中 온라인쇼핑·공동구매·결제 이용률 두 자릿수 급성장

모바일 인터넷 확산 속 모바일 동영상·게임 빠른 성장세 유지

[보안뉴스 온기홍=중국 베이징] 중국에서 온라인쇼핑과 공동구매, 결제와 같은 전자상거래류 애플리케이션 이용이 연간 두 자릿수 증가율을 보이며 빠르게 발전하고 있는 것으로 나타났다. 중국 누리꾼들이 가장 많이 이용하는 온라인 애플리케이션은 메신저, 뉴스, 검색 순이었다.

특히 지난해 모바일 인터넷 확산에 힘입어 이동전화기와 결합한 온라인 애플리케이션이 한층 더 성장했다. 온라인 데이터 사용량과 사용자경험(UX)에 대한 요구가 높은 모바일 동영상과 모바일 게임 같은 애플리케이션 이용률이 빠른 상승세를 보이고 있다.

이런 가운데 중국판 트위터인 웨이보어(Weibo) 같은 다른 교류·소통류 애플리케이션 이용률은 지난해 내림세를 보였다.

온라인 쇼핑·공동구매 성장세 두드러져

중국인터넷정보센터(CNNIC)이 최근 발표한 통계 보고에 따르면, 온라인쇼핑 이용자 규모는 지난해 12월 말 기준 3억200만명에 달했다. 지난 한 해 동안 5,987만명 늘면서 24.7%의 증가율을 보였다. 전체 누리꾼 가운데 이용률은 2012년 말 42.9%에서 48.9%로 상승했다.

온라인쇼핑 이용자 규모 증가는 첫째, 전자상거래 기업이 ‘가격 중심’에서 ‘서비스 중심’으로 옮겨가고 단순한 가격전쟁에서 서비스 경쟁으로 방향을 틀면서 소비자경험을 향상시킨 데 힘입었다. 둘째, 온라인 보안 환경의 개선과 모바일 결제, 가격비교 검색 등 전체 애플리케이션 환경의 개선도 한 원인으로 꼽힌다.

온라인 공동구매는 성장이 가장 빠른 온라인 애플리케이션으로 떠올랐다. 지난해 말 기준 공동구매 이용자 규모는 1억4,100만명으로 한 해 68.9% 증가했다. 누리꾼 중 이용률은 22.8%로 전년보다 8%p 올랐다.

전문 공동구매 사이트는 고수익 제품을 선택하고 서비스 수준을 향상시키며 신뢰도를 개선함으로써 이용자를 끌어 들이고 있다. 또 온라인 쇼핑, 여행예약 등 전자상거래 플랫폼이 공동구매 서비스를 도입하고 중시하고 있는 점도 공동구매 분야의 발전을 촉진하고 있다.

더욱이 모바일 기기의 빠른 발전은 공동구매의 고속 성장을 뒷받침하고 있다. 모바일 공동구매 이용률은 2012년 말 4.6%에서 2013년 말 16.3%로 상승했다. 지난해 공동구매 서비스는 모바일 기기와 지도, 여행, 생활정보 서비스 영역과 더욱 융합하면서 누리꾼 집단 사이에 빠르게 퍼졌다. 공동구매 서비스 업계도 오프라인 생활서비스 영역 쪽으로 적극 향하고 있다.

▲ 2012년~2013년 중국 누리꾼의 각종 온라인 애플리케이션 이용률(출처:중국인터넷정보센터)

온라인 결제의 경우, 지난해 12월 말 기준 이용자 규모가 2억6,000만명으로 한 해 동안 3,955만명 증가(증가율 17.9%)했다. 누리꾼 중 이용률도 42.1%로 올랐다. 이는 누리꾼의 상거래류 애플리케이션 이용이 늘고, 결제 경로가 확대된데다, 오프라인 경제와 온라인 결제의 결합이 심화하면서 이용자의 지불 방식을 바꾸고 있는 데 따른 것으로 풀이됐다.

온라인 여행예약 분야를 보면, 지난해 말 기준 반년 사이 온라인 상에서 비행기표, 호텔, 기차표, 여행 상품을 예약했던 이용자 규모는 1억8,100만명을 기록했다. 한 해 동안 6,910만명(증가율 61.9%) 급증했다. 누리꾼 가운데 이용률은 29.3%로 올랐다. 온라인에서 기차표 예약 경험을 가진 누리꾼의 비중은 24.6%, 비행기표는 12.1%, 호텔은 10.2%, 여행 상품은 6.3%에 각각 달했다.

메신저 발전세 유지...웨이보어·SNS 이용률은 하락

온라인 메신저는 전체 인터넷 애플리케이션 가운데 이용률 1위에 올랐다. 이용자 규모는 5억3,200만명으로 2012년 말에 비해 6,440만명(증가율 13.8%) 늘었다. 누리꾼 중 이용률은 86.2%로, 한 해 동안 3.3%p 올랐다.

이는 모바일 기기에서 이용이 늘어난 데 많은 영향을 받았다. 모바일 메신저의 급속 발전은 메신저와 이동통신 간 결합력이 크고, 사회교류 관계의 기초 위에 정보공유·교류·결제·금융 같은 응용을 더하면서 이용자의 지속성을 크게 향상시킨 데 따른 것이다.

이런 가운데 지난해 웨이보어, SNS, 커뮤니티 등의 이용률은 모두 내렸다. 웨이보어는 지난해 발전의 전환점을 맞았다. 이용자 규모와 이용률 모두 큰 폭으로 내렸다. 지난 한 해 12월 말 기준 웨이보어 이용자 규모는 2억8,100만명으로 2012년 말에 비해 2,783만명 감소했다. 누리꾼 중 이용률은 45.5%로 전년에 비해 9.2% 하락했다.

