[인터뷰] 이동원 제이더블유씨네트웍스 대표 “펌웨어 내재화 전략과 밀착 솔루션으로 승부”

영상보안 시장 경쟁력, 객체 수보다 오탐 줄이는 정확도와 현장 활용성 강조
보안 인증 제도 개선과 중소 제조사 기술 개발 환경 필요성 제기

[보안뉴스 강초희 기자] 영상보안 시장의 경쟁 축이 해상도 중심 하드웨어에서 지능형 보안과 소프트웨어 완성도로 옮겨가고 있다. 이 흐름 속에서 제이더블유씨네트웍스는 오랜 유통 경험을 바탕으로 카메라와 녹화기 펌웨어를 직접 설계·운영하는 제조 역량을 키워 왔다. 보안 인증 대응과 현장 맞춤형 커스터마이징, 사후 지원까지 자체 기술력으로 대응하겠다는 전략이다. 이동원 제이더블유씨네트웍스 대표를 만나 제품 전략과 AI 활용 방향, 국내 영상보안 산업의 과제에 대해 들었다.

Q. 제이더블유씨네트웍스가 유통사에서 제조사로 비즈니스 모델을 확장하며 가장 중점을 둔 핵심 가치가 궁금합니다
제이더블유씨네트웍스의 뿌리는 1981년 종로 세운상가에서 시작된 부품 비즈니스입니다. 이후 2002년부터 CCTV 유통 전문기업으로 거듭나며 아날로그 카메라 시절부터 오늘날의 AI IP 카메라에 이르기까지 영상보안 시장의 흐름을 현장에서 직접 경험해 왔습니다.

제조사로서의 정체성을 세워가는 과정에서 가장 공을 들인 부분은 ‘펌웨어의 내재화’입니다. 외산 모듈을 들여와 조립하는 방식으로는 급변하는 보안 요구와 고객사의 세밀한 커스터마이징 수요에 충분히 대응하기 어렵다고 판단했습니다. 현재 제이더블유씨네트웍스는 카메라와 녹화기(DVR·NVR)의 펌웨어를 직접 설계하고 운영하며 보안 취약점 대응은 물론 고객 요구에 맞춘 제품 유연성까지 확보하고 있습니다.

Q. 시장의 다변화된 요구에 대응하기 위한 라인업 구성은 어떻게 이루어져 있나요
제이더블유씨네트웍스는 시장 특성에 맞춰 제품군을 시리즈별로 나눠 운영하고 있습니다. 우선 성능과 경제성을 함께 고려한 유통 시장 중심 라인업이 EN 시리즈입니다.

국내 생산 수요에 대응하기 위한 PN 시리즈도 주력 제품군입니다. 이 제품은 SMT(표면실장기술) 공정부터 조립·생산까지 전 과정을 국내에서 수행하는 ‘Made in Korea’ 라인업으로, 품질 신뢰도와 안정성을 강조하고 있습니다.

이와 함께 야간 영상 품질 개선에 초점을 맞춘 AI ISP(영상신호처리) 기술과 고성능 PTZ(Pan-Tilt-Zoom) 기능을 적용한 SN 시리즈도 운영하고 있습니다.

또 공공 및 조달 시장 수요에 대응하기 위해 TTA 인증을 획득하고 국정원 보안 인증 확인서 취득 절차를 진행 중인 GN 시리즈도 준비하고 있습니다. 시장 성격과 수요처에 따라 제품군을 보다 세분화해 대응하고 있는 셈입니다.

이 외에도 NVR·DVR을 개발하고 있으며, OEM과 설계 지원 서비스를 진행하고 있습니다. 또한 TVT사의 국내 총판 등 고객 맞춤형·친화적 비즈니스를 전개하고 있습니다.

Q. 제이더블유씨네트웍스는 전국 유통망과 A/S 네트워크를 갖췄습니다. 이러한 유통·서비스 체계는 어떤 경쟁력을 가지고 있나요
제이더블유씨네트웍스는 오랜 유통 경험을 바탕으로 전국 대리점 네트워크를 구축해 왔습니다. 제품을 공급하는 역할에 그치지 않고 설치 업체와 대리점이 실제 현장에서 겪는 문제를 빠르게 해결할 수 있도록 다양한 지원 체계를 운영하고 있습니다.

A/S 정책도 이러한 현장 중심 철학을 반영해 운영하고 있습니다. 대표적으로 ‘369 서비스’를 통해 3년 무상 A/S, 이후 6년 유상 A/S를 제공하고 있으며, 제품 수명 주기를 고려해 최대 9년 동안 기술 지원과 상담 서비스를 제공하고 있습니다.

