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IBM, IT ¿î¿µ ÀÚµ¿È­ Áö¿øÇÏ´Â AI ¼Ö·ç¼Ç °ø°³

ÀÔ·Â : 2020-05-14 17:36
ÆäÀ̽ººÏ º¸³»±â Æ®À§ÅÍ º¸³»±â ³×À̹ö ¹êµå º¸³»±â Ä«Ä«¿À ½ºÅ丮 º¸³»±â ³×À̹ö ºí·Î±× º¸³»±â
¿Ó½¼ AIOps Ãâ½Ã ¹× ´Ù¼ö Á¦Ç° ¾÷µ¥ÀÌÆ®... IT ÀÎÇÁ¶ó ÀÚµ¿È­·Î ¿î¿µ ź·Â¼º ¹× ºñ¿ë Àý°¨ ±â´ë
¿Ó½¼ AIOps, ·¹µåÇÞ ¿ÀǽÃÇÁÆ® ±â¹ÝÀ¸·Î ¸ðµç Ŭ¶ó¿ìµå¿¡¼­ ±¸µ¿µÇ¸ç, ½½·¢, ¹Ú½º µî°úµµ ¿¬µ¿


[º¸¾È´º½º ¿øº´Ã¶ ±âÀÚ] IBMÀÌ IT ÀÎÇÁ¶óÀÇ ÀÌ»óÀ» ½Ç½Ã°£À¸·Î ÀÚÀ² °¨ÁöÇÏ°í Áø´Ü, ´ëóÇÏ´Â ÇÁ·Î¼¼½º¸¦ ÀΰøÁö´É(AI)À¸·Î ÀÚµ¿È­ÇÏ´Â »õ·Î¿î ¼Ö·ç¼Ç, ¡®IBM ¿Ó½¼ AIOps(IBM Watson AIOps)¡¯¸¦ ¼±º¸ÀδÙ.

¡ãÇѼ±È£ Çѱ¹IBM Data & AI »ç¾÷ ÃÑ°ý »ó¹«[»çÁø=IBM]


IDC´Â 2024³â¿¡´Â AI·Î ¿ª·® °­È­ÇÑ ±â¾÷Àº ±×·¸Áö ¾ÊÀº ±â¾÷º¸´Ù 50% ºü¸£°Ô °í°´, °æÀï»ç, ±ÔÁ¦ ±â°ü, ÆÄÆ®³Ê¿¡ ´ëÀÀÇÒ ¼ö ÀÖÀ» °ÍÀ̶ó Àü¸ÁÇß´Ù. IBM ¿Ó½¼ AIOps¸¦ ÅëÇØ ±â¾÷Àº ÀÎÇÁ¶ó ·¹º§ÀÇ ÀÚµ¿È­¸¦ µµÀÔÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. À̸¦ ÅëÇØ CIO´Â º¸´Ù Á¤È®ÇÏ°Ô ¹Ì·¡ °á°ú¸¦ ¿¹ÃøÇÏ°í ±¸»óÇØ ´õ Å« °¡Ä¡¸¦ âÃâÇϴµ¥ ÀÚ¿øÀ» ÁýÁßÇÏ°í, º¸´Ù ¿À·§µ¿¾È Áö¼ÓµÉ ¼ö ÀÖ´Â ¹ÝÀÀ¼ºÀÌ ¶Ù¾î³­ Áö´ÉÇü ³×Æ®¿öÅ©¸¦ ±¸ÃàÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.

À̹ø ¼Ö·ç¼ÇÀº ·¹µåÇÞ ¿ÀǽÃÇÁÆ®ÀÇ ÃֽŠ¸±¸®½º¸¦ ±â¹ÝÀ¸·Î Çϸç ÇÏÀ̺긮µå Ŭ¶ó¿ìµå ȯ°æ¿¡¼­ ½ÇÇàµÉ ¼ö ÀÖ´Ù. ¶ÇÇÑ ½½·¢(Slack), ¹Ú½º(Box) µî ºÐ»ê ¾÷¹« ȯ°æ°ú ¿¬µ¿ ¹× ¸ÅÅ͸ð½ºÆ®, ¼­ºñ½º³ª¿ì µî ±âÁ¸ IT ¸ð´ÏÅ͸µ ¼Ö·ç¼Ç°úµµ ÇÔ²² »ç¿ë °¡´ÉÇÏ´Ù.