중국인터넷정보센터는 “웨이보어 발전이 그다지 낙관적이지 않은 이유는 첫째 SNS 마케팅을 바탕으로 한 상업화가 이성적이지 않고, 이윤 능력에 한계가 있으며, 경쟁자의 공격으로 웨이보어 이용자 수가 감소하고 있기 때문이다”고 밝혔다.

SNS 이용자는 지난해 12월 말 기준 2억7,800만명 규모로 파악됐다. 누리꾼 중 이용률은 45%로 한 해 동안 3.6%p 하락했다. 최근 여러 해 동안 SNS 이용률이 내렸지만, 온라인 쇼핑·게임·동영상 서비스는 SNS 요소를 잇따라 도입해 발전을 촉진하고 있다.

블로그와 개인 홈페이지를 이용하는 누리꾼은 지난해 12월 말 기준 4억3,700만명으로 전년 말에 비해 6,359만명 급증했다. 누리꾼 중 이용률은 70.7%로 한 해 동안 4.6%p 상승했다.

하지만 지난해 말 기준 블로그 이용자의 누리꾼 중 비중은 14.2%로 전년 말에 비해 10.6% 하락했다. 블로그 이용자 규모는 매년 감소하고 있고 이용자 활약도 역시 줄어들고 있는 상황이다. 실제 중국인터넷정보센터의 ‘중국인터넷데이터플랫폼’에 따르면, 지난해 하반기 블로그 총 방문 횟수는 전년 동기에 비해 27.2% 하락했으며, 블로그 웹페이지를 훑어본 횟수도 22.3% 줄었다.

온라인게임 이용자 증가세 느려져...모바일 게임은 급속 성장

중국의 온라인게임 이용자 증가세는 지난해 눈에 띄게 완만해졌다. 이용자는 지난해 말 기준 3억3,800만명 규모를 보였다. 누리꾼 중 사용률은 2012년 말 59.5%에서 54.7%로 떨어졌다. 한 해 동안 이용자 수는 234만명 증가하는 데 그쳤다. 성장 공간에 한계가 있다는 평가가 나오고 있다.

이와 달리 모바일 기기 상에서 온라인게임을 이용하는 사람은 빠르게 늘고 있다. 지난해 12월 말 기준 중국의 모바일 게임 이용자 수는 2억1,500만명 규모로 파악됐다. 1년 전에 비해 7,594만명(증가율 54.5%) 급증했다. 이는 게임 분야 이용자가 기존 컴퓨터에서 이동전화기로 전환하는 속도가 빨라 지고 있음을 보여주고 있다.

데이터 사용량 많은 모바일 동영상 폭발적 성장

이동전화기 기반의 모바일 동영상과 음악 등 데이터 사용량이 비교적 많은 서비스는 지난해 빠르게 성장했다. 이동전화기 상에서 동영상 온라인 시청 또는 동영상 다운로드를 하는 이용자 수는 지난해 12월 말 기준 2억4,700만명으로 파악됐다. 1년 전에 비해 무려 1억1,200만명(증가율 83.8%) 폭증했다.

또 온라인 동영상 이용자 규모는 지난해 12월 말 기준 4억2,800만명으로 전년 말에 비해 5,637만명(증가율 15.2%) 급증했다. 누리꾼 중 이용률은 69.3%로 한 해 동안 3.4%p 상승했다. 이는 네트워크 구축이 확대되고 동영상 설비가 개선된데다 온라인 동영상 콘텐츠가 풍부해진 덕분이다. 온라인 동영상과 전통 TV매체의 심도 있는 협력도 온라인 동영상 이용자 증가에 영향을 줬다.

중국인터넷정보센터는 “모바일 기기에서 데이터 사용량이 많은 애플리케이션의 이용이 증가한 것은 이용자가 컴퓨터에서 모바일 기기로 옮겨 가고 있고 스마트폰과 무선 네트워크의 이용 기반 환경이 개선되고 있는 동시에 동영상 서비스회사와 네트워크 운영회사의 협력으로 인터넷 비용이 내려가고 있는 데 따른 것이다”고 설명했다.

또한 온라인 검색의 경우엔 지난해 12월 말 기준 이용자 규모는 4억9,000만명(이용률 79.3%)이었다. 2012년 말에 비해 3,856만명(증가율 8.5%) 늘었다. 중국 온라인 검색 업계는 합병이나 주식 인수 등을 통해 기업 경쟁력을 높이고 있다.

중국인터넷정보센터는 “기술 면에서 보면, 자연언어, 음성, 사진, 2차원바코드 등에 기반한 검색 형식의 기술이 발전하고 있다”며 “향후 검색의 지속 발전 여부는 검색 결과의 보안성과 이용자 신뢰도에 의해 정해질 전망이다”고 강조했다.

중국 정부가 온라인 문학 불법복제판에 대한 단속을 강화하고 나선 것도 영향을 주고 있다. 일반 대중의 온라인 문학에 대한 긍정적인 인식도 작품의 가치를 높이는 동시에 이익을 키우고 있다. 온라인 문학 분야의 이익 방식은 초기의 이용자 지불과 오프라인 출판에서 게임, 애니메이션, 영화 분야로 확대되고 있다.

[중국 베이징 / 온기홍 특파원(onkihong@yahoo.co.kr)]

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