[º¸¾È´º½º ¿Àº´¹Î] SK C&C(´ëÇ¥ Á¤Ã¶±æ »çÀå)´Â ÃÖ±Ù ¿ÜȯÀºÇàÀÌ ÃßÁøÇÏ´Â 50¾ï¿ø ±Ô¸ðÀÇ ¡®Â÷¼¼´ë CRMs(°í°´°ü°è°ü¸®½Ã½ºÅÛ)±¸Ã࡯ ÇÁ·ÎÁ§Æ®¸¦ ¼öÁÖÇß´Ù°í 5ÀÏ ¹àÇû´Ù.
¿ÜȯÀºÇàÀÇ Â÷¼¼´ë CRMs ÇÁ·ÎÁ§Æ®´Â ¡âºÐ¼®CRM ¹× ¿î¿µCRM ¡âGIS(Áö¸®Á¤º¸½Ã½ºÅÛ)±â¹ÝÀÇ gCRM ¡âä³ÎÅëÇÕ¤ýÀ¯°ü¾÷¹« ½Ã½ºÅÛ ¿¬°è µî ¹æ´ëÇÑ ¹üÀ§¸¦ Æ÷°ýÇÏ´Â ÀüÇà ÅëÇÕ CRM ±¸Ãà»ç¾÷ÀÌ´Ù.
¿ÜȯÀºÇàÀº À̹ø CRMs ±¸ÃàÀ¸·Î °í°´ÀÇ ¿ä±¸¿¡ ºÎÇÕÇÑ ´Ù¾çÇÑ ±ÝÀ¶ÇýÅà ¹× »õ·Î¿î °í°´°æÇèÀ» Á¦°øÇÏ°Ô µÈ´Ù.
»Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó GIS±â¹Ý Áö¿ªÆ¯È Ä·ÆäÀΰú ¿µ¾÷Á¡º° ÀÚÀ² ¸¶ÄÉÆà Ȱ¼ºÈ¸¦ ÅëÇÑ ÀáÀç °¡¸Á°í°´ Áõ´ë·Î °í°´ Á¡À¯À² ¹× ¼öÀÍÁõ´ë È¿°ú¸¦ ¾ò°Ô µÉ °ÍÀ¸·Î ±â´ëÇÏ°í ÀÖ´Ù.
ÃÖ±Ù ±¹³» ±ÝÀ¶½ÃÀåÀº ³ë·ÉÈ ¹× °¡Á·À¯Çü ´Ù¾çÈ·Î °³ÀÎ ¹× °¡°èÀÇ ±ÝÀ¶Àڻ걸Á¶°¡ ºü¸£°Ô º¯ÈÇÏ°í ÀÖÀ¸¸ç ½ÃÁß ÀºÇàµéÀº °¡°è Áß½ÉÈ Àü·« ¸¶ÄÉÆÃÀ» Àû±Ø ÃßÁøÇÏ°í ÀÖ´Ù.
¶ÇÇÑ ´Ù¾çÇÑ ¿µ¾÷ä³ÎÀ» ÅëÇÕÀûÀÌ°í ÀÏ°ü¼º ÀÖ°Ô ±³Â÷ ¿î¿µÇØ °í°´ ¸ÂÃãÇü ±ÝÀ¶»óÇ° ¹× ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÏ´Â Cross-Channel BankingÀ» °ÈÇÏ´Â ÇÑÆí, ÀºÇࡤīµå °â¿µÀºÇàÀÇ °æ¿ì º¹ÇÕ±ÝÀ¶»óÇ° Á¦°øÀ» À§ÇØ ÅëÇÕ Æ÷ÀÎÆ®¸¦ ¸¶ÄÉÆà ¼ö´ÜÀ¸·Î È°¿ëÇÏ°í ÀÖ´Ù.
ÀÌ °°Àº ±ÝÀ¶½ÃÀå º¯È¿¡ ´ëÀÀÇϱâ À§ÇØ ¿ÜȯÀºÇàÀº ¡â°í°´ ÅëÂû·ÂÀÇ À¯¿¬¼º°ú È®À强 Á¦°í ¡â°í°´Á¢ÃËÀÇ ÅëÇÕ¼º°ú ÀÏ°ü¼º °È ¡â°í°´°æÇè ¹× Æí¸®¼º Çâ»ó ¡â´ë °í°´±ÝÀ¶ÄÁ¼³Æà ±â´É Ãæ½ÇÈ µîÀ» Áß½ÉÀ¸·Î °í°´±â¹ÝÈ®´ë¿Í ¿µ¾÷Á¡ ÀÚÀ²¸¶ÄÉÆà Çõ½ÅÀ» ÃßÁøÇÏ°í ÀÖ´Â °ÍÀ¸·Î ¾Ë·ÁÁ³´Ù.
