국제 표준에 걸맞는 수준 높은 고객서비스 지속 제공 예정
[보안뉴스 김정완] 고객만족 서비스 기반의 마케팅 전문 기업 케이티스(대표 노태석, ktis)가 지난 29일, 한국능률협회인증원으로부터 국제표준 품질경영 시스템 KS Q ISO 9001 : 2009를 획득했다고 밝혔다.
기존 114 전화번호 안내 서비스에 대한 ISO 9001 인증을 보유하고 있던 ktis는 금번 국제 표준 품질경영 시스템 인증 범위를 전사로 확대하면서 품질 및 고객서비스가 국제 규격에 적합하게 유지되고 있음을 인정받았다.
ktis는 품질경영시스템 국제 기준 인증을 위해 지난 10월 내부 직원으로 구성된 TFT를 구축하고 내부심사원을 양성하는 등 프로세스와 서비스에 대한 임직원 교육 및 모니터링 활동을 강화하는 데 많은 노력을 기울여 왔다. 이와 같은 전 임직원의 노력으로 ktis는 3일에 걸친 강도 높은 한국능률협회인증원의 인증 심사를 무난히 통과할 수 있었다.
이에 노태석 ktis 대표는 “114 전화번호 안내서비스의 인증 획득에 그치지 않고 인증 범위를 전사로 확대함에 따라 고객만족을 기반으로 한 마케팅 전문 기업으로서의 역량을 인정받을 수 있게 되었다”고 말하며 “이번 인증 획득을 통해 고객에게 더욱 완벽한 서비스를 제공하는 계기로 삼을 것”이라고 밝혔다.
한편 ktis는 지난 17일 한국거래소에서 상장기념식을 갖고 코스피 시장에 입성했다.
[김정완 기자(boan3@boannews.com)]
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[2024-09-26] 
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