[º¸¾È´º½º ¹®Á¤ÈÄ ±âÀÚ] ¿À´Ã ³¯ÀÇ ³×Æ®¿öÅ©°¡ ÇÏ·ç°¡ ´Ù¸£°Ô º¹ÀâÇÏ°Ô º¯ÇÏ°í ÀÖ´Ù´Â »ç½ÇÀº °Á¶ÇØ ºÁ¾ß ÀÔ¸¸ ¾ÆÇÁ´Ù. ÀÌ ¶§¹®¿¡ ³×Æ®¿öÅ© °ü¸® ÆÀÀº ³×Æ®¿öÅ© ¿¬°á¼º, Ŭ¶ó¿ìµå »óÅÂ, ¸ð¹ÙÀÏ ÅëÇÕ, º¸¾È µî ²Ï³ª ¸¹Àº »ç¾ÈµéÀ» ²ÙÁØÈ÷ ÁöÄѺÁ¾ß ÇÑ´Ù. ÇÏÁö¸¸ ´ë ÅðÁ÷ÀÇ ½Ã´ëÀ̱⠶§¹®¿¡ ÀÌ °úÁßÇÑ ¾÷¹«¸¦ ´ã´çÇÒ ÀηÂÀÌ ÃæºÐÄ¡ ¾Ê´Ù. °ÅÀÇ ¸ðµç ȸ»ç°¡ ºñ½ÁÇÑ »óȲÀ» ¸ÂÀÌÇÏ°í ÀÖ´Ù. ±×·¯´Ù º¸´Ï ÇÑ »ç¶÷ ÇÑ »ç¶÷ÀÌ °¨´çÇØ¾ß ÇÒ °ÍµéÀÌ ¹ö°Å¿öÁö°í ÀÖ´Ù.

[À̹ÌÁö = utoimage]
Çö½ÇÀ» Á÷½ÃÇØ¾ß ÇÑ´Ù. ÇÏ·ç¿¡µµ ¼ö¾øÀÌ ³×Æ®¿öÅ©¿¡ ÁøÀÔÇß´Ù°¡ »ç¶óÁö´Â ¼ö¹é~¼öõ ´ëÀÇ Àåºñµé°ú ¼Ö·ç¼Çµé, ±×¿¡ µû¸¥ °®°¡Áö ¼³Á¤ÀÇ º¯¼öµé°ú Ãæµ¹µéÀ» ÇÑ ÆÀÀÌ ¾î¶»°Ô ´Ù °ü¸®ÇÒ ¼ö ÀÖÀ»±î. °ü¸®¸¦ ¿Ö ¸ø Çß³Ä°í ´Ù±×Ä¥ °Ô ¾Æ´Ï¶ó(±× ´©±¸µµ °ü¸®ÇÒ ¼ö ¾ø´Â »óȲÀ̹ǷÎ) ¾Ë¸ÂÀº °ü¸® µµ±¸¸¦ Á¦°øÇØ ÁÖ´Â °ÍÀÌ ¸ÕÀú´Ù. ÀÌ º¹ÀâÇÑ ³×Æ®¿öÅ© ±¸Á¶¸¦ »ìÇÇ´Â µ¥ µµ¿òÀÌ µÉ ¸¸ÇÑ ¼Ö·ç¼Ç ¸»ÀÌ´Ù. ÀÏ°¢¿¡¼´Â µðÁöÅÐ Æ®À©ÀÌ ÀÌ ¹®Á¦¸¦ ÇØ°áÇÒ ¸¸ÇÑ ±â¼úÀÌ ¾Æ´Ò±î Á¶½É½º·´°Ô °ËÅäµÇ°í ÀÖ´Ù.