또한 설치 현장에서 발생하는 설정 문제를 줄이기 위해 카메라 출고 단계에서 고객 환경에 맞춰 IP 주소를 설정해 제공하는 ‘IP 맞춤 설정 서비스’도 운영하고 있습니다. 이러한 방식은 현장 설치 시간을 줄이고 초기 장애 발생 가능성을 낮추는 데 도움을 주고 있습니다.

유통망과 서비스 체계는 고객과 제조사를 연결하는 중요한 접점이라고 생각합니다. 제이더블유씨네트웍스는 이러한 네트워크를 기반으로 현장 요구를 제품 개선과 기술 개발에 반영하고 있습니다.

Q. AI CCTV가 보편화됐지만, 현장에서는 여전히 오탐 이슈가 적지 않습니다. 제이더블유씨네트웍스가 생각하는 AI 기술의 방향은 무엇입니까
저희가 생각하는 AI의 핵심은 ‘어떻게 구현하느냐’보다 ‘어떻게 쓰이느냐’에 있습니다. AI 기술을 탑재했다는 사실보다 현장에서 실제로 도움이 되는 기능인가가 더 중요하다고 봅니다. AI 자체가 목적인 제품이 아니라 현장에서 실무자가 실제로 가치를 느낄 수 있는 도구가 돼야 한다는 뜻입니다.

AI 기능이 탑재됐다고 해서 현장 성능까지 같아지는 것은 아닙니다. 과거에는 얼마나 많은 객체를 분류하느냐가 경쟁 포인트였다면 지금은 나뭇잎의 흔들림이나 광원 변화, 그림자처럼 비정형 상황에서 오탐을 얼마나 줄일 수 있느냐가 더 중요합니다.

결국 실사용자 입장에서 AI CCTV의 경쟁력을 가르는 요소는 정확도라고 생각합니다. 저희도 단순히 많은 객체를 잡아내는 데 그치지 않고, 실제 현장에서 신뢰할 수 있는 디텍팅 품질을 높이는 데 더 집중하고 있습니다.

Q. 영상보안 기기의 해킹 우려가 커지면서 사이버 보안 대응 역량도 중요해졌습니다. 어떤 체계를 갖추고 있나요
보안 장비가 오히려 보안의 취약점이 되는 상황은 가장 경계해야 할 부분입니다. 2020년경 국내에서 IoT 장비 전반에 보안 이슈가 불거졌을 때도 저희는 통신사와 보안 파트너사와 함께 긴밀히 대응에 나섰습니다. 고객 동의를 받은 사용자들에게 직접 연락해 장비 보안 조치를 진행했을 뿐만 아니라 사후 지원까지 이어갔습니다. 이 경험을 계기로 제품 보안은 더 이상 선택이 아니라 필수라는 판단을 더욱 분명히 하게 됐습니다.

현재는 비밀번호 관리 정책부터 영상 데이터 보호, 서버 보안까지 TTA 인증과 국정원 보안 인증 확인서 요구사항을 반영해 제품 설계 단계부터 적용하고 있습니다. 개발 단계에서부터 보안 요소를 내재화해야 실제 운영 환경에서도 안정성을 확보할 수 있다고 보기 때문입니다.

Q. 보안 수준을 높일수록 이기종 장비 간의 호환성 문제가 생길 수 있는데, 이 부분은 어떻게 대응하고 있나요
실제 현장에서 겪는 가장 큰 기술적 과제 중 하나가 보안성과 호환성의 균형입니다. 보안 프로토콜을 강화하고 인증 요구사항을 촘촘하게 반영할수록 다른 제조사 장비나 기존 시스템과의 연동은 더 까다로워질 수 있습니다.

하지만 그렇다고 보안 수준을 낮출 수는 없습니다. 결국 답은 반복 검증에 있다고 생각합니다. 저희는 연동 문제가 발생하면 원인을 분석하고 매칭(Matching) 작업을 거듭하고 있습니다. 이런 과정을 빠르게 수행할 수 있는 것도 펌웨어를 직접 다루는 제조사이기 때문입니다. 보안성과 호환성을 함께 맞춰 가는 과정 자체가 저희 기술 역량의 중요한 부분이라고 보고 있습니다.

