[º¸¾È´º½º ±Ç ÁØ] IBMÀÌ ½º¸¶ÅÍ Ä¿¸Ó½º »ç¾÷ °È¸¦ À§ÇØ °í°´ °æÇè °ü¸® ¹× ºÐ¼® ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î ¾÷üÀΠƼ¸®ÇÁ Å×Å©³î·ÎÁö(Tealeaf Technology, Inc.)¸¦ ÀμöÇÑ´Ù°í ¹ßÇ¥Çß´Ù. Ƽ¸®ÇÁ´Â µðÁöÅÐÈ µÇ¾î °¡´Â ½ÃÀåÀÇ °í°´ Æ®·»µå¸¦ ºÐ¼®ÇÏ°í ±â¾÷µéÀÌ ÀÌ¿¡ ºü¸£°Ô ´ëÀÀÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¼ö´ÜÀ» Á¦°øÇÑ´Ù.
À̹ø Àμö¸¦ ÅëÇØ IBMÀº ½º¸¶ÅÍ Ä¿¸Ó½º »ç¾÷À» ´ëÆø °È, ±â¾÷ ¸¶ÄÉÆà ´ã´ç °æ¿µÀڵ鿡°Ô ¾çÁúÀÇ Á¤¼ºÀû ºÐ¼®´É·ÂÀ» Á¦°øÇÒ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù. E-Ä¿¸Ó½º ¹× °í°´ ¼ºñ½º Àü¹®°¡ ¿ª½Ã ÀÌ·¯ÇÑ ±â´ÉÀÇ ÇýÅÃÀ» ÀÔ°Ô µÉ Àü¸ÁÀÌ´Ù.
½Ç½Ã°£ ÀÚµ¿È ½Ã½ºÅÛÀ» ÅëÇØ ¿Â¶óÀλóÀÇ °í°´ ±¸¸Å °æÇè¿¡ ´ëÇÑ Áö½ÄÀ» ÀÎÅͳÝÀº ¹°·Ð ¸ð¹ÙÀÏ ±â±â·ÎºÎÅÍ ÀÔ¼ö, ±â¾÷µéÀÌ ÀÌ¿¡ ´ëÇÑ ½ÇÁúÀûÀÎ Á¶Ä¡°¡ °¡´ÉÇÑ Á¾ÇÕÀûÀÎ ½Ã°¢À» Á¦°øÇÑ´Ù. ÀÌ´Â ±â¾÷ÀÇ °í°´ Áö¿ø °È ¹× »çÀÌÆ® À̿뼺 Çâ»ó, ¸ÂÃãÇü ¸¶ÄÉÆà ķÆäÀÎ µîÀ¸·Î À̾îÁø´Ù. ¶Ç ¿Â¶óÀÎ ÄÁ¹öÀü(Online Conversion) ¼Óµµ°¡ Çâ»óµÉ °ÍÀ¸·Î ±â´ëµÈ´Ù.
¼¼°è ¿£ÅÍÇÁ¶óÀÌÁî ¸¶ÄÉÆà ºÐ¾ß´Â °í°´ÀÌ ¿øÈ°ÇÑ ¸ð¹ÙÀÏ °æÇèÀ» ¾òÀ» ¼ö ÀÖµµ·Ï ÇÏ´Â °ÍÀÌ ÇÙ½É °úÁ¦´Ù. ¿Â¶óÀÎ Ä¿¸Ó½º ½ÃÀåÀÇ ±Ô¸ð´Â 2014³â 1Á¶ ´Þ·¯, ¸ð¹ÙÀÏ Ä¿¸Ó½º´Â 2015³â±îÁö 2õ¾ï ´Þ·¯¿¡ À̸¦ °ÍÀ¸·Î Àü¸ÁµÇ°í ÀÖ´Ù.
¿À´Ã³¯ ±â¾÷µéÀº ±Þº¯ÇÏ´Â °í°´ÀÇ ±¸¸Å ÆÐÅÏÀ» ÆľÇÇÏ°í, ÀÌ¿¡ µû¸¥ ´ÏÁî¿¡ ´ëÀÀÇϱâ À§ÇØ °í½ÉÇÏ°í ÀÖ´Ù. ¿À´Ã³¯ °í°´µéÀº ¿Â¶óÀÎ ±¸¸Å ºñÀ²ÀÌ Áõ°¡ÇÏ´Â ÇÑÆí, ¼Ò¼È ³×Æ®¿öÅ© ¹× ¸ð¹ÙÀÏ °æ·Î¸¦ ÅëÇÑ ±¸¸Åµµ °è¼ÓÇؼ Áõ°¡ÇÏ°í ÀÖ´Ù.
