신한은행, 음성기반 뱅킹 서비스 출시

빅스비와 삼성패스 활용한 바이오인증 뱅킹 서비스

[보안뉴스 김성미 기자] 신한은행은 삼성전자와 공동으로 개발한 음성기반 뱅킹 서비스 ‘신한 S뱅크 미니 플러스’를 출시한다고 2일 밝혔다.

신한은행은 삼성전자와 3개월간 공동작업을 통해 삼성전자의 음성기반 지능형 인터페이스 서비스 빅스비와 바이오인증 서비스 삼성 패스를 결합한 차세대 뱅킹 모델을 선보였고 소개했다.

이 서비스를 활용하면 음성인식으로 애플리케이션(앱)이 자동으로 실행되고 바이오인증을 통해 은행 서비스를 이용할 수 있다. 예를 들어 “신한은행 계좌잔액 조회해줘”라고 음성으로 명령하면 신한 S뱅크 미니 플러스 앱이 실행돼 계좌가 조회된다. 또 “신한은행에서 홍길동 계좌로 5만원 이체해줘”라고 음성 명령을 내리면 사전에 등록된 홍길동의 정보를 불러와 송금할 수 있다.

신한은행 관계자는 ”스마트폰 앱을 터치하는 기존의 방식에서 벗어나 사람과 이야기하듯 자연스러운 대화를 통해 뱅킹 서비스를 이용할 수 있다“며 ”지속적인 업그레이드를 통해 로보어드바이져 등 개인별 금융상품 추천 서비스도 곧 선보일 예정”이라고 밝혔다.

한편, 신한은행은 손바닥 정맥인증을 활용한 뱅킹 서비스도 확대할 예정이다.

이달 중 손바닥 정맥 센서를 활용한 현금자동입출금기(ATM) 서비스를 도입하고, 영업점 업무에도 바이오인증을 접목할 계획이다. 서비스가 도입되면 은행을 이용하는 고객은 신분증이나 카드 없이도 손바닥 정맥 인증을 통해 창구나 ATM에서 출금이나 이체를 할 수 있게 된다.
[김성미 기자(sw@infothe.com)]

AI 및 AI 보안 솔루션이 보안 인력의 업무에 어떤 식으로 영향을 미칠것이라고 생각하시나요
	부족한 인력 보충: 만성적인 인력 부족 문제를 해결하는 보완재 역할을 하고 있다(100% 대체는 불가)
	업무 영역의 분리: AI는 대량 데이터 처리를, 전문가는 고도의 전략적 판단을 맡는 등 역할이 완전히 다르다
	업무 총량의 전이: 단순 업무는 줄었으나, AI 모델 관리·검증 등 새로운 형태의 운영 업무가 발생해 전체 업무량은 비슷하다
	인력 대체 가능: 단순 반복 업무를 넘어 분석/판단 영역까지 대체하여 인력을 줄일 수 있다
	신뢰도 부족: 아직은 AI의 오탐이나 환각(Hallucination) 우려로 인해 사람이 일일이 재검토해야 하므로 실질적인 도움은 적다