ADT캡스, ‘캡스 매장솔루션’으로 매장 통합 관리 지원

하이브리드, 무인, 1인 매장 등 매장 환경에 맞춘 통합 운영관리 서비스 주목
보안, 출입, 근태, 매출, 기기 등 ‘캡스ON’ 하나의 플랫폼에서 실시간 관리
ADT캡스 출동보안 서비스 연계로 운영관리부터 긴급 대응까지 원스톱 지원

[보안뉴스 강초희 기자] SK쉴더스(대표 민기식)의 물리보안 브랜드 ADT캡스가 ‘캡스 매장솔루션’을 통해 매장 운영과 보안을 하나의 앱으로 관리하는 통합 운영 서비스를 선보인다고 6일 밝혔다. 점주는 앱 하나로 매장 운영과 보안을 보다 쉽고 효율적으로 관리할 수 있다.

최근 인건비와 임대료, 원재료비 부담이 커지면서 소상공인 매장 운영의 디지털 전환이 빠르게 확산되고 있다. 실제로 2026년 중소기업중앙회 조사에 따르면 소상공인 10명 중 8명은 이미 AI 및 디지털 기술을 활용하고 있으며, 도입 효과로는 ‘시간 단축 및 효율화’를 가장 많이 꼽았다.

특히 외식·유통업은 인력 의존도가 높고 운영비 부담이 큰 만큼 디지털 기술을 활용한 운영 효율화 수요가 빠르게 확대되고 있다. 주문과 결제 자동화를 넘어 낮에는 직원이 근무하고 심야에는 무인으로 운영하는 하이브리드 매장도 늘어나면서 보안은 물론 매장 운영 전반을 하나의 시스템에서 편리하게 통합 관리하려는 요구도 함께 커지고 있다.

이러한 시장 변화에 맞춰 ADT캡스는 물리보안과 매장 운영 기능을 앱으로 편리하게 관리할 수 있는 ‘캡스 매장솔루션’을 제공한다. 하이브리드 매장과 무인 매장, 소규모 1인 매장, 프랜차이즈 매장 등 다양한 매장 운영 환경에 맞춰 출입인증기, 키오스크, 도어벨, 조명 스위치, 온·습도 센서, AI CCTV ‘뷰가드’ 등 필요한 기능만 선택해 구성할 수 있는 것이 특징이다.

선택한 기능은 ADT캡스의 통합관리 플랫폼 ‘캡스ON’ 앱으로 손쉽게 관리할 수 있으며, PC 환경에서도 이용할 수 있다. 점주는 캡스ON에서 보안과 출입, 매출, 근태, 기기 등 운영 현황을 확인하고, 여러 공간과 매장의 AI CCTV 영상도 한 화면에서 관리할 수 있다.

또한 키오스크 등 결제기기의 매출 데이터를 기반으로 시간대 및 상품별 매출 현황도 쉽게 파악할 수 있으며, 매출과 근태 등 다양한 운영 데이터를 종합적으로 분석해 효율적인 매장 관리와 데이터 기반 의사결정을 지원한다. 조명과 온·습도 센서 등 장비 작동 상태도 실시간으로 확인할 수 있어 이상 여부를 신속하게 파악하고 쾌적한 매장 환경을 유지하는 데 도움을 준다.

아울러 ADT캡스의 출동보안 서비스와 연계하면 일상적인 매장 관리부터 긴급 대응까지 하나의 체계로 이용할 수 있다. 침입, 배회, 장기체류 등 이상 상황이 발생하면 앱으로 실시간 알림을 제공해 점주가 즉시 상황을 확인할 수 있도록 지원하며, 필요 시에는 AI 기반 출동관리 시스템이 매장과 가장 가까운 출동 차량을 자동 배정해 신속하게 현장에 출동한다.

ADT캡스 관계자는 “매장 운영 환경이 더욱 다양해지면서 보안뿐 아니라 출입, 매출, 근태, 기기까지 디지털 환경에서 효율적으로 통합 관리하려는 수요가 빠르게 늘고 있다”며 “ADT캡스는 물리보안 역량을 기반으로 매장 운영에 필요한 기능을 지속 확대해 고객이 보다 효율적이고 안전하게 매장을 운영할 수 있도록 발전해 나가겠다”고 말했다.

[강초희 기자(choh@boannews.com)]

AI 및 AI 보안 솔루션이 보안 인력의 업무에 어떤 식으로 영향을 미칠것이라고 생각하시나요
	부족한 인력 보충: 만성적인 인력 부족 문제를 해결하는 보완재 역할을 하고 있다(100% 대체는 불가)
	업무 영역의 분리: AI는 대량 데이터 처리를, 전문가는 고도의 전략적 판단을 맡는 등 역할이 완전히 다르다
	업무 총량의 전이: 단순 업무는 줄었으나, AI 모델 관리·검증 등 새로운 형태의 운영 업무가 발생해 전체 업무량은 비슷하다
	인력 대체 가능: 단순 반복 업무를 넘어 분석/판단 영역까지 대체하여 인력을 줄일 수 있다
	신뢰도 부족: 아직은 AI의 오탐이나 환각(Hallucination) 우려로 인해 사람이 일일이 재검토해야 하므로 실질적인 도움은 적다