[보안뉴스 온기홍=중국 베이징] 중국에서 인터넷 쇼핑·지불·여행예약 등을 아우르는 온라인 상거래는 지난해 두드러진 성장세를 보였다. 증가율 면에서 다른 응용 서비스에 견주어 크게 높았다. 지난해 중국에서도 본격 선보인 공동 구매도 네티즌 사이에서 빠르게 퍼졌다.
◆인터넷 구매
중국인터넷정보센터(CNNIC)가 발표한 ‘인터넷 발전 상황 보고’(이하 보고)에 따르면 인터넷 구매 이용자 규모는 지난해 12월까지 1억6,100만명에 달했으며 전년대비 48.6% 올랐다. 이 같은 증가폭은 전체 응용 서비스 가운데 가장 높았다. 전체 네티즌 가운데 인터넷 구매의 이용률은 35.1%를 기록해 전년 대비 6%포인트 올랐다.
정책과 시장 방면의 여러 호재는 인터넷 구매 이용자 규모가 빠른 증가를 유지하게 한 주요 원인이다. 지난해 정부가 내놓은 일부 장려와 규범 문건은 인터넷 구매의 육성과 촉진에 힘을 가했다. 시장 층면에서는 전통 기업들이 인터넷 소매 시장에 진입에 속도를 내면서 인터넷 제품 시장의 번창과 서비스 수준의 향상을 이끌었다.
공동 구매 등 신형 서비스가 빠르고 왕성하게 생겨남에 따라 인터넷상 상품의 가격 우세는 사람들의 마음에 깊이 파고 들어가면서 요식, 헬스 등 서비스형 상품의 인터넷 판매 채널을 개척했다. 또한 약 10년 동안 B2C를 운영해온 기업들도 지난해 처음으로 증권 시장에 상장했다. 전자상거래 기업의 서비스 능력과 영향력은 한 단계 더 상승했다. 인터넷 구매의 우세는 더 두드러졌으며 이용자 규모의 고속 성장을 이끌었다.
◆ 공동 구매
2010년 중국은 인터넷 공동 구매의 원년이었다. 지난해 말까지 온라인 공동 구매의 이용자 수는 1,875만명에 달했다. 현재 공동 구매 활동은 전국의 2, 3선 도시로 퍼져가고 있으며 올해 이용자는 빠르게 증가할 것으로 예상되고 있다. 공동 구매가 지난해 급격하게 확산된 원인으로는 먼저 주류 인터넷 사이트들이 잇달아 뛰어든 점을 꼽을 수 있다. 지난해 초만 해도 만줘망, 메이투안망 등 소수의 독립적인 공동 구매 사이트만 있었지만 최대 인터넷 상거래 사이트인 타오바오망(淘??)이 공동 구매 사이트 쥐화쑤안(聚?算)을 내놓고 대형 포털 사이트 업체 시나(新浪)닷컴, 소후(搜狐)닷컴, 텅쉰(??, 텐센트)가 공동 구매 서비스를 제공하고 나섰다.
이어 중국 유명 SNS 사이트 런런망이 자체 공동 구매 사이트 눠미망을 개통했다. 지난해 말까지 거의 모든 대형 인터넷 사이트들은 공동 구매 서비스에 진출했다. 공동 구매 사이트는 인터넷 업계의 이익과 이용자 지속성을 늘릴 수 있는 유효한 도구로서 빠르게 보급되면서 공동 구매업의 발전을 이끌고 있다.
두 번째 원인으로는 공동 구매의 특성과 밀접한 관계가 있다. 공동 구매에는 일부 선명한 특징이 있다. 먼저 공동 구매는 창고나 물류와 같은 하드웨어 투입을 고려할 필요가 없다. 웹사이트와 사람만 있으며 공동 구매를 할 수 있다. 둘째, 이 같은 상업 모델은 자금 회수가 매우 빠르다. 공동 구매가 성공하기만 하면 수익을 얻을 수 있다. 공동 구매의 이 같은 특성은 공동 구매의 진입 문턱이 비교적 낮게 했다.
