X-RAY 검색실 통합운영으로 판독 정확성 및 신속성 높인다

김해세관은 그동안 CCTV없이 4대의 X-RAY 검색기 별 판독실을 따로 운영하면서 인력 운영에 어려움을 겪고 있었다. 또한, 모니터링 시스템이 따로 없어 수화물의 투입/반출에 대한 상황을 정확히 알 수 없었기 때문에 여행객들의 물품 분실 및 파손에 대한 분쟁이 발생하는 경우도 잦았다. 김해세관은 이러한 문제를 해결하는 동시에 최근 항공노선 및 여행객의 지속적인 증가와 공항환경 변화에 능동적으로 대처하기 위해 최적의 모니터링 시스템을 도입하여 감시업무 역량을 제고하려 했다.

기존 김해공항 감시시스템과의 통합 고려해 시스템 구축

김해세관은 인력을 효율적으로 운영하면서 반입 물품에 대한 감시 및 추적의 신속성과 정확도를 높여 관련 민원 발생을 최소화할 수 있는 솔루션을 구현하고자 했다. 또한, 이미 AXIS의 네트워크 카메라를 사용하고 있는 김해공항의 영상감시 종합 시스템과 연동이 가능한 제품으로 운영의 일원화를 이루고, 고화질의 영상감시를 통해 보다 선명하고 직관적으로 모니터링 할 수 있어야 했다. 특히, 국제선 입국장의 특수한 환경 및 층고가 낮은 내부 인테리어를 고려하여 캐로셀 당 1대의 카메라로 감시해야 했기 때문에 광범위한 지역을 한 번에 감시할 수 있는 제품이 필요했다.

엑시스솔루션실버파트너 다윈시스템과 인증파트너 와이즈박스는 고해상도 네트워크 카메라를 활용해 구성이 단순하면서 최소한의 카메라로 반입부터 반출까지 모든 과정을 한꺼번에 모니터링 할 수 있는 모니터링 시스템을 구축했다. 특히, 국제선 입국장에는 파노라마 기능을 지원하는 AXIS P5544를 통해 CIQ 구역을 최소 대수의 카메라로 효율적으로 모니터링 할 수 있게 하여 감시 업무 효과를 극대화했다.

김해세관은 엑시스의 네트워크 카메라를 통한 감시 시스템으로 인력 운영 및 모니터링, 추적 문제를 효과적으로 해결했다. 기탁수하물 X-RAY 검색실을 1개소로 통합·운영할 수 있게 되어 정확한 판독 및 신속한 감시, 추적이 가능해졌으며, 물품의 이동경로를 신속하게 파악할 수 있게 됐다. 이를 통해 민원 발생이 상당히 줄었으며 향상된 고객 서비스를 제공할 수 있게 됐으며, 또한 단순한 시스템 구성으로 관리 포인트를 줄이면서 유지보수 부담도 낮춰 모니터링 시스템을 보다 효율적으로 운영할 수 있게 됐다.

효율적인 인력 운영으로 감시 업무 역량 극대화

김해세관은 감시 카메라를 사용하지 않고 4대의 X-RAY 검색기 별로 판독실을 따로 운영하면서 판독요원이 직접 이동하여 검색해왔다. 때문에 여행객들이 동시에 입국할 경우 판독 인원 배치나 판독 품질에 문제가 생길 가능성이 있었다. 김해세관은 엑시스 네트워크 카메라를 도입하여 기존에 설치되어 있던 기탁수하물 X-RAY 검색실을 1개소로 통합 운영할 수 있게 됐다. 이를 통해 인력을 효율적으로 운영하고 선택과 집중을 통해 감시 업무의 역량을 제고할 수 있게 됐다.

X-RAY 통합 판독실을 구축함으로써 인력을 2인1조로 구성, 판독의 정확성과 개인별 판독능력을 향상시켰다. 판독 인원을 조별 구성하여 업무 피로도도 개선할 수 있었으며, X-RAY 판독 업무에 집중할 수 있는 상시 복수판독 시스템 환경을 조성하여 신규직원 등 미숙련자 판독능력을 조기에 향상하고 여행자 화물검색 업무의 효율성을 극대화했다.

파노라마 카메라로 감시/추적 효과 향상

김해세관은 파노라마 기능을 갖춘 AXIS P5544를 캐로셀 당 1대씩 설치하여 CIQ(CIQ는 세관(Customs), 출입국관리(Immigration), 검역(Quarantine)으로 출입국 때 반드시 거쳐야 하는 3대 수속구역) 전체를 카메라로 감시하고 있다. 엑시스 카메라를 통해 층고가 낮은 국제선 환경에 최적화된 모니터링 시스템을 구축해 특정 수화물을 찾아 가는 고객의 경로도 정확하게 추적, 감시할 수 있게 됐다. 또한, AXIS P3204와 AXIS P5534를 통해 휴대물품 및 기탁수화물 검색의 투입 시점부터 반출까지의 전 과정을 X-RAY 통합 판독실에서 판독할 수 있게 되면서 판독요원 및 품질 등에서 일원화 된 시스템 관리가 가능해졌다.

엑시스 카메라 도입 이후, 이전에는 파악하기 어려웠던 X-RAY 검색기 통과 전·후 상황을 기탁화물의 투입에서 반출까지를 녹화한 영상을 통해 분실 또는 파손 등 여행객과의 분쟁을 명확하게 해소할 수 있게 됐다. 또한, 고해상도의 네트워크 카메라를 통한 영상 모니터링으로 마약, 무기, 고가밀수품 등 국민의 안전 및 경제를 위협하는 이상 수탁수화물의 이동 경로를 감시하거나 이상 수화물 취득자를 신속, 정확하게 추적할 수 있게 됐다. 우범자들에 대한 인상착의 및 이동 동선 파악도 훨씬 수월해졌다.

간단한 시스템 구성으로 관리 포인트 절감

김해세관은 엑시스 카메라를 통한 네트워크 영상 시스템 구축으로, 아날로그 대비 고해상도의 우수한 품질의 영상을 확보했을 뿐만 아니라 시스템 구성을 단순화하여 관리 포인트를 최소화할 수 있었다. 네트워크 시스템으로 장비실의 공간절약과 에너지절감 효과 등의 혜택을 누릴 수 있게 되었으며, 아날로그 인프라의 복잡한 구조(MATRIX, SDU, 화면 분할기, 문자 발생기 등)로 인한 유지보수에 대한 부담감을 줄일 수 있게 됐다.

[자료제공 : 엑시스커뮤니케이션즈(www.axis.co.kr)]

<글 : 원병철, 김영민 기자>

[월간 시큐리티월드 통권 제198호(sw@infothe.com)]

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