서울 버스도착안내시스템, 통신망 장애로 4시간 30분간 먹통됐다 복구

LG 유플러스, M2M 연동시스템 장비 이슈...어제 15시 40분부터 20시 5분까지

[보안뉴스 김영명 기자] 어제(7일) 오후부터 늦은 저녁까지 약 4시간 30분 동안 서울시 버스도착안내시스템(BIS: Bus Information System)이 먹통되는 사고가 발생했다. 이번 사고는 LG 유플러스 장애가 주된 원인이었다.

이번 사고는 어제 15시 40분부터 20시 5분까지 발생했다. 오후 무렵부터 퇴근 시간에 접어들면서까지 계속 이어졌다. 서울시는 공지를 통해 사고 원인이 LG 유플러스 통신망 서버에 문제가 생겨 발생했다며 버스정보안내단말기(BIT: Bus Information Terminal)와 함께 네이버, 카카오 등 민간 포털사에 정보가 제공되지 못했다고 밝혔다. 서울시는 LG유플러스 측에서 서버 복구를 진행했으며, 20시 5분이 되어서야 복구가 완료됐다고 안내했다.

▲LG유플러스가 서울 버스 도착정보 등 서비스 오류 복구에 대해 안내했다[자료=LG유플러스]

한편, LG유플러스도 어제 홈페이지 공지를 통해 장애가 발생했으며 복구를 마쳤다고 밝혔다. LG유플러스 측은 “M2M 연동시스템 장비 이슈로 일부 기업 서비스 장애가 발생했으며 현재 복구가 완료됐다”며 “서울버스 도착정보 등 일부 기업 서비스가 이번 장애로 피해가 발생했다”고 밝혔다.

회사는 3월 7일 15시 22분부터 19시 28분까지로 장애가 발생했던 시간을 밝혔으며, 시스템 일부 장비를 순차적으로 재기동 후 복구를 마쳤다고 원인 및 조치 현황에 대해 설명했다.
[김영명 기자(boan@boannews.com)]

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