·Î±×ÀÎ | ȸ¿ø°¡ÀÔ | ±â»çÁ¦º¸ | ½ºÅ©·¦ | ´º½º·¹ÅÍ ½Åû
Home > Àüü±â»ç

¡°Å¬¶ó¿ìµå ¾÷ü, ¼­ºñ½º º¸¾ÈÁöħ ¸¶·ÃÇØ¾ß¡±

ÀÔ·Â : 2011-10-05 17:59
ÆäÀ̽ººÏ º¸³»±â Æ®À§ÅÍ º¸³»±â ³×À̹ö ¹êµå º¸³»±â īī¿À ½ºÅ丮 º¸³»±â ³×À̹ö ºí·Î±× º¸³»±â
¹æÅëÀ§, ¡®Å¬¶ó¿ìµå SLA °¡À̵塯 ¸¶·Ã ¼­ºñ½º ¾÷ü¿¡ º¸±Þ


[º¸¾È´º½º ±èÁ¤¿Ï] ¹æ¼ÛÅë½ÅÀ§¿øÈ¸(À§¿øÀå ÃÖ½ÃÁß)´Â Ŭ¶ó¿ìµå ¼­ºñ½ºÀÇ Ç°Áú¡¤¹é¾÷¡¤AS ¼öÁØ µîÀ» ¸íÈ®ÇÏ°í °´°üÀûÀ¸·Î Á¦½ÃÇÏ´Â ¡®SLA(Service Level Agreement) °¡À̵塯¸¦ Á¦Á¤ÇØ Å¬¶ó¿ìµå ¼­ºñ½º ¾÷ü¿¡°Ô º¸±ÞÇÑ´Ù°í 5ÀÏ ¹àÇû´Ù.


SLA¶õ, ¡°¾÷ü°¡ ÀÌ¿ëÀÚ¿¡°Ô Á¦°øÇÏ´Â ¼­ºñ½ºÀÇ ¼öÁØÀ» Á¤·®È­ µîÀ» ÅëÇØ ¸íÈ®ÇÏ°Ô Á¦½ÃÇϰí ÀÌ¿¡ ¹Ì´ÞÇÏ´Â °æ¿ì ¼ÕÇØ¸¦ ¹è»óÅä·Ï ÇÏ¿© ¼­ºñ½ºÀÇ Ç°ÁúÀ» º¸ÀåÇϱâ À§ÇÑ ¾àÁ¤¡±À» ¸»ÇÏ¸ç ±âº» °è¾à¼­¿¡ ºÎ°¡µÇ´Â Á¾(ðô)µÈ °è¾àÀÇ Çü½ÄÀÌ ÀϹÝÀûÀ̳ª ¾à°ü¿¡ Æ÷ÇÔÇØ ±ÔÁ¤ÇÒ ¼öµµ ÀÖÀ¸¸ç ƯÈ÷ ¹ýÀû ±¸¼Ó·ÂÀÌ ÀÖ´Ù.


µ¿ °¡À̵å´Â Ŭ¶ó¿ìµå ¾÷üµéÀÌ ¼­ºñ½º °è¾àÀ» ¸Î°Å³ª ÀÌ¿ë ¾à°üÀ» ÅëÇØ ¼­ºñ½º ¼öÁØÀ» ±ÔÁ¤ÇÒ ¶§ Áöħ¼­·Î Ȱ¿ëµÈ´Ù.

 

 

ÀÌ¿Í °°ÀÌ ¹æÅëÀ§¿¡¼­ Ŭ¶ó¿ìµå SLA °¡À̵带 ¸¶·ÃÇÑ °ÍÀº ¿ì¸®³ª¶óÀÇ °æ¿ì Ŭ¶ó¿ìµå ½ÃÀåÀÌ Ãʱ⠻óÅ¿¡ ÀÖ´Â ¸¸Å­ ¾ÆÁ÷ ¼­ºñ½ºÀÇ Ç°Áú¡¤º¸¾È µî¿¡ ´ëÇÑ ÀÌ¿ëÀÚÀÇ ºÒ¾È°¨ÀÌ ³ô¾Æ ¹Ì±¹°ú °°Àº ¼±Áø ½ÃÀå¿¡ ºñÇØ Ŭ¶ó¿ìµå ¼­ºñ½º¿¡ ´ëÇÑ ¼ö¿ä°¡ Ãë¾àÇÑ Á¡À» ÇØ°áÇϱâ À§ÇÑ °ÍÀÌ´Ù.


