[º¸¾È´º½º ±èÁ¤¿Ï] ´ë¿ìÁ¤º¸½Ã½ºÅÛ(´ëÇ¥ Á¤¼º¸³)Àº IT¾Æ¿ô¼Ò½Ì »ç¾÷ºÎ¹®ÀÇ ISO/IEC 20000 ÀçÀÎÁõ ȹµæ¿¡ ¼º°øÇß´Ù°í 19ÀÏ ¹àÇû´Ù. ƯÈ÷ ±âÁ¸ itSMF ÀÎÁõ°ú ÇÔ²² ±¹³» ÃÖÃÊ·Î À¯·´ÀÇ UKAS¿¡¼ µ¿½Ã¿¡ ÀçÀÎÁõÀ» ¹Þ´Â Äè°Å¸¦ ÀÌ·ç¾î³Â´Ù´Â °ÍÀÌ È¸»ç ÃøÀÇ ¼³¸íÀÌ´Ù.
ISO/IEC 20000 ÀÎÁõÀº IT ¼ºñ½º Ç°ÁúÀ» °´°üÀûÀ¸·Î Æò°¡Çϱâ À§ÇØ ±¹Á¦Ç¥ÁØȱⱸ(ISO)°¡ Á¦Á¤ÇÑ ±¹Á¦Ç¥ÁØÀÌ´Ù. ÀÌ´Â ¿ÜºÎ ¼ºñ½º°ø±ÞÀÚÀÇ °ü¸®¼öÁØÀ» Çâ»ó½ÃÅ°±â À§ÇÑ Ãʼ®À¸·Î¼ Á¦Á¤µÇ¾úÀ¸¸ç, ÇÁ·Î¼¼½º, Á¤Ã¥, ¹®¼¿Í ¼ºñ½º µô¸®¹ö¸®¿Í °ü·ÃµÈ ¿ªÇÒ ¹× Ã¥ÀÓÀ» Æ÷ÇÔÇÏ°í ÀÖ´Ù. ÃÖÃÊ ÀÎÁõ½É»ç ÀÌÈÄ 6°³¿ù¸¶´Ù »çÈĽɻ縦 ¹Þ°Ô µÇ¸ç, 3³â¸¶´Ù ÀçÀÎÁõ ½É»ç¸¦ ¹Þ´Â´Ù.
´ë¿ìÁ¤º¸½Ã½ºÅÛÀº Áö³ 2007³â 7¿ù¿¡ ISO/IEC 20000 ÀÎÁõÀ» ȹµæÇÑ ÈÄ, ÃÖ±Ù ISO/IEC 20000 ÀçÀÎÁõ ȹµæ¿¡ ¼º°øÇØ IT ¼ºñ½º°ü¸® ü°è¸¦ Áö¼ÓÀûÀ¸·Î À¯Áö¡¤°³¼±ÇÏ°í ÀÖÀ½À» Áõ¸íÇß´Ù. ¶ÇÇÑ ±¹³» ÃÖÃÊÀÇ ¿µ±¹ÀÇ ÀÎÁ¤±â°üÀÎ UKAS¿Í ±¹Á¦ IT¼ºñ½º°ü¸®ÇùȸÀÎ itSMF¿¡¼ÀÇ ÀçÀÎÁõÀ» ÅëÇØ, IT ¼ºñ½º°ü¸® Ç°ÁúÀ» ±¹Á¦ÀûÀ¸·Î ³ô°Ô Æò°¡ ¹Þ¾Ò´Ù°í ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
ÀÌ¿¡ ¼ÛÈñ°æ ´ë¿ìÁ¤º¸½Ã½ºÅÛ ±â¼úÁö¿ø½ÇÀå °â »ó¹«´Â ¡°À̹ø ITO»ç¾÷ºÎ¹®ÀÇISO/IEC 20000 ÀçÀÎÁõÀ» ÅëÇؼ ´ç»çÀÇ IT¼ºñ½º Ç°Áú ¿ì¼ö¼º°ú ±â¼ú·ÂÀ» ´Ù½Ã Çѹø ´ë¿ÜÀûÀ¸·Î ÀÎÁ¤ ¹Þ¾Ò´Ù´Âµ¥ Å« Àǹ̰¡ ÀÖ´Ù°í »ý°¢ÇÑ´Ù¡±¸ç ¡°ÇâÈÄ ISO/IEC 20000 ÀÎÁõ ¹üÀ§¸¦ Áö¼ÓÀûÀ¸·Î È®´ëÇØ, ±â¼ú·Â Áß½ÉÀÇ IT¾Æ¿ô¼Ò½Ì Àü¹®È¸»ç·Î¼ÀÇ ¸í¼ºÀ» ÁöÄѳª°¥ °Í¡±À̶ó°í ¹àÇû´Ù.
[±èÁ¤¿Ï ±âÀÚ(boan3@boannews.com)]
<ÀúÀÛ±ÇÀÚ: º¸¾È´º½º(www.boannews.com) ¹«´ÜÀüÀç-Àç¹èÆ÷±ÝÁö>