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Çѱ¹ÈÄÁöÇʸ§BI, ¿ø½ºÅé IT ÅëÇÕ °ü¸® ¼­ºñ½º ¡®ITESs¡¯ Ãâ½Ã

ÀÔ·Â : 2023-12-21 09:18
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[º¸¾È´º½º ¾öÈ£½Ä ±âÀÚ] Çѱ¹ÈÄÁöÇʸ§ºñÁî´Ï½ºÀ̳뺣À̼Ç(´ëÇ¥ ÇÏÅä°¡ÀÌ ÁØ, ÀÌÇÏ Çѱ¹ÈÄÁöÇʸ§BI)ÀÌ Áß¼Ò±â¾÷ÀÇ IT ÀÎÇÁ¶ó ±¸Ãà ¹× ¿î¿µÀ» ÅëÇÕ Áö¿øÇÏ´Â ¡®IT ¿¢½ºÆÛÆ® ¼­ºñ½º(ITESs : IT Expert Services)¡¯¸¦ ¾ÆÅÂÁö¿ª ÃÖÃÊ·Î ±¹³»¿¡ Ãâ½ÃÇÏ°í, º»°ÝÀûÀÎ ¼­ºñ½º ¿î¿µ¿¡ µ¹ÀÔÇß´Ù.

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¡®ITESs¡¯´Â ±â¾÷ÀÇ IT °ü·Ã ¹®Á¦¸¦ ½Ç½Ã°£À¸·Î ÇØ°áÇØÁÖ´Â IT Àü¹® Àη ¼­ºñ½º¿Í IT °ü·Ã Àåºñ ¹× ¼Ö·ç¼ÇÀÇ ±¸¸Å, ¿î¿µ °ü¸®±îÁö ¿ø½ºÅéÀ¸·Î Á¦°øÇÏ´Â ÅëÇÕÇü ±¸µ¶ ¼­ºñ½º´Ù. ÈÄÁöÇʸ§BI´Â ¡®ITESs¡¯ÀÇ Çѱ¹ Ãâ½Ã¸¦ ½ÃÀÛÀ¸·Î ÇâÈÄ Àü ¾ÆÅÂÁö¿ª ³» µµÀÔ È®´ë¸¦ À§ÇØ µå¶óÀ̺긦 °É°í DX(Digital Transformation) ±â¾÷À¸·Î¼­ÀÇ Á¤Ã¼¼ºÀ» °­È­ÇØ°¥ ¹æħÀÌ´Ù.

¡®ITESs¡¯´Â ¡â°í°´ ¾÷¹« ȯ°æ ºÐ¼® ¹× ÄÁ¼³Æà ¡âIT ÅëÇÕ ±¸¸Å ¹× ±¸Ãà ¡âIT À¯Áöº¸¼ö ¿î¿µ ¹× °ü¸®¸¦ ±â¹ÝÀ¸·Î IT Àü´ã ÀηÂÀ̳ª º°µµ ½Ã½ºÅÛÀ» ¸¶·ÃÇϱ⠾î·Á¿î SMB ¹× SOHO °í°´µéÀÌ IT ÇÁ·Î¼¼½º¸¦ ÃÖÀûÈ­ÇÏ°í ÇÙ½É ºñÁî´Ï½º¿¡ ÁýÁßÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï Áö¿øÇÑ´Ù.

ƯÈ÷ °í°´ ¾÷¹« ½Ã½ºÅÛ ¹× ȯ°æ ºÐ¼®À» ¹ÙÅÁÀ¸·Î °¢ ±â¾÷¿¡ ¸Â´Â ÃÖÀûÀÇ IT ȯ°æ ÄÁ¼³ÆÃÀ» Á¦°øÇÑ´Ù´Â Á¡¿¡¼­ ±âÁ¸ IT À¯Áöº¸¼ö ¼­ºñ½º¿Í Â÷º°È­µÈ´Ù. PC, ¸ð´ÏÅÍ¿Í °°Àº Çϵå¿þ¾î¿Í ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾îÀÇ ÅëÇÕ ±¸¸Å´Â ¹°·Ð, °¢ ±â¾÷¿¡ ÀûÇÕÇÑ IT ȯ°æÀ» ¼³°èÇØÁà IT ´ã´çÀÚµéÀÇ ¾÷¹« »ý»ê¼º ¹× ±â¾÷ IT ÇÁ·Î¼¼½º Àü¹ÝÀ» °³¼±ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.

