ÀμºÁ¤º¸(´ëÇ¥ ¿øÁ¾À± www.insunginfo.co.kr)´Â µ¿¾çÁ¾±ÝÁõ±Ç, ±³º¸Áõ±Ç, ´ë½ÅÁõ±Ç, HMCÁõ±Ç, ¿ì¸®ÀºÇà, ´ëÇÑÇ×°ø µîÀÇ UC(Unified Communication) »ç¾÷À» ¼º°øÀûÀ¸·Î ¼öÇàÇÑ °¡¿îµ¥ Áö³ÇØ ¡®ÇϳªÀºÇà Àü¿µ¾÷Á¡ ÀüÈÁýÁßÈ »ç¾÷¡¯¿¡ ¼±Á¤µÅ ¼º°ø¸®¿¡ ±¸Ãà ¿Ï·áÇß´Ù°í 7ÀÏ ¹àÇû´Ù.
À̹ø ¡®ÇϳªÀºÇà ¿µ¾÷Á¡ ÀüÈÁýÁßÈ »ç¾÷¡¯Àº Àü±¹ 655°³ ÁöÁ¡¿¡ 7,200¿©´ëÀÇ IPT(IP Telephony) ½Ã½ºÅÛÀ» °ø±Þ, ±âÁ¸ Äݼ¾ÅÍ¿Í ¿¬µ¿ÇÏ´Â °ÍÀ¸·Î Áö³ÇØ ±¹³» ±ÝÀ¶±Ç UC »ç¾÷ Áß °¡Àå Å« ±Ô¸ð·Î Áö³ÇØ ¸» ½ÃÀÛÇÏ¿© ¿Ã 4¿ù¿¡ ±¸Ãà ¿Ï·áÇß´Ù.
Àü ¿µ¾÷Á¡¿¡ ½Ã½ºÄÚ IPT ½Ã½ºÅÛÀ» µµÀÔÇØ ÁöÁ¡ ÀÎÀÔÈ£¸¦ Áß¾Ó¿¡¼ ó¸®ÇÏ´Â ÁöÁ¡ ÄÝÁýÁßȸ¦ ÅëÇØ ÁöÁ¡°£ ÅëÇտÀ» °¡´ÉÇÏ°Ô ÇÏ¿´°í ÀÌ´Â °í°´¼ºñ½ºÀÇ È¿À²ÀûÀÎ °³¼±À» ÀÌ·ç´Â µ¿½Ã¿¡ À½¼º Åë½Å ºñ¿ë Àý°¨À» ±â´ëÇÒ ¼ö ÀÖ°Ô µÆ´Ù.
±âÁ¸ CRM, ¸Þ½ÅÀú, Àλç½Ã½ºÅÛ°ú ¿¬°èµÇ´Â UC½Ã½ºÅÛÀ» °³¹ßÇØ IP-IVRÀ» ÅëÇØ °í°´Á¤º¸¸¦ ÀÔ·Â¹Þ¾Æ °í°´¼¾ÅÍ¿Í ÁöÁ¡°£ÀÇ ÀÚÀ¯·Î¿î È£ ºÐ¹è¸¦ °¡´ÉÇÏ°Ô ÇÏ¿© ½Ã°£ÀÇ Áö¿¬ ¾øÀÌ Áï°¢ÀûÀÎ °í°´»ó´ãÀ» °¡´ÉÄÉ Çß´Ù.
ƯÈ÷ ±âÁ¸ »ó´ã ¾ÖÇø®ÄÉÀ̼ǿ¡ ÀüÁöÁ¡ Á÷¿ø »óÅÂÁ¤º¸¸¦ ¿¬µ¿½ÃÄÑ °í°´ÀÀ´ë Ç÷ο츦 °³¼±, °·ÂÇÑ »ç¿ëÀÚ È¯°æÀ» ±¸ÃàÇÏ¿´°í ÀÌ´Â ÇâÈÄ Voice, E-mail, Web, Video µî ´Ù¾çÇÑ °í°´Á¢ÃË Ã¤³Î ÅëÇÕÀÇ Åä´ë°¡ µÇ¾î °í°´ ¼ºñ½º ¿ä±¸»çÇ׿¡ ½Å¼ÓÇÏ°Ô ´ëÀÀ, ÷´Ü ±ÝÀ¶¼¾ÅÍ·ÎÀÇ ±â¹ÝÀ» ¸¶·ÃÇÏ°Ô µÆ´Ù.