셋째, 인터넷 구매 사이트가 공동 구매에 나선 외에 다른 공동 구매 사이트들은 미용, 요식, 엔터테인먼트 등을 내놓으면서 전통적 인터넷 구매에서 서비스형 소비가 적은 공백을 메웠다.
◆ 온라인 지불
2010년은 인터넷 지불이 빠르게 발전한 시기다. 지난 12월 말까지 인터넷 지불의 이용자 규모는 1억3,700만명을 기록했다. 이용률은 30%였다. 이용자 수는 2009년 말에 비해 45.9% 늘어나며 4,313만명 증가했다. 이용자 규모는 지난 3년 동안 3배 증가했다. 2007년 말에 견주어 1억400만명 급증했다.
2010년은 인터넷 지불의 전환의 해로 볼 수 있다. 정부의 감독 관리 정책과 실시 세칙 발표는 인터넷 지불의 자유 성장 상태가 끝났다는 것을 선고했다. 지난해 인터넷 지불이 비교적 빨랐던 원인으로는 먼저 인터넷 구매가 여전히 네티즌이 인터넷 지불을 받아들이는 중요한 채널이었다는 점을 들 수 있다. 즉 인터넷 구매 시장의 활기는 인터넷 지불의 빠른 발전을 촉진시켰다.
둘째, 지난해 인터넷 지불 관련 업계의 확장도 한 원인이다. 전통적 인터넷 구매 외에 항공, 보험, 기금 등 업계도 모두 적극적으로 인터넷 지불 환경을 갖췄다. 이들 업계의 자금 회전량이 더 많은 점은 인터넷 지불이 한층 더 확대되고 심도 있게 발전하게 했다. 셋째, 이동전화기를 통한 모바일 지불은 온라인 지불의 중요 부분으로서 인터넷 지불의 빠른 발전을 촉진했다. 주류 인터넷 지불 서비스 업체, 은행, 운영업체들은 모두 모바일 지불에 대한 투자를 늘렸다. 정부가 지난해 9월 1일부터 실시한 이동전화기 선불카드 실명제와 제3세대(G) 이동전화 이용자의 빠른 증가도 모바일 지불의 급속 성장을 뒷받침했다.
한편, 중국은행감독위원회는 지난해 신용카드 사용액이 5조1,000억 위안으로 전년 대비 46% 증가했다고 밝혔다. 이 가운데 개인 소비금액은 2조7,000억 위안으로 44% 늘었다.
◆ 여행 예약
지난해 말까지 인터넷 상 여행 예약자 수는 3,613만 명이었다. 전체 네티즌 가운데 ‘침투율’은 7.9%였다. 이용자 수는 2009년 말에 비해 589만 명 늘어났으며, 19.5% 증가율을 보였다. 중국에서 도시화를 대대적으로 추진하고 정보화가 가속화하면서 온라인에서 이뤄지는 여행 예약 산업의 발전 잠재력은 큰 편이다.
지난해에는 온라인 여행 예약업이 분화되기 시작했으며 여행 상품의 인터넷 상 직영이 확대 됐다. 또 제3자 대리 서비스 제공업체는 더 세밀한 정보 통합 서비스를 제공했다. 수직적 여행 검색 서비스 제품도 일반인 사이에 더 파고 들었다. 이 같은 세분된 서비스들이 네티즌의 요구를 만족시킴으로써 여행 예약 시장은 계속 성장할 수 있었다.
하지만 2010년 여행 예약 업계의 발전 속도는 19.5%를 기록해 인터넷 구매 등 다른 응용 서비스에 비해 현저하게 낮았다. 이러한 원인으로는 최근 중국의 인터넷 보급률이 높지 않고 네티즌 가운데 여행 예약 인지율도 여전히 낮으며 온라인 여행 예약 시장이 시장 육성 단계에 놓여 있는 것과 관계가 있다. 지난해 미국 네티즌 가운데 온라인 여행 예약 침투율은 66%에 달해 중국의 7.9%에 비해 훨씬 높았다.
[중국 베이징 / 온기홍 특파원 onkihong@yahoo.co.kr]
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