Çѱ¹¿À¶óŬ, ±¹³» ¾ÖÇø®ÄÉÀÌ¼Ç Å¬¶ó¿ìµå ½ÃÀå °ø·« º»°ÝÈ
µ¥ÀÌÅÍÀÇ ÀÛ¼ººÎÅÍ º¸°ü, ¹é¾÷±îÁö ¿Ïº®ÇÑ º¸¾È¼º Á¦°øÀÌ ÀåÁ¡
[º¸¾È´º½º ±èÅÂÇü] ±Þ°ÝÈ÷ º¯ÈÇÏ´Â ºñÁî´Ï½º ȯ°æ¿¡¼ °æÀï·ÂÀ» °®Ãß±â À§ÇØ ERP´Â ¹°·Ð Àη°ü¸®, ¸¶ÄÉÆúι®¿¡µµ È¿°úÀûÀÎ IT ±â¼úÀÌ µÞ¹ÞħµÅ¾ß ÇÑ´Ù. ƯÈ÷ ±â¾÷¿ë ¾ÖÇø®ÄÉÀ̼ÇÀ» ÅëÇÕÇÏ°í ¾ÖÇø®ÄÉÀ̼ǰ£ ½Ã³ÊÁö¸¦ ±Ø´ëÈÇϴ Ŭ¶ó¿ìµå ¼ºñ½º´Â »õ·Î¿î ´ë¾ÈÀ¸·Î ºÎ»óÇÏ°í ÀÖ´Ù.
¡ã ¿À¶óŬ ¾ÆÅÂÁö¿ª ¾ÖÇø®ÄÉÀÌ¼Ç °³¹ß ¹× Á¦Ç° ¸Å´ÏÁö¸ÕÆ® Á¸ ÇѼ¾ ºÎ»çÀåÀº ¡°¿À¶óŬ ¾ÖÇø®ÄÉÀÌ¼Ç Å¬¶ó¿ìµå ¼ºñ½º°¡ ±â¾÷µéÀÌ ½±°í °£ÆíÇÏ°Ô Å¬¶ó¿ìµå·Î ÀüȯÇϵµ·Ï Áö¿øÇÑ´Ù¡±°í ¸»Çß´Ù.
ÀÌ¿¡ ¿À¶óŬÀº ÃÖ±Ù ¸î ³â °£ ÀÚü °³¹ß°ú Àû±ØÀûÀÎ ÀμöÇÕº´À» ÅëÇØ Å¬¶ó¿ìµå ¾ÖÇø®ÄÉÀÌ¼Ç Á¦Ç°±º Æ÷Æ®Æú¸®¿À¸¦ Áö¼ÓÀûÀ¸·Î È®´ëÇÏ°í º¸´Ù ÅëÇյǰí Çâ»óµÈ ¼Ö·ç¼ÇÀ» Á¦°øÇÏ°í ÀÖ´Ù.
ÀÌ¿Í °ü·ÃÇؼ Çѱ¹¿À¶óŬ(www.oracle.com/kr)Àº 27ÀÏ ±âÀÚ °£´ãȸ¸¦ °³ÃÖÇÏ°í ¾ÖÇø®ÄÉÀÌ¼Ç Å¬¶ó¿ìµå ·Îµå¸Ê°ú ÁÖ·Â ¼Ö·ç¼ÇÀ» ¼Ò°³ÇÏ°í ±¹³» ½ÃÀå °ø·«À» º»°ÝÈÇÑ´Ù°í ¹àÇû´Ù.
¿À¶óŬ ¾ÖÇø®ÄÉÀÌ¼Ç Å¬¶ó¿ìµå´Â Å©°Ô ERP Ŭ¶ó¿ìµå, HCM Ŭ¶ó¿ìµå ±×¸®°í CX(Customer Experience) Ŭ¶ó¿ìµå·Î ³ª´¶´Ù. Çѱ¹¿À¶óŬÀº ERP Ŭ¶ó¿ìµå´Â ¹°·Ð, Ŭ¶ó¿ìµå ±â¹ÝÀÇ ÅÅ·±Æ® °ü¸® ¼Ö·ç¼ÇÀÎ Å»·¹¿À¿Í ¸¶ÄÉÆà ÀÚµ¿È ¼Ö·ç¼ÇÀÎ ¿¤·ÎÄ⸦ ±â¹ÝÀ¸·Î ÀÎÀû ÀÚ¿ø °ü¸®¿Í µðÁöÅÐ ¸¶ÄÉÆÃÀ¸·Î ´ëÇ¥µÇ´Â °í°´°æÇè ¼Ö·ç¼ÇÀ» Ŭ¶ó¿ìµå ±â¹ÝÀ¸·Î Á¦°øÇϴµ¥ ÁÖ·ÂÇÑ´Ù´Â ¹æħÀÌ´Ù.
