한 새로운 시큐리티 게이트의 유형으로 해결될 수 있다. 투명 시큐리티 게이트 혹은 벽이 없는 시큐리티 게이트의 일부 제품은 장애물이 없는 통로를 제공한다. 이 말의 의미는 보통의 보행자와 휠체어 이용 승객들이 동일한 장치를 이용할 수 있다는 의미이다(그림 2 참조).
정부 지침
현재 시큐리티 게이트 사용이 갈수록 증가하고 있는 이유는 최종사용자가 자발적으로 취하는 예방적 차원의 선택 때문만은 아니다. 오늘날 많은 국가들과 정부에서는 보안과 관련된 명령과 지침들이 시행되고 있다. 최근, 노르웨이에서는 빌딩 지역의 완벽한 보안을 유지하기 위해 담장, 주변부를 확보하고 모든 임차인들의 신분을 분명히 할 수 있도록 하는 법령을 발표했다. 이러한 상황은 Foraas사의 프로덕트 매니저인 Agsbord Hegsted 씨와 그의 동료들로 하여금 St. Olav 병원에 시큐리티 게이트 중심의 보안 솔루션을 제공하도록 자극했다(사진 3 참조).
Trondheim에서 이 사업은 노르웨이에서 역사상 가장 큰빌딩 프로젝트였다. 주변부 담장 보안, 높은 시큐리티 게이트, 그리고 카드 리더 출입통제 시스템을 사용하여 프로젝트 감독관들과 관리자들은 현재 모든 위치에서 실시간 보고를 받고 있다.
많은 국가들에서 공공안전에 대한 잠재적인 위협에 집중하면서 공공사업, 교통관련 터미널이나 역, 다양한 목적의 대형 건물, 식료품 생산시설마다 보안 시스템의 엄격한 지침과 제안이 직·간접적으로 쏟아져 나오고 있다.
다시 말해 보안에 대한 인식이 높아지면서 영향을 받지 않는 산업을 찾는 것이 점점 어려워지고 있는 추세라는 것이다. 자발적인 선택에 의해서든 강제에 의해서든 보안과 그에 따른 시큐리티 게이트는 공공의식의 일부가 되어 가고있다.
직원 추적
정부의 명령이나 지침이 아니더라도 유통센터에서 천장까지 닿는 높이의 시큐리티 게이트를 사용하자는 결정을 Amazon.com이 내린 것은 직원 안전에 대한 우려 때문이었다. 모든 유통센터에서 출입카드와 천장까지 닿는 높은 시큐리티 게이트를 통해 창고/제품 지역에 대한 출입통제 시스템을 갖춤으로써 그들은 이제 적절한 교육을 받은 관련 직원에게만 접근을 제한할 수 있게 되었다.
Amazon.com의 국제 보안운영 수석매니저인 Ed Bacco 씨는“시큐리티 게이트는 우리 직원에게 하나의 물리적인 신호로 기능하며, 이러한 시큐리티 게이트는 감시와 경비가 추가적으로 필요하다”고 지적한 뒤, “카드리더와 함께 시큐리티 게이트를 사용함으로써 우리는 어떤직원이 제품실에 출입했는지 추적할 수 있다. 이것은 우리 유통센터 중 하나를 비워야 할 필요가 만일에 생겼을 때 아주 중요한 정보가 된다”고 말했다.
출입통제
JP모건이 필리핀에 있는 콜센터 직원의 출입에 대해 의심의 눈초리를 보낼 때 해당지역의 보안업체인 메인 하드웨어 사는 직원 출입을 위한 시큐리티 게이트를 설치함으로써 그러한 필요성에 대응했다. 메인 하드웨어 사의 총 관리자인 Robert Tan 씨는‘Ingersoll Rand’출입통제 리더시스템과 함께‘Alvarado 드롭-암 옵티컬 시큐리티 게이트’를 사용함으로써 인증된 직원에게만 출입을 효과적으로 관리하며 비인증 출입 시도가 있을 경우 보고가 되는 솔루션을 고객에게 제공할 수 있었다고 설명한다.
그들은 보안을 강화하고 모니터링을 위해 필요한 직원의 수를 감소시키며, 사람들의 출입여부를 처리하는 속도를 증가시킬 수 있었다. 이렇듯 전통적인 데스크 체크인에 비하여 출입통제 시스템을 갖춘 시큐리티 게이트 사용상의 장점은 2배로 높아질 수밖에 없다.