µðÁöÅÐ Æ®À©Àº Á¶Á÷ÀÇ ³×Æ®¿öÅ© Àüü¸¦ Á¤È®ÇÏ°Ô º»µû °¡»óÀ¸·Î ±¸ÇöÇÏ´Â ±â¼úÀÌ´Ù. ¸ð¾ç¸¸ °°Àº °Ô ¾Æ´Ï¶ó ³×Æ®¿öÅ©°¡ ÀÛµ¿ÇÏ´Â ¹æ½Ä±îÁöµµ °í½º¶õÈ÷ ÀçÇöÇÑ´Ù. °¡Æ®³Ê(Gartner)´Â µðÁöÅÐ Æ®À© ±â¼úÀÌ ±â¾÷ ³×Æ®¿öÅ©¸¦ ±Ùº»ºÎÅÍ ¹Ù²Ü °ÍÀ̶ó°í ¿¹°ßÇÏ°í ÀÖ´Ù. µðÁöÅÐ Æ®À©À¸·Î ¾ò¾î°¥ À̵æÀÌ ´ÙÀ½°ú °°ÀÌ ´Ù¾çÇϱ⠶§¹®ÀÌ´Ù.
1) ³×Æ®¿öÅ© ÀåºñµéÀÇ ¹èÄ¡¿Í ¿¬°á¼º, Ư¼ºÀ» óÀ½ºÎÅÍ ³¡±îÁö ÀçÇöÇÒ »Ó ¾Æ´Ï¶ó Ç×»ó ÃֽŠ»óŸ¦ À¯ÁöÇÑ´Ù. ¸ÖƼº¥´õ, ¸ÖƼ Ŭ¶ó¿ìµå ȯ°æµµ Ä¿¹ö°¡ °¡´ÉÇÏ´Ù. ¼öõ, ¼ö¸¸ÀÇ Àåºñµéµµ ÇϳªÀÇ ÀνºÅϽº·Î Áö¿øÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
2) ¿ÂÇÁ·¹¹Ì½º¿Í °ø°ø Ŭ¶ó¿ìµå¿¡¼ ÆÐŶÀÌ À̵¿ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¸ðµç °æ·Î¸¦ ºÐ¼®ÇÒ ¼ö ÀÖÀ¸¸ç, À̸¦ ÅëÇØ È¿À²ÀûÀÎ ³×Æ®¿öÅ© ¿î¿µÀÌ °¡´ÉÇÏ´Ù.
3) ³×Æ®¿öÅ©¿¡ ¿¬°áµÈ Àåºñ³ª ƯÁ¤ ¼³Á¤ ÄÚµå ³» Çà Çϳª¸¦ ãÀ¸·Á ÇÒ ¶§, ³×Æ®¿öÅ© Àüü¸¦ ¸¶Ä¡ µ¥ÀÌÅͺ£À̽ºÃ³·³ Ãë±ÞÇÏ¿© °Ë»öÇÒ ¼ö ÀÖ°Ô µÈ´Ù.
4) ³×Æ®¿öÅ©¸¦ È®ÀÎÇϱâ À§ÇÑ µµ±¸µéÀ» °è¼ÓÇؼ ¾÷µ¥ÀÌÆ® ÇßÀ» ¶§ Á¤Ã¥ÀÌ À§¹ÝµÇÁö ¾Ê´ÂÁö ºü¸£°Ô È®ÀÎÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
5) º¸¾È »óȲÀ» ½Ã°¢ÀûÀ¸·Î ³ªÅ¸³¿À¸·Î½á ¼¼ºÎÀûÀ¸·Î ³ª´¶ ³×Æ®¿öÅ©µé ¸ðµÎ¿¡¼ Á¤Ã¥ÀÌ Àß ÁöÄÑÁö°í ÀÖ´ÂÁö È®ÀÎÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
6) º¯°æÀ» Àû¿ëÇÒ ¶§ ³×Æ®¿öÅ©¿¡ ¾î¶² ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ¥Áö ¿¹ÃøÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
7) °¨»ç ±â´ÉÀÌ Ç×»ó ÄÑÁ® ÀÖÀ» ¶§, ¿£Áö´Ï¾îµéÀº Ç×»ó ½Ã°£À» µÇµ¹¸®´Â µí ¿øÇÏ´Â ½ÃÁ¡À¸·Î µ¹¾Æ°¡ Çö»óÀÇ »Ñ¸®ºÎÅÍ ÀÌÇØÇÒ ¼ö ÀÖ°Ô µÈ´Ù.