¿ÜȯÀºÇàÀº ÀÌ¿¡ µû¶ó °¢ ¿µ¾÷Á¡ ÇöÀå¿¡¼ÀÇ Àû±ØÀûÀÎ ¸¶ÄÉÆÃÀ» À§ÇØ ´ë´ëÀûÀÎ CRM½Ã½ºÅÛ À籸ÃàÀ» ÃßÁøÇÏ°Ô µÆ´Ù.
¿ÜȯÀºÇà °³Àθ¶ÄÉÆúΠÇÑÁ¤´ö ÆÀÀåÀº ¡°Â÷¼¼´ë ÅëÇÕ CRMs±¸ÃàÀ» ÅëÇÑ °í°´±â¹Ý È®´ë ¹× ¿µ¾÷Á¡ ÀÚÀ² ¸¶ÄÉÆà Çõ½ÅÀ¸·Î ¿µ¾÷Á¡µéÀÇ ½ÇÀûÁõ´ë ¹× ¸¶ÄÉÆà °æÀï·Â °ÈÈ¿°ú¸¦ °ÅµÎ°Ô µÉ °Í¡±À̶ó¸ç, ¡°¾ÕÀ¸·Î °í°´¿¡°Ô ´Ã »õ·Î¿î °¡Ä¡¸¦ Á¦°øÇÏ´Â ±Û·Î¹ú ±ÝÀ¶±â°üÀ¸·Î Áö¼Ó ¼ºÀåÇÒ °Í¡±À̶ó°í ¸»Çß´Ù.
ÇÑÆí SK C&C, ¾×¼¾Ãò¾î, Àªºñ¼Ö·ç¼Ç µî 3°³ ¾÷ü°¡ Ä¡¿ÇÑ °æÀïÀ» ÆîÄ£ À̹ø »ç¾÷ÀÚ ¼±Á¤°úÁ¤¿¡¼ SK C&C´Â 1Â÷ ±â¼ú°æÀï¿¡¼ 1À§·Î Åë°úÇßÀ¸¸ç, dzºÎÇÑ ±ÝÀ¶±Ç Á¤º¸°è »ç¾÷¼öÇà °æÇèÀ» ÀÎÁ¤¹Þ¾Æ »ç¾÷À» ¼öÁÖÇÏ°Ô µÆ´Ù.
SK C&C ±ÝÀ¶»ç¾÷º»ºÎ ÀÌ¿µ·¡ º»ºÎÀåÀº ¡°À̹ø »ç¾÷¼öÁÖ·Î SK C&CÀÇ ±ÝÀ¶±Ç Á¤º¸°è ºÐ¾ß Àü¹®¼ºÀ» ´Ù½Ã Çѹø ÀÔÁõÇÏ°Ô µÆ´Ù¡±¸ç, ¡°ÀÚü °³¹ßÇÑ Ç¥ÁØ»ç¾÷¼öÇà¹æ¹ý·ÐÀÎ SKPM°ú ÇÁ·ÎÁ§Æ® °ü¸®µµ±¸(HiPMS)¸¦ È°¿ëÇØ 10¿ù¸» ½Ã½ºÅÛ ¿ÀÇÂÀ» ¸ñÇ¥·Î ¾÷¹«¸¦ ¼öÇàÇÏ°Ú´Ù¡±°í ¸»Çß´Ù.
SK C&C´Â 2011³â ±â¾÷ÀºÇà CRM, ÀüºÏÀºÇà Á¤º¸°è, »õ¸¶À»±Ý°í¿¬ÇÕȸ Á¤º¸°è(EDW/CRM), ³óÇùÁß¾Óȸ IFRS, ³óÇùÀºÇà gCRM»ç¾÷ µîÀ» ¼öÁÖÇÏ¸ç ±ÝÀ¶±Ç Á¤º¸°è »ç¾÷¿¡¼ÀÇ ÀÔÁö¸¦ °ÈÇØ¿À°í ÀÖÀ¸¸ç, ¿ÃÇØ¿¡µµ ±ÝÀ¶±Ç ¸ð¹ÙÀÏ Ç÷§Æû, ºòµ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼®, ½º¸¶Æ® ºê·£Ä¡ µî ´Ù¾çÇÑ »ç¾÷¿µ¿ªÀ¸·Î ½ÃÀåÀ» È®´ëÇÒ °èȹÀÌ´Ù.
[¿Àº´¹Î ±âÀÚ(boan4@boannews.com)]
<ÀúÀÛ±ÇÀÚ: º¸¾È´º½º(www.boannews.com) ¹«´ÜÀüÀç-Àç¹èÆ÷±ÝÁö>