ƯÈ÷, ¼Ò¼È ³×Æ®¿öÅ©¿Í ¸ð¹ÙÀÏÀ» ÅëÇØ Á¦Ç°°ú °ü·ÃµÈ Á¤º¸¸¦ ¼öÁýÇÏ°í, ±¸¸Å °áÁ¦´Â ¹°·Ð °í°´ ¼ºñ½ºµµ ¹Þ°í ÀÖ´Â ºñÁßÀÌ ´Ã¾î³ª°í ÀÖ´Ù. »õ·Î¿î µðÁöÅÐ ½ÃÀåÀÇ µµ·¡·Î ±â¾÷Àº ÀÌÁ¦ °í°´ÀÇ Çൿ¿¡ ´õ¿í ±â¹ÎÇÏ°Ô ´ëÀÀÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ´É·ÂÀ» Å°¿ö¾ß¸¸ °æÀï¿¡¼ »ì¾Æ³²´Â´Ù. °í°´ÀÌ À¥»çÀÌÆ®¿Í ¸ð¹ÙÀÏ ±â±â¸¦ ÅëÇØ ¾î¶°ÇÑ Ã¼ÇèÀ» ÇÏ´ÂÁö ÆľÇÇÏ´Â °ÍÀº ±â¾÷ÀÌ °æÀï¿¡¼ ¿ìÀ§¸¦ Á¡ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ÁÖ¿äÇÑ ¼ö´ÜÀÌ´Ù.
Ƽ¸®ÇÁ´Â °í°´ üÇè °ü¸® Àü¹Ý¿¡ ´ëÀÀÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î ÆÐÅ°Áö¸¦ Á¦°øÇÑ´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î ÆÐÅ°Áö¸¦ ÅëÇØ °í°´ÀÌ À¥»çÀÌÆ® ¹× ¸ð¹ÙÀÏ »ó¿¡¼ ¾î¶°ÇÑ Çü½ÄÀÇ »óÈ£ÀÛ¿ëÀ» º¸ÀÌ´ÂÁö ±â·ÏÇÏ°í ºÐ¼®ÇÑ´Ù.
±× °á°ú, ¸¶ÄÉÅÍ ÀÔÀå¿¡¼´Â °í°´ÀÇ ÆÐÅÏÀ» ¹ß±¼ÇÏ°í À¥»çÀÌÆ® ¹× ¸ð¹ÙÀÏ ¾îÇø®ÄÉÀÌ¼Ç µðÀÚÀλóÀÇ ¹®Á¦Á¡¿¡ ´ëóÇÏ¸ç °í°´ÀÇ ¿Â¶óÀÎ °æÇèÀÌ ´õ¿í ¿øÈ°ÇÏ°í ¸Å²ô·´°Ô ÁøÇàµÇµµ·Ï ÇÑ´Ù. ÀÌ´Â ±â¾÷ÀÇ ¸ÅÃâ ½ÅÀå, °í°´ ¸¸Á·µµ Çâ»ó, °í°´ ¼ºñ½º »ý»ê¼º Çâ»ó, ±×¸®°í ¼öÀÍ·ü Áõ°¡·Î À̾îÁø´Ù.
Ƽ¸®ÇÁ ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î¸¦ »ç¿ëÇÏ´Â ¿Â¶óÀÎ ¼Ò¸Å ±â¾÷À» ¿¹·Î µé¸é, ÇØ´ç ±â¾÷ÀÇ ¸¶ÄÉÆà ´ã´ç °æ¿µÁøÀº °í°´ÀÇ Á¢¼Ó ¼¼¼ÇÀÌ ±¸¸Å·Î À̾îÁöÁö ¸øÇÏ°í ÁߴܵǾú´ø »óȲÀÇ Á¢¼Ó ±â·Ï ¹× ½Ã³ª¸®¿À¸¦ ÅëÇØ ÃÖ±Ù¿¡ ½Ç½ÃÇÑ ¸ð¹ÙÀÏ ±¤°í Ä·ÆäÀÎÀÇ Ãë¾àÁ¡À» ã¾Æ³¾ ¼ö ÀÖ´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ ±â´ÉÀº ¸¶ÄÉÅÍ·Î ÇÏ¿©±Ý »ç¿ë¼º, »çÀÌÆ® µðÀÚÀÎ, »ç¿ë ÆíÀǼº ¹× °í°´ À¯Àμº µîÀ» °ÈÇÏ¿© °í°´ üÇèÀ» ´õ¿í Çâ»ó½Ãų ¼ö ÀÖ´Ù.