´ë±³¸¦ ºñ·ÔÇÑ ±¹³» ´ë±â¾÷¿¡ µµÀÔµÈ Å»·¹¿À´Â ÅÅ·±Æ® °ü¸®¿Í ä¿ë È°µ¿À» Áö¿øÇÒ »Ó ¾Æ´Ï¶ó ÀÎÀç Àü·«ÀÇ Á߿伺¿¡ ´ëÇÑ ºñÁî´Ï½º ÅëÂû·Â°ú Á÷°üÀûÀÎ »ç¿ë ÆíÀǼº, È®À强 ¹× ¾÷ŸÀÓÀ» Á¦°øÇÑ´Ù. ¶ÇÇÑ, °ü¸®ÀÚµéÀÌ ºü¸£°í È¿°úÀûÀ¸·Î ÀûÀýÇÑ ÀÇ»ç°áÁ¤À» ³»¸± ¼ö ÀÖµµ·Ï µ½´Â´Ù.
¶ÇÇÑ ¿À¶óŬ ¿¤·ÎÄâ Ç÷§ÆûÀº ¸¶ÄÉÅ͵鿡°Ô Á¤¹ÐÇÑ °í°´ ¼¼ºÐȸ¦ ÅëÇÑ Å¸°ÔÆà ¹× ÀáÀç°í°´ ¹ß±¼À» °³¼±Çϱâ À§ÇÑ ¸®µå °³¹ß(lead nurturing) ¹× ½ºÄھ, ±Û·Î¹ú ¸¶ÄÉÆà ķÆäÀÎ ½ÇÇà, ¸ÅÃâ Áõ´ë µîÀÇ Ä·ÆäÀÎ ¼º°ú ºÐ¼® ¹× °ü¸® ¹æ¾ÈÀ» Á¦½ÃÇÑ´Ù.
ÃֽŠ±â¾÷Çü Ŭ¶ó¿ìµå Àü·«À» ¼Ò°³ÇÏ´Â ¡®2014 ¿À¶óŬ Ŭ¶ó¿ìµå µ¥ÀÌ ¼¿ï ¼¼¹Ì³ª¡¯±âÁ¶ ¿¬¼³À» À§ÇØ ¹æÇÑÇÑ ¿À¶óŬ ¾ÆÅÂÁö¿ª ¾ÖÇø®ÄÉÀÌ¼Ç °³¹ß ¹× Á¦Ç° ¸Å´ÏÁö¸ÕÆ® Á¸ ÇѼ¾(John Hansen) ºÎ»çÀåÀº ¡°ITȯ°æÀÇ º¯È¿Í ¹ßÀüÀº Ŭ¶ó¿ìµå¡¤¼Ò¼È¹Ìµð¾î¡¤¸ð¹ÙÀÏ¡¤ºòµ¥ÀÌÅÍ¡¤»ç¹°ÀÎÅÍ³Ý ±â¼úÀÌ À̲ø°í ÀÖ´Ù¡±¸é¼ ¡°ÀÌ Áß¿¡¼ Ŭ¶ó¿ìµå¿Í ¿¬°üµÈ ±â¼úÀ» ÅëÇØ °í°´µéÀº ¿øÇÏ´Â ½ÃÁ¡¿¡ ¿øÇÏ´Â ±â¼ú°ú ¼ºñ½º¸¦ Áö¿ø¹Þ°í ½Í¾î ÇÑ´Ù. ±â¾÷ÀÇ ¿À·¡µÈ ¾ÖÇø®ÄÉÀ̼ÇÀ¸·Î´Â °í°´Á¤º¸ °øÀ¯´Â ¹°·Ð, »õ·Î¿î ¼ºñ½º¿Í ±â¼úÀ» Àû¿ëÇϱ⠾î·Æ´Ù¡±¶ó°í ¸»Çß´Ù.
ÀÌ¿¡ ¿À¶óŬÀº ±âÁ¸ Á¦°øÇÏ´Â ¼Ö·ç¼ÇÀ» Ŭ¶ó¿ìµå·Î Á¦°øÇϱâ À§ÇØ °ü·Ã ¾÷üµéÀ» ÀμöÇßÀ¸¸ç, À̵éÀÇ ±â¼úÀ» È¿°úÀûÀ¸·Î ÅëÇÕÇØ °í°´°æÇè°ü¸®(CX), ÀÎÀûÀÚ¿ø°ü¸®(HCM), Àü»çÀûÀÚ¿ø°ü¸®(ERP) ºÎ¹®À» Áß½ÉÀ¸·Î ±â¾÷µéÀÌ Å¬¶ó¿ìµå·Î ÀüȯÇϵµ·Ï Áö¿øÇÑ´Ù´Â Àü·«ÀÌ´Ù.