À̹ø ¡®Å¬¶ó¿ìµå SLA °¡À̵塯¸¦ ÅëÇØ ¼­ºñ½ºÀÇ ¼öÁØÀÌ ¸íÈ®È÷ Á¦½ÃµÇ¸é ÀÌ¿ëÀÚÀÇ Å¬¶ó¿ìµå¿¡ ´ëÇÑ ¸·¿¬ÇÑ ºÒ¾È°¨ÀÌ ÇØ¼ÒµÇ¾î ±¹³» Ŭ¶ó¿ìµå ½ÃÀåÀÌ È°¼ºÈ­µÉ ¼ö ÀÖÀ» °ÍÀÌ´Ù. ¶ÇÇÑ ¼­ºñ½º ¾÷ü °£ ǰÁú¿¡ ±â¹ÝÀ» µÐ °æÀïÀÌ ÀÌ·ç¾îÁ® ±¹³» ¾÷üÀÇ ¼­ºñ½º °æÀï·Â Á¦°í¿¡µµ µµ¿òÀÌ µÉ °ÍÀ¸·Î ±â´ëµÈ´Ù.


ÇöÀç ±¹³» Ŭ¶ó¿ìµå ¼­ºñ½º Á¦°øÀÚÀÇ °æ¿ì ÁÖ·Î ¾à°üÀ» ÅëÇØ ¼­ºñ½ºÀÇ ¼öÁØÀ̳ª ¼ÕÇØ¹è»óÀÇ ±âÁØ¡¤±Ô¸ð µîÀ» Á¦½ÃÇϰí ÀÖÀ¸³ª ÇØ¿Ü ¾÷ü¿¡ ºñÇØ ¼­ºñ½º ¹× º¸»ó ¼öÁØÀÌ ³·°í À¯»ç ¼­ºñ½ºÀÇ ºñ½ÁÇÑ Àå¾Ö¿¡µµ ºÒ±¸ÇÏ°í ¹è»ó¾×ÀÇ Â÷À̰¡ Å« °Íµµ ÀÌ¿ëÀÚÀÇ ºÒ¾È°¨À» ³ôÀ̰í ÀÖ´Â °ÍÀ¸·Î º¸ÀδÙ.


¾Æ¿ï·¯ ¹æÅëÀ§´Â µ¿ °¡À̵尡 Áöħ¼­ÀÇ ¼º°Ý¿¡ ±×Ä¡´Â ¸¸Å­ ¾÷°èÀÇ ÃÖ¼Ò ±âÁØÀ¸·Î ÀÚ¸® ÀâÀ» ¼ö ÀÖµµ·Ï ¼³¸íȸ¸¦ °³ÃÖÇÏ´Â µî Àû±ØÀûÀ¸·Î ¼­ºñ½º ¾÷ü¿Í ÀÌ¿ëÀÚ¿¡°Ô È«º¸ÇÏ´Â ÇÑÆí 10 ~11¿ù ¿¹Á¤ÀΠŬ¶ó¿ìµå ¼­ºñ½º ÀÎÁõÁ¦ µµÀÔ ½Ã °¡ÀÌµå ³»¿ëÀ» Æò°¡ ³»¿ë¿¡ ¹Ý¿µÇØ ¾÷üµéÀÇ °¡À̵å Áؼö¸¦ À¯µµÇÑ´Ù´Â °èȹÀÌ´Ù.

 

¾Æ¿ï·¯ Ŭ¶ó¿ìµå ¼­ºñ½º ¾÷üÀÇ SLA ¼öÁØÀ» Áö¼ÓÀûÀ¸·Î Á¡°ËÇÏ¿© ÇÊ¿äÇÑ °æ¿ì ±× ¼öÁØÀ» ºñ±³¡¤°øÇ¥ÇÏ´Â ¹æ¾ÈÀ» °ËÅäÇÒ °èȹÀ̶ó°í ¹àÇû´Ù.


µ¿ °¡À̵å´Â ¡â¼­ºñ½º °¡¿ë¼º ¡âµ¥ÀÌÅÍ ¹é¾÷¡¤º¹±¸ ¹× º¸¾È ¡â°í°´ Áö¿ø ¡âÀ§¾à±Ý µîÀ» ÁÖ¿ä ³»¿ëÀ¸·Î Çϰí ÀÖÀ¸¸ç ÀÌ ¿Ü¿¡ °è¾à Á¶°Ç¡¤º¸¾È¡¤È®À强¡¤¼­ºñ½º ¼öÁØ º¸°í µîÀ» ±ÔÁ¤Çϰí ÀÖ´Ù.