IBMÀº ¶ÇÇÑ ¡®IBMŬ¶ó¿ìµå Çö´ëÈ­(IBM Cloud Modernization)¡¯ ¼­ºñ½º ±¸¼º¿ä¼Ò·Î AI ÅëÇÑ ¾ÖÇø®ÄÉÀÌ¼Ç Çö´ëÈ­ ¾×¼¿·¯·¹ÀÌÅÍ(Accelerator for Application Modernization with AI)µµ ¹ßÇ¥Çß´Ù. ÀÌ »õ·Î¿î ±â´ÉÀº ±â¾÷ÀÌ ¾ÖÇø®ÄÉÀÌ¼Ç Çö´ëÈ­¸¦ Áö¿øÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ¼³°èµÇ¾ú´Ù. Á¦°øµÇ´Â ÀÏ·ÃÀÇ ÅøÀº ´Ù¾çÇÑ ¾ÆÅ°ÅØó¿Í ¸¶ÀÌÅ©·Î¼­ºñ½º ¿É¼Ç ºÐ¼® ¹× Ãßõ ÀÛ¾÷¿¡ ¼Ò¿äµÇ´Â ½Ã°£À» ´ÜÃàÇÔÀ¸·Î½á Çö´ëÈ­ ¿©Á¤À» ÃÖÀûÈ­ÇÑ´Ù. ÀÌ ¾×¼¿·¯·¹ÀÌÅÍ´Â ¿¬¼Ó ÇнÀ ¹× ¼³¸í °¡´ÉÇÑ AI ¸ðµ¨À» È°¿ëÇÏ¿© ±â¾÷ °í°´ÀÌ ¼±È£ÇÏ´Â ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î ¿£Áö´Ï¾î¸µ ¹æ½Ä¿¡ ÀûÀÀÇÏ°í ÁøÈ­ÇÏ´Â ÃֽŠ±â¼ú ¹× Ç÷§ÆûÀ» Áö¿øÇÑ´Ù.

À̹ø¿¡ ¹ßÇ¥µÈIBM ¿Ó½¼ AIOps ¹× ¾ÖÇø®ÄÉÀÌ¼Ç Çö´ëÈ­¸¦ À§ÇÑ ¾×¼¿·¯·¹ÀÌÅÍÀÇ ±Ù°£ ±â¼úÀÇ ¸¹Àº ºÎºÐÀº IBM ¸®¼­Ä¡ (IBM Research)¿¡¼­ °³¹ßµÇ¾ú´Ù.

ÇѼ±È£ Çѱ¹IBM Data & AI »ç¾÷ ÃÑ°ý »ó¹«´Â ¡°Àü ¼¼°è ±â¾÷°ú ÇÔ²² ÀÏÇϸ鼭 ±ú´ÞÀº Á¡Àº ºñÁî´Ï½º ȯ°æ¿¡¼­ AI°¡ ¼º°øÀ» °ÅµÎ±â À§Çؼ­´Â ¾ð¾î, ÀÚµ¿È­, ½Å·Ú¶ó´Â 3°¡Áö Á¶°ÇÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù´Â °Í¡±À̶ó¸ç, ¡°Äڷγª19 À§±â¿Í ¿ø°Ý ±Ù¹« ¼ö¿ä Áõ°¡·Î ÀÎÇØ, AI ÀÚµ¿È­¿¡ ´ëÇÑ ¿ä±¸°¡ Àü·Ê ¾ø´Â ¼Óµµ·Î ³ô¾ÆÁö°í ÀÖ´Ù¡±°í ¹àÇû´Ù. À̾î, ¡°IBMÀº ÀÚµ¿È­¸¦ ÅëÇØ Â÷¼¼´ë CIO°¡ À̲ô´Â ÆÀÀÌ ¿À´Ã³¯ µðÁöÅÐ ±â¾÷ÀÌ ¸Â´Ú¶ß¸° Áß¿ä °úÁ¦, Áï µ¥ÀÌÅÍ °ü¸® ¹× ¸¶ÀÌ´×À» ÅëÇØ ¿¹Ãø ºÐ¼®À» Àû¿ëÇÔÀ¸·Î½á ´õ Å« ºñÁî´Ï½º ¼º°ú¸¦ °ÅµÎ°í ºñ¿ëÀ» Àý°¨ÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï µµ¿ï °Í¡±À̶ó°í ¸»Çß´Ù.