ÀÌ¿¡ ´ëÇØ Çѱ¹¿À¶óŬ ¾ÖÇø®ÄÉÀÌ¼Ç ¼¼ÀÏÁîºÎ¹® °¿ìÁø Àü¹«´Â ¡°±â¾÷µéÀº Ŭ¶ó¿ìµåÀÇ È¿À²¼ºº¸´Ù µµÀÔ ½ÃÁ¡, µµÀÔ ¹æ¹ý¿¡ ´ëÇÑ °í¹ÎÀ» ÇÏ°í ÀÖ´Ù. ƯÈ÷ º¸¾È°ú ´õºÒ¾î ±âÁ¸ µ¥ÀÌÅÍÀÇ È£È¯¼º, ½Ã½ºÅÛ ÅëÇÕÀÇ À¯¿¬¼º µî¿¡ ´ëÇØ °ü½ÉÀÌ ¸¹´Ù¡±¸é¼ ¡°¿À¶óŬÀº ÀÎÇÁ¶ó¼ºñ½º(Iaas), Ç÷§Æû¼ºñ½º(Paas), ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î¼ºñ½º(Saas)¸¦ ¸ðµÎ Á¦°øÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ÀÌ¿Í °°Àº ÀåÁ¡À¸·Î ¿À¶óŬÀº Çѱ¹ÀÇ ¾ÖÇø®ÄÉÀÌ¼Ç Å¬¶ó¿ìµå ½ÃÀåÀ» ÁýÁß °ø·«ÇÒ °Í¡±À̶ó°í ¸»Çß´Ù.
ÃÖ±Ù ±¹³» ´ë±â¾÷¿¡¼ ¿À¶óŬ Ŭ¶ó¿ìµå¸¦ Àü»çÀûÀ¸·Î µµÀÔÇØ Àû¿ëÇÏ°í ÀÖ´Â »ç·Ê°¡ Áõ°¡ÇÏ°í ÀÖ´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ ¿µÇâÀ¸·Î ¿À¶óŬÀº ±¹³» ´Ù¸¥ ±â¾÷µéµµ Ŭ¶ó¿ìµå Àüȯ¿¡ °¡¼Óµµ°¡ ºÙÀ» °ÍÀ¸·Î Àü¸ÁÇÏ°í ÀÖ´Ù.
° Àü¹«´Â ¡°±¹³» ±â¾÷µéÀÇ Å¬¶ó¿ìµå ÀüȯÀÌ ´õµò ÆíÀÌÁö¸¸, Áß±¹ÀÇ °æ¿ì ÃÖ±Ù ¸î ³â µ¿¾È Ŭ¶ó¿ìµå µµÀÔÀÌ ±ÞÁõÇß´Ù. ±¹³»¿¡¼µµ ÀÌ¿Í ºñ½ÁÇÑ »óȲÀ» ¿¹»óÇÏ°í ÀÖ´Ù¡±°í ¸»Çß´Ù.
Á¸ ÇѼ¾ ºÎ»çÀåÀº ¡°¿À¶óŬÀÇ Å¬¶ó¿ìµå ¼ºñ½º´Â Æ÷ÀÎÆ®º°·Î Ŭ¶ó¿ìµå ¼ºñ½º·Î Á¦°øÇϴ Ÿ ¾÷ü¿Í ´Þ¸®, ¾÷¹« Àüü¿Í °ü·ÃµÈ ¼ºñ½º¸¦ Ŭ¶ó¿ìµå·Î Á¦°øÇÒ ¼ö ÀÖ°í µ¥ÀÌÅÍÀÇ ÀÛ¼ººÎÅÍ º¸°ü, ¹é¾÷±îÁöÀÇ ¿Ïº®ÇÑ º¸¾È¼ºÀ» Á¦°øÇÑ´Ù. ±×¸®°í °¢ ±â¾÷ÀÇ Æ¯¼ºÀ̳ª ¾÷¹«¿¡ ¸Â´Â À¯¿¬¼ºÀ» Á¦°øÇÏ´Â °ÍÀ¸·Î °æÀï»ç¿Í Â÷º°ÈµÈ´Ù¡±°í °Á¶Çß´Ù.
Çѱ¹¿À¶óŬ ¾ÖÇø®ÄÉÀÌ¼Ç Å¬¶ó¿ìµå´Â ÀÌó·³ ½ÇÁúÀûÀ¸·Î ´õ¿í Æø³ÐÀº ±â´ÉµéÀ» °®Ãß°í À̸¦ ¼Õ½±°í ºü¸£°Ô Àû¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. Á¡Á¡ ´õ °³º°ÈµÇ°í ¿¬°áµÇ´Â »óȲ¿¡¼ ¾ÈÀüÇÑ Å¬¶ó¿ìµå·ÎÀÇ ÀüȯÀº ±â¾÷¿¡°Ô °¡Àå ÇÕ¸®ÀûÀÎ ¼±ÅÃÀÌ µÉ °ÍÀ̶ó´Â °Ô ȸ»çÃøÀÇ ¼³¸íÀÌ´Ù.
[±èÅÂÇü ±âÀÚ(boan@boannews.com)]
<ÀúÀÛ±ÇÀÚ: º¸¾È´º½º(http://www.boannews.com/) ¹«´ÜÀüÀç-Àç¹èÆ÷±ÝÁö>