또한, 이러한 시큐리티 게이트 시스템의 정확성과 효율성은 보다 효과적으로 경비직원을 활용할 수 있도록 해 준다. 예를 들어 인력에 의한 보안 체크에 따른 정서적 불쾌감을 해소하고, 불쾌하게 하지 않는 기계로 대처함으로써 보안이 보다 효과적으로 이루어질 수 있다. 이제 기계는 어떠한 상황에서 사람 대신에 보다 세심한 주의가 필요한지 아닌지를 결정하며(유효하지 않은 ID, 만기가 지난 출입증, 퇴직자 등), 따라서 인간 감정상의 선입견, 편견 혹은 불화가 체크인 과정의 효율성을 방해하지 않는다.
향후 추세
신제품 혁신과 기술상의 진보로 인해 시큐리티 게이트는 이제 그 어느 때보다 고객이 원하는 스타일과 기능에 맞는 제품을 선보이고 있다. 최근에 Alvarado 시큐리티 게이트는 Full Panel Optical 시큐리티 게이트를 포함한 ‘Supervisor 4000’을 신제품으로 내놓았다.
이 장치는 시큐리티 게이트에서 이전에는 결코 사용 가능하지 않았던 탄력성을 제공한다. 눈여겨 봐야할 것은 TFT 스크린과 음성 경보의 사용이 최종사용자들로 하여금 스크린 이미지와 음성신호를 맞춤식으로 주문 제작할 수 있게 만든다는 점이다. 고객이 이미지 재생, 영상 인사 혹은 소리를 자신이 원하는 대로 쉽게 선택하여, 회사의 이미지에 맞는 시큐리티 게이트를 구현할 수 있는 권한이 생기는 것이다. 또한, 이 장치는 시스템 사용법에 대한 적절한 지침을 빌딩 임차인들에게 제공할 수 있도록 구현할 수 있을 뿐 아니라 그 달의 새로운 직원인식과 같은 다른 정보들도 자동적으로 생성할 수 있다.
Alvarado 회장인 Bret Armatas 씨는“고급 시설들은 출입통제를 필요로 하고, Alvarado는 그들의 기능면에서의 요구를 충족시킬 수 있고, 전반적인 미적가치도 높일 수 있다”고 설명한 뒤“이러한 새로운 장치는 최신의 기술을 사용하여 존재하는 보안문제들을 어떻게 해결해야 하는지 보여 주는 예라고 할 수 있다”고 덧붙였다.
시큐리티 게이트에 대한 향후 전망은 밝은 상황이다. 스타일과 기능 면에서 시큐리티 게이트는 점차 늘어나고 있을 뿐만 아니라 비즈니스 마인드를 가진 보안책임자들은 시큐리티 게이트가 제공하는 잠재성과 관련해 자신들의 의견을 점차 관철시켜 나가고 있다.
캘리포니아에 근거지를 둔 Superior Alarm System 사의 15년 베테랑 보안기술자 Doug Carner 씨는“현재 출입통제 추세와 관련하여 놀라운 점은 다른 보안기술과의 시너지 효과가 무한하다는 것”이라고 전제한 뒤“예들 들면 시큐리티 게이트와 영상보안 시스템을 결합하면 출입에 있어서 문제가 발생한 지역을 영상을 통해 저장할 수 있고, 또한, 얼굴인식 시스템을 결합하면 인증된 개인만이 출입카드를 사용할 수 있도록 할 수 있다”고 설명했다.
진보적인 사고를 가진 보안관리자들에 의해 사용되고 있는 또 다른 예에는 인공적인 감시 시스템과 시큐리티 게이트를 연계하여 잠재적인 도둑이 도서관을 떠나고자 하거나 태그가 달린 물품을 들고 소매점을 나가려고 할 때에 시큐리티 게이트를 자동으로 잠그는 시스템을 들 수 있다.
이렇듯 시큐리티 게이트는 활용가능성이 무궁무진하다. 컨설턴트와 보안 관리자들은 시큐리티 게이트가 할 수 있는 경계를 지속적으로 확장시켜 나갈 것이며, 건물보안 시스템과 연계될 수 있는 턴 스타일 방식도 끝없이 진화할 것이다.
<글 : Jonathan D. Watson, Director of International Sales, Alvarado Mfg. Co., Inc(www.alvaradomfg.com)>
[월간 시큐리티월드 통권 제145호 (info@boannews.com)]
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