µðÁöÅÐ Æ®À©ÀÇ Çʿ伺
³×Æ®¿öÅ©¶ó´Â °Ç IT ¿î¿µÀÇ ÁßÃß´Ù. ±× ¾î¶² ȸ»çµµ ³×Æ®¿öÅ© ¾øÀÌ »ç¾÷À» ÇÒ ¼ö ¾ø´Ù. »ç½Ç ´ëºÎºÐÀÇ »ç¶÷µéµµ ³×Æ®¿öÅ©°¡ ÀÖ¾î¾ß »îÀ» »ì¾Æ°¥ ¼ö ÀÖ´Ù. ±×·¯¹Ç·Î ³×Æ®¿öÅ©ÀÇ Áß´ÜÀº ´Ü¼ø ºÒÆíÇÔÀ» ³Ê¸Ó »çȸÀûÀΠȥ¶õ°ú °æÁ¦Àû ¼Õ½Ç·Î À̾îÁö´Â Ä¿´Ù¶õ ¹®Á¦°¡ µÈ´Ù. ´õ ÀÌ»ó Á¤ºÎÀÇ ÇàÁ¤Ã³¸®µµ, ±â¾÷ÀÇ ¼ºñ½º Á¦°øµµ, ¼ÒºñÀÚÀÇ ¼Òºñµµ, NGO ´ÜüÀÇ È°µ¿µµ, ³×Æ®¿öÅ© ¾øÀÌ´Â »ó»óÇϱâ Èûµé´Ù. ¹°°ú Àü±â ¾øÀÌ µµ½Ã¸¦ ¿î¿µÇ϶ó´Â °Í°ú ¶È°°Àº ¼öÁØÀÇ À̾߱âÀÎ °ÍÀÌ´Ù.
ÀÌó·³ ³×Æ®¿öÅ©ÀÇ ºñÁßÀÌ °¥¼ö·Ï Ä¿Á®°¡°í ÀÖÁö¸¸, ³×Æ®¿öÅ©´Â ¿©ÀüÈ÷ ¿¬¾àÇÏ°í ºÎ¼Áö±â ½¬¿î Á¸Àç´Ù. °üÁ¡¿¡ µû¶ó¼ °¥¼ö·Ï ¾àÇØÁ®°¡°í ÀÖ´Ù°íµµ º¼ ¼ö ÀÖ´Ù. ±Ô¸ð³ª º¹À⼺ÀÌ Àü ¼¼°è ¸ðµç °ü¸® ±â¼úÀÇ ¿ª·®À» ´Ù ÇÕÄ£ °ÍÀ» ³Ñ¾î¼± Áö ¿À·¡°í, °è¼ÓÇؼ Ä¿Áö°í º¹ÀâÇØÁö°í ÀÖÀ¸´Ï ¸»ÀÌ´Ù. ÇÏ·ç¿¡ ³×Æ®¿öÅ©¿¡ »õ·Ó°Ô ÆíÀԵǴ Àåºñ¿Í ¾ÖÇø®ÄÉÀ̼ǵéÀÇ ¼ö¿Í Á¾·ù¸¦ »ý°¢Çغ¸¶ó. ±×¸®°í ÀÌ ¸¹Àº Àåºñ¿Í ¾ÖÇø®ÄÉÀÌ¼Çµé »çÀÌ·Î »ý°Ü³ª´Â µ¥ÀÌÅ͵éÀ» »ý°¢Çغ¸¶ó.
¸ðµÎÀÇ »î¿¡ ±×·¸°Ô³ª ¼ÒÁßÇÑ ³×Æ®¿öÅ©´Â ¸ÅÀÏ º´µé¾î°¡°í ÀÖ´Ù. ±×·¸±â ¶§¹®¿¡ ÇÊ¿äÇÑ ±â¼úÀÌ µðÁöÅÐ Æ®À©ÀÏ ¼ö ÀÖ´Ù. À̸¦ ´ÙÀ½ ¸î °¡Áö °üÁ¡¿¡¼ Ç®¾î ¼³¸íÇÏ°Ú´Ù.