¡Þ ¼­ºñ½º °¡¿ë¼º

µ¿ °¡À̵å´Â Á¤ÀüÀ̳ª ³»ºÎ ¼­¹öÀÇ ¿ÀÀÛµ¿°ú °°Àº °©ÀÛ½º·± Ŭ¶ó¿ìµå ¼­ºñ½ºÀÇ Àå¾Ö·Î ÀÎÇØ ¼­ºñ½º°¡ ÁߴܵǴ ¿ì·Á¸¦ ÃÖ¼ÒÈ­Çϱâ À§ÇØ Å¬¶ó¿ìµå ¾÷ü¿¡°Ô ¼­ºñ½º µµÁß Àå¾Ö°¡ ¹ß»ýÇÑ ½Ã°£ÀÌ ¿ù ´©Àû 3.6½Ã°£(°¡¿ë¼º 99.5% ÀÌ»ó - ¡ØÇöÀç 83.3% ~ 99.2%) À̳»·Î À¯ÁöµÇµµ·Ï Á¦½ÃÇÏ¿´´Ù.

 

´Ù¸¸ ¼­ºñ½º Á¦°øÀÚ°¡ ÅëÁ¦Çϱ⠾î·Á¿î ¿ÜºÎ ³×Æ®¿öÅ©·Î ÀÎÇÑ Àå¾Ö´Â Á¦¿ÜÇϸç õÀçÁöº¯¡¤»çº¯¡¤±× ¹ÛÀÇ ºÒ°¡Ç×·ÂÀ̳ª ÀÌ¿ëÀÚÀÇ °íÀÇ ¶Ç´Â °ú½Ç·Î ÀÎÇÏ¿© ¹ß»ýÇÑ Àå¾Ö´Â ¸éÃ¥Çϵµ·Ï ÇÏ¿´´Ù.


¡Þ µ¥ÀÌÅÍ ¹é¾÷¡¤º¹±¸ ¹× º¸¾È

Ŭ¶ó¿ìµå ¼­ºñ½º´Â ÀÌ¿ëÀÚÀÇ µ¥ÀÌÅ͸¦ ¿ÜºÎÀÇ µ¥ÀÌÅÍ ¼¾ÅÍ¿¡ ÀúÀåÇÏ´Â ¸¸Å­ µ¥ÀÌÅͰ¡ ¼Õ»óµÇ°Å³ª À¯½ÇµÉ °æ¿ì¿¡ ´ëºñÇÏ¿© ¹é¾÷ÀÌ 99%(°èȹ ´ëºñ) ÀÌ»óÀÌ µÇµµ·Ï ¹é¾÷ ÁؼöÀ²À» Á¦½ÃÇϵµ·Ï ÇÏ°í ½ÇÁ¦ µ¥ÀÌÅͰ¡ ¼Õ½ÇµÉ °æ¿ì ÀÏÁ¤ ½Ã°£ À̳»¿¡ º¹±¸ÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ÇÊ¿äÇÑ ÃøÁ¤ Ç׸ñµéÀ» Á¦½ÃÇÏ¿´´Ù.


±×¸®°í ÇØÅ·¡¤¾Ç¼º ÄÚµå °¨¿° µî Ŭ¶ó¿ìµå¿¡¼­ÀÇ º¸¾È À§Çù¿¡ ´ëÇÑ ¿ì·Á°¡ Áõ°¡Çϰí ÀÖ´Â ¸¸Å­, ¼­ºñ½º Á¦°ø¾÷ü°¡ °è¾à ½Ã º¸¾È ÁöħÀ̳ª ÀÎÁõ ³»¿ª(¿¹. ISMS) µîÀ» »çÀü¿¡ Á¦½ÃÇϵµ·Ï ÇÏ¿© ÀÌ¿ëÀÚÀÇ ½Å·Ú¸¦ ³ôÀ̵µ·Ï ÇÏ¿´´Ù.