¿î¿µ ÀÚµ¿È­ ¼Ö·ç¼Ç ¿Ü¿¡µµ IBMÀº IT ¿î¿µ°ú °ü·ÃÇÑ ¿©·¯ »õ·Î¿î ±â´ÉÀ» ¾÷µ¥ÀÌÆ® Çß´Ù°í ¹ßÇ¥Çß´Ù. À̹ø ¾÷µ¥ÀÌÆ®´Â »õ·Î¿î ȯ°æ ¼Ó CIOµé¿¡°Ô Ç÷¹ÀÌºÏ ¿ªÇÒÀ» ÇÒ ¼ö ÀÖÀ» °ÍÀ¸·Î ±â´ëÇÏ°í ÀÖ´Ù. »õ·Ó°Ô ¾÷µ¥ÀÌÆ® µÈ ³»¿ëÀº ¾Æ·¡¿Í °°´Ù.

¡âºñÁî´Ï½º °èȹ ÀÚµ¿È­(Automate Business Planning)
IBMÀÇ ¿ÏÀü ÅëÇÕÇü µ¥ÀÌÅÍ ¹× AI Ç÷§ÆûÀÎ IBM Ŭ¶ó¿ìµå ÆÑ Æ÷ µ¥ÀÌÅÍ(IBM Cloud Pak for Data)´Â ºñÁî´Ï½º ¸®´õ°¡ Áï½Ã »ç¿ë °¡´ÉÇÑ Áß¿ä µ¥ÀÌÅÍ¿¡ ÀÚµ¿È­µÈ ¹æ½ÄÀ¸·Î ¾×¼¼½ºÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¿©·¯ »õ·Î¿î ±â´ÉÀ» ¾÷µ¥ÀÌÆ®Çß´Ù. ¿¹¸¦ µé¾î, È®Àå Çü½ÄÀ¸·Î Ç÷§Æû¿¡ Ãß°¡µÈ IBM Planning Analytics¸¦ È°¿ëÇϸé, »ç¿ëÀÚ´Â ºñÁî´Ï½º °èȹ, ¿¹»ê Æí¼º, ¿¹ÃøÀ» ÀÚµ¿È­ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ¶ÇÇÑ IBM InfoSphere Master Data Connect¿Í °°Àº DataOps ±â´ÉÀ» ÅëÇØ »ç¿ëÀÚ´Â ¿ÂÇÁ·¹¹Ì½º ȯ°æ¿¡ ±¸ÃàµÈ MDM¿¡ ¾×¼¼½º ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.

¡âºñÁî´Ï½º ¿î¿µ ÀÚµ¿È­(Automate Business Operations)
ÀÚµ¿È­ ¾ÖÇø®ÄÉÀÌ¼Ç ¼³°è, ±¸Ãà, ½ÇÇà À§ÇÑ ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾îÀÎ IBM Ŭ¶ó¿ìµå ÆÑ Æ÷ ¿ÀÅä¸ÞÀ̼Ç(IBM Cloud Pak for Automation)Àº ±â¾÷ °í°´ÀÌ AI ¡®µðÁöÅÐ ¿öÄ¿(digital worker)¡¯ ÀÚµ¿È­ ¼Ö·ç¼ÇÀ» ´õ ½±°Ô ¸¸µé ¼ö ÀÖµµ·Ï Áö¿øÇÏ´Â ¾÷µ¥ÀÌÆ®¸¦ ½Ç½ÃÇß´Ù. µðÁöÅÐ ¿öÄ¿´Â ¹Ýº¹Çü ¾÷¹«¸¦ ÀÚµ¿È­ÇÏ°í, »ç¶÷°ú Çù¾÷ °¡´ÉÇÏ´Ù. ÀÌ »õ·Î¿î ±â´ÉÀ» ÅëÇØ ±â¾÷Àº µ¥ÀÌÅÍ ¼öÁý, ÀÛ¾÷ ÀÚµ¿È­, ºñÁî´Ï½º ¶ó¿ìÆà µîÀÇ µðÁöÅÐ ÀÚµ¿È­ ±â¼úÀ» ´Ü¼øÈ­ ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.

¡âÄÝ ¼¾ÅÍ ÀÚµ¿È­(Automate Call Centers)
AI ±â¹Ý ´ëÈ­ Ç÷§ÆûÀÎ IBM ¿Ó½¼ ¾î½Ã½ºÅÏÆ®(IBM Watson Assistant) ¿ª½Ã º¹ÀâÇÏ°í Áö½Ä Áý¾àÀûÀÎ »óÈ£ÀÛ¿ëÀ» Áö´ÉÀûÀ¸·Î ÀÚµ¿È­´Â ¾÷µ¥ÀÌÆ®¸¦ ÅëÇØ °í°´ ¸¸Á·µµ¸¦ ³ôÀÌ´Â µ¿½Ã¿¡ ¿î¿µºñ¿ëÀ» Àý°¨Çϵµ·Ï Áö¿øÇÑ´Ù. ÀÌÁ¦ ¿Ó½¼ ¾î½Ã½ºÅÏÆ®´Â »çÀü ±¸ÃàµÈ »ç¿ëÀÚ ÀÎÅÍÆäÀ̽º¸¦ Á¦°øÇØ ¹èÆ÷ À§ÇÑ º°µµÀÇ °³¹ß ÀÛ¾÷ÀÌ ÇÊ¿äÇÏÁö ¾ÊÀ¸¸ç, »ç¿ëÀÚ °æÇè ±â¹ÝÀÇ ¸ð¹ü »ç·Ê¸¦ ¼³°è¿¡ Àû¿ëÇß´Ù. ¶ÇÇÑ ´ëÇ¥ÀûÀÎ °í°´ ¼­ºñ½º Ç÷§Æû°úÀÇ ÅëÇÕµµ »õ·Ó°Ô Áö¿øÇÔÀ¸·Î½á ±â¾÷ÀÌ ±âÁ¸ ÅõÀÚÇÑ Ç÷§ÆûÀ» º¸Á¸ÇÏ°í, »ç¿ëÀÚµé ¿ª½Ã ¶óÀÌºê ¿¡ÀÌÀüÆ®¸¦ ¼Õ½±°Ô ÀÌ¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ°Ô µÇ¾ú´Ù. ¸¶Áö¸·À¸·Î, ¡®ÀÚµ¿ ÇнÀ(autolearning)¡¯À̶ó´Â »õ·Î¿î ±â´Éµµ ¿ª½Ã Ãâ½ÃµÈ´Ù. ÇöÀç °³¹ß ´Ü°è¿¡ ÀÖ´Â ÀÌ ±â´ÉÀº ¿Ã ¿©¸§ Ãâ½Ã ¿¹Á¤ÀÌ´Ù. °ú°Å °í°´ÀÇ ÇൿÀ» ÇнÀÇØ µ¿ÀÏ ÁÖÁ¦¿¡ °üÇÑ »õ·Î¿î Áú¹®ÀÌ ³ª¿Ã ½Ã °¡Àå ¿¬°ü¼º ³ôÀº ÃÖ¼±ÀÇ ´äÀ» ³»³õ´Â ±â´ÉÀÌ´Ù. ½ÇÁ¦ »ó´ã¿øÀÌ °í°´°úÀÇ »ó´ã °æÇèÀ» ÅëÇØ ÇнÀÇÏ°í ¹ßÀüÇØ °¡´Â °Íó·³, ÀÚµ¿ ÇнÀ ±â´ÉÀº °¡»ó ¾î½Ã½ºÅÏÆ®¿¡°Ô ÀÌ¿Í À¯»çÇÑ ´É·ÂÀ» Á¦°øÇÑ´Ù.
[¿øº´Ã¶ ±âÀÚ(boanone@boannews.com)]

<ÀúÀÛ±ÇÀÚ: º¸¾È´º½º(www.boannews.com) ¹«´ÜÀüÀç-Àç¹èÆ÷±ÝÁö>

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