1) º¸¾È°ú ±ÔÁ¤ Áؼö : Á¤º¸ º¸¾ÈÀº Ç×»ó ¿ì¸®ÀÇ µÚÅë¼ö¿¡ ¹¬Á÷È÷ ¾É¾ÆÀÖ´Â, ÇؼҵÇÁö ¾Ê´Â ¿°·Á°Å¸®´Ù. º¸¾È ±â´ÉÀ» °¡Áø ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾îµéÀÌ Áö³ ¼ö³â µ¿¾È ÇØÄ¿µé¸¸Å ¼ºÀåÇßÁö¸¸, ¿°·Á´Â ¿ÀÈ÷·Á ´õ Ä¿Á®°¡°í ÀÖ´Ù. °ø°ÝÀÇ Àý´ëÀû ¾çÀÌ ´Ã¾î³ª°í, Á¡Á¡ ±î´Ù·Î¿öÁö±â ¶§¹®ÀÌ´Ù. »ç½Ç »ç¶÷ÀÏ ¼ö¹Û¿¡ ¾ø´Â º¸¾È ´ã´çÀÚµéÀÇ ´É·ÂÀ¸·Î ¾î¶»°Ô ÇÒ ¼ö ¾ø´Â ´Ü°è¸¦ ³Ñ¾î¼± Áö´Â ÇÑÂü ÀüÀÌ´Ù. ±â¼úÀÇ µµ¿òÀÌ ²À ÇÊ¿äÇÏ´Ù. ¼¹ö¿¡¼ ¿£µåÆ÷ÀÎÆ®±îÁö À̸£´Â ¸ðµç ÃþÀ§¿Í ´Ü°èÀÇ °¡½Ã¼ºÀ» È®º¸ÇÒ ¼ö ÀÖ¾î¾ß ÇÑ´Ù.
ÃÖ±Ù Æ÷³×¸ó(Ponemon)°ú IBMÀÌ Á¶»çÇØ ¹ßÇ¥ÇÑ ¹Ù¿¡ ÀÇÇÏ¸é µ¥ÀÌÅÍ Ä§ÇØ »ç°í·Î ¹ß»ýÇÏ´Â Æò±Õ ¼ÕÇؾ×Àº 424¸¸ ´Þ·¯¿¡ À̸¥´Ù°í ÇÑ´Ù. 1³â Àü¸¸ Çصµ °°Àº Á¶»ç °á°ú 386¸¸ ´Þ·¯°¡ ³ª¿Ô¾ú´Âµ¥ ¸»ÀÌ´Ù. ÀÌ·± °¡Æĸ¥ ºñ¿ë »ó½ÂÀÇ ¿øÀÎÀº ¹«¾ùÀϱî? ¿©·¯ °¡Áö°¡ ÀÖÁö¸¸ ±× Áß Çϳª´Â ħÇØ »ç½ÇÀ» ¾Ë¾Æä°í, Á¶Ä¡¸¦ ÃëÇÏ´Â µ¥ ³Ê¹« ¿À·¡ °É¸°´Ù´Â °ÍÀÌ´Ù. ÇöÀç »ç°í°¡ ÀϾ°í Á¶Ä¡¸¦ ÃëÇÏ´Â µ¥±îÁö °É¸®´Â ½Ã°£Àº Æò±Õ 9°³¿ùÀÌ´Ù. µðÁöÅÐ Æ®À©ÀÌ Á¤È®ÇÏ°Ô ±¸ÇöµÈ´Ù¸é ³×Æ®¿öÅ©¿¡ ´ëÇÑ °¡½Ã¼ºÀÌ È®º¸µÇ±â ¶§¹®¿¡ ÀÌ ½Ã°£ÀÌ Å©°Ô ÁÙ¾îµç´Ù.
