티몬·위메프 정산 지연 사태에 개인정보위 나서... ‘개인정보 처리 관련 문제점은 없어’

티몬·위메프 사태 개인정보위 개인정보 처리실태 지속 모니터링
개인정보위, 선제적으로 위탁 담당기업 CPO와 소통
정산·환불 이슈 발생 기점 개인정보 처리 문제는 없어

[보안뉴스 이소미 기자] 최근 국내 10위권 이커머스 플랫폼 티몬(대표 류광진)과 위메프(대표 류화현)가 판매자들에 대한 대금 정산이 지연되면서 판매자뿐만 아니라 소비자 피해까지 급증하고 있다.

이번 티몬·위메프 사태로 소비자들은 해당 플랫폼에 등록된 개인정보 침해 및 유출 발생 가능성에 대해 우려하고 있다. 이와 관련해 개인정보보호위원회(이하 개인정보위)는 조사단을 꾸려 티몬·위메프 상대로 이용자 개인정보 처리에 문제점이 없는지 조사에 나섰다.

▲티몬·위메프의 판매자 대금 정산 지연 및 소비자 환불 지연에 대한 사과문[이미지=티몬위메프 홈페이지]

이에 개인정보위는 티몬·위메프 개인정보 관리를 위탁 담당 기업 큐텐테크놀로지 개인정보 보호책임자(CPO)와 소통하며 선제적으로 개인정보 처리 실태를 파악했다고 26일 발표했다. 조사 결과, 정산·환불 이슈 발생 시부터 개인정보 처리와 관련된 문제점은 없다고 밝혔다.

또한 개인정보위 관계자는 “관계사 개인정보 처리 실태를 적극적으로 지도·감독하고 지속적으로 모니터링하고 있다”며, “국민들이 불안해하지 않도록 최선을 다하겠다”고 전했다.

티몬·위메프는 ‘온라인쇼핑 분야 민관협력 자율규약’ 참여사로 온라인쇼핑 분야에서 개인정보 보호법이 정한 수준 이상의 개인정보보호를 제공하기 위해 정부와 기업이 만든 체계다. 현재 티몬과 위메프 외에도 11번가, 네이버 스마트스토어, 롯데쇼핑의 롯데온, 버킷플레이스의 오늘의집, 인터파크, 지마켓, 카카오의 카카오쇼핑등이 참여사로 구성돼 있다.

한편, 이번 티몬·위메프 사태와 관련해 온라인 커뮤니티 등에서 개인정보 유출 등을 우려한 소비자들의 탈퇴 움직임이 일기도 했다. 티몬 측은 정상적인 환불을 위한 자금 확보에 집중하고 있는 상황이라고 입장을 전한 바 있다.
[이소미 기자(boan4@boannews.com)]

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