ü°èÀûÀÎ ´ëÀÀ ½Ã½ºÅÛµµ °®Ãè´Ù. Àü¿ë ÇïÇÁ µ¥½ºÅ©¸¦ ÅëÇØ Àå¾Ö ¹ß»ý Áï½Ã ¼­ºñ½º Á¢¼ö°¡ °¡´ÉÇϸç, ÀÏ¿øÈ­µÈ ä³Î ¾È¿¡¼­ ´Ù¾çÇÑ IT Àåºñ¸¦ À¯Áöº¸¼ö ¹× °ü¸®ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ¶ÇÇÑ Àü±¹ÀûÀÎ ¼­ºñ½º ¿£Áö´Ï¾î ³×Æ®¿öÅ©¸ÁÀ» ±â¹ÝÀ¸·Î ¡âÀüÈ­ ¹× ¿ø°Ý Áö¿ø ¡âÇöÀå ¹æ¹® ¡â»óÁÖ ¼­ºñ½º µî ´Ù¾çÇÑ ¹æ½ÄÀ¸·Î ½Å¼ÓÇÑ ¹®Á¦ ÇØ°áÀ» Áö¿øÇÑ´Ù. ¿Ü±¹ÀÎ Á÷¿øµéÀ» À§ÇÑ ¿µ¾î »ó´ãµµ °¡´ÉÇØ ÆíÀǼºÀ» ³ô¿´´Ù.

»Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó ¿ùº° ¿î¿µ ¸®Æ÷Æ®¸¦ Á¦°øÇØ ±â¾÷ ³» IT ÀÚ»ê ÇöȲÀ» Á¤±âÀûÀ¸·Î ÆľÇÇÒ ¼ö ÀÖ°í, Àü¹® ½Ã½ºÅÛÀ» È°¿ëÇÑ ¼­ºñ½º ÀÌ·Â °ü¸®¸¦ ÅëÇØ IT °ü·Ã ¹®Á¦ »óȲÀÇ »çÀü ¿¹Ãø°ú ´ëºñ°¡ °¡´ÉÇØ ³ôÀº ½Å·Ú¼ºÀ» º¸ÀåÇÑ´Ù.

Æø³ÐÀº ±¸µ¶ ¿É¼Çµµ °­Á¡ÀÌ´Ù. ¼­ºñ½º Áö¿ø ¹üÀ§¿¡ µû¶ó ¿Â¶óÀÎ, ¿£Æ®¸®, ÇÁ·ÎÆä¼Å³Î ÃÑ 3°¡Áö Ç÷£À¸·Î ±¸ºÐµÇ¸ç, PC 1´ëºÎÅÍ Àüü IT ÀÎÇÁ¶ó °ü¸®±îÁö ±â¾÷ ±Ô¸ð¿Í ¾÷¹« ȯ°æ¿¡ ¸ÂÃç ÀÚÀ¯·Ó°Ô ¼±ÅÃÇØ »ç¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ¾î ±â¾÷ÀÇ IT ÀÎÇÁ¶ó ±¸Ãà ¹× À¯Áöº¸¼ö ºñ¿ëÀ» È¿°úÀûÀ¸·Î Àý°¨½ÃÄÑ ÁØ´Ù.

Çѱ¹ÈÄÁöÇʸ§BI ±èÇö°ï ¿µ¾÷º»ºÎÀåÀº ¡°µðÁöÅÐ ÀüȯÀÌ ±â¾÷ÀÇ Çʼö ¿ä¼Ò·Î ÀÚ¸® ÀâÀº °Í¿¡ ¹ÝÇØ ¾ÆÁ÷µµ ¸¹Àº Áß¼Ò±â¾÷ÀÌ IT ÀÎÇÁ¶ó ±¸Ãà¿¡ ¾î·Á¿òÀ» °Þ°í ÀÖ´Ù¡±¸ç ¡°»õ·Ó°Ô Ãâ½ÃÇÑ 'ITESs'¸¦ ÅëÇØ SMB ¹× SOHO ±â¾÷ °í°´ÀÇ Ã¼°èÀûÀÎ IT ÇÁ·Î¼¼½º¸¦ Áö¿øÇÔÀ¸·Î½á ÈÄÁöÇʸ§BIÀÇ ºñÀüÀÎ ¡®CHX(Customer Happy Experience, °í°´Çູ°æÇè)¡¯¸¦ ½ÇÇöÇÒ ¼ö ÀÖÀ» °ÍÀ¸·Î ±â´ëµÈ´Ù. Çѱ¹ÈÄÁöÇʸ§BI´Â ¾ÕÀ¸·Îµµ Àڻ縸ÀÇ Æ¯È­µÈ ±â¼ú·Â°ú ¼­ºñ½º¸¦ ¹ÙÅÁÀ¸·Î ±â¾÷ °í°´µéÀÇ ¼º°øÀûÀÎ µðÁöÅÐ ÀüȯÀ» À§ÇØ ³ë·ÂÇÒ °Í¡±À̶ó°í ¸»Çß´Ù.

ÇÑÆí ¡®ITESs¡¯¿¡ ´ëÇÑ ÀÚ¼¼ÇÑ ³»¿ë ¹× »ó´ãÀº Çѱ¹ÈÄÁöÇʸ§BI °í°´¼¾Å͸¦ ÀÌ¿ëÇÏ¸é µÈ´Ù.
[¾öÈ£½Ä ±âÀÚ(eomhs@boannews.com)]

<ÀúÀÛ±ÇÀÚ: º¸¾È´º½º(www.boannews.com) ¹«´ÜÀüÀç-Àç¹èÆ÷±ÝÁö>

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