IBMÀÇ »ê¾÷ ¼Ö·ç¼Ç ÃÑ°ý °ü¸®ÀÚÀÎ Å©·¹ÀÌ±× ÇìÀ̸Õ(Craig Hayman)Àº ¡°°í°´ÀÇ ¸ñ¼Ò¸®°¡ Ä¿Áø ½ÃÀå ȯ°æ¿¡¼ ¸¶ÄÉÅ͵鿡°Ô ÁÖ¾îÁø ÁÖ¿äÇÑ ÀÓ¹«´Â °í°´ÀÇ À¥»çÀÌÆ® ¹× ¸ð¹ÙÀÏ Ã¼ÇèÀ» ´õ¿í Çâ»ó½ÃÄÑ °í°´ÀÇ ±â´ë¿¡ Ç×»ó ºÎÀÀÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ÇÏ´Â °Í¡±À̶ó°í ¸»Çß´Ù.
µ¡ºÙ¿© ±×´Â ¡°Æ¼¸®ÇÁÀÇ »õ·Î¿î ±â¼ú·Î IBMÀº ¸¶ÄÉÆà ´ã´ç °æ¿µÁø°ú ¸¶ÄÉÆà ¸®´õµé¿¡°Ô °í°´ÀÌ ÀڽŵéÀÇ ºê·£µå·ÎºÎÅÍ ½ÇÁ¦·Î ¾ò°Ô µÇ´Â üÇèÀÌ °ú¿¬ ¾î¶°ÇÑ °ÍÀÎÁö¸¦ Á¤¼ºÀûÀÎ °üÁ¡¿¡¼ Áö½ÄÀ» Á¦°øÇÒ ¼ö ÀÖÀ» »Ó ¾Æ´Ï¶ó ¸¶ÄÉÆÃ, ¿µ¾÷, ¼ºñ½º °¢ ºÎ¹®¿¡¼ ÀÌ¿¡ ´ëÇØ ½Ç½Ã°£À¸·Î ´ëÀÀÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¼ö´ÜÀ» Á¦°øÇÏ°Ô µÆ´Ù¡± °í ¼³¸íÇß´Ù.
Ƽ¸®ÇÁÀÇ CEO, ·¹º£Ä« ¿öµå(Rebecca Ward)´Â ¡°Æ¼¸®ÇÁÀÇ Æ¯Çã ±â¼úÀº ±â¾÷ÀÌ ±âÁ¸ ȯ°æÀ» º¯°æÇÏÁö ¾Ê°í Áï°¢ÀûÀ¸·Î Àû¿ë °¡´ÉÇÏ´Ù. µû¶ó¼ °í°´ÀÇ µ¥ÀÌÅ͸¦ ¼öÁýÇÏ°í ÃÖÀûÀÇ °æÇèÀ» Á¦°øÇÏ´Â ÀÏÀ» Áï°¢ÀûÀ¸·Î ½ÃÀÛÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù¡±°í ¸»Çß´Ù.
IBMÀº ½º¸¶ÅÍ Ä¿¸Ó½º Àü·«ÀÇ ÀÏȯÀ¸·Î À̹ø Àμö°¡ ¿Ï·áµÈ ÈÄ¿¡µµ Áö¼ÓÀûÀ¸·Î °í°´°ú Ƽ¸®ÇÁÀÇ ±â¼ú °³¹ß ³ë·ÂÀ» Áö¿øÇÏ°í ±×¿Í µ¿½Ã¿¡ ´õ¿í Æø³ÐÀº IBM Æ÷Æ®Æú¸®¿À¿¡ ´ëÇÑ È°¿ëÀÌ °¡´ÉÇϵµ·Ï ÇÒ °èȹÀÌ´Ù.
Ƽ¸®ÇÁ´Â IBMÀÇ ¿£ÅÍÇÁ¶óÀÌÁî ¸¶ÄÉÆà °ü¸® ±×·ì(EMM, Enterprise Marketing and Management)¿¡ ¼ÓÇÏ°Ô µÇ´Âµ¥, ÄÚ¾î¸ÞÆ®¸¯½º(Coremetrics), À¯´ÏÄ«(Unica), µð¸ÇµåÅØ(DemandTec) µîÀÌ ¼ÓÇØ ÀÖ´Ù. IBMÀº ÀÚ»çÀÇ ÇÙ½É ¼ºÀå ¹× ¼öÀÍ Ã¢Ãâ¿øÀÎ ½º¸¶ÅÍ Ä¿¸Ó½º »ç¾÷ °È¸¦ À§ÇØ ÀÌ¹Ì 30¾ï ´Þ·¯ ÀÌ»óÀ» ÅõÀÚÇÑ ¹Ù ÀÖ´Ù.
[±Ç ÁØ ±âÀÚ(editor@boannews.com)]
<ÀúÀÛ±ÇÀÚ: º¸¾È´º½º(http://www.boannews.com/) ¹«´ÜÀüÀç-Àç¹èÆ÷±ÝÁö>