2) ³×Æ®¿öÅ© ¿¹Ãø °¡´É¼º°ú ÀÚµ¿È : À§¿¡¼ ¸»ÇÑ ¸î °¡Áö ÀÌÀ¯µéÀÌ Àֱ⠶§¹®¿¡ Çö´ëÀÇ ³×Æ®¿öÅ©¿¡´Â ÀÚµ¿È°¡ ÇʼöÀûÀ¸·Î Àû¿ëµÇ¾î¾ß ÇÑ´Ù. IT Àü¹® ±â¼úÀ» °¡Áø »ç¶÷µéÀº Á¡Á¡ Àû¾îÁö°í, ³×Æ®¿öÅ©´Â Á¡Á¡ º¹ÀâÇØÁö°í ÀÖ´Ù´Â °ÍÀ» ÀÌ¹Ì ¸î Â÷·Ê °Á¶Çß¾ú´Ù. µðÁöÅÐ Æ®À©À̶ó´Â ±â¼úÀ» Àß È°¿ëÇÑ´Ù¸é ÀÚµ¿È·Î 󸮵Ǵ ¿öÅ©Ç÷ο찡 ¿Ã¹Ù¸¥ »óŸ¦ À¯ÁöÇÏ°í ÀÖ´ÂÁö, ±×¸®°í ±ÔÁ¤À» ÁؼöÇÑ »óÅÂÀÎ °ÇÁö¸¦ ºü¸£°Ô È®ÀÎÇÏ´Â °Ô °¡´ÉÇÏ´Ù.
3) »ç¾÷ ¿¬¼Ó¼º : ³×Æ®¿öÅ©´Â ÇʼöÀûÀÎ ¿ä¼Ò³ª ´Ù¸§ÀÌ ¾ø±â ¶§¹®¿¡ ¸¶ºñµÇ¾î¼´Â ¾È µÈ´Ù. ³×Æ®¿öÅ©°¡ ¸¶ºñµÉ ¶§¸¶´Ù ¾î¸¶¾î¸¶ÇÑ ÇÇÇØ°¡ ¹ß»ýÇϴµ¥, ³×Æ®¿öÅ©°¡ ¸¶ºñµÆÀ» ¶§ 60% ÀÌ»óÀÌ 100¸¸ ´Þ·¯ ÀÌ»óÀÇ ÇÇÇظ¦ Á¶Á÷¿¡ ¾È°å´Ù´Â Á¶»ç°¡ ÀÖÀ» Á¤µµ´Ù. Àá±ñ ³×Æ®¿öÅ©°¡ ÀÛµ¿ÇÏÁö ¾Ê´Â °Í¸¸À¸·Î 100¸¸ ´Þ·¯ÀÇ ÇÇÇØ°¡ ¹ß»ýÇÏ´Ï, ³×Æ®¿öÅ©ÀÇ Áß´ÜÀÌ ¾ó¸¶³ª Å« Àǹ̸¦ °®´ÂÁö¸¦ ¾Ë ¼ö ÀÖ´Ù. µðÁöÅÐ Æ®À©Àº ³×Æ®¿öÅ©¸¦ ¸¶ºñ½Ãų ¸¸ÇÑ ¿ä¼ÒµéÀ» ¹Ì¸® ÆľÇÇØ ´ëÀÀÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. »ç°ÇÀÌ ÀÏ¾î³ ÈÄ µÞ¼ö½ÀÀ» ÇÏ´Â °Ô ¾Æ´Ï¶ó ´Éµ¿ÀûÀ¸·Î ¹Ì¸® ´ëóÇÏ´Â °Ô °¡´ÉÇÏ´Ù´Â ¶æÀÌ´Ù.
¿ì¸®µµ ÇÑ ¹ø µðÁöÅÐ Æ®À©À» ±¸ÃàÇØ º¼±î?
