KT´Â °¢ CIC(Company In Company) ´ëÇ¥¸¦ »çÀåÀ¸·Î Çϴ åÀӰ濵üÁ¦¸¦ 6¿ù 1ÀÏÀÚ·Î Ãâ¹ü½ÃŲ´Ù°í 24ÀÏ ¹àÇû´Ù. À̸¦ À§ÇØ ºÎȸÀå, »çÀå Á÷±ÞÀ» ½Å¼³ÇÏ°í ºÎ¹®Àå±Þ µî ÁÖ¿ä ÀÎ»ç ¿µÀÔÀ» ´ÜÇàÇß´Ù. À̹ø ¿µÀÔÀλ翡´Â ¿©¼º Àü¹«±Þ ÀÓ¿øµµ Æ÷ÇÔµÆÀ¸¸ç, KT°¡ ¿©¼ºÀÓ¿øÀ» Àü¹«±ÞÀ¸·Î ¿µÀÔÇÏ´Â °ÍÀº â»ç ÈÄ Ã³À½ÀÌ´Ù.
KT´Â Áö³ 20ÀÏ ÀÌ»çȸ¸¦ ¿°í ÁýÇàÀÓ¿øÀÇ ±¸ºÐÀ» ºÎȸÀå, »çÀå, ºÎ»çÀå, Àü¹«, »ó¹«, Àü¹®ÀÓ¿øÀ¸·Î ÇÏ´Â ¾ÈÀ» È®Á¤ÇØ °¢ CIC ´ëÇ¥¸¦ »çÀåÀ¸·Î ÇÏ´Â ±Ù°Å¸¦ ¸¶·ÃÇß´Ù. ¶ÇÇÑ Ã¥ÀӰ濵üÁ¦ °È¸¦ À§ÇØ CICº°·Î Á¶Á÷¡¤Àλ硤Àç¿ø µî¿¡ ´ëÇÑ ±ÇÇÑÀ» ºÎ¿©ÇÏ°í Ã¥ÀÓȸ°èÁ¦µµ¸¦ µµÀÔÇÑ´Ù°í ¹àÇû´Ù. À̸¦ ÅëÇØ CIC°£ °ÇÀüÇÑ ³»ºÎ°æÀïÀ» Á¤Âø½ÃÅ°°í °æ¿µÈ¿À²À» ³ô¿© ±â¾÷°¡Ä¡¸¦ ±Ø´ëÈÇÏ°Ú´Ù´Â Àǵµ´Ù.
¾Æ¿ï·¯ KT´Â 6¿ù 1ÀÏÀÚ·Î CR(Corporate Relations) ºÎ¹®Àå(ºÎȸÀå)¿¡ ¼®È£ÀÍ ±è¾ØÀå¹ý·ü»ç¹«¼Ò °í¹®(Àü Á¤º¸Åë½ÅÁ¤Ã¥ ¿¬±¸¿øÀå)À» ³»Á¤ÇÏ°í, ¿µÀÔÀ» À§ÇÑ ÇÊ¿ä ÀýÂ÷¸¦ ÁøÇà Áß¿¡ ÀÖ´Ù°í ¹àÇû´Ù.
±×¸®°í KTF¿ÍÀÇ ÇÕº´¿¡ µû¶ó ±âÁ¸ KTF À̵¿Åë½Å »ç¾÷À» ÃÑ°ýÇÏ°Ô µÉ °³ÀÎ°í°´ºÎ¹®Àå(»çÀå)¿¡´Â ±è¿ì½Ä Çö KTÆÄ¿öÅÚ »çÀåÀ», °³ÀÎ°í°´Àü·« º»ºÎÀå(Àü¹«)¿¡ ¾çÇö¹Ì Àü ½ÅÇÑÀºÇà ¸¶ÄÉÆÃÀü·«º»ºÎÀåÀ» ¿µÀÔÇÑ´Ù°í ¹àÇû´Ù.
¼®È£ÀÍ °í¹®ÀÇ CRºÎ¹®Àå ¿µÀÔ°ú ´ë¿ÜÇù·Â±â´É °È´Â KT°¡ ÇÕº´¿¡ ¸ÂÃç º»°ÝÀûÀÎ ÄÁ¹öÀü½º ½Ã´ëÀÇ ½ÃÀå ¸®´õ½ÊÀ» ¼±Á¡ÇÏ°í Á¤º¸Åë½Å »ê¾÷ÀÇ ¼±µµÀû ¿ªÇÒÀ» ¼öÇàÇÏ°Ú´Ù´Â ÀÇÁöÀÇ Ç¥¸íÀÌ´Ù. CRºÎ¹®Àº ±âÁ¸ ´ë¿ÜÇù·Â½Ç°ú È«º¸½ÇÀ» ÅëÇÕÇØ ´ë¿ÜÇù·Â ¾÷¹« Àü¹ÝÀ» ÃÑ°ýÇÏ°Ô µÈ´Ù.
¼®È£ÀÍ °í¹®Àº Áö³ 92³â ü½ÅºÎ¸¦ ½ÃÀÛÀ¸·Î Á¤º¸Åë½ÅºÎ Á¤º¸Åë½ÅÁö¿ø±¹Àå, Á¤º¸È±âȹ½ÇÀå, ±âȹ°ü¸®½ÇÀå µîÀ» °ÅÃÄ 2006³â¿¡´Â Á¤º¸Åë½ÅÁ¤Ã¥¿¬±¸¿øÀåÀ» ¿ªÀÓÇß´Ù. Á¤º¸Åë½Å ºÐ¾ßÀÇ ´ëÇ¥ÀûÀÎ Á¤Ã¥ ºê·¹ÀÎÀÌÀÚ ÃßÁø·Â°ú Á¶Á¤ ´É·ÂÀ» °âºñÇØ KTÀÇ ´ë¿ÜÇù·Â¾÷¹«¸¦ ÃÑ°ýÇÒ ÃÖÀûÀÓÀÚ·Î Æò°¡µÈ´Ù.
