[º¸¾È´º½º ¿Àº´¹Î] IT±â¾÷ ´õÁ¸ºñÁî¿Â(´ëÇ¥ ±è¿ë¿ì)Àº ÃÖ±Ù ´õÁ¸ °³²½º¸¶Æ®¿öÅ©¼¾ÅÍ¿¡¼ NICE±×·ì(´ëÇ¥ ±è±¤¼ö)°ú 'Smart BPO »ç¾÷ °øµ¿ÁøÃâ ¾çÇØ°¢¼(MOU)'¸¦ ü°áÇÏ°í Áß¼Ò±â¾÷À» ´ë»óÀ¸·Î ÇÏ´Â ºñÁî´Ï½º ¼ºñ½º ¹ß±¼¿¡ Çù·ÂÇØ ³ª°¡±â·Î Çß´Ù°í ¹àÇû´Ù.
Smart BPO(Business Process Outsourcing : ¾÷¹«Ã³¸® ¾Æ¿ô¼Ò½Ì)´Â Áß¼Ò±â¾÷°ú ¼Ò»ó°øÀÎÀ» ´ë»óÀ¸·Î °æ¿µ°ü¸® ¾÷¹«»Ó ¾Æ´Ï¶ó ¸¶ÄÉÆÃ, È«º¸, ±³À° µîÀ» ºñ·ÔÇØ IT °ü·Ã Àü¹® ¼ºñ½º¸¦ Á¾ÇÕÀûÀ¸·Î Á¦°øÇÏ´Â »ç¾÷ÀÌ´Ù. À̸¦ ÅëÇØ ±â¾÷µéÀº ±â¾÷ °æÀï·Â ¹× ÇÙ½É ¿ª·®À» °ÈÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ´Ù¾çÇÑ Àü·« ¼ºñ½º »óÇ°À» ÇÕ¸®ÀûÀÌ°í Àü¹®ÀûÀ¸·Î Á¦°ø¹ÞÀ» ¼ö ÀÖ°Ô µÈ´Ù.
¾ç»ç´Â ¿ì¼± ±âÁ¸ º¸À¯ ¼Ö·ç¼ÇÀ» È°¿ëÇÑ ÄÜÅÙÃ÷ ¿¬°è¸¦ ÅëÇØ Áß¼Ò±â¾÷ °æÀï·Â °È ¼ºñ½º¸¦ °³¹ß, ¿Ã ÇϹݱâ Áß ¼ºñ½º¸¦ Ãâ½ÃÇÑ´Ù´Â °èȹÀÌ´Ù. ´õÁ¸ºñÁî¿ÂÀÇ ERP¿Í NICE±×·ìÀÇ ±â¾÷½Å¿ë°ü¸®¼Ö·ç¼ÇÀ» °áÇÕÇÑ °ø°øÆò°¡¼ºñ½º, °Å·¡Ã³ °ü¸® ¼Ö·ç¼Ç ¿Ü ERP¿Í È«º¸¸¶ÄÉÆà ¼Ö·ç¼ÇÀ» °áÇÕÇÑ ¸¶ÄÉÆÃ, °æ¿µ°ü¸® »óÇ° µîÀÌ ¿©±â¿¡ Æ÷Ç﵃ °ÍÀ¸·Î º¸ÀδÙ.
À̾î Àå±âÀûÀ¸·Î ¾ç»ç°¡ °¡Áø ITÀÎÇÁ¶ó¿Í Á¤º¸ÀÎÇÁ¶ó¸¦ À¶ÇÕÇØ Áß¼Ò±â¾÷ÀÇ ´ÏÁî¿¡ ¸ÂÃá À¯¿ëÇÑ ¾Æ¿ô¼Ò½Ì »óÇ° µî ½Å ¼ºñ½º¸¦ °³¹ß, ÇâÈÄ Áß±¹ µî ¾Æ½Ã¾Æ ½ÃÀåÀ» ³Ñ¾î ±Û·Î¹ú ½ÃÀåÀ» ´ë»óÀ¸·Î ÇÑ ½Å»ç¾÷ °³¹ß µî¿¡µµ Áö¼ÓÀûÀÎ Çù·Â°ü°è¸¦ À¯ÁöÇØ ³ª°¡±â·Î Çß´Ù.
±è±¤¼ö NICE±×·ì ȸÀåÀº ¡°NICE±×·ìÀÇ ±â¾÷ Á¤º¸ ºÐ¼® ³ëÇÏ¿ì¿Í ´õÁ¸IT±×·ìÀÇ IT¼Ö·ç¼Ç °³¹ß·ÂÀÌ ¸¸³ª Å« ½Ã³ÊÁö È¿°ú°¡ ¹ß»ýÇÒ °ÍÀ¸·Î ±â´ëµÈ´Ù¡±°í ¸»Çß´Ù.
±è¿ë¿ì ´õÁ¸IT±×·ì ȸÀåÀº ¡°Àü¹®¼º ÀÖ´Â ¼ºñ½º °³¹ßÀ» ÅëÇØ Áß¼ÒÁß°ß ±â¾÷¿¡°Ô »õ·Î¿î ȯ°æ º¯È¿¡ ´ëÇÑ ´ëÀÀ´É·Â ¹× ¼ºÀåÀ» À§ÇÑ ÇÙ½É ¿ª·®À» Á¦°øÇÏ°Ú´Ù¡±°í ¸»Çß´Ù.
[¿Àº´¹Î ±âÀÚ(boan4@boannews.com)]
<ÀúÀÛ±ÇÀÚ: º¸¾È´º½º(www.boannews.com) ¹«´ÜÀüÀç-Àç¹èÆ÷±ÝÁö>