¿©±â±îÁö µðÁöÅÐ Æ®À©À» Âù¾çÇÏ´Ù½ÃÇÇ ÇÑ ±ÛÀ» ½è´Âµ¥, ºÐ¸íÇÑ °Ç ¸ðµç ±â¾÷ÀÌ ´Ù µðÁöÅÐ Æ®À© ±â¼úÀ» ÇÊ¿ä·Î ÇÏ´Â °Ç ¾Æ´Ï´Ù. ¹Ýµå½Ã »çÀü¿¡ Á¡°ËÀ» ÅëÇØ ÇÊ¿äÇÏ´Ù´Â ÆÇ´ÜÀÌ ºÐ¸íÈ÷ ¼³ ¶§¿¡¸¸ µµÀÔÇÏ´Â °Ô ÁÁ´Ù. ´ÙÀ½ÀÇ ¹®Àåµé Áß ¡®¾Æ´Ï¿À¡¯¶ó´Â ´äÀÌ Çϳª¸¸ ³ª¿À¸é µðÁöÅÐ Æ®À©À» °í·ÁÇصµ ±¦Âú´Ù.
1) ¿ì¸® ȸ»ç ¿£Áö´Ï¾îµéÀº ÁÖ·Î ³×Æ®¿öÅ© Çâ»ó°ú ¾ÈÁ¤¼ºÀ» ³ôÀÌ´Â µ¥ ½Ã°£À» ±²ÀåÈ÷ ¸¹ÀÌ ÇÒ¾ÖÇÑ´Ù.
2) ³×Æ®¿öÅ©¿¡ ¹®Á¦°¡ »ý±æ ¶§ ¹®Á¦ÀÇ ±Ù¿øÀ» ¼öÃÊ ¾È¿¡ Á¤È®È÷ ¤¾î³¾ ¼ö ÀÖ´Ù.
3) »õ·Î¿î ¾ÖÇø®ÄÉÀ̼ǵéÀÇ ¹é·Î±×°¡ ¾ø°Å³ª ÁúÀÌ ÁÁÁö ¸øÇØ º¸¾È Á¡°ËÀ» ÇϱⰡ ¾î·Æ´Ù.
4) ÇöÀçÀÇ º¸¾È Àü·«°ú ¼öÁØÀÌ ÇÏÀ̺긮µå ¸ÖƼŬ¶ó¿ìµå ȯ°æ¿¡¼µµ ºñ½ÁÇÏ°Ô ÅëÇÒ °ÍÀ̶ó°í ¼öÇÐÀû ÀÚ·á·Î Áõ¸íÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
5) ÃÊ°íÀ§Çèµµ Ãë¾àÁ¡ °æº¸°¡ ¿ï¸± ¶§, ¾î¶² ÀåºñµéÀ̳ª ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î°¡ À§ÇèÇÑ °ÇÁö Áï°¢ ¾Ë°Ô µÈ´Ù.
6) Ŭ¶ó¿ìµå ¶ó¿ìÆà ½Ç¼ö·Î ¾î¸¶¾î¸¶ÇÑ ºñ¿ëÀÌ ³ª°¡±â Àü¿¡ ¹Ì¸® È®ÀÎÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
7) ÀÚµ¿ ¾÷µ¥ÀÌÆ®¸¦ Àû¿ëÇϱâ Àü¿¡ ´Ã È®ÀÎ ÀýÂ÷¸¦ ¹âÀ» ¼ö ÀÖ´Ù.
8) ³×Æ®¿öÅ© Àåºñ°¡ ħÇصÆÀ» ¶§, ±× ¿µÇâÀÌ ¾îµð±îÁö ¹ÌÄ¥ ¼ö ÀÖ´ÂÁö Á¤È®ÇÏ°Ô ÆľÇÀÌ °¡´ÉÇÏ´Ù.
±Û : Ä¡¾Æ¶ó ¸®°¥(Chiara Regale), VP, Forward Networks
[±¹Á¦ºÎ ¹®Á¤ÈÄ ±âÀÚ(globoan@boannews.com)]
<ÀúÀÛ±ÇÀÚ: º¸¾È´º½º(www.boannews.com) ¹«´ÜÀüÀç-Àç¹èÆ÷±ÝÁö>