±è¿ì½Ä °³ÀÎ°í°´ºÎ¹®Àå ³»Á¤ÀÚ´Â ±â¼ú°í½Ã 14ȸ Ãâ½ÅÀ¸·Î KTF ⸳¸â¹ö·Î¼ KTF ÀçÁ÷ ´ç½Ã ±âȹÁ¶Á¤½ÇÀå, ¸¶ÄÉÆúι®Àå ¿ªÇÒÀ» ¼öÇàÇÑ ¹Ù ÀÖ´Ù. KT¿¡¼´Â ºñÁî´Ï½ººÎ¹®Àå, ±â¼úº»ºÎÀå µî ±âȹ, ¸¶ÄÉÆÃ, ±â¼ú°ú °ü·ÃÇÑ Ç³ºÎÇÑ °æÇèÀ» ÇßÀ¸¸ç, ¹«¼±»ç¾÷¿¡ ´ëÇÑ ³¯Ä«·Î¿î ÅëÂû·ÂÀ» °¡Áö°í ÀÖ¾î ÇÕº´ ÀÌÈÄ Á¶Á÷¾ÈÁ¤È¿Í »ç¾÷ÀÇ ¿¬¼Ó¼ºÀ» À̾°¥ ÃÖÀûÀÓÀÚ´Ù.
ƯÈ÷ °ú°¨ÇÏ°í °ø°ÝÀûÀÎ Çõ½ÅÀ» ÅëÇØ ÀûÀÚ °è¿»çÀÎ KTÆÄ¿öÅÚÀ» 2³â ¿¬¼Ó ÈæÀÚ ±â¾÷À¸·Î ÀüȯÇÔÀ¸·Î½á °æ¿µÁøÀÇ µÎÅÍ¿î ½ÅÀÓÀ» È®º¸ÇÑ °ÍÀÌ ±Ý¹ø ÀλçÀÇ ¹è°æÀÌ´Ù.
±è¿ì½Ä »çÀåÀÇ ºê·¹ÀÎ ¿ªÇÒÀ» ´ã´çÇÒ ¾çÇö¹Ì °³ÀÎ°í°´Àü·«º»ºÎÀåÀÇ ¿µÀÔÀº ±ÝÀ¶±Ç ÀÓ¿ø, ƯÈ÷ ¿©¼ºÀÓ¿øÀ̶ó´Â Ãø¸é¿¡¼ ´«±æÀ» ¸ðÀ¸°í ÀÖ´Ù. ÀÌ´Â ´É·ÂÀ§ÁÖÀÇ Àλ縦 Ç¥¹æÇÑ À̼®Ã¤ ȸÀåÀÇ ÀÇÁö°¡ ¹Ý¿µµÈ °ÍÀÌ´Ù.
¾çÇö¹Ì º»ºÎÀåÀº ¼¿ï´ë ¼öÇаú, ¹Ì±¹ ´º¿åÁÖ¸³´ë ÀÀ¿ë¼öÇÐ ¹Ú»ç Ãâ½ÅÀ¸·Î ¹Ì±¹ ¾Æ¸Þ¸®Ä ÀͽºÇÁ·¹½ºÄ«µå»ç¿¡¼ CRM(Customer Relationship Management, °í°´°ü°è°ü¸®)À» È°¿ëÇÑ ¸¶ÄÉÆÃÀü·«, °í°´°ü¸®, ·Î¿Æ¼ ÇÁ·Î±×·¥ µîÀ» ¼º°øÀûÀ¸·Î ¼öÇàÇÑ °ø·Î¸¦ ÀÎÁ¤¹Þ¾Æ ½ÅÇÑÀºÇà¿¡ ½ºÄ«¿ìÆ®µÆÀ¸¸ç, ½ÅÇÑÀºÇà¿¡¼µµ ¸¶ÄÉÆÃÀü·«°ú »óÇ°°³¹ßÀ» ÃÑ°ýÇÏ´Â ¸¶ÄÉÆà ÃÖ°í Ã¥ÀÓÀÚ ¿ªÇÒÀ» ¼öÇàÇØ¿Ô´Ù.
KT´Â ¾çÇö¹Ì º»ºÎÀåÀÌ ¿©¼º ƯÀ¯ÀÇ ¼¶¼¼ÇÔ°ú ÀÌ·ÐÀû, ½Ç¹«Àû °æÇèÀ» È°¿ëÇØ ÇÕº´ KT°¡ º¸´Ù °í°´Ä£ÈÀûÀÎ ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇϴµ¥ Å« ¿ªÇÒÀ» ÇÒ ¼ö ÀÖÀ» °ÍÀ̶ó°í ¹àÇû´Ù.
ÇÑÆí À̹ø Àλ翡¼ KT°¡ °³ÀÎ°í°´ºÎ¹®ÀåÀ» È®Á¤ÇÔ¿¡ µû¶ó ¡®ÇÕº´ KTÈ£(ûÜ)¡¯´Â À̼®Ã¤ ȸÀå°ú 3°³ CIC Áß½ÉÀÇ Á¶Á÷ ü°è·Î ÈûÂù Ç×Çظ¦ ½ÃÀÛÇÒ °ÍÀ¸·Î º¸ÀδÙ.
[±èÁ¤¿Ï ±âÀÚ(boan3@boannews.com)]
<ÀúÀÛ±ÇÀÚ: º¸¾È´º½º(www.boannews.com) ¹«´ÜÀüÀç-Àç¹èÆ÷±ÝÁö>