Q. 중소 제조사 입장에서 펌웨어 내재화 같은 R&D 투자는 상당한 부담이 따르는 결정이었을 텐데요. 그럼에도 기술 투자를 이어온 배경은 무엇인가요
단기적인 수익성만 따졌다면 쉽게 선택하기 어려운 길이었을 겁니다. 하지만 저에게 보안 시장은 단순한 사업 영역이 아니라 오랫동안 몸담아 온 업이고, 계속 도전해 보고 싶은 분야이기도 합니다. 우리가 기획한 기술을 우리 손으로 직접 구현할 때, 시장의 선구자는 아닐지라도 ‘신뢰받는 핵심 플레이어’로 살아남을 수 있다고 판단했습니다.

무엇보다 자체 기술력을 갖추는 일은 고객에 대한 책임의 시작이라고 생각합니다. 외부 모듈에 의존하는 조립 방식으로는 문제가 발생했을 때 근본적인 대응에 한계가 있을 수밖에 없습니다. 반면 펌웨어를 직접 개발하는 제조사는 제품을 끝까지 수정하고 보완하면서 고객사 요구에 맞춰 대응할 수 있습니다.

물론 모든 투자가 성과로 이어지는 것은 아닙니다. 10개의 시도 중 하나만 성공하는 경우도 있습니다. 그래도 그 하나가 다음 제품과 다음 기회를 만드는 씨앗이 된다고 생각합니다. 그런 축적이 결국 시장의 신뢰로 이어진다고 보고 있습니다.

Q. 국내 영상보안 산업의 발전을 위해 개선이 필요한 제도적 장벽은 어떠한 것이 있을까요
영상보안 인증 제도의 근본적인 취지 자체에는 공감합니다. 다만, 국내 중소 제조사들이 감당해야 하는 비용과 시간 부담은 상당히 큰 편입니다. 신제품 하나를 출시하기 위해 거쳐야 하는 인증 절차가 10여개로 많고, 대기 기간도 수개월이 소요되다 보니 제품을 제때 시장에 내놓기 어려운 경우가 적지 않습니다. 빠르게 움직이는 시장에서 이런 지연은 신제품 출시 시점을 놓치는 부담으로 이어질 수 있습니다.

앞으로는 보안 수준과 적용 환경에 맞는, 보다 유연한 인증 체계가 필요하다고 생각합니다. 동시에 중소기업을 대상으로 한 개발 지원과 인증 컨설팅 지원이 함께 이뤄져야 합니다. 공공 시장뿐 아니라 민간 시장에서도 국산 장비의 보안성과 품질을 신뢰하고 선택할 수 있는 환경이 마련될 필요가 있습니다.

무엇보다 이 산업이 지속되기 위해서는 젊은 공학 인재가 들어올 수 있는 전망도 함께 제시돼야 합니다. 아울러 기업 간 협업 생태계도 구축돼야 합니다. 단순히 ‘버티는 것’만으로는 미래를 보장할 수 없습니다. 제조사가 기술 개발에 집중할 수 있는 여건이 갖춰져야 국내 기업들도 글로벌 경쟁 속에서 뒤처지지 않고 지속적으로 생존할 수 있을 것입니다.

Q. 향후 사업 전략과 함께 업계에 전하고 싶은 메시지는 무엇인가요
영상보안 산업은 더 이상 ‘감시’의 영역에 머물러 있지 않습니다. ‘데이터 사이언스’로 진화하고 있는 만큼 스마트시티의 센서, 로봇의 눈, 재난안전의 예보 시스템 등 활용 범위가 넓어지고 있습니다.

제이더블유씨네트웍스도 이러한 흐름에 맞춰 다양한 산업과의 협업 가능성을 넓혀가고자 합니다. 앞으로도 젊고 열린 마인드로 다양한 산업과의 협업을 통해 새로운 가능성을 만들어가겠습니다. 영상보안 시장도 끊임없이 새로운 기술을 수용하고 도전하는 분위기가 형성돼야 한다고 생각합니다.

제이더블유씨네트웍스는 대한민국 영상보안 산업의 도약을 위해 글로벌 시장에서도 경쟁력을 갖춘 혁신적인 솔루션을 지속적으로 선보이겠습니다. 앞으로도 지치지 않는 열정으로 업계와 함께 성장해 나가겠습니다.

[강초희 기자(choh@boannews.com)]

우리나라 정보보호 수준 향상을 위해 이재명 정부에게 가장 바라는 점은 무엇인가요?
	ISMS 등 보안 인증 제도 실효성 개선
	AI 보안, 양자보안 등 보안 기술 연구개발 지원 확대
	중소 기업 보안 지원 확대
	기업 보안 예산 비율 의무화
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