¡Þ °í°´ Áö¿ø

°í°´ Áö¿ø¿¡ ´ëÇØ¼­´Â Ŭ¶ó¿ìµå ¼­ºñ½º°¡ Çϵå¿þ¾î¡¤¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î µî IT ÀÚ¿øÀ» ¡°ºô·Á ¾²´Â¡± ¼­ºñ½ºÀ̹ǷΠ»ó½ÃÀûÀÎ °í°´ Áö¿øÀÌ Áß¿äÇÑ ¸¸Å­, ¼­ºñ½º¿Í °ü·ÃÇÏ¿© °í°´ ¿äûÀÌ ÀÖ´Â °æ¿ì ÃÖ´ëÇÑ ¸ðµç ¿äûÀ» Á¶¼ÓÈ÷ ó¸®Çϵµ·Ï Á¦½ÃÇÏ¿´´Ù. Áß¿ä Ç׸ñÀ¸·Î´Â °í°´ ¿äû ó¸®À²(99% ÀÌ»ó), ¼­ºñ½º ¿äû Àû±â ó¸®À²(99% ÀÌ»ó) µîÀÌ ÀÖ´Ù.


¡Þ À§¾à±Ý

°¡¿ë¼º, ¹é¾÷ ¹× º¹±¸, °í°´Áö¿ø µî SLA¿¡¼­ Á¤ÇÏ´Â ¹Ù¿¡ µû¶ó ¼­ºñ½º Ç׸ñÀÇ ¸ñÇ¥ ¼öÁØÀ» Á¦´ë·Î ÁؼöÇÏÁö ¸øÇÏ´Â °æ¿ì À§¾à±ÝÀ» Áö±ÞÇϵµ·Ï ÇÑ´Ù. ƯÈ÷ °¡¿ë¼ºÀÇ °æ¿ì ±¹³» Ŭ¶ó¿ìµå ½ÃÀåÀÌ Ãʱ⠻óÅÂÀÓÀ» °¨¾ÈÇÏ¿© ±¸Ã¼ÀûÀÎ ¼öÁØÀ» Á¤ÇÏÁö´Â ¾Ê¾ÒÀ¸³ª ÇØ¿Ü À¯¼ö±â¾÷¿¡ ºñÇØ Àå¾Ö¿¡ µû¸¥ ¹«·á ¼­ºñ½º Á¦°ø ±Ô¸ð°¡ 30 ~ 60% ¼öÁØ¿¡ ºÒ°úÇÑ ¸¸Å­ ÇØ¿Ü Ŭ¶ó¿ìµå ±â¾÷ÀÇ ÀϹÝÀû ±âÁØÀ» Á¦½ÃÇÏ¿© Á¦°øÀÚ ¹× ÀÌ¿ëÀÚ°¡ Âü°íÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ÇÏ¿´´Ù.

[±èÁ¤¿Ï ±âÀÚ(boan3@boannews.com)]


<ÀúÀÛ±ÇÀÚ: º¸¾È´º½º(http://www.boannews.com/) ¹«´ÜÀüÀç-Àç¹èÆ÷±ÝÁö>

  •  
  • 0
  • ÆäÀ̽ººÏ º¸³»±â Æ®À§ÅÍ º¸³»±â ³×À̹ö ¹êµå º¸³»±â īī¿À ½ºÅ丮 º¸³»±â ³×À̹ö ºí·Î±× º¸³»±â

  • ¡°
  •  SNS¿¡¼­µµ º¸¾È´º½º¸¦ ¹Þ¾Æº¸¼¼¿ä!! 
  • ¡±
2025 º¸¾È½ÃÀå ¹é¼­ À§Áîµð¿£¿¡½º 2018
¼³¹®Á¶»ç
SKÅÚ·¹ÄÞ ÇØÅ· »çÅ·ΠÃÖ±Ù ÀÕ½´°¡ µÇ°í ÀÖ´Â ¡®BPFµµ¾î¡¯ °ü·Ã, ¾î¶² ¼Ö·ç¼ÇÀ» »ç¿ëÁßÀΰ¡¿ä?
¾È·¦ V3 Net for Linux
¼Ò¸¸»ç Server-i
ÆÄÀÌ¿À¸µÅ© Á¡°Ë µµ±¸
À×Ä«ÀÎÅÍ³Ý Àü¿ë ¹é½Å
Æ®·»µå ¸¶ÀÌÅ©·Î ¹é½Å
±âŸ ±¹»ê(¼Ö·ç¼Ç¸íÀº ´ñ±Û·Î)
±âŸ ¿Ü»ê(¼Ö·ç¼Ç¸íÀº ´ñ±Û·Î)
»ç¿ëÇÏÁö ¾Ê´Â´Ù