ÀÌ ¸ðµç ½Ã½ºÅÛÀº Àü ÀÌÁßÈ ÀÛ¾÷À» ÅëÇØ ¹«Àå¾Ö ½Ã½ºÅÛÀ» ÁöÇâ, 24½Ã°£ ¼ºñ½º ´É·ÂÀ» È®º¸ÇÏ°í Àå¾Ö»óȲ¿¡¼µµ Áß¿äÇÑ ¼ºñ½º°¡ ÁߴܵǴ ÀÏÀÌ ¾øµµ·Ï ±¸ÃàµÇ¾úÀ¸¸ç 5¿ù ¿ÀÇÂÇÑ Â÷¼¼´ë ½Ã½ºÅÛ°úµµ ¿Ïº®È÷ ¿¬µ¿µÇ¾ú´Ù. ¶ÇÇÑ ÇâÈÄ ¾÷¹«ÀÇ °íµµÈ ¹× ´Ù¾çÇÑ ºÎ°¡±â´É°ú UC ¼Ö·ç¼Ç µî ÀÀ¿ë¼ºñ½ºÀÇ È®Àå, ÅëÇÕ, ºÐ»êÀÌ ÀÚÀ¯·Óµµ·Ï ±¸ÃàÇÏ¿© ±Þº¯ÇÏ´Â ±ÝÀ¶½ÃÀå º¯È¿¡ À¯¿¬ÇÏ°Ô ´ëóÇÒ ¼ö ÀÖ°Ô ÇÏ¿´´Ù.
À̹ø ÀüÈÁýÁßÈ »ç¾÷À¸·Î ÇϳªÀºÇàÀº ÀηÂ, ½Ã½ºÅÛ ¿î¿µ ºñ¿ëÀ» °¨¼Ò½ÃÅ°°í Æí¸®ÇÏ°í ½Å¼ÓÇÑ ´ë°í°´ ¼ºñ½º Á¦°ø ¹× ³»ºÎ Åë½Åȯ°æÀÇ °³¼±À» ÅëÇÑ ¾÷¹«´É·üÀÇ Çâ»óÀ» ±â´ëÇÏ°í ÀÖ´Ù.
ÀÌ¿¡ ¿øÁ¾À± ÀμºÁ¤º¸ »çÀåÀº ¡°ÇϳªÀºÇà ÀüÈÁýÁßÈ »ç¾÷ ¼öÁÖ´Â ÀμºÁ¤º¸ÀÇ Á¦1±ÝÀ¶±Ç ÁøÃâÀÇ ½ÅȣźÀÌ µÇ¾ú´Ù¡±¸ç ¡°±ÝÀ¶¾÷¹« Ư¼º»ó ´Ù¾çÇÑ ¿ä±¸¸¦ °¡Áú ¼ö¹Û¿¡ ¾ø´Â ÀºÇà±Ç¿¡¼ ÀÌ¿Í °°ÀÌ ¼º°øÀûÀÎ ±¸Ã༺°ú¸¦ ³½ °ÍÀº ÀμºÁ¤º¸ÀÇ UC ±â¼ú·Â°ú ¼öÇà ´É·ÂÀ» ´Ù½Ã Çѹø È®ÀÎÇÏ°Ô µÈ ±âȸ·Î ¾ÕÀ¸·Î UC »ç¾÷Àü°³¿¡ ´õ¿í ¹ÚÂ÷¸¦ °¡ÇÒ °Í¡±À̶ó°í ¹àÇû´Ù.
¶ÇÇÑ ÇϳªÀºÇà ÃøÀº ¡°À̹ø ÀüÈÁýÁßÈ ÇÁ·ÎÁ§Æ®¸¦ ÅëÇØ ´Ù¾çÇÑ °í°´Á¢Á¡ ä³Î È®º¸ ¹× Á¦¹Ý ÀºÇà¾÷¹«¿¡ ´ëÇÑ ½Å¼ÓÇÑ Ã³¸®°¡ °¡´ÉÇÏ°Ô µÇ¾ú´Ù¡±¸ç ¡°ÀüÁöÁ¡ÀÇ À¯±âÀûÀÎ Çù¾÷°ú ¾ÈÁ¤¼ºÀ» ÅëÇØ °í°´ ¼ºñ½º Ç°Áú Çâ»ó ¹× ȸ»çÀÇ ºñÁî´Ï½º °æÀï·Â °È¸¦ °¡Á®¿Ã °ÍÀ¸·Î ±â´ëÇÑ´Ù¡± °í ¸»Çß´Ù.
ÇÑÆí ÀμºÁ¤º¸´Â À̹ø ÇϳªÀºÇà ÇÁ·ÎÁ§Æ®ÀÇ ¼º°øÀûÀÎ ±¸ÃàÀ» ¹ßÆÇÀ¸·Î Á¦1±ÝÀ¶±Ç°ú °ø°ø±â°ü¿¡¼ UC ¿µ¾÷À» ´õ¿í °ÈÇÑ´Ù´Â ¹æħÀÌ´Ù.
[±èÁ¤¿Ï ±âÀÚ(boan3@boannews.com)]
<ÀúÀÛ±ÇÀÚ: º¸¾È´º½º(http://www.boannews.com/) ¹«´ÜÀüÀç-Àç¹èÆ÷±ÝÁö>