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[충청기업탐방-5] 충남 천안, 노종관 웅진보안시스템 대표
  |  입력 : 2019-08-30 16:57
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지역과 상생하며 성장하는 탄탄한 중소기업

[보안뉴스 엄호식 기자] 충남 천안에 위치한 웅진보안시스템은 1995년 4명의 직원으로 시작해 올해로 창립 24주년을 맞이했으며, 100여명의 임직원이 함께 하는 중견기업으로 성장했다. 웅진보안시스템은 일반 CCTV 뿐만 아니라 주정차와 범죄예방, 점포 등 다양한 용도의 CCTV 설치·관리와 출입통제 및 근태관리 등 보안 전 분야를 아우르고 있으며, 정보통신공사업의 제조와 시공, 관리까지 직영으로 사업을 펼치고 있다.

▲노종관 웅진보안시스템 대표[사진=웅진보안시스템]


천안은 조선시대부터 영남과 호남이 갈라지는 길목으로 교통의 요충지다. 천안에는 대표철도역인 천안역과 아산시의 천안아산역이 있으며 경부선과 호남선, 전라선, 장항선, 충북선, 동해선이 통과해 물류의 요충지로 꼽히기도 한다.

“천안은 교통의 요충지로 물류 입지가 좋아 인구가 급증하면서 산업화를 이루고 있는 역동적인 도시입니다. 또한, 천안과 아산의 평균연령은 41.8세로 다른 지역에 비해 젊고 산업화에 따른 외국인 노동자의 유입도 많습니다. 이러한 변화로 인해 제2의 화성이라는 별칭을 얻을 만큼 강력범죄율도 높습니다.”

이에 따라 보안 수요가 증가하고 있으며, 최근에는 차량을 이용한 범죄가 증가해 이를 해결하기 위한 차번인식 카메라 설치가 증가하고고 있다. 천안과 아산은 지난해 10월 천안시와 아산시, 천안 서북·동남 경찰서, 아산경찰서가 공동 운영·관리하는 ‘천안 아산 도시통합 운영센터’ 협정을 체결했으며, 스마트관제를 통해 이벤트 발생 시 CCTV 영상을 빠르게 검색해 사고를 해결하고 있다.

CCTV 기반한 토털 보안서비스 제공
웅진보안시스템은 사업의 60%를 차지하는 CCTV를 기반으로 기계경비 시스템과 출입통제 및 근태관리, 그리고 시설경비에 이르기까지 보안에 관련한 모든 서비스를 제공한다. 천안시를 비롯해 서산시와 태안군 등의 지자체 사업은 물론, 경남 포항시와 울진군, 음성군 등 전국을 상대로 사업을 펼치고 있다.

“저희가 제작하는 차번인식 동영상 카메라를 비롯한 카메라는 13종이 조달청 다수공급자계약(MAS)에 등록돼 있습니다. 믿을 수 있는 제품의 품질을 기반으로 설치와 운영, 그리고 사후관리까지 토털 서비스를 통해 고객만족도를 높이고 있습니다.”

웅진보안시스템은 시대의 변화에 맞춰 제품을 개발하고 고객의 니즈에 맞는 제품과 서비스를 제공하는 것을 큰 경쟁력으로 삼고 있다. 또, 서비스 만족도를 높이기 위해 당일 접수된 AS는 당일 처리하는 것을 원칙으로 하고 있다.

“기업이 오래도록 유지하기 위해서는 고객과의 관계가 무척 중요합니다. 이를 위해 가장 먼저 신경 쓰는 것은 고객이 원하는 제품을 제공하는 것과 그에 따른 기능과 관리방법을 완벽하게 숙지할 수 있도록 안내하는 것입니다. 이를 통해 제품의 사용기간을 늘리고 AS 발생을 줄이는 효과를 얻게 됩니다. 또한, 당일 접수된 AS는 당일에 처리하는 서비스를 통해 빈틈없는 안전에 최선을 다하고 있습니다.”

극복하기 어려운 지역 중소기업의 한계
노 대표는 지역 중소기업으로서의 애로사항에 대해 3가지를 꼽았다. 그 첫 번째는 인력수급 문제다. 특히, R&D와 관련한 인력의 수급이 만만치 않다는 것. 이에 웅진보안시스템은 노 대표가 외래교수로 출강하고 있는 백석대학교와의 산학협력을 통해 돌파구를 찾고 있다.

두 번째는 사업의 확장성에 대한 고민이다. 지역 중소기업이다 보니 마케팅과 이를 통한 지사나 대리점, 총판 등을 확장해 나가는 것이 만만치 않다.

마지막으로 제품 판로에 대한 고민이다. 천안은 재작년에 지역생산품 우선구매 제도가 가능하도록 조례를 제정했지만 법적인 강제성이 없다 보니 이러한 조례가 활성화되지 못한다는 점이다. 특히, 영상보안 제품의 경우에는 지역 업체의 수도 적고 워낙 보편적으로 사용되는 제품이 많아 경쟁이 어렵기만 하다.

“웅진보안시스템은 이제 24년의 업력을 이어왔습니다. 앞으로 50년, 100년을 이어갈 중소기업으로 성장해가기 위해서는 지역과 상생하고 함께 성장해 나가는 것이 무엇보다 중요합니다. 정부와 지자체에서도 이러한 부분에 대해 고민하고 함께 해결해 나갔으면 합니다.”
[엄호식 기자(eomhs@boannews.com)]

<저작권자: 보안뉴스(www.boannews.com) 무